ts16949—過程監(jiān)視與測量控制程序(參考版)
2025-07-10 12:04本頁面
【正文】 5 通過對以上過程的監(jiān)視和測量，適時地采取糾正和糾正措施，確保企業(yè)提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，并能夠使顧客滿意。 確保提供原材料、外購件、外協(xié)件的供方均得到評定并符合本企業(yè)的規(guī)定要求。 記錄和處理好顧客意見并及時回復(fù)顧客；統(tǒng)計顧客滿意率，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績的考核。統(tǒng)計合同執(zhí)行情況，證實顧客要求已得到滿足。具體執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》 業(yè)務(wù)部負責(zé)與顧客有關(guān)過程的監(jiān)視和測量，驗證企業(yè)提供的產(chǎn)品能夠滿足顧客要求并且滿意。 生產(chǎn)車間在實施對產(chǎn)品實現(xiàn)的過程進行監(jiān)視和測量時，應(yīng)按產(chǎn)品實現(xiàn)過程監(jiān)視和測量的相關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行并做好記錄。 對發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品符合性的因素，應(yīng)及時采取相應(yīng)的糾正和糾正措施，督促責(zé)任部門實施。 生產(chǎn)部負責(zé)編制產(chǎn)品實現(xiàn)過程監(jiān)視和測量的相關(guān)文件，明確規(guī)定過程質(zhì)量和過程的控制要求，以確定所需的過程控制方法、設(shè)備以及人員控制要求等；對由關(guān)部門具體實施情況進行監(jiān)視和測量，以確保工藝文件的充分、
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