全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分解表(參考版)
2025-07-17 17:22本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容分解表序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值內(nèi) 容備注一基礎(chǔ)管理221按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1①建設(shè)用地規(guī)劃許可證②建設(shè)工程規(guī)劃許可證③預(yù)售商品房許可證④建筑工程施工許可證⑤國(guó)有土地使用證⑥建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表⑦西安市公安局建筑工程消防驗(yàn)收意見書⑧建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表⑨有關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)⑩小區(qū)規(guī)劃總平面圖、排水總平面圖、給水平面圖⑾紅線圖⑿供電、供水協(xié)議⒀臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建房屋）⒁配套設(shè)施投入使用照片：水泵房、電梯、鍋爐房、配電室、監(jiān)控室、中央空調(diào)、車庫(kù)道閘系統(tǒng)、音樂噴泉、涼亭、康樂設(shè)施、雕塑小品等⒂環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià)書⒃與規(guī)劃部門來往文件備注：以上所有資料、圖紙要有相關(guān)批準(zhǔn)部門加蓋審批章）⒄房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書依據(jù)各項(xiàng)目開發(fā)商配合情況收集2己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1一、物業(yè)公司驗(yàn)收記錄資料二、物業(yè)公司與地產(chǎn)公司的交接記錄資料三、物業(yè)公司接管驗(yàn)收時(shí)存在問題的處理結(jié)果資料四、物業(yè)接管驗(yàn)收其它資料①小區(qū)竣工總平面圖②單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖③附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖④有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料（如音控、程控噴泉操作說明、高層建筑給水泵安裝使用說明書、廣州日立電梯產(chǎn)品質(zhì)量合格證書、小區(qū)安防系統(tǒng)工程等等）⑤各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明資料⑥房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件⑦房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料（或房屋權(quán)屬一覽表、房屋產(chǎn)權(quán)明細(xì)表）⑧公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單⑨供水、供暖的試壓報(bào)告⑩小區(qū)設(shè)施設(shè)備移交清單⑾小區(qū)設(shè)施設(shè)備資料移交清單⑿小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備房屋鑰匙移交清單⒀移交資料或圖紙目錄⒁園林綠化資料移交清單⒂業(yè)主手冊(cè)⒃其它有關(guān)接管驗(yàn)收的資料⒄物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議（2011年1月1日之后接管項(xiàng)目需備有，且要有承接查驗(yàn)備案表）3由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1①西安錦江物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介②公司資質(zhì)證書③公司營(yíng)業(yè)護(hù)照④公司稅務(wù)登記證⑤公司法人代碼證書（正、副本）⑥公司組織架構(gòu)⑦公司章程、⑧公司開戶許可證⑨公司各部門設(shè)備及人員配置情況（用圖表來說明）⑩管理處員工登記表（或花名冊(cè)）⑾綠化養(yǎng)護(hù)合同⑿生活垃圾清運(yùn)合同⒀電梯維修保養(yǎng)合同⒁鍋爐維修保養(yǎng)協(xié)議⒂有償服務(wù)價(jià)格收費(fèi)表或家政服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)⒃各類上崗證、職稱證（高壓操作證、司爐工證、義務(wù)消防員證、物業(yè)管理師、物業(yè)管理員上崗證、管工證、電工證、電梯操作證、電梯管理員證、鍋爐管理員證、安全員證、綠化工、會(huì)計(jì)證、收費(fèi)員證、空調(diào)工操作證、水處理化驗(yàn)員證、健康證、駕駛證、電焊工操作證、文秘證等）4建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》5在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2①《商品房專賣合同》（提供業(yè)主簽訂的合同一份）②業(yè)主收房時(shí)與物業(yè)簽證的承諾書③業(yè)主收房時(shí)與物業(yè)簽證的《前期物業(yè)管理合同》④業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約6建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1①維修資金使用管理辦法②維修資金交納流程③維修資金使用流程④西安市房屋管理局文件（市房發(fā)2007年71號(hào)文件）⑤維修資金交納單據(jù)記錄7房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善1①《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》②業(yè)主手冊(cè)③住宅使用說明書④入住須知⑤裝修管理規(guī)定⑥裝修管理協(xié)議⑦裝飾裝修管理附則⑧裝修施工承諾表⑨乘梯須知⑩飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物管理規(guī)定⑾商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定⑿暫住人員管理規(guī)定⒀會(huì)所管理規(guī)定⒁停車場(chǎng)管理規(guī)定⒂精神文明建設(shè)8業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)1①業(yè)主委員會(huì)成立程序②關(guān)于籌備召開首屆業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)③籌備組成立資料9業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1與業(yè)委會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》10物業(yè)管理企業(yè)制訂爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意1①關(guān)于開展物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)的通知②關(guān)于申報(bào)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）考評(píng)項(xiàng)目的函③關(guān)于成立創(chuàng)建示范小區(qū)（大廈）領(lǐng)導(dǎo)小組的通知（公司提供，加蓋公章）④全國(guó)物業(yè)管理示范住宅（大廈）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則⑤創(chuàng)建示范小區(qū)（大廈））的爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案⑥爭(zhēng)創(chuàng)材料經(jīng)業(yè)委會(huì)簽字蓋章（或開發(fā)商簽字蓋章）⑦關(guān)于創(chuàng)示范的倡議書⑧創(chuàng)建示范小區(qū)（大廈）責(zé)任分解表紅色標(biāo)注的必須有11大廈物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法2①《員工手冊(cè)》②《客戶服務(wù)中心管理手冊(cè)》③《機(jī)電維修部規(guī)章制度》④《秩序維護(hù)部管理制度》⑤《環(huán)境事務(wù)部專業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)》⑥《財(cái)務(wù)管理制度》⑦《管理處規(guī)章制度》⑧綠化管理制度⑩各部門培訓(xùn)、考核記錄表⑾各部門月度考核記錄表（主管級(jí)、樓管員、人事行政、收費(fèi)員、機(jī)電人員、秩序維護(hù)員、監(jiān)控員、道閘員、保潔員）⑿員工行為規(guī)范⒀員工職業(yè)道德規(guī)范⒁員工行為規(guī)范培訓(xùn)記錄⒂員工道德規(guī)范培訓(xùn)記錄12物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)1①管理人員崗位證書（經(jīng)理、部門經(jīng)理、樓管員、收費(fèi)員）②各類專業(yè)人員的專業(yè)上崗證書（電工、電梯司機(jī)、會(huì)計(jì)等）③各崗位人員著裝（照片）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1