【正文】 如使用中遇到問題及時(shí)與生產(chǎn)單位進(jìn)行溝通，不要私自對產(chǎn)品進(jìn)行維修。根據(jù)施工實(shí)際情況編制月進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，根據(jù)合同條款申請工程款，并將預(yù)付款、工程款合理分配于人工費(fèi)、材料費(fèi)等等各個(gè)方面，確保工程的順利進(jìn)行。隨著工程各階段關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)的完成及時(shí)兌現(xiàn)各專業(yè)施工隊(duì)伍的勞務(wù)費(fèi)用，這樣既能充分調(diào)動(dòng)作業(yè)隊(duì)伍的積極性，也能使各作業(yè)隊(duì)為本招標(biāo)工程安排作業(yè)人員尤其是春節(jié)期間的作業(yè)人員的充足配備提供了保證。正常的施工生產(chǎn)必須有足夠的資金作為后盾，本招標(biāo)工程作為我公司的重點(diǎn)工程，資金絕對?？顚Ｓ?、對資金的使用，做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、合理使用，以避免因?yàn)橘Y金問題而影響施工進(jìn)度，充分保證勞動(dòng)力、施工機(jī)械的充足配備、材料及時(shí)采購進(jìn)場。同時(shí)為了進(jìn)一步保證工程質(zhì)量，引進(jìn)競爭機(jī)制，建立獎(jiǎng)罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀、按計(jì)劃完成的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，始終能不忘進(jìn)度，使他們能再接再勵(lì)，扎扎實(shí)實(shí)把工程干好。7）綜合利用各類項(xiàng)目管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)全方位管理，使項(xiàng)目管理從進(jìn)度、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、合同等的單項(xiàng)管理向綜合性、集成性的管理發(fā)展，以項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全四大目標(biāo)為中心，構(gòu)建項(xiàng)目的綜合管理平臺，使各管理要素間有機(jī)結(jié)合，并在各管理目標(biāo)間實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)，從而達(dá)到整體的統(tǒng)一。6）采購人員及時(shí)準(zhǔn)確的收集各方面生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時(shí)間和節(jié)省了采購費(fèi)用，保證工程各項(xiàng)材料所需按時(shí)進(jìn)場。5）加強(qiáng)現(xiàn)場及周邊環(huán)境的管理協(xié)調(diào)工作，設(shè)專人負(fù)責(zé)處理交通運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生、治安保安等各種工作，并與社會(huì)及政府有關(guān)部門取得聯(lián)系，求得社會(huì)及政府有關(guān)部門的支持，以確保工程進(jìn)展順利。4）與各有關(guān)單位緊密配合，對工程施工全面進(jìn)行計(jì)劃、組織、技術(shù)、質(zhì)量、材料等項(xiàng)管理，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)各種施工關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各工種的施工優(yōu)勢，從組織上保證總進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。3）制定嚴(yán)格的設(shè)備、材料等加工購買和進(jìn)場計(jì)劃，即保證設(shè)備材料及時(shí)進(jìn)場到位，又不造成積壓，減少施工二次搬運(yùn)。2）配套材料進(jìn)場計(jì)劃早安排、早落實(shí)，防止臨陣磨槍，導(dǎo)致窩工等現(xiàn)象。資源投入、管理措施1）合理調(diào)配各種資源，如材料、架設(shè)工具、機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)力等，作到人歇機(jī)不停，避免出現(xiàn)停工待料或勞動(dòng)力不足等情況。10）做好職工的后勤保障工作，在大批人員進(jìn)場之后，責(zé)成有關(guān)職能部門的有關(guān)人員做好后勤工作的安排，主要解決職工的衣、食、住、行等問題。9）制定合理可行的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，為工程成本的降低盡力。8）在該項(xiàng)目范圍內(nèi)根據(jù)施工進(jìn)度的需要對各個(gè)施工隊(duì)進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，使之合理流動(dòng)，達(dá)到最佳勞動(dòng)效率。