【正文】 ? 賣方提供工程圖紙和工程住處的時間：? 在合同簽訂后 7 天內(nèi)向買方提供：系統(tǒng)設(shè)計、配置材料、制造、培訓(xùn)和交付設(shè)備的工程階段計劃表工廠測試驗收、現(xiàn)場測試驗收和試運行的工作程序和方法初步設(shè)計工程圖紙所有設(shè)備的初步配置清單，并注明型號、技術(shù)性能和參數(shù)? 在合同簽訂后 15 天內(nèi)向買方提供：提供最終工程設(shè)計圖紙?zhí)峁┠軌虼_保合同內(nèi)所要求的系統(tǒng)功能條件下的系統(tǒng)技術(shù)說明手冊的審查稿? 在安裝調(diào)試完畢向買方提供：提供最終的系統(tǒng)全部安裝詳細(xì)圖紙、軟件框圖和技術(shù)說明手冊最新圖紙的完整設(shè)備清單具體的資料清單，按招標(biāo)文件要求定出。培訓(xùn)計劃和內(nèi)容序號培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的計劃人日數(shù) 時間 地點1.硬 件培 訓(xùn)傳授智能型調(diào)度模擬屏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計原理、基本工作原理、設(shè)備界面、現(xiàn)場安裝、測試、維護、故障診斷和故障定位等方面的足夠技術(shù)內(nèi)容10 人/15日工廠檢驗前 20天買方2. 現(xiàn)場培訓(xùn) 使接受培訓(xùn)的人員具備能獨立完成智能型調(diào)度模擬屏運行參數(shù)設(shè) 10 人/3 日 工程施工或工 現(xiàn)場21 / 23置、數(shù)據(jù)庫生成和維護、程序接口的編程操作、系統(tǒng)擴充、人工畫面修改程結(jié)束前后9 技術(shù)資料和交付? 在合同簽訂后 15 天內(nèi)給出全部技術(shù)資料清單和交付進度，并由需方確認(rèn)。? 我方將在工廠檢驗前 5 天提出培訓(xùn)課程與時間表，包括具體培訓(xùn)時間安排、地點、人數(shù)、詳細(xì)內(nèi)容等，提供給買方確認(rèn)后予以實施。8 培訓(xùn)? 為使合同設(shè)備能正常安裝和運行，我方將對買方提供關(guān)于智能(SYDP2022)型調(diào)度模擬屏系統(tǒng)的硬件和軟件、設(shè)備組態(tài)維護及設(shè)備的應(yīng)用，的全面技術(shù)培訓(xùn)，使用戶掌握該系統(tǒng)的安裝調(diào)試、運行維護、故障排險除等技能。同時，我們愿意在系統(tǒng)再開發(fā)和高層應(yīng)用方面，繼續(xù)與用戶和設(shè)計部門保持長期合作。我們的技術(shù)服務(wù)是以申樂科技技術(shù)隊伍為后盾，同時，我們也一再強調(diào)培訓(xùn)一支強有力的用戶使用維護隊伍的重要性，也就是說，在經(jīng)過培訓(xùn)和積累實際運行經(jīng)驗后，他們應(yīng)能具有自行診斷排除一般性硬件和軟年故障的能力，也只有這樣，才能從根本上實現(xiàn)系統(tǒng)的長期維護和穩(wěn)定運行。 ? 負(fù)責(zé)客戶反饋意見的收集。? 接受顧客的咨詢。 現(xiàn)場服務(wù)人員職責(zé)? 根據(jù)市場部的任務(wù)通知單內(nèi)容，及時、優(yōu)質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。 保證期后的技術(shù)服務(wù)19 / 23保證期后，我方仍將向買方提供優(yōu)惠服務(wù)，免費提供系統(tǒng)軟件升級換版，承擔(dān)原理性故障而導(dǎo)致的改進，以合理價格向買方提供需要的備件，并在接到買方通知后 48 小時內(nèi)派人進行售后服務(wù)。從故障修復(fù)之日起，重新計算保證期。保證期從全部設(shè)備在現(xiàn)場驗收試驗合格簽字后算起，追溯期為 24 個月，期內(nèi)我方將負(fù)責(zé)在條件下計算機監(jiān)控系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。? 我方的現(xiàn)場服務(wù)，將持續(xù)到所有合同設(shè)備投產(chǎn)結(jié)束后。? 