【正文】 ]1） 經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；2） 業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜遥?） 技術(shù)人員；4） 系統(tǒng)開發(fā)者；5） 市場(chǎng)人。如果你無(wú)法找到一個(gè)客戶的姓名，那么也許你就不應(yīng)該構(gòu)建該產(chǎn)品。]、顧客和其它風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者 客戶是為開發(fā)付費(fèi)的人，并將成為所交付產(chǎn)品的擁有者 [這一項(xiàng)必須給出客戶的姓名，三個(gè)以內(nèi)是合理的。典型的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品會(huì)增加組織在市場(chǎng)上的價(jià)值，減少運(yùn)作成本，或提供更好的客戶服務(wù)。[項(xiàng)目如果沒有一個(gè)表述清晰、易于理解的目標(biāo)，就會(huì)迷失在產(chǎn)品開發(fā)的沙漠中。][該節(jié)內(nèi)容為該項(xiàng)目提供了合法的理由，你應(yīng)該考慮用戶的問(wèn)題是否嚴(yán)重，是否應(yīng)該解決和為什么應(yīng)該解決。注：從Atlantic System ，并稍做修改 該項(xiàng)目工作的用戶問(wèn)題或背景[對(duì)引發(fā)開發(fā)任務(wù)的工作和情況的描述。]需求規(guī)格說(shuō)明書(Volere版)編者說(shuō)明： Atlantic System Guild（）公司所提供的Volere需求過(guò)程與軟件需求規(guī)格說(shuō)明書模板則充分利用了現(xiàn)代軟件工程思想與技術(shù)，是一個(gè)十分實(shí)用、完善的SRS模板。] [說(shuō)明該系統(tǒng)同其他系統(tǒng)之間的接口、數(shù)據(jù)通信協(xié)議等。]4．運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 [列出運(yùn)行該軟件所需要的硬設(shè)備。][列出可能的軟件、硬件故障以及對(duì)各項(xiàng)性能而言所產(chǎn)生的后果和對(duì)故障處理的要求。對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出及必須標(biāo)明的控制輸出量進(jìn)行解釋并舉例。][說(shuō)明對(duì)該系統(tǒng)的靈活性的要求，即當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)，該系統(tǒng)對(duì)這些變化的適應(yīng)能力。] 對(duì)性能的規(guī)定 [說(shuō)明對(duì)該系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)精度的要求，可能包括傳輸過(guò)程中的精度。] [列出進(jìn)行本系統(tǒng)開發(fā)工作的假定和約束。解釋被開發(fā)系統(tǒng)與其他有關(guān)系統(tǒng)之間的關(guān)系。] [列出用得著的參考資料。b. 本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶；c. 該系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。1．引言 [說(shuō)明編寫這份需求說(shuō)明書的目的,指出預(yù)期的讀者。這是在軟件項(xiàng)目過(guò)程中最有價(jià)值的一個(gè)文檔。6）基線：確定其是否已經(jīng)納入基線；7）職責(zé)分配：列出負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)該特性的團(tuán)隊(duì)；8）原因：列出提出該特性的原因，也可以將與客戶交流的記錄等資料放在這里，以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的理解客戶的本意。4）風(fēng)險(xiǎn)：列出該特性開發(fā)的最大風(fēng)險(xiǎn)，可以對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行級(jí)別細(xì)分，對(duì)于影響較大的風(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)該制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。3）工作量：根據(jù)特性所需的時(shí)間和資源進(jìn)行估算，給出團(tuán)隊(duì)開發(fā)的工作時(shí)間或個(gè)人開發(fā)的工作時(shí)間。如果沒有在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)，也不會(huì)對(duì)客戶滿意度造成很大的影響；216。因此是第二優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的特性；216。 