7）進(jìn)行崗前培訓(xùn)：根據(jù)該項(xiàng)目分項(xiàng)工程的特殊要求，做好崗前崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的操作技能，加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的總設(shè)計(jì)交底，使施工人員了解該工程的特點(diǎn)，以熟練規(guī)范的要求，高質(zhì)量地完成額定任務(wù)，確保計(jì)劃用量，滿足施工生產(chǎn)需要。6）施工前根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃、施工階段的劃分、各個(gè)專業(yè)工種的需要、勞動(dòng)定額，編制切實(shí)可行的勞動(dòng)力需用量計(jì)劃，并根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對各施工隊(duì)勞動(dòng)力進(jìn)退場時(shí)間、數(shù)量提出指導(dǎo)性計(jì)劃并及時(shí)調(diào)整，避免勞動(dòng)力資源的浪費(fèi)。勞動(dòng)力場外的組織必須要有序、高效，不能因勞動(dòng)力的進(jìn)退場影響正常的施工進(jìn)度。2）每道工序施工完成后，及時(shí)組織工人退場，給下道工序工人操作提供作業(yè)面，做到所有工作面均有人施工。1）做好勞動(dòng)力的動(dòng)態(tài)調(diào)配工作，抓關(guān)鍵工序，在關(guān)鍵工序延期時(shí)，可以抽調(diào)精干的人力，集中突擊施工，確保關(guān)鍵線路按期完成。我司根據(jù)實(shí)際需要嚴(yán)格控制其人力資源的投入量以及投入時(shí)間、完成時(shí)間以保證整體施工進(jìn)度。1）我司將對勞務(wù)作業(yè)層實(shí)行專業(yè)化組織，穿透性動(dòng)態(tài)管理，以保證該項(xiàng)目各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。能為用戶提供更加便捷的服務(wù)，免去用戶的后顧之憂。售后服務(wù)部有固定維修人員5名，當(dāng)工程運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題時(shí)維修人員配備一名技術(shù)人員將第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。公司以辦公室為中心總體協(xié)調(diào)技術(shù)部、售后服務(wù)部與施工調(diào)試部的調(diào)動(dòng)與配合，并記錄存檔維修記錄上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。e．超出保質(zhì)期。c．未經(jīng)授權(quán)的修理。a．產(chǎn)品曾被非正常使用。退換貨物承諾1）所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。7）超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。6）保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。5）保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。服務(wù)承諾為不斷的完善和優(yōu)化服務(wù)體系，按照質(zhì)量管理體系的管理規(guī)定，在此我公司鄭重承諾，中標(biāo)后將嚴(yán)格按照合同約定條款及以下售后服務(wù)承諾執(zhí)行，為用戶提供及時(shí)、高效、便捷的服務(wù)。謹(jǐn)此公開承諾。在竣工驗(yàn)收時(shí)，將向業(yè)主單位提供符合國家檔案部門的要求編制成冊的工程運(yùn)行操作手冊及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。我們將向客戶提供機(jī)械配件的知識和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。（二）售后服務(wù)售后服務(wù)宗旨為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。3)每年雷雨季節(jié)前對防汛設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查。2)固定或重大節(jié)日、遇有異常自然條件（洪澇臺風(fēng)暴雨和強(qiáng)烈地震等）、人為破壞進(jìn)行特殊巡查檢修。1)只要出現(xiàn)機(jī)械，不管發(fā)生在什么時(shí)間及時(shí)處理組、織搶修盡快恢復(fù)正常。生產(chǎn)裝置區(qū)域照明裝置每周檢查一次，每月檢查操作1次，每年試運(yùn)2次。1)焊軌車焊軌車的巡查檢修為每周4次，監(jiān)控室監(jiān)控的路段每日巡查，每周對桿頭配電箱檢查一次，每半年或每次維修對焊軌車清掃一次，每半年內(nèi)對接線端子緊固一次；每年對金屬的接地電阻測試一次；2）軌道車每周進(jìn)行一次軌道車的清潔工作，漏電開關(guān)，每月一次檢查試驗(yàn)，每年進(jìn)行一次控制器檢修。