【正文】 基層員工占企業(yè)的大部分，如何強(qiáng)化基層員工的“品質(zhì)意識(shí)”，更是推動(dòng)“品質(zhì)管制”順暢與否的重要事情。6． 不良品多，經(jīng)常返修補(bǔ)貨，交期有問題，就得加班趕生產(chǎn)。4． 機(jī)器、工具、模具平時(shí)不保養(yǎng)，生產(chǎn)不出好產(chǎn)品。2． 不依照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法操作，不良率會(huì)增高。品質(zhì)意識(shí)是一種理性認(rèn)知成分,指人們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)、了解、掌握品質(zhì)知識(shí)的程序，對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)信念以及質(zhì)量素養(yǎng)，對(duì)品質(zhì)的評(píng)估等，都屬品質(zhì)意識(shí)范圍，品質(zhì)意識(shí)以態(tài)度影響最大，可以說品質(zhì)意識(shí)是品質(zhì)態(tài)度的基礎(chǔ)，所以要培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)。只有高層主管對(duì)品質(zhì)有“危機(jī)意識(shí)”，能夠重視品質(zhì)，也就是對(duì)品質(zhì)管制加以支持，如此品質(zhì)管制的導(dǎo)入實(shí)施，成功的機(jī)會(huì)才會(huì)大。（失敗成本）4． 經(jīng)常的返工再修造成的交期延誤。2． 市場(chǎng)占有率的下降。因之品質(zhì)教育的第一個(gè)要?jiǎng)?wù)是要喚起企業(yè)全體成員對(duì)品質(zhì)的“重視”，尤其是高層主管方面要樹立起“品質(zhì)意識(shí)”及“危機(jī)意識(shí)”。一、 品質(zhì)意識(shí)的灌輸日本品管大師石川馨有一句名言：“品質(zhì)，始于教育，終于教育”。許許多多的要工廠，上自高階主管下至基層的操作人員，每天窮于應(yīng)付日常性的工作，如此周面復(fù)始，一個(gè)人類似一部沒有思想的生產(chǎn)機(jī)器，除了不停地運(yùn)轉(zhuǎn)來作出貢獻(xiàn)外，剩下的就是疲憊不堪，不知還能做什么了。第七階段 全集團(tuán)品質(zhì)管制（GroupWide Quality Coutrol ，GWQC）結(jié)合中心工廠、協(xié)力工廠、銷售公司成一個(gè)龐大的品質(zhì)體系，即GWQC。第六階段 全公司品質(zhì)管理（CompanyWide Quality Control，CWQC）日本的全公司品質(zhì)管理有別于美國(guó)的TQL，稱為CWQC。第五階段 全面品質(zhì)管制（Total Quality Control，TQC）全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市場(chǎng)調(diào)查、研究發(fā)展、品質(zhì)設(shè)計(jì)、原材料管理、品質(zhì)保證及售后服務(wù)等各部門，建立品質(zhì)體系。1950年戴明博士到日本指導(dǎo)各企業(yè)以管制圖及抽樣檢驗(yàn)為主要手法,獲取輝煌的成果。第四階段 統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制（Statistical Quality Control,SQC）,從此的品質(zhì)管制進(jìn)入新紀(jì)元。第二階段 領(lǐng)班的品質(zhì)管制19世紀(jì)開始，生產(chǎn)方式逐步變?yōu)閷⒍鄶?shù)人集合在一起，而置于一領(lǐng)班的臨督之下，由領(lǐng)班來負(fù)責(zé)每一個(gè)作業(yè)員的品質(zhì)。 XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：29 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：Basic memory 基本內(nèi)存 Extended memory 擴(kuò)展內(nèi)存Others memory 其它內(nèi)存 MIC 麥克風(fēng) Speaker 喇叭Input 輸入 Line in 輸入 Output 輸出Turbo 超級(jí) Backspace 退格（鍵） Audio Driver 音響驅(qū)動(dòng)程序Display Driver 顯示驅(qū)動(dòng)程序Audio 音響 Video 視圖ROM 只讀存儲(chǔ)器 RAM 隨機(jī)讀寫存儲(chǔ)器TV 電視 VGA 顯示器的型號(hào) DOS 磁盤操作系統(tǒng)BIOS 基本輸入/輸出系統(tǒng) CPU 中央處理器 USB 標(biāo)準(zhǔn)串行總線Server 服務(wù)器 workstation 工作站 jumper 跳線 XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：30 OF 69標(biāo)題第二章 品質(zhì)教育培訓(xùn) 第一節(jié) 品質(zhì)管制的演進(jìn)史 制訂日期：第一節(jié) 品質(zhì)管制的演進(jìn)史一、品質(zhì)管制演進(jìn)史學(xué)習(xí)品管，應(yīng)先了解品質(zhì)管制的進(jìn)化史。