【正文】 寶象慧館 文化咨詢管理有限公司 20xx 年 3 月 1 日 寶象慧館 珍寳 滿壺 逸飬心境 乾坤萬 象凈道安樂 凈心 青山門外白云飛，綠水溪邊引客歸。 （二）辭退 辭退員工經(jīng)主管、店長審批后報(bào)人事部門審批，再辦理相關(guān)手續(xù)，當(dāng)天結(jié)清所有薪資。 三、辭職、辭退、自動(dòng)離職及開除 （一）辭職 實(shí)習(xí)員工辭職需提前 15 天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)主管、店長審批后，報(bào)人事部審批后辦理相關(guān)手續(xù)，在次月工資發(fā)放日結(jié)清所有薪資。 主管犯有輕微過失和一般過失，由本人寫檢討書，警告或嚴(yán)重警告并罰款 1050 元，由店長執(zhí)行。 員工犯有嚴(yán)重過失，由本人寫檢討書，留職察看或辭退并罰款50100 元，由行政主管報(bào)店長，店長批準(zhǔn)后執(zhí)行。 警告 檢討 罰款 留職察看（工資降為實(shí)習(xí)工資） 辭退 開除 （三）處罰程序 員工犯有輕微過失，由本人寫檢討書，警告并罰款 510 元，由行政主管執(zhí)行。 2請(qǐng)假中有騙假行為、情節(jié)惡劣者。 利用工作之便索賄、受賄、索要小費(fèi)、貪污或企圖貪污者。 工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物者。 遺失本店重要物品而導(dǎo)致重大損失者。 唆使或雇請(qǐng)他人打擊、報(bào)復(fù)、毆打本店員工，造成嚴(yán)重后果者。 恐嚇、威脅或危害顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。 1參加罷工。 1行為不端，作風(fēng)不正，喪人格、店格。 1遲到、早退屢教不改 者。 1不服從管理，不服從安排，拒不執(zhí)行上司的指示。 唆使挑撥從而引起員工打架斗毆。 制造謠言或惡意中傷其他員工。 擅自攜出或企圖攜出本店公有財(cái)產(chǎn)。 蓄意損壞本店或客人物品。 服務(wù)態(tài)度惡劣，粗暴對(duì)待客人、上司和同事。 受到顧客投訴，經(jīng)核實(shí)責(zé)任在我方員工。 輕視上司或顧客，對(duì)顧客或上司有不禮貌言行。 工作時(shí)間干與工作無關(guān)的事情。 不在指定地店就餐、浪費(fèi)較大、亂倒飯菜。 在就餐區(qū)、公共場所高聲喊叫、吹口哨等不雅觀行為。 破壞店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。 未經(jīng)同意或并非工作需要擅自使用公用設(shè)施。 45 檔，由連鎖店報(bào)書面材料到營運(yùn)部，營運(yùn)部會(huì)同人事部調(diào)查核實(shí)后，預(yù)審后轉(zhuǎn)呈董事長，由董事長審批生效。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)程序 12 檔，由連鎖店店長審批生效。 連鎖店系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)現(xiàn)金 100200 元。 店長書面表揚(yáng)，獎(jiǎng)現(xiàn)金 3050元。 （二） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 按員工先進(jìn)事跡的突出程度及業(yè)績大小，可榮獲以下不同檔次的獎(jiǎng)勵(lì)，并作為優(yōu)秀員工評(píng)選的參考依據(jù)，記入員工工作檔案。 檢舉損害本店利益或其他不法行為。 拾到客人遺失的物品，及時(shí)上交或歸還失主。 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，為維護(hù)賓客和同事的人身財(cái)產(chǎn)安全有突出成績。 努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營管理有特殊貢獻(xiàn)。 愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)、為本店贏得榮譽(yù)。 2）、館長、部門主管、技術(shù)總監(jiān) 按 2： 1： 1 進(jìn)行 年終 績效工資分配。（ A 級(jí) 85 分以上、 B 級(jí) 65— 85 分、C 級(jí) 65 分以下，考評(píng)辦法參照《 店面 考評(píng)檢查辦法》） C、員工穩(wěn)定性考評(píng)：當(dāng)月內(nèi)技術(shù)組正式員工異動(dòng)一人按 5 分扣減考評(píng)分，試用員工按 分扣減考評(píng)分；當(dāng)月內(nèi)其他組正式員工異動(dòng)一人按 3 分扣減考評(píng)分，試用員工按 分扣減考評(píng)分；店面招到一名技術(shù)員工，被公司錄用獎(jiǎng)勵(lì) 3 分 ,店面招到一名其他員工，被公司錄用獎(jiǎng)勵(lì) 1 分。 