【正文】 說這個創(chuàng)新就像是誰動作快，誰就能獲得好處！他說我們在做的各位，包括我！假如我們個子都差不多高，都像他這樣，一米七三左右！現(xiàn)在假設我們都站在一塊平地上，看前面有一場真人秀！由于大家個子都一樣高啊，而且都是站著看的，因此站在后排的人就會看不見，被前面的人擋住了！好，這個時候，全場中間突然有一個人首先踮起腳尖，他一踮起腳尖呢？！他馬上就比前面的所有人高出了半頭，他就能看清楚前面的表演啦！好，那既然一個人能踮起腳尖看前面的表演，那么咱們所有的人都一起踮起腳尖呢？怎么樣呢？你不能認為一個人踮起能看清，那任何一個人踮起都能看清，不對！只有那個最早踮起腳尖的人才能看清，后來再跟著踮的已經沒有用啦！　　 那么這個學者用這個形象的例子來說明什么道理呢？說明創(chuàng)新可以給我們個人、給我們單位帶來某種好處！帶來某種利益，但這個好處或利益，是有前提的，那就是你必須屬于最早創(chuàng)新行動起來的那一幫人！你才能得到那個好處，否則的話，大家都已行動，你再跟著行動，那已經沒有用啦！ 所以從這個意義上來看呢！咱們今天重點探討的還是理論和方法，咱們掌握了理論和方法，應該通過訓練，使得我們的思維更加靈活，然后想到新點子，新辦法，能夠迅速的行動，從而使得我們整個工作、整個學習，整個人生到處嶄新出來一個新的局面！ 55 / 55。 我一開始就說，創(chuàng)新可以分為三個階段，最后一個階段就是行動實施，而且這個行動必須要迅速。并且這看到瓶子里的藥是顆粒狀的……但是他就是不說粒，非要說毫克！ 好，這個毫克呢，你老老實實寫個毫克不就行了，但是，不行，他要寫成什么呢？！寫成mg！這就要求我多少還要懂點英文，要不然我不知道這mg是什么意思！回頭啊，我就在想，你為什么要這樣寫呢？！什么原因啊？這就是一個很簡單的思維方法，什么思維方法，寫這個藥瓶說明書的人他純粹站在一個制造藥品技術人員的角度來寫這個說明書，他寫說明書的時候，根本就沒有想到患者，特別是文化程度不高的患者，他會怎么來理解這個說明書，對吧？！ 我們知道國內有很多醫(yī)療事故，就是因為這服藥的說明書寫的不清楚，結果造成患者吃藥吃多了或者吃少了，吃出毛病來了，吃出麻煩出來了！那么如果這個寫藥品說明書的人，能來一個換位思考，那這個說明書我想肯定就會寫的極其簡單，并且大家也能一看就懂。我有一次感冒，感冒了我就到醫(yī)院里面，醫(yī)生給我開了一瓶藥，玻璃瓶裝的，幾十顆藥里面，看得很清楚，外面就貼了一個標簽，標簽上告訴我怎么吃。假如你是你小孩，你小孩可能才十多歲，正是青春叛逆期，屬于90后的，他的很多想法肯定和你不相同，那如果你想教育他，批評他，可能有很多理由！！因此從這個意義上來講，家庭里面的每一個人如果認為自己是唯一正確的，所有其他人如果想法不和你一樣，你就會反對，覺得他們搞錯了，那好了！這樣的話，這個家庭就會有一系列的誤會，一系列的矛盾，一系列的沖突！這就是溝通上的問題！ 那一個家庭是這樣，那一個單位呢??？！一個團隊呢？！同樣是這樣！這每一個人都認為自己是唯一正確的，如果別人和自己不一樣，都是別人的錯，那我們這個溝通還怎么能進行呢？！肯定不可能進行啦！ 甚至我還可以想，比如假如我是我的服務對象，我就要站在你們的角度來思考問題啦，我要思考你們需要什么專題，對什么內容感興趣，我就要去思考這些。 否則的話，我就會覺得對方不可理喻，很荒唐，為什么呢？因為我覺得這明明是老太太，而你偏偏要看做是少女，那你肯定看錯了！