關(guān)鍵：必不可少的特性，缺少這些特性的系統(tǒng)將無(wú)法滿足客戶的要求，這些特性通常會(huì)在最早安排到迭代開發(fā)中去；216。2）利益：根據(jù)客戶的態(tài)度，確定每個(gè)需求的重要程序，也是確定系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先級(jí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 已批準(zhǔn)：已經(jīng)經(jīng)過(guò)正式的渠道復(fù)審而確定，準(zhǔn)備實(shí)施的需求；216。216。標(biāo)簽與包裝10. 功能需求屬性[為了在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，對(duì)每個(gè)功能需求進(jìn)行跟蹤管理，在此對(duì)所有的功能進(jìn)行一個(gè)總體的描述。]]]]9.環(huán)境需求[對(duì)于基于硬件的系統(tǒng)，環(huán)境因素可以包括溫度、振蕩、濕度、輻射等。性能問(wèn)題可能包括在各種負(fù)載條件下的用戶負(fù)載因素、帶寬或通信容量、吞吐量、精確度以及可靠性或響應(yīng)時(shí)間。]系統(tǒng)需求[確定支持該應(yīng)用程序所必需的任何系統(tǒng)需求。其中可能包括法律和法規(guī)（FDA、UCC）標(biāo)準(zhǔn)、通訊標(biāo)準(zhǔn)（TCP/IP、ISDN）、平臺(tái)一致性標(biāo)準(zhǔn)（Windows、Unix 等）以及質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)（UL、ISO、CMM）。]][對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量要求，如可靠性、可用性、性能、容錯(cuò)等質(zhì)量要求，在這此節(jié)中詳細(xì)地定義與描述。][另外，因在所有特性的描述中，確定其優(yōu)先級(jí)。][本小節(jié)的描述應(yīng)該能夠讓用戶、操作人員、外部系統(tǒng)直接從系統(tǒng)的外邊感受到每項(xiàng)特性，這些特性應(yīng)該包括功能性說(shuō)明以及一些可用性問(wèn)題。在FDD中，也就是特征。][在本節(jié)中將列出系統(tǒng)或產(chǎn)品的特性，特性是指實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的系統(tǒng)功能。例如是否需要加密，如果驗(yàn)證用戶合法性，安裝界面的要求是什么。]而對(duì)于產(chǎn)品型項(xiàng)目而言，還包括分銷成本、用戶手冊(cè)制作、CD制作等方面的成本。成本與定價(jià)[該小節(jié)主要是對(duì)該項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算，對(duì)給出相應(yīng)的定價(jià)策略。也就是列舉出所有可能讓該文檔發(fā)生變化的假設(shè)條件。]主要功能[本小節(jié)不是對(duì)系統(tǒng)或產(chǎn)品所有功能的羅列，而是將能夠體現(xiàn)系統(tǒng)、產(chǎn)品主要優(yōu)點(diǎn)和特性功能在此列出。在這里最適合的方式是使用UML的部署圖，讓用戶對(duì)系統(tǒng)最終的運(yùn)行環(huán)境有一個(gè)較宏觀的了解。產(chǎn)品總體效果[本小節(jié)主要將產(chǎn)品話在用戶環(huán)境、使用環(huán)境的角度來(lái)介紹。]4. 產(chǎn)品概述[本節(jié)主要從產(chǎn)品級(jí)、系統(tǒng)級(jí)的視角，高度概括產(chǎn)品的功能、與其它應(yīng)用程序的交互以及所需的系統(tǒng)配置等。對(duì)所有潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做一個(gè)列表，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)確認(rèn)主要優(yōu)缺點(diǎn)。如果是產(chǎn)品型項(xiàng)目，則應(yīng)該從產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)查資料里獲得。對(duì)于列出的每個(gè)問(wèn)題，需澄清：為什么會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題？目前的解決方案是什么？他們需要什么要的解決方案？或者對(duì)新的解決方案有什么樣的預(yù)期？][還有一個(gè)很關(guān)鍵的內(nèi)容就是，每個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)，這將對(duì)制定迭代計(jì)劃時(shí)提供有效的基礎(chǔ)，而優(yōu)先級(jí)的確定，應(yīng)該采用分級(jí)、累積投票等方法從用戶、項(xiàng)目相關(guān)人員那里獲得。]意見/問(wèn)題[列出一些該類用戶對(duì)系統(tǒng)提出的一個(gè)意見與建議，并且收集其認(rèn)為該系統(tǒng)將遇到的問(wèn)題。]