【正文】 如保險(xiǎn)公司之賠償與醫(yī)療費(fèi)出現(xiàn)差額時(shí)，須出示有關(guān)文件，并開出領(lǐng)用現(xiàn)金單，經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后，連同所得之賠償，到財(cái)務(wù)部清還該暫支單。 如出現(xiàn)工傷死亡事故，應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司 /勞動(dòng)部門商討善后措施，及盡快與死者親屬聯(lián)系，處理過程要耐心，積極，并在勞動(dòng)部門之協(xié)商 /仲裁下，追保險(xiǎn)公司賠付，公司亦從道義上協(xié)助善后工作。 因工傷事故需休養(yǎng)治療的，經(jīng)總經(jīng)理批核后，公司負(fù)擔(dān)其誤工費(fèi)。在辦理好傷者入院治療事宜后，該部門主管應(yīng)到人力資源部填報(bào) “ 工傷事故報(bào)告表 ” ， 人力資源部填寫調(diào)查核實(shí)情況及處理意見，然后上級審核批準(zhǔn)。 如屬傷勢嚴(yán)重者，由該部門主管應(yīng)立即通知人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)人安排送傷者到醫(yī)院或提供必要之協(xié)助 。 如屬傷勢輕微者，可由該部門主管代為處理，并送傷者前往醫(yī)院就醫(yī)，有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)單據(jù) /證明由經(jīng)辦人交于人力資源部辦理報(bào)銷事宜 。員工故意或者因私負(fù)傷，致殘，死亡的，不作為工傷事故。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，及時(shí)，準(zhǔn) 確，全面地掌握工傷事故的情況，研究工傷事故發(fā)生的原因和規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便采取有效的預(yù)防措施，防止事故重復(fù)發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護(hù)員工安全與健康。 若團(tuán)體聯(lián)名申訴，須委派 12 名員工作為申訴代表； 任何團(tuán)體和個(gè)人 ,不得對申訴員工進(jìn)行報(bào)復(fù) ,否則一經(jīng)查出從嚴(yán)處理。 受理申訴人必須對處理申訴的過程和結(jié)果 負(fù)全責(zé)，經(jīng)查有不公正行為，將按公司紀(jì)律管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處分，嚴(yán)重情形依法追究其法律責(zé)任。 申訴原則及權(quán)利義務(wù) 員工申訴須報(bào)真實(shí)姓名，人力資源及其它配合部門應(yīng)嚴(yán)格保密；對于匿名申訴原則上不予受理； 申訴人必須對申訴內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全責(zé)。 員工對公司管理制度或相關(guān)勞動(dòng)人事操作規(guī)則有異議的，耐心作出解釋； 根據(jù)投訴事由深入了解事實(shí)經(jīng)過，核實(shí)員工投訴內(nèi)容的真實(shí)性； 根據(jù)投訴內(nèi)容，與相關(guān)被申訴人以及其部門負(fù)責(zé)人了解、核實(shí)情況； 受理申訴人與相關(guān)職能部門協(xié)商處理方案，三個(gè)工作日內(nèi)（特殊原因不得超過五個(gè)工作日）將初步處理方案反饋給員工； 征詢員工對處理結(jié)果滿意度： 滿意：監(jiān)督與跟蹤處理落實(shí)情況； 不滿意：與相關(guān)部門共同商議，確定新的解決方案； 對難以處理的投訴爭議提交公司勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會； 員工關(guān)系部門對所有 的投訴事件均應(yīng)認(rèn)真細(xì)心地處理并做好記錄，每處理一件員工投訴或勞動(dòng)糾紛，事后都做原因分析、總結(jié)，規(guī)范管理制度。 企業(yè)內(nèi)部無法處理的可向政府有關(guān)執(zhí)法部門或仲裁委員會申訴。 下列范圍不予以受理： 要求加薪及升遷 政治性問題 涉及 他人生活隱私 其它無憑無據(jù)的批評及怨言 申訴受理部門（人） 原則上公司各級人力資源部門為申訴受理部門，人力資源部門根據(jù)申訴事項(xiàng)的性質(zhì)、危害程度以及公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能，安排相關(guān)職能部門分級進(jìn)行協(xié)查與處理。 適用范圍 本規(guī)定適用于公司全體員工。 17 對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。 15 尊重員工的隱私和人格，公司不得采取任何行為侵犯員工的隱私和人格，不得對員工進(jìn)行歧視 /體罰 / 心理傷 害 / 性騷擾或虐待 / 語言傷害。 12 員工有參加本公司工會活動(dòng)的權(quán)利 , 有結(jié)社自由和參加集體談判的權(quán)力。 10 員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。 8 公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展雄心計(jì)劃的權(quán)利。 6 員工有休息的權(quán)利，員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。 4 按工時(shí)制度及公司班次規(guī)定工作時(shí)間工作，如需加班則公司付給加班工資。 2 內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實(shí)現(xiàn)公平競爭。 員工離職工資收入當(dāng)日結(jié)清或者根據(jù)約定的時(shí)間給予支付。 移交人于離職六個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追 究法律責(zé)任。 凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。待離職交接審核無誤后，按公司規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。