2． 會(huì)熟練地根據(jù)工藝文件接線搭工裝。半小時(shí)內(nèi)不使用就應(yīng)切斷電源。F、 為避免損環(huán)烙鐵頭特殊表面鍍層，應(yīng)保持海綿濕潤(rùn)。D、 更換烙鐵頭時(shí)，應(yīng)關(guān)掉電源開關(guān)，不然會(huì)損壞烙鐵和發(fā)熱器部件。C、 為保護(hù)敏感零部件和延長(zhǎng)烙鐵壽命，應(yīng)在較低溫度下操作，由于回?zé)崽乜?，所以能夠在較低溫度下焊接。2． 電烙鐵的保養(yǎng)A、 切忌將烙鐵猛擊工作臺(tái)或其它硬物，因?yàn)樘沾砂l(fā)熱管不能承受重壓。XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：28 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：特別注意：任何電子元器件上的標(biāo)記和數(shù)據(jù)，我們都應(yīng)該保持它的清晰，如果被磨損了，在日后的修理替換時(shí)，就很難知道所要替換的元器件的規(guī)格和型號(hào)，給修理人員帶來不必要的麻煩。有些變壓器有許多種插法，但插入板時(shí)只能插一個(gè)方向，因?yàn)樽儔浩魇怯袠O性的，變壓器的一號(hào)管腳通常用一白色標(biāo)志，或一個(gè)孔或一個(gè)尖角表示。有些電感器有多種插法，但插入板時(shí)只能插一個(gè)方向，因?yàn)殡姼衅魇怯袠O性的，電感器的一號(hào)管腳用一尖角表示，插時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)板上的白點(diǎn)插入，電感器必須平插在板上。IC的封裝材料是很脆的，搬動(dòng)時(shí)要輕拿輕放，切勿掉落于地板，以免摔環(huán)。IC是有方向性的器件，IC腳的排列有順序規(guī)定，IC上有一個(gè)凹口表示方向，電路板絲印記號(hào)也有一個(gè)凹口記號(hào)，兩者要對(duì)應(yīng)，切勿插反了，否則使用時(shí)會(huì)將IC 燒壞。6． 振蕩器的安裝振蕩器中的四個(gè)腳是有順序規(guī)定的，插件時(shí)要注意，以免插錯(cuò)，否則振蕩器將發(fā)揮不了作用。插塑料封裝的三極管時(shí)，元件體上的平面必須與電路板上所標(biāo)示的平邊對(duì)應(yīng)插入。4． 三極管的安裝：三極管的三個(gè)腳必須接法正確，否則，三極管就不能發(fā)揮出應(yīng)該發(fā)揮的功能。XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：27 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：不正確的正確的3． 二極管的插裝二極管是有極性的元件，作業(yè)時(shí)要看清電路板絲印中的極性標(biāo)示，判明二極管的極性，不能將二極管方向插反了，否則將影響功能，嚴(yán)重時(shí)還可能引起自身或其它零件的燒毀。軸向引線電容的安裝：軸向引線電容插入電路板時(shí)，元件主體應(yīng)在兩孔中間。大型的電容不是直接插的，它們是用帶子象下圖這樣固定，然后用絕緣線連接兩管腳，插入孔中。如果電路板上的孔不如元件體寬時(shí)，管腳應(yīng)加套管。所有徑向管腳的電容插入后，元件下的板必須可清楚看見。如圖：電路板上插正極管腳的孔標(biāo)有“+”號(hào)或圓點(diǎn)。如圖： 另一些暖和圓點(diǎn)、細(xì)的一端、有缺口的一端、長(zhǎng)的管腳的一端表示正方向。2． 電容的插裝有些電容的元件上有極性標(biāo)志，這些電容是有極性的，插入時(shí)極性方向必須與電路板上所標(biāo)明的方向一致。一般來說，排阻的絲印位置上標(biāo)有公共腳位置，用“1”字表示，作業(yè)時(shí)須觀看清楚。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載功率在2W以上的電阻在插裝時(shí)不得平貼于電路板上，以防燒壞板上的線路。