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各部門崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

2025-07-17 19:04本頁面
  

【正文】 45 / 45。 每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 每有一項(xiàng)或每有一次沒做好扣2分。 視完成質(zhì)量和效率酌情扣05分。 每遲1天扣1分。 無損失每有1單扣2分,造成損失按損失大小扣520分。每損失1萬元扣5分。第損失1萬元扣5分。 本月計(jì)劃開拓客戶每有1個(gè)沒完成扣2分。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 、經(jīng)理助理交辦工作。 ,建立行銷網(wǎng)絡(luò),推廣公司品牌形象,提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣25分。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。不能及時(shí)扣2分 ⑴隨時(shí)能夠向經(jīng)理或公司提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 ⑵及時(shí)收發(fā)和登記樣品、樣板及日常電函、傳真、文件,并按月整理、歸檔。視檔案提供的信息量是否全面,每個(gè)客戶檔案扣02分;歸檔不及時(shí)扣1分。 “跟單記錄表”填寫馬虎扣1分,不如實(shí)扣5分;不能及時(shí)跟進(jìn)各環(huán)節(jié)工作扣2分;有問題不能發(fā)現(xiàn)扣2分;發(fā)現(xiàn)問題處理不及時(shí)、不報(bào)告扣2分;由于工作失職造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨,視造成的損失大小扣510分。 。 ,編寫總結(jié)報(bào)告。 、季報(bào)、年報(bào)及其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)編制工作。 、樣板及日常電函、傳真和公司文件的收發(fā)、記錄歸檔保管工作。 ,樹立公司及產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的形象。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣25分。 ⑴內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程流暢、程序科學(xué)合理 要求每月至少組織對(duì)一個(gè)國家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,包括國家政治、經(jīng)濟(jì)概況、風(fēng)土人情、商務(wù)慣例、貿(mào)易壁壘(含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))、市場(chǎng)容量、主導(dǎo)品牌及銷量和價(jià)格、主要經(jīng)銷商及市場(chǎng)份額、本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等。 若發(fā)生收不回貨款,每損失1萬元扣1分。 本月計(jì)劃開拓市場(chǎng)每有一個(gè)國家(地區(qū))沒完成扣2分。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 視質(zhì)量水平酌情扣05分。 ⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售額、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)調(diào)研、貨款回籠、內(nèi)部管理等方面。每遲交1天扣2分。 ,建立銷售合同臺(tái)帳,按時(shí)上報(bào)銷售月報(bào)、季報(bào)、年報(bào);做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔,部門文件的整理歸檔,客戶樣板的登記歸檔。 ,做好售前、售中、售后服務(wù)工作;做好國際市場(chǎng)及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 (二)、職責(zé) 二十一、出口部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) 、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊;道路暢通、防火防潮;環(huán)境整潔、衛(wèi)生。視差額大小扣05分。 每月1次盤點(diǎn),所有物資存量帳、實(shí)必須相符。 成品出倉,憑經(jīng)營部出倉單發(fā)貨,并記帳;生產(chǎn)部領(lǐng)用原輔材料,憑生產(chǎn)部調(diào)度員開出的領(lǐng)料通知單,開出領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人在領(lǐng)料單上簽字后照單發(fā)料(領(lǐng)料單一式三聯(lián),財(cái)務(wù)、領(lǐng)料人各1聯(lián)),并及時(shí)記帳。進(jìn)倉原輔材料須存放在待檢區(qū),經(jīng)檢驗(yàn)合格后,開出入庫單(一式三聯(lián),財(cái)務(wù)、供應(yīng)方、留底各1聯(lián)),并及時(shí)記帳。 所有進(jìn)倉物資都必須清點(diǎn)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量和抽查袋重、目測(cè)包裝物有否破損、有否混雜。 、衛(wèi)生(二)、工作考核標(biāo)準(zhǔn) 、保管。 、出倉操作。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣25分。 要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。 ⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績效考核工作??荚u(píng)時(shí)根據(jù)員工意見酌情扣05分。 (供應(yīng)部組建前只考核⑴)酌情扣分。 每有一宗價(jià)格明顯偏高扣25分。 凡由于采購的原輔材料不合格影響生產(chǎn)計(jì)劃或?yàn)榱瞬挥绊懮a(chǎn)計(jì)劃而讓步接收,每發(fā)生一次扣2分。 凡超過規(guī)定天數(shù),每種每天扣2分。 ⑵在接到經(jīng)營部、出口部合同排產(chǎn)單1個(gè)工作日內(nèi)編制原輔材料庫存、訂購及到貨情況明細(xì)表,并保證按明細(xì)表到貨時(shí)間供應(yīng)生產(chǎn)部原輔材料。每有一次影響生產(chǎn)計(jì)劃扣5分。 要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃,每遲交一天扣2分。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 、原輔材料倉的管理,做好各種物資進(jìn)、出、存的組織監(jiān)督、控制和核算工作。 、出口部的排產(chǎn)單,編制原輔材料庫存、訂購及到貨情況明細(xì)表,保證按期向生產(chǎn)部提供合格的原輔材料。 、質(zhì)量、交貨信譽(yù)的評(píng)審;選擇足量的供應(yīng)商;加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系溝通,建立雙盈的合作伙伴關(guān)系。 、出口部年度銷售計(jì)劃,制定各種原輔材料的庫存、采購計(jì)劃。 、監(jiān)督權(quán)十九、供應(yīng)主管工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) 每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 ⑵每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“市場(chǎng)調(diào)查表”,視填表質(zhì)量扣05分。 ⑴每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“工作日誌”;缺填1日扣1分。 回款完成率100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)。 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。 十八、業(yè)務(wù)員(兼送貨司機(jī))工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職責(zé) 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 寓管理于服務(wù)之中,幫助解決業(yè)務(wù)員工作中的困難,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。 