2）、管理考核辦法： A、出現(xiàn)重大防火、操作、衛(wèi)生等安全事故，實(shí)行一票否決制，取消當(dāng)月績 效工資。 三、 績效工資核算方法 績效核算考核指標(biāo)設(shè)有利潤考核和管理考核 1）、利潤考核辦法： A、店面按當(dāng)月的純利潤的 5%計(jì)算管理層的績效工資。 本公司技術(shù)，未經(jīng)本公司許可不得向外傳授，否則按泄露商業(yè)機(jī)密進(jìn)行賠償和依法追究法律責(zé)任。 技術(shù)資料，收銀資料，重要資料，檔案資料是店面的首要保密文件，我店面員工不能向外部透漏。具體如下： 1， 技術(shù)資料 2， 員工資料 3， 檔案資料 4， 營銷資料 5， 店面資料 6， 收銀資料 7， 重要資料 8， 規(guī)章制度 9， 物資資料 具體的文件，按具體方案處理，要求保密文件和重要商業(yè)機(jī)密，如有泄露者按重大過失處理。茶館初期籌建的人員培訓(xùn)和菜系培訓(xùn)及其后期管理經(jīng)營！ 寶象慧館 文化咨詢管理有限公司 管理?xiàng)l例 第一條 寶象慧館管理?xiàng)l例 作為本公司員工的行為準(zhǔn)則 第二條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定： 1. 準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效不拖延不積壓 2. 服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行 3. 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密 4. 愛護(hù)本公司財(cái)物不 浪費(fèi)不化公為私 5. 遵守公司一切規(guī)章及工作守則 6. 保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情 7. 注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好 8. 不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè) 9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作 10. 嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng) 第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 第四條 本公司工作時(shí)間每周為 42 小時(shí)星期日及紀(jì)念日均休假業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制無法于星期天休息者可每 7 天給予 1 天的休息視 為例假 第五條 管理部門的每日上下班時(shí)間可依季節(jié)的變化事先制定公告實(shí)行業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次必須一星期調(diào)整一次 第六條 上下班應(yīng)親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處 第七條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤 第八條 本公司每日工作時(shí)間定為 8 小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至 10 小時(shí)所延長時(shí)數(shù)為加班 除前項(xiàng)規(guī)定外因天災(zāi)事變季節(jié)等關(guān)系依照政策有關(guān)規(guī)定仍可延長工作時(shí)間但每日總工作時(shí)間不得超過 12小時(shí) 其延長之總時(shí)間每月不得超過 46小時(shí)其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理 第九條 每日下班后及例假日員工應(yīng)服從安排值日值宿 第十條 員工請(qǐng)假應(yīng)照下列規(guī)定辦理： 1．病假 —— 因病須治療或休養(yǎng)者可以請(qǐng)病假每年累計(jì)不得超過 30 天可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職但以 1 年為限 2．事假 —— 因私事待理者可請(qǐng)事假每年累計(jì)不得超過 14 天可以特別休假抵充 3．婚假 —— 本人結(jié)婚可請(qǐng)婚假 8 天 4．喪假 —— 祖父母父母或配偶喪亡者可請(qǐng)喪假 8