參與方式[說(shuō)明該類用戶是否參與開發(fā)，如何參與。]職責(zé)[列出該用戶對(duì)所開發(fā)的系統(tǒng)負(fù)有的關(guān)鍵職責(zé)，如記錄詳細(xì)信息、撰寫報(bào)告、協(xié)調(diào)工作等。]說(shuō)明[對(duì)該類用戶進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。為每類用戶生成一張表。要注意的是，用戶會(huì)有不同的類型，有些用戶需要的是靈活性、方便快速操作的高級(jí)功能，而有些用戶則側(cè)重與用戶界面的友好性。]意見/問(wèn)題[列出與該類項(xiàng)目成員相關(guān)的問(wèn)題與建議。]參與方式[該類人員是否參與系統(tǒng)開發(fā)，如果參與將以什么形式參加。]專業(yè)技能[描述本類人員的技能特長(zhǎng)、技術(shù)背景以及電腦系統(tǒng)操作的熟練程度（可以分成業(yè)務(wù)用戶、專家用戶、熟練用戶、初級(jí)用戶等）]職責(zé)[描述本類人員對(duì)系統(tǒng)開發(fā)所承擔(dān)的職責(zé)，以及應(yīng)享有的利益。]代表[列出該類項(xiàng)目相關(guān)人員的代表。[以下表的形式，將各類項(xiàng)目相關(guān)人員的基本情況進(jìn)行說(shuō)明，以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好地了解他們的情況。例如：該任務(wù)由多少人來(lái)完成？是否總在變化？一個(gè)任務(wù)周期需要多長(zhǎng)時(shí)間？執(zhí)行每項(xiàng)活動(dòng)要用多長(zhǎng)時(shí)間？是否總在變化？是否有特殊的環(huán)境約束：移動(dòng)、戶外、乘機(jī)旅行等？目前使用的是哪些系統(tǒng)平臺(tái)？以后會(huì)使用哪些平臺(tái)？還在使用哪些應(yīng)用程序？您的應(yīng)用程序是否需要和這些應(yīng)用程序集成？他們的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的環(huán)境情況如何？他們都是在什么樣的工作環(huán)境中使用系統(tǒng)的？]]用戶類型說(shuō)明代表[指明用戶類別][簡(jiǎn)要說(shuō)明他們?cè)谙到y(tǒng)中代表的對(duì)象和充當(dāng)?shù)淖饔胅[列舉出代表]]人員類別代表作用[指明項(xiàng)目相關(guān)人員的類別][列舉該類人員的代表][說(shuō)明其對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目開發(fā)的影響]]另外，還應(yīng)結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況，分析你的組織是否在該市場(chǎng)上有拓展的優(yōu)勢(shì)，如何獲得這些優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品用戶分析[如果是產(chǎn)品型項(xiàng)目，那么你應(yīng)該本節(jié)中對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析。這些內(nèi)容將有助于開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的理解用戶的需求本質(zhì)。][了解用戶、了解所有與該項(xiàng)目相關(guān)的人員，是有效地滿足他們對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)。產(chǎn)品定位說(shuō)明[如果是產(chǎn)品型項(xiàng)目，則該小節(jié)將以表格的形式對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行明確，如果是定制開發(fā)項(xiàng)目，可以省略本小節(jié)。問(wèn)題說(shuō)明[使用表格的形式，將該項(xiàng)目將要解決的問(wèn)題進(jìn)行概要性地描述：]存在的問(wèn)題[問(wèn)題的簡(jiǎn)要說(shuō)明]受影響的人群[該問(wèn)題對(duì)哪些人群帶來(lái)了影響]導(dǎo)致的后果[該問(wèn)題帶來(lái)的不利因素]希望的解決方案[列出解決方案所能夠解決的問(wèn)題，以及其相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)。如果是定制開發(fā)項(xiàng)目，那么可以省去本小節(jié)。]] 概述[在本小節(jié)中，主要是說(shuō)明項(xiàng)目構(gòu)想各個(gè)部分所包含的主要內(nèi)容，就像一個(gè)文章摘要一樣。][在這一小節(jié)中，應(yīng)完整地列出該文檔引用的所有文檔。] 定義、首字母縮寫詞和縮略語(yǔ)[與其它文檔一樣，該文檔也需要將本文檔中所涉及的所有術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)進(jìn)行詳細(xì)的定義。]]這就是“項(xiàng)目構(gòu)想”文檔所要描述的重要內(nèi)容。