十三、元件符號(hào)歸類元件 元件符號(hào) 極性電阻 R 無極性 電容 C 有些有 變壓器 T 有 保險(xiǎn)絲 F 無開關(guān) S或SM 有測(cè)試點(diǎn) TP 無穩(wěn)壓器 VR 有二極管 CR或D 有三極管 Q 有繼電器 K 有變阻器 RV 無電感器 L 有些有導(dǎo)電條 E 無熱敏電阻 RT 無晶體 Y或OS或X 無集成電路 U 有電阻網(wǎng)絡(luò) RN 有發(fā)光二極管 LED或DS 有混合電路 A 有 XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：24 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù)制訂日期：不正確的正確的第三節(jié) 工藝技術(shù)一、 公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程：檢驗(yàn)來料 合格 成型 SMT機(jī)貼 過回流焊機(jī) SMT補(bǔ)焊客戶供應(yīng)商 不合格 來料 成型 插件入庫(kù)：成品出貨 OK 測(cè)試 清洗 補(bǔ)焊 過波峰焊機(jī)NO PASS 維修二、 插件技術(shù)1． 電阻的安裝電阻應(yīng)該與電路板平行地被插在板上，元件體應(yīng)該安裝在兩孔中間位置上。 電路板必須裝在搬運(yùn)金屬柜內(nèi)。 電路板離開工作臺(tái)時(shí)只能放在防靜電箱或防靜電運(yùn)輸工具里， 包裝沒有取空或裝滿時(shí)，必須與工作臺(tái)相接觸。XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：23 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第二節(jié) 電子元件基礎(chǔ)知識(shí) 制訂日期：十二、儲(chǔ)蓄過程電路板的儲(chǔ)蓄和轉(zhuǎn)移：如果你要儲(chǔ)蓄和轉(zhuǎn)移電路板，以下過程是必要的： 在移動(dòng)電路板之前，電路板必須放在防靜電運(yùn)輸工具里。15． 不可將元件在任何表面滑動(dòng)。13． 不可在有靜電敏感的地方更換衣服。11． 必須要用的文件圖紙要放入防靜電套中，紙會(huì)產(chǎn)生靜電。9． 保護(hù)工作臺(tái)或無保護(hù)的器件遠(yuǎn)離所有絕緣材料。7． 最好是穿棉布衣服和混棉料的短袖衣。5． 在無防靜電設(shè)備時(shí)，不準(zhǔn)將靜電敏感元件用手傳遞。3． 清點(diǎn)元器件時(shí)盡可能不將其從保護(hù)套中取出來?？偨Y(jié)：正確的防靜電操作規(guī)則：1． 操作E S D元件時(shí)必須始終配戴不良好的接地的手帶，手帶須與人的皮膚相觸。8． 抗靜電鏈當(dāng)用于運(yùn)載靜電敏感元件的手拖車帶有絕緣滑輪時(shí)，在車低置一個(gè)鏈，以防止靜電荷積累。XXXX科技（深圳）有限公司培 訓(xùn) 教 材文件編碼：XX3SOPP020版 本：頁(yè) 數(shù)：22 OF 69標(biāo)題第一章 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材 第二節(jié) 電子元件基礎(chǔ)知識(shí) 制訂日期：6． 防靜電袋防靜電袋有粉紅色與黑色兩種，粉紅色袋只用于產(chǎn)品出廠時(shí)產(chǎn)品包裝用，黑色袋用于工廠內(nèi)部傳運(yùn)。 （2）黑塑料可調(diào)架框。ESD敏感元件在攜離工作臺(tái)時(shí)，必須用導(dǎo)電載具或防靜電袋。工作臺(tái)表面必須每星期用清潔劑清洗。l 抗靜電材料。防靜電材料按其擴(kuò)散電荷的快慢可分以下幾點(diǎn)：l 可導(dǎo)材料是迅速擴(kuò)散電荷的材料。l 在其表面迅速消殲電荷。注意：每天要測(cè)試一次手帶、腳帶的導(dǎo)電性。2． 腳帶：當(dāng)在導(dǎo)電膠或?qū)щ娕D地面工作時(shí)戴手帶是適用的，必須要戴腳帶。1． 手帶：當(dāng)要拿ESD物體時(shí)，必須要帶手帶，手帶配帶時(shí)必須與皮膚相接觸，客觀存在的另一頭須與工作臺(tái)的接地點(diǎn)相連，臺(tái)面上接地點(diǎn)是與大地相連的。不導(dǎo)電材料有：木器；不導(dǎo)電電膠包括泡沫飲料杯；工作所必須的資料文件必須置于散靜電套中。有些元件可因一只帶靜電的手觸摸而遭損壞，更有些元器件會(huì)因?yàn)楦浇膸щ婓w，象某個(gè)人或顯示屏的影響，即使不直接接觸也有可能遭損壞。靜電敏感的元件自制成開始一直到組成成品運(yùn)發(fā)客戶的整個(gè)過程都應(yīng)考慮到靜電保護(hù)。我們?cè)谏钪锌吹降碾娀鸹ìF(xiàn)象就是靜電放電發(fā)生效應(yīng)的結(jié)果。9． 信號(hào)燈（signal lamp）信號(hào)燈用在一極限電流的電路中，每個(gè)信號(hào)燈的引線都纏繞著一根明線，明線必須有套管以防短路。光學(xué)顯示器是可顯示數(shù)據(jù)的。色環(huán)元體與色環(huán)電阻不同之處是保險(xiǎn)絲的元件體的一端有一寬的紅色環(huán)。保險(xiǎn)絲的電路符號(hào)是：F，保險(xiǎn)絲是軸向引線元件。7． 保險(xiǎn)絲（fuse）用在電路上的保險(xiǎn)絲的作用與家中用的保險(xiǎn)絲的作用一樣