而反過來，你也會覺得我很荒唐，你會說這個陳老師很奇怪，這明明是個少女，而她偏偏要說是個老太太，咱們兩個人吵架打架，但這樣能不能解決問題呢？！不能解決問題?。? 所以呢，這背后其實就是思維方法，是換位思考的思維方法！ 我覺得這種思維方法其實很簡單，關鍵是我們有沒有習慣，那怎么樣才能養(yǎng)成換位思維的好習慣呢？！我一開始就說了，創(chuàng)新需要訓練，并且這個訓練需要一個長期的、主動的、自覺的過程。 但現(xiàn)在如果我們非要問，這個圖究竟到底是畫的老太太還是少女？ 我還確實難以回答，因為實際上就不存在究竟是老太太還是少女的問題！我們之所以習慣問究竟，追個到底，舊是因為我們滿腦子還是那個“唯一的標準的答案”，按照我們以前的理解，這幅圖畫的要是老太太，所有的人都必須看成是老太太，如果有人看成是少女，就是錯； 這個圖畫的如果是少女，都必須看成是少女，如果有人看成是老太太，就是錯！那么同一個圖，如果你看成是老太太，他看成是少女，你們兩人吵架，非要爭出個是非來，同一個圖啊，兩個人看法不一樣，怎么可能兩個人都對呢？！不對，二者必有一錯！但是啊，如果我們明白了視角的道理，這里就不存在誰對誰錯的問題了！問題只在于你從哪個角度來理解。 心理學用這個圖來測試你第一眼想都不要想，第一眼把他看成是老太太還是少女，可以測試所謂內心的一些潛意識的狀況。那么實際上這個溝通背后究竟是什么呢？我覺得，很簡單，這個溝通背后有兩個字是關鍵的，那就是“換位”！就是假如我是你，假如我是他，假如我是別人……如果做到這樣的一個換位啦，我覺得在日常生活中，當我們再遇到自己和別人觀點有差異的時候，自己與別人有不同意見的時候，我們來一個換位思考的話，可能問題的解決就相對的輕松些。 因此在人和人有差異的情況下，人和人的溝通和理解，有時就顯得相當?shù)睦щy。但是，我們忽略了！21世紀的中國有一個很重要的特點！什么特點呢？就是價值多元化，價值多元化。 所以到這里啦，這里面其實已經牽扯到三個事物之間能不能相互理解？能不能去寬容彼此？能不能做到換位？哪三個事物呢？一個是子、一個是我、一個是魚！子、我、魚三者之間的關系，也許我們會覺得這三者之間的關系太簡單啦，太清晰啦！可能就是人和魚之間的差別大一些，我們確實搞不清這個魚搖頭擺尾是高興還是不高興。但是惠施也可能去反駁，說“子也非我，安知我不知你不知魚之樂…”……當然啦，《莊子但這些背后需要的一種思維方法就是：換位！大家看我這個屏幕上，是來自莊子的《濠梁觀魚》，大家應該都了解。什么原因？原因就是孔夫子過分的強調人和人都一樣，而我這里說的是人和人是有差別的。那么，你到我家來，盡管我不抽煙，我還是要拼命的給你煙抽，叫做“己所不欲，強加于人”。比如，就說抽煙吧，我不抽煙，我不喜歡抽煙，我聞到煙味我就渾身難過，鼻子很不舒服。 但是，我們仔細想想孔夫子說的對不對呢？！其實，孔夫子忽略了一件事情，那就是在現(xiàn)實生活當中，人和人的欲怎么可能完全一樣呢？不見得完全一樣，甚至很多情況下是完全不一樣的。這孔夫子為什么要說“己所不欲，勿施于人”呢？他的道理很簡單，他說人和人的欲是完全一樣的啊，就是我喜歡什么，你肯定也喜歡什么；我想得到什么，你必然也想得到什么，那么因此啊，反過來說呢，就是我討厭什么，你也會討厭什么，我不想要什么，你也絕不會想要的。什么原因呢？我們在前面已經分析了，中國傳統(tǒng)文化強調人和人都一樣，強調人的共性，排斥人的個性。 現(xiàn)實生活當中我們最習慣的思維方法是站在自己的角度來想問題，所以經常是“我理解，我認為，我看到，我想，我喜歡，我什么。