更換不亮燈泡，清掃燈罩；每年對地腳螺絲的金屬防腐蝕情況作二次評估，對有銹蝕的地方，根據(jù)銹蝕情況，進(jìn)行有效的防銹處理，對接地電阻進(jìn)行一次測試，接地電阻應(yīng)不大于（1）確保機(jī)械的可靠強(qiáng)度和安全進(jìn)行。3)建立交接班制度并嚴(yán)格執(zhí)行。日常維護(hù)維護(hù)方案七、售后服務(wù)體系及措施（一）技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容為了運(yùn)行好各種設(shè)施設(shè)備，管理好各種運(yùn)營工作，保障設(shè)備正常穩(wěn)定地發(fā)揮作用，除了要制定一系列規(guī)章制度外，還必須對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高相應(yīng)操作技能及理論水平，做到“四懂四會(huì)”，即懂工程運(yùn)維基本知識，懂主要設(shè)備的作用和管理方法，懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計(jì)算方法、指標(biāo)含義及其應(yīng)用，會(huì)合理操作設(shè)備，會(huì)排除操作中的故障。（12）重點(diǎn)環(huán)境、重點(diǎn)部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（11）安全保衛(wèi)組織健全，制度完善，人員、設(shè)備、設(shè)施滿足要求符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。（10）健全廢物管理制度。（9）物質(zhì)供應(yīng)滿足機(jī)械配件需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費(fèi)，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。（8）保證水、電、氣等后勤保障滿足機(jī)械配件運(yùn)行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。切實(shí)做到：誰修理，誰負(fù)責(zé)，明確修理質(zhì)量責(zé)任制。（6）每月逢10召開生產(chǎn)例會(huì)，月底召開本月生產(chǎn)總結(jié)會(huì)。（4）嚴(yán)格執(zhí)行二級維護(hù)及強(qiáng)制保養(yǎng)工作，對維修后的檢查，驗(yàn)收、追蹤，進(jìn)行監(jiān)督工作。（2）各部門組織技術(shù)精良的維修班組，嚴(yán)格按照機(jī)械操作規(guī)程及保養(yǎng)制度進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)和維修，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮機(jī)械優(yōu)勢，確保工程的順利進(jìn)行。保障工作內(nèi)容認(rèn)真做好后勤保障工作，安排好工人的衣、食、住、行，解決好職工的后顧之憂，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情和主人翁精神，從而提高工作效率，縮短工期。杜絕二次返工，防止事故發(fā)生。每月品質(zhì)管理部把零部件（加工、裝配、鉚焊），產(chǎn)成品的檢查異常情況，做以匯總報(bào)技術(shù)管理部，以便技術(shù)管理部在、結(jié)執(zhí)行完善過程中做以依據(jù)。2）檢查員在現(xiàn)場隨時(shí)對焊接過程進(jìn)行抽檢；3）對工部交檢的零件嚴(yán)格檢查焊接的正確與否、焊縫質(zhì)量、尺寸、外觀及是否變形。鉚焊檢查（4）裝配檢查3）對于零件檢查出的需技術(shù)管理部處理補(bǔ)焊的，無論是加面還是不加工面，需上機(jī)床或不需上機(jī)床的各面，補(bǔ)焊處理單應(yīng)一并下至檢查員處，由檢查員檢查合格后方可進(jìn)入下道工序；（3）加工檢查11)品質(zhì)管理部對零（部）件、產(chǎn)成品進(jìn)行檢查，就不合格項(xiàng)報(bào)技術(shù)管理部采取相關(guān)糾正措施；12)合格后辦理入庫；10)生產(chǎn)運(yùn)營部組織召開生產(chǎn)周例會(huì)，檢查各產(chǎn)品零件的加工進(jìn)度能否滿足總體產(chǎn)品的加工、裝配進(jìn)度，配套件能否滿足產(chǎn)品的出產(chǎn)要求，零件進(jìn)度是否按上次的進(jìn)度拖期，何原因等，組織好當(dāng)次例會(huì)的有關(guān)決定事宜的執(zhí)行。8)生產(chǎn)運(yùn)營部組織采購部做好控制毛坯原材料的進(jìn)廠進(jìn)度，進(jìn)入生產(chǎn)后，對每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵件等做到相對工序不停頓，出現(xiàn)差異提早“報(bào)警”，以利于各部門現(xiàn)場及時(shí)解決；5)生產(chǎn)運(yùn)營部按照裝配程序?qū)α慵庸み^程做到早安排早調(diào)整，控制以防生產(chǎn)過程中的火車“待閉”現(xiàn)象；4)各生產(chǎn)工部管理人員（如部長、副部長、計(jì)劃員、調(diào)度員等）對某個(gè)零件的工藝安排工序加工，如該設(shè)備能力吃緊的情況下，應(yīng)做零件加工設(shè)備調(diào)整，前提上征得技術(shù)部的同意方可進(jìn)行。