這使得系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常陷入知其然，而不知其所以然的困境，造成了不必要的誤解與錯(cuò)誤。其注重對(duì)項(xiàng)目的用戶、市場(chǎng)進(jìn)行分析，緊抓項(xiàng)目相關(guān)人員（也叫做風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者）的需求的本質(zhì)。如果可能，可建立測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)價(jià)是否達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，如：市場(chǎng)股票、銷售量及收入、客戶滿意度、交易處理量和準(zhǔn)確度。][明確產(chǎn)品的成功是如何定義和測(cè)量的，并指明對(duì)產(chǎn)品的成功有巨大影響的幾個(gè)因素。 未必所有的因素都能成為驅(qū)動(dòng)，或所有的因素都能成為約束因素。 一個(gè)約束項(xiàng)目管理者必須操縱一個(gè)對(duì)象的限制因素；216。216。達(dá)到這一目的的一個(gè)途徑是考慮軟件項(xiàng)目的五個(gè)方面：性能、質(zhì)量、計(jì)劃、成本和人員。 必須適應(yīng)任何客戶的限制。 感興趣的關(guān)鍵產(chǎn)品的特性；216。 各種客戶類型將從產(chǎn)品中獲得的主要益處；216。] 客戶概貌[客戶概述明確了這一產(chǎn)品的不同類型客戶的一些本質(zhì)特點(diǎn)，以及目標(biāo)市場(chǎng)部門和在這些部門中的不同客戶的特征。列出風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者們期望的而你卻不打算把它包括到產(chǎn)品中的特性和功能。] 隨后發(fā)行的范圍[如果你想象一個(gè)周期性的產(chǎn)品演變過(guò)程，就要指明哪一個(gè)主要特性的開發(fā)將被延期，并期待隨后版本發(fā)行的日期。描述了產(chǎn)品的質(zhì)量特性，這些特性使產(chǎn)品可以為不同的客戶群提供預(yù)期的成果。記錄這些需求以及拒絕它們的原因，以待查。][項(xiàng)目范圍定義了所提出的解決方案和概念和適用領(lǐng)域，而局限性則指出產(chǎn)品所不包括的某些性能。把這些都記錄下來(lái)以防止將來(lái)可能的混淆和沖突。如果你把它們都記錄下來(lái)，并加以評(píng)論，就能對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部隱含的基本假設(shè)達(dá)成共識(shí)。] 假設(shè)和依賴環(huán)境[在構(gòu)思項(xiàng)目和編寫項(xiàng)目視圖和范圍文檔時(shí)，要記錄所作出的任何假設(shè)。強(qiáng)調(diào)的是區(qū)別于以往產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特性?；瘜W(xué)制品跟蹤系統(tǒng)還能產(chǎn)生符合政府部門規(guī)定所要求的全部報(bào)表，包括化學(xué)制品的使用、存儲(chǔ)和廢棄等報(bào)表。系統(tǒng)可隨時(shí)了解公司每一個(gè)化學(xué)制品容器所處的位置，容器中所剩余的藥品劑量，任何時(shí)候每個(gè)容器所處的位置和用法的歷史記錄。組織的戰(zhàn)略方向和資源局限性為基礎(chǔ)。項(xiàng)目視圖陳述將考慮權(quán)衡有不同需求客戶的看法。這部分不包括詳細(xì)的功能需求和項(xiàng)目計(jì)劃信息。][文檔中的這一部分為系統(tǒng)建立了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的項(xiàng)目視圖，它將指明業(yè)務(wù)目標(biāo)。] 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[總結(jié)開發(fā)（或不開發(fā)）該產(chǎn)品有關(guān)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間問(wèn)題、用戶的接受能力、實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題或?qū)I(yè)務(wù)可能帶來(lái)的消極影響。 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則；216。 業(yè)務(wù)過(guò)程的流水線化；216。 提高生產(chǎn)效率，減少返工；216。] 提供給客戶的價(jià)值[確定產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的價(jià)值，并指明產(chǎn)品怎樣滿足客戶的需要。定義了較高層次的關(guān)鍵接口或性能要求，但避免設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)細(xì)節(jié)。提出客戶目前所遇到的問(wèn)題在新產(chǎn)品中將可能（或不可能）出現(xiàn)的闡述，提供客戶怎樣使用產(chǎn)品的例子。