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正文內(nèi)容

管理處員工行為標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

2025-07-18 02:38本頁面
  

【正文】 ”如遇解決不了或難以答復(fù)的問題,或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再回答,或作耐心解釋。重要事項(xiàng)作好記錄,請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 樂觀——以樂觀的態(tài)度面對(duì)工作; 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接客戶與同事相處; 熱情——熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù); 耐心——對(duì)業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽; 嚴(yán)等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼;四、儀容儀表 統(tǒng)一穿著工衣,工衣要經(jīng)常燙洗,保持衣冠整潔,不可起皺; 工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前; 全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,皮鞋要保持干凈、光亮; 頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不留怪異發(fā)型,不染發(fā),男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),及每日剃須; 要注意保持個(gè)人衛(wèi)生,身體外露部分必須保持干凈、清潔; 女員工上班易化淡妝; 不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭1毫米),女員工不可涂有色的指甲油。管理處員工行為規(guī)范 (上墻制度)為了創(chuàng)造一個(gè)文祥和,秩序
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