在交接工作同時(shí)，由財(cái)務(wù)部門確定是否有借款（如有借款則在結(jié)賬時(shí)扣除），由信息中心修改其公司內(nèi)部系統(tǒng)權(quán)限。 離職交接 離職申請人必須在最后工作日之前完成所有的離職和交接手續(xù)，填寫（員工工作交接和物品交接兩部分內(nèi)容）。 5 離職流程 離職訪談 由人力資源部負(fù)責(zé)人對離職員工進(jìn)行離職訪談，管理人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行離職訪談，訪談結(jié)束后填 寫《離職面談表》備案。 4 程序規(guī)定 辭退人員由部門主管（經(jīng)理）或人力資源部提出辭退申請并填寫《離職人員評估表》，報(bào)人力資源 經(jīng)理審批。 員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動(dòng)離 職，根據(jù)《人力資源管理制度》可作辭退處理。 試用期職員或未簽定勞動(dòng)合同者離職申請應(yīng)于七日前提出。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)交由人力資源部經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理簽批后，后交人力資源部辦理離職手續(xù)。 2 適用范圍 適用于公司員工離職時(shí)的處理程序。 每月月底在值日優(yōu)異的員工中評選值日標(biāo)兵，并獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 對違反衛(wèi)生制度規(guī)定，衛(wèi)生檢查不合格者，每次處罰 10 元 （當(dāng)月工資扣除）。 人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查早會夕會情況。 培訓(xùn)方式 專題培訓(xùn)、脫產(chǎn)進(jìn)修 員工紀(jì)律及考核制度 1 早夕會 對遲到、無故缺席早會夕會者，每次罰款 10 元；對早夕會組織者不認(rèn)真組織、走過 場、圖形式的，處罰主持人每次 20 元。 培訓(xùn)內(nèi)容：針對員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn) ,以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。 培訓(xùn)方式 在職開發(fā)、“請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)、內(nèi)部研討、輪崗任職、脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職學(xué)歷教育 員工的培訓(xùn) 員工指公司總部專員級、工廠部 門負(fù)責(zé)人以下、業(yè)務(wù)部門地區(qū)經(jīng)理以下級別的員工。 培訓(xùn)目的： 通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，完成部門管理同時(shí)為公司決策層培養(yǎng)接班人。 （ 2）脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總經(jīng)理高級研修班等。 培訓(xùn)內(nèi)容 環(huán)境與形勢的分析、經(jīng)營思想的探討、發(fā)展戰(zhàn)略研究、對策研究組織設(shè)計(jì)和用人、控制和影響、現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升、社會責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系；商法等。 高層管理人員培訓(xùn) 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總監(jiān)級及以上人員。 4 崗 位技能培訓(xùn)管理 總則 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。 培訓(xùn)管理 新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行。 （ 2）根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。 （ 3）部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。 部門內(nèi)工作引導(dǎo) （ 1）部門內(nèi)工作引導(dǎo)在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。 （ 3）各級人力資源部門向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。如果業(yè)務(wù)員很好的完成了以上工作，可以視為合格，簽訂正式勞動(dòng)合同； （ 5） 如果沒能完成以上工作，部門主管則需要專門的對該業(yè)務(wù)員與進(jìn) 行指導(dǎo)，手把手的教，如果還是不能滿足要求的話，說明該員工不適合做業(yè)務(wù)工作，可以考慮轉(zhuǎn)崗或者不簽正式勞動(dòng)合同！ 新員工通識訓(xùn)練 （ 1）通用培訓(xùn)課程是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識。注 ： （ 1）競爭對手資料；（ 2）問題及解決方案。然后就所培訓(xùn)的內(nèi)容，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。 七天培訓(xùn)考核期 （ 1） 一般給員工 7 天的適應(yīng)期，首先用 2—— 3 天的時(shí)間簡單學(xué)習(xí)公司的制度、文化、產(chǎn)品知 識等一些基本的信息；剩下 4—— 5 天到市場上（臨沂市及就近區(qū)域）做市場調(diào)查，和客戶有 初步的接觸，了解防水行業(yè)和客戶的需求信息等，回公司后寫出報(bào)告，找出產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能差距等，直面不足，及時(shí)解決。 3 新員工培訓(xùn)管理 培訓(xùn)目的 向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫《培訓(xùn)工作評價(jià)表》，員工填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。 