諸位請注意，現(xiàn)實生活當中，我們解決現(xiàn)實問題，他沒有唯一的標準答案，而只有那個比較合適的答案，“比較合適的答案”就意味著，你這個答案今天比較合適，到明天就不見得合適啦，在這個地方合適，到另外一個地方就不見得合適啦，對我合適，對你就不見得合適啦，這樣就使得我們的頭腦對于任何一個問題和答案都保持一個彈性和靈活性，那么一旦面臨一個復雜的狀況，我們就能夠迅速的從多種不同的角度來思考，我們的創(chuàng)新能力才有可能大大的增加，這就是拓展思維的視角，多角度地去思維。因此從這個意義上來說，現(xiàn)實問題，如果你只從一個角度來考慮是遠遠不夠的，怎么辦呢？轉換視角，拓展視角，多視角思維。另外，數(shù)學還忽略了一個問題，那就是只要有兩人在一起做事，就有一個溝通和協(xié)調的問題，溝通協(xié)調不好，人越多反而越糟糕。但是啊，這種題目如果搬到現(xiàn)實生活中，有的時候會產生多么荒唐的結果，這兩個人三天能做好的事情，這三個人兩天就一定能做好嗎？！我覺得不一定，為什么呢？因為數(shù)學忽略了人和人做事的能力的差別，人和人做事的能力不都一樣。因此呢，許多數(shù)學上順理成章的東西到了現(xiàn)實生活往往會一塌糊涂，不相信？不相信舉個例子，比如，前段時間，我聽到一個笑話，說是一個老師帶著一群小學生算算術，結果算出來笑話出來了，什么笑話？這個老師說，同學們，給大家出個題目，看同學們能不能算的出來，什么題目呢？老師說如果蓋我們這個大樓，一千個人來蓋的話需要一千天能蓋好，那現(xiàn)在請同學們算算，如果是一萬個人來蓋咱們這個大樓需要多少天能蓋好？同學們就說啊這個問題太簡單啦啊！這一千個人蓋一千天蓋好，這一萬個人的話，這不一百天不就蓋好了嗎？！但是那個老師又接著問啦，那如果十萬個人來蓋呢？！如果一百萬個人，一千萬個人，一億個人來蓋呢？！最后小學生算出來，說是兩秒鐘就能蓋好啦!我們大家想想兩秒鐘蓋好一個樓，有可能嗎？絕沒有可能的事情，但是大家想過沒有，這個題目小學生算錯了嗎？一點都沒有錯！可能在做的，有小孩的，回去問下，他們在學校應該都做過類似的題目的。所以現(xiàn)實生活中，不能都像數(shù)學上那樣“1+1肯定=2”!所以我們提倡思維創(chuàng)新的話，就不能講數(shù)學的本質?！”热缥矣幸话俳锏牧猓阋灿幸话俳锏牧?，那咱們兩人合伙干活，一共是多少斤力氣呢？你敢保證一定是兩百斤嗎？這個很難說。全都是唯一的標準的。什么原因呢？他說我們每一個人從小到大被灌輸了一個根深蒂固的理念！什么理念呢？叫做“唯一的標準答案”??！想想是不是這樣？咱們從上小學的時候，老師就教我們，對于任何一個問題都是有且只有一個答案，那個答案就叫做標準答案。各自都說自己是對的，發(fā)生爭論。 從這個層面來說呢，要做到創(chuàng)新思維，我們對同一個事物只從一個角度來看，是遠遠不夠的，我們要轉換視角，拓展視角，多視角思維。并且據(jù)說，當年蘇東坡和友人同游廬山時，還很風趣地說：“我第一次見到廬山，就好象遇到一位高傲的陌生人；要想和他混熟，今后就得常來常往。比如，屏幕上的這首詩，大家都很熟悉，是蘇東坡《題西林壁》中的兩句詩，“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，不識廬山真面目，只緣身在此山中。 那我把這個圖放在這里，我想說明一個什么問題呢？