我方技術(shù)人員在現(xiàn)場除了解答和解決由買方在合同范圍內(nèi)所提供的詢問及問題外，并將詳細(xì)地解釋技術(shù)合同、圖紙、運行、設(shè)備性能以及注意事項?，F(xiàn)場服務(wù)人員將負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。對重要工序，我方技術(shù)人員要對施工情況進行確認(rèn)和簽證。由買方安排適當(dāng)時間，由我方技術(shù)人員對設(shè)備的正確安裝、使用和試驗給予技術(shù)講課，并在現(xiàn)場調(diào)試階段，對買方系統(tǒng)管理員進行培訓(xùn)。 現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)對于用戶是極端重要的，作為一家有著十余年為用戶服務(wù)的專業(yè)廠家，我們能夠充分地理解現(xiàn)場服務(wù)的重要性并且重視它。? 提供完整的備件清單并逐項開列報價清單。17 / 23 技術(shù)服務(wù) 技術(shù)服務(wù)? 根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模容量和性能要求，我方將提供系統(tǒng)軟、硬件基本配置的建議，由需方選擇。對重要工序，我方技術(shù)人員要對施工情況進行確認(rèn)和簽證。申樂科技的現(xiàn)場服務(wù)人員將負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。我們的現(xiàn)場工程師們都曾有過作為用戶的經(jīng)驗，所以我們能夠充分的理解現(xiàn)場服務(wù)的重要性并且重視它。我方將在設(shè)備裝車完成 24 小時內(nèi)通知買方合同號、設(shè)備名稱、數(shù)量、發(fā)票金額、載運車（船）名稱、預(yù)計到達(dá)目的地日期以及其他注意事項等。? 運輸標(biāo)記我方將在每一包裝箱鄰接的 4 個側(cè)面用不易褪色的油漆以醒目的中文印刷字體標(biāo)明以下各項：（1） 收貨人（地址、電話、傳真）（2） 合同號（3） 發(fā)貨人（4） 目的港（站）（5） 合同設(shè)備名稱、箱號/件號（6） 毛重/凈重（公斤）（7） 尺寸（長寬高，以厘米計）16 / 23? 凡重達(dá) 2 噸或 2 噸以上的單件設(shè)備或部件，我方將在每件包裝箱和兩側(cè)用中文的運輸標(biāo)志標(biāo)明“重心” 、 “吊裝點” ，并根據(jù)設(shè)備的特點和運輸?shù)牟煌?，以清晰字樣在包裝箱上注明“小心輕放” 、 “勿倒置”、 “防潮”等適當(dāng)?shù)臉?biāo)志，以方便裝卸和搬運。? 我方發(fā)送貨物的數(shù)量、型號、質(zhì)量等如不符合同規(guī)定的，買方有權(quán)拒絕接收，且我方將承擔(dān)由此而發(fā)生的實際費用。 運輸? 我方負(fù)責(zé)貨物的發(fā)送運輸，包括運輸線路、運輸工具、運輸方式等。 主要檢驗和試驗設(shè)備情況表公司對于日常生產(chǎn)中的過程檢驗、半成品檢驗、成品檢驗都要求以 DLL91《鑲嵌式電力調(diào)度模擬屏通用技術(shù)條件》為標(biāo)準(zhǔn)，配備齊全的檢測設(shè)備，以下為主要設(shè)備清單：14 / 23序號名稱 型號 規(guī)格數(shù)量用途1 雙臂電橋 QJ 571臺 導(dǎo)體直流電阻2 數(shù)字兆歐表 VC608B －1000MΩ1臺 絕緣電阻檢測3 分析天平 TG328A －100g1臺 質(zhì)量測量4 高溫試驗箱1臺 高溫試驗5耐火燃燒裝置1套馬賽克模塊耐火試驗6氧指數(shù)測定儀HC21套 氧指數(shù)測定7 單雙臂電橋 QJ 361臺 直流電阻8 振動試驗機 FZD25A1臺燈光顯示元件的測量9TES 數(shù)字式照度計TES1330A200、2000、20220 lux1臺10絕緣電阻測試儀ZC 901臺測電線電纜絕緣電阻11 低溫試驗箱 SDD01 0～40176。買方技術(shù)人員在我方指導(dǎo)下獨立完成軟件裝載，備份軟件載入光盤等媒介中。?備品備件替換試驗：對所有備品備件加電投入運行，有故障的備品備件