這些目標(biāo)與收入預(yù)算或節(jié)省開支有關(guān)，并影響到投資分析和最終產(chǎn)品的交付日期。] 業(yè)務(wù)目標(biāo)[用一個(gè)定量和可測(cè)量的合理方法總結(jié)產(chǎn)品總結(jié)產(chǎn)品所帶來(lái)的重要商業(yè)利潤(rùn)。包括對(duì)現(xiàn)存產(chǎn)品的一個(gè)簡(jiǎn)要的相對(duì)評(píng)價(jià)和解決方案，并指出所建議的產(chǎn)品為什么具有吸引力和它們所能帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。] 業(yè)務(wù)機(jī)遇[描述現(xiàn)存的市場(chǎng)機(jī)遇或正在解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題。本部分描述了你為什么要從事此項(xiàng)項(xiàng)目的開發(fā)，以及它將給開發(fā)者和購(gòu)賣者帶來(lái)的利益。[業(yè)務(wù)需求說(shuō)明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的最初利益。該文檔是十分重要，但卻又是十分容易被忽視的。軟件項(xiàng)目視圖和范圍編者說(shuō)明： 項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容與所解決的問(wèn)題都是有限的，而且項(xiàng)目應(yīng)該是十分有目的性的，是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)可度量的目標(biāo)而做的。、好用的特性；，允許重用已有的軟件組件；，對(duì)成本、影響、得失有個(gè)真實(shí)可信的評(píng)估；，并且這些要求是開發(fā)人員同意的。軟件客戶需求權(quán)利書；；，并編寫軟件需求規(guī)格說(shuō)明。有了該文檔，就可以使得下次找這些資料時(shí)更加方便。]4．經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)[列出從這項(xiàng)開發(fā)工作中所得到的最主要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)及對(duì)今后的項(xiàng)目開發(fā)工作的建議。] 對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià) [給出對(duì)在開發(fā)中所使用的技術(shù)、方法、工具、手段的評(píng)價(jià)。] 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)[說(shuō)明在測(cè)試中檢查出來(lái)的程序編制中的錯(cuò)誤發(fā)生率，即每干條指令（或語(yǔ)句）中的錯(cuò)誤指令數(shù)（或語(yǔ)句數(shù)）。] [明確說(shuō)明，經(jīng)費(fèi)是超出了、還是節(jié)余了，分析其主要原因。] 進(jìn)度[列出原定計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對(duì)比，明確說(shuō)明，實(shí)際進(jìn)度是提前了、還是延遲了，分析主要原因。] 主要功能和性能[逐項(xiàng)列出本軟件產(chǎn)品所實(shí)際具有的主要功能和性能，對(duì)照可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、功能需求說(shuō)明書的有關(guān)內(nèi)容，說(shuō)明原定的開發(fā)目標(biāo)是達(dá)到了、未完全達(dá)到、或超過(guò)了。]2．實(shí)際開發(fā)結(jié)果 產(chǎn)品 [說(shuō)明最終制成的產(chǎn)品，包括：][a. 程序系統(tǒng)中各個(gè)程序的名字，它們之間的層次關(guān)系，以千字節(jié)為單位的各個(gè)程序的程序量、存儲(chǔ)媒體的形式和數(shù)量；][b. 程序系統(tǒng)共有哪幾個(gè)版本，各自的版本號(hào)及它們之間的區(qū)別；][c. 每個(gè)文件的名稱；][d. 所建立的每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。] 參考資料 [列出要用到的參考資料，如：] [a. 本項(xiàng)目的已核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；] [b. 屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；] [c. 本文件中各處所引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。] 背景 [說(shuō)明：] [ a. 本項(xiàng)目的名稱和所開發(fā)出來(lái)的軟件系統(tǒng)的名稱；] [b. 此軟件的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及安裝此軟件的計(jì)算中心。然后形成本文檔，共享給大家。因此，我們