2)各生產(chǎn)工部階段性的（含臨時(shí)追加的零部件加工）對主要設(shè)備測算出商品與盈虧與否，在內(nèi)部挖掘前能解決多少，提出需外協(xié)加工的零件計(jì)劃解決虧臺時(shí)多少，作到內(nèi)外能力配合，使產(chǎn)品按月出產(chǎn)；12）生產(chǎn)運(yùn)營部接到通知取檔編制《工藝臺帳》，以此推動(dòng)工序；13）在每臺產(chǎn)品產(chǎn)成后，應(yīng)作出該臺產(chǎn)品的工藝總結(jié)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際在哪些方面做了如何的工藝改進(jìn)，下了哪些改動(dòng)的工作聯(lián)系單，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中增加了哪些工藝手段和措施方法，均應(yīng)一并融匯在該臺產(chǎn)品中（含工時(shí)定額的完善工作）（2）生產(chǎn)過程控制9）在編制裝配工藝同時(shí)，應(yīng)編制出重大產(chǎn)品的試車工藝，含試車中所需用的各種資源，如：接頭等；6）編制機(jī)加工藝中，在滿足制作零件圖紙公差范圍內(nèi)及選用設(shè)備的同時(shí)，對于能在刨床設(shè)備加工的不排鏜床、對于能在中小鏜加工的不排大鏜、能在鉆床加工的不排鏜床，即相對考慮工藝的成本性；7）在制定出機(jī)加、裝配工時(shí)定額后，每臺產(chǎn)品應(yīng)匯總出所占用各類設(shè)備、劃線、裝配的工時(shí)情況，一是工藝資料的完整，該臺產(chǎn)品零件加工占用何種設(shè)備各分別需用多少臺時(shí)；二是作為每臺產(chǎn)品的計(jì)劃工時(shí)與實(shí)際工時(shí)做一對比，三是便于生產(chǎn)組織測算能力與任務(wù)平衡之用；3）編制產(chǎn)品工藝材料消耗定額，無論是板材和原材料均分別進(jìn)行編制，對于選用的各種規(guī)格板材和棒料分別匯總出每種規(guī)格材料的數(shù)量和重量及非工藝損耗量（如切口、邊角余料等），都要在總量中涵蓋。工藝分析后技術(shù)人員均要在工藝分析單上進(jìn)行簽字。包括：產(chǎn)品精度、光結(jié)度、技術(shù)要求是否合理，零件的結(jié)構(gòu)形狀是否合理，某個(gè)焊接零件在其部件構(gòu)成上不影響強(qiáng)度情況下是否可進(jìn)行拼接。8）采購部每周應(yīng)對本月要出產(chǎn)的產(chǎn)品，組織一次協(xié)調(diào)會(huì)，把各種預(yù)出現(xiàn)的情況報(bào)于領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。7）質(zhì)量管理部對采購回來的外購、外協(xié)件進(jìn)行檢查，毛坯件開具合格證，無誤后驗(yàn)收入庫。5）采購部按照產(chǎn)品材料消耗定額所規(guī)定的各種材料的規(guī)格、材質(zhì)、材料的需用量進(jìn)行采購；4）采購部要階段性的提報(bào)生產(chǎn)資金需用報(bào)告與公司領(lǐng)導(dǎo)，以便審定。2）采購部及鉚焊工部下達(dá)的投料計(jì)劃單組織配套采購；（3）組織采購5）對于成線產(chǎn)品可按設(shè)計(jì)入庫的時(shí)間，相似新產(chǎn)品同時(shí)投料生產(chǎn)，即節(jié)省原材料費(fèi)用，又可提高勞動(dòng)效率，便于生產(chǎn)組織的進(jìn)行；3）投料計(jì)劃按鋼、鐵、銅、鍛、鉚分別進(jìn)行單獨(dú)分類下達(dá)，并匯總出各類毛坯重量，以達(dá)到某一種產(chǎn)品各類毛坯件的所占比例；2）在下達(dá)投料計(jì)劃時(shí)，應(yīng)在計(jì)劃中對組焊件分別標(biāo)注所屬參與組焊的專用零件、無圖件等（2）產(chǎn)品投料計(jì)劃1）生產(chǎn)運(yùn)營部配合制造事業(yè)部做好用戶有要求的產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃安排，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)制造事業(yè)部；（1）編制生產(chǎn)計(jì)劃：待主要設(shè)備到場，立即組織施工隊(duì)伍、材料及施工機(jī)具進(jìn)場。六、項(xiàng)目的實(shí)施安排計(jì)劃（一）時(shí)間計(jì)劃及實(shí)施方式時(shí)間計(jì)劃安排1）計(jì)劃于合同明確日期前編制生產(chǎn)計(jì)劃；產(chǎn)品投料計(jì)劃；組織采購；技術(shù)文件準(zhǔn)備，開始進(jìn)行加工工作。6）適應(yīng)性：機(jī)具設(shè)備能適應(yīng)不同工作條件，并具有一機(jī)多用的性能。2）使用可靠性：機(jī)具設(shè)備在使用過程