培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。 培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。 培訓(xùn)測驗(yàn)或考核成績成果報(bào)告，列入考核及升遷參考。 人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、員工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。 員工參加培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。 培訓(xùn)期間，不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請假單，并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該 項(xiàng)培訓(xùn)全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位。 培訓(xùn)組織與管理 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。 對于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng) 所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請表》，人力資源部核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2 培訓(xùn)組織與實(shí)施 培訓(xùn)計(jì)劃 人力 資源部每年十月初發(fā)放組織公司范圍的培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)，各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于十月底前上報(bào)人力資源部。 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí) 間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理。 受訓(xùn)者的義務(wù) 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤。 受訓(xùn)者的權(quán)利 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 在職專業(yè)性培訓(xùn)包括：行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會計(jì)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)營核算、工程施工、采購培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、 安全衛(wèi)生培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括就業(yè)規(guī)則、薪酬與績效管理制度、勞動(dòng)合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會保險(xiǎn)等各方面的培訓(xùn)。在職培訓(xùn)包括：管 理人員培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。 培訓(xùn)種類 培訓(xùn)種類有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)管理制度 1 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 適用范圍 適用于公司全體員工。 節(jié)日發(fā)放福利，由人力資源部提報(bào)福利發(fā)放計(jì)劃，經(jīng)簽批后執(zhí)行。 限期類勞保用品領(lǐng)用人在期限內(nèi)出現(xiàn)辭職（辭退），必須按規(guī)定繳納一 定金額的折舊費(fèi)。 各部領(lǐng)取勞保時(shí)，需提報(bào)勞保發(fā)放人員名單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，人力資源部核對名單后，填寫《物資申領(lǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后到倉儲科領(lǐng)取。 其他福利及勞保管理 福利、勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)需按程序提報(bào)簽批。 退休辦理 員工達(dá)到法定退休年齡，繳費(fèi)年限滿 15 年的，人力資源部按照國 家規(guī)定及時(shí)到國家相關(guān)機(jī)關(guān)部協(xié)助辦理退休手續(xù)。 新入職員工符合社保繳納條件的在入職當(dāng)月起開始繳納社會保險(xiǎn)，如當(dāng)月不能繳納的，則在下月繳納，如因員工個(gè)人的原因不能繳納的，公司不予補(bǔ)繳。 異動(dòng)繳納管理 異動(dòng)人員社會保險(xiǎn)自調(diào)動(dòng)之月起由調(diào)入所在公司按標(biāo)準(zhǔn)繳納，個(gè)人應(yīng)繳納部分由調(diào)入公司從月薪中代扣。 社會保險(xiǎn)金由企業(yè)、個(gè)人共同承擔(dān)，個(gè)人應(yīng)繳納部分由各公司薪資核算部在每月工資中代扣。 人力資源部按規(guī)定辦理繳納人員的保險(xiǎn)手續(xù)，建立繳納臺賬。 3 社保福利勞保管 理（暫不執(zhí)行） 社保管理 社保指公司為正式員工購買的法定的社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)福利，包括養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷等。 保存離職員工的補(bǔ)償及工資支付記錄，并按檔案管理的要求保存。 保存員工各類請休假記錄，并按檔案管理的要求保存。 保存工資支付銀行轉(zhuǎn)賬記錄，并按檔案管理的要求保存。 （ 7）曠工 曠工期間的工資按缺勤計(jì) 算。 （ 5）檢修、零工工資 檢修、大修人員和協(xié)助人員薪資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部組織提報(bào)，公司生產(chǎn)管理部門核準(zhǔn)、公司總經(jīng)理簽批。