按經(jīng)營部內(nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。 維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格,監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策,及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。 每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括終端用戶群(市場(chǎng)容量)的分析,終端顧客的消費(fèi)訴求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格,公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,終端用戶意見、經(jīng)銷商意見,相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。 本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn),一級(jí)市場(chǎng)(公司代理商)每有一個(gè)沒完成扣10分;二級(jí)市場(chǎng)(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)),每有一個(gè)沒完成扣1分。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 (兼送貨司機(jī))的日常管理 受經(jīng)理授權(quán),行使廣東區(qū)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力(二)、職責(zé) 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣25分。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 內(nèi)審時(shí)每有一張記錄不符要求扣1分。酌情扣05分。 每推遲1天扣1分;有錯(cuò)報(bào)扣2分。 每缺1期扣5分,質(zhì)量不高酌情扣13分。 ⑵編發(fā)“簡(jiǎn)報(bào)”視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣05分。 每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告, 每有一次客戶對(duì)以上三項(xiàng)工作有合理投訴扣2分。 ⑴按經(jīng)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的1/2扣分或獎(jiǎng)分 (三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(二)、職責(zé)十六、經(jīng)營部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) ⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績效考核工作,每遲完成1天扣2分;人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣5分。考評(píng)時(shí)隨機(jī)走訪員工,根據(jù)員工意見酌情扣05分。 酌情扣05分。 ⑸客戶管理以本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理金額考核,100%不扣分,每低1%。 ⑷應(yīng)收帳款清理凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣25分。 ⑶維護(hù)市場(chǎng)秩序視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣05分。 ⑵市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每推遲一天扣1分。 ⑴月報(bào)表 ⑵市場(chǎng)開拓完成率回款完成率100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)。 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。 ⑴銷售回款完成率 ⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營目標(biāo)并切合實(shí)際。每缺少一項(xiàng)扣2分。 ⑴要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。 (三)、工作考核標(biāo)準(zhǔn) 、業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)和績效考核工作。 、分析市場(chǎng)反饋的信息;定期分專題組織市場(chǎng)調(diào)查,適時(shí)向公司提供價(jià)格調(diào)整方案、經(jīng)銷商激勵(lì)方案、促銷方案、產(chǎn)品改進(jìn)建議、產(chǎn)品開發(fā)建議等書面報(bào)告;及時(shí)向公司提供同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌營銷動(dòng)態(tài)。 、鋪貨、結(jié)帳收款、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理;建立代理商檔案,按月統(tǒng)計(jì)代理商銷售業(yè)績和信用度,對(duì)不合格代理商及時(shí)向公司提出處理方案。 、公關(guān)、促銷計(jì)劃(包括各種市場(chǎng)推廣道具和宣傳品的設(shè)計(jì)制作)。 ,做好開拓區(qū)域的商情調(diào)查及業(yè)務(wù)代表的甄選、代理商的評(píng)估、甄選、談判和合同簽訂工作。 ,制定分月度、分區(qū)域、分規(guī)格、分業(yè)務(wù)員的年度銷售實(shí)施計(jì)劃(包括銷售目標(biāo)、回款額),并根據(jù)實(shí)際修訂調(diào)整月度銷售計(jì)劃;按月向生產(chǎn)部下達(dá)排產(chǎn)單并負(fù)責(zé)跟單。 十五、經(jīng)營部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣15分。 要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。 每有一項(xiàng)當(dāng)月應(yīng)完成工作沒有完成扣5分;每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分;每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)酌情扣25分。 ( 包括辦公例會(huì)決議事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作)以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作計(jì)劃的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,酌情扣05分。 ⑴要求每年1月報(bào)5日前報(bào)送年度工作計(jì)劃,每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(二)、職責(zé) 對(duì)各部門日常工作、總經(jīng)理批示和辦公例會(huì)決議執(zhí)行情況有檢查監(jiān)督權(quán);對(duì)違規(guī)違紀(jì)案件有檢查監(jiān)督權(quán);對(duì)工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán)。 計(jì)件工人的錄用;試用期員工的辭退;部門負(fù)責(zé)人以下員工的辭職、辭退、行政處分。 受總經(jīng)理授權(quán),行使以下職權(quán):每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣25分。 每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 以上工作每少做一次扣2分;黑板報(bào)、宣傳窗的水平由綜合辦公室主任聽取民意后評(píng)定,酌情扣02分。 、文體工作上述每有1項(xiàng)工作沒有做扣2分;做不到位、廠區(qū)清潔衛(wèi)生沒有改善扣2分。 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不合理,浪費(fèi)嚴(yán)重扣2分;發(fā)放不及時(shí)酌情扣1~5
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