我想說明現(xiàn)實生活當中，任何一個事物，任何一個問題，都可能和我們觀察這條褲子一樣，當我們從不同的方向，不同的角度，不同的層面，來反復的觀察思考的話，我們得出的結論就不可能完全一樣，甚至完全不一樣，這也就是拓展思維的視角獨特魅力。但是你從下面看就發(fā)現(xiàn)不對了，變成三條腿了。大家看屏幕， “不同的祈求”!屏幕上這位男士和這位女士，截然不同的表情，和目光注視的方向，都清楚的告訴我們他們的祈求肯定不相同！所以，如果我是柜臺內的服務員，我如果想做成功這次買賣的話，我就要拓展我的思維視角，不能只把思維局限在對項鏈非?？是蟮倪@位女士身上，當然，我也不能只把思維停留在這位擔心價錢的男士身上，我最好的辦法是對他們兩人的不同祈求都要有所認識，然后逐個擊破，這樣思考之后，再去想我的銷售思路，我想這筆買賣的把握性應該會大些。思維定勢我想還有許許多多，咱們今天就說這么多。 別的不說，你說咱們這個社會主義市場經濟，以前有誰干過社會主義市場經濟啊，沒有人干過；有人說過嗎？說都沒人說過。我們想不到來一個創(chuàng)新。想當年我們的先輩思考問題為什么那樣思考啊？絕對有他當時的客觀的狀況決定的。那么好，接著想，我們人類，我們人類是不是這樣呢？想當年我們的祖先做事為什么那樣做啊？一定有道理。諸位想，五只猴子，五只猴子想當年都不去拿香蕉，有沒有道理呢？我說有道理！想當年誰去拿香蕉，咱們就懲罰，就去打誰，有沒有原因呢？我說也是有原因的，因為當時會噴高壓水，在高壓水這個客觀條件下，猴子們形成了固定的行為模式和思維方法，這好不好？當然是好的，也當然是有道理。但是試驗人員發(fā)現(xiàn)，很遺憾，籠子里的六只猴子沒有一個想到去拿香蕉的，只要有一個想去，其他五只圍上來就拼命地打，至于為什么打，誰都不知道。這個時候籠子里面還有六只，但都是后來的新猴子，他們連高壓水見都沒見過，在這種情況下，試驗人員把高壓水龍頭拆掉，沒有高壓水啦。 于是試驗人員把原先五只老侯子中的再搬走一只，再換進一只新猴子，情況還是這樣；再搬，再換……直到原先籠子里面的五只老猴子全搬走，換來了五只新的。這個第七只猴子一看，咦，有香蕉來，很高興啊，也想去拿，但是第七只剛想去拿，其他五只同樣圍過來拼命的打，并且剛才的第六只猴子打的是最有勁，盡管第六只猴子根本不知道為什么打他。 在這種情況下，實驗人員放進了一只新猴子，我們把他編號為第六只猴子，這個第六只猴子進來一看，咦，有香蕉，很高興，也要去拿，但是第六只猴子剛要去，其他五只猴子馬上圍過來拼命的打他，阻擋他，不讓他去拿，因為其他五只猴子知道，你去拿香蕉的話，我們就都要跟著倒霉，但是這第六只猴子它不知道啊，第六只猴子心里就納悶啦：我拿香蕉你們都打我干什么呢？他只要一去拿，大家就打，最后啊，這第六只猴子也終于認識到一個道理，什么道理呢？那就是我千萬不能去拿香蕉，如果我去拿的話，我就要遭到暴打，為什么打呢？這第六只猴子也是苦思不得其解。我們知道猴子他有一種自我學習能力，連續(xù)好多次，籠子里所有猴子都認識到，千萬不能去拿香蕉，你們誰去拿香蕉，不但香蕉拿不到，而且我們大家都要被跟著遭殃，跟著被高壓水淋濕，挺難受，不舒服。但是呢，實驗人員又在香蕉的下方一個位置設置了一塊活動木板，而且設置的是任何一只猴子要想拿到香蕉他都必須要先碰到木板，而這個木板則連接到一個高壓水龍頭的噴水開關，只要猴子一碰木板，他就會把那個噴水開關給打開了，結果高壓水就會朝整個籠子里面噴，噴一分鐘，把所有的猴子，不管是拿香蕉的還是