【正文】 評分范圍為：1－10分間的十檔。 請考核人根據(jù)該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結、具備的專業(yè)知識及工作經(jīng)歷對考核的工作業(yè)績作出評分。（各題目累計得分/40）所得到的比率系數(shù)為最終結果。 評分范圍為：1－10分間的十檔。 請考核人根據(jù)該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結及工作經(jīng)歷對考核的工作業(yè)績作出評分。（各題目累計得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結果。l2．您對行政公關部的寫字樓日常管理工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常有臟亂情況發(fā)生，安全措施不能及時到位干凈整潔秩序井然3．您對行政公關部的食堂管理工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 衛(wèi)生無保證，品種單調，服務人員態(tài)度惡劣整潔衛(wèi)生、品種豐富，服務人員態(tài)度佳4．您對行政公關部的公司用車安排工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對車輛安排作出合理解釋；司機野蠻駕駛，并經(jīng)常有晚點的情況發(fā)生 車輛安排及時，車輛出發(fā)準時，車輛行駛安全5．您對行政公關部的公文管理工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 公文內容沒有條理；出現(xiàn)公文管理混亂及疏漏的狀況公文發(fā)放及時、準確，公文內容嚴謹、有條理6．您對行政公關部的內部活動安排和組織工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，缺乏內部協(xié)調組織有序，通知及時，有效地加強內部團結7．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應其環(huán)境變化很快適應環(huán)境，取得主動8．您對行政公關部的工作效率很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好9．您對行政公關部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠對突發(fā)事件、工作作出及時反應，并很好處理10．您對行政公關部的其他工作很不滿意很滿意評依據(jù)分12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關工作按時、準確的完成能夠對有關工作高效、有預見性的完成得分總和對部門改進管理的綜合意見  員工滿意度評估量表信息技術中心評估人被評估部門評估日期信息技術中心ll 評分范圍為：1－10分間的十檔1．您對人力資源部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 在具體工作中沒有成效、不能很好為員工發(fā)展考慮 有非常明確職業(yè)發(fā)展路徑、員工的職業(yè)發(fā)展目標清晰2．您對人力資源部的招聘工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 人員招聘非常不及時；所招聘人員能力差，不適合崗位要求人員招聘及時；所招聘人員素質高，符合崗位要求3．您對人力資源部提供的培訓很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 提供培訓很少、無視公司、員工需求充分考慮到員工的需求及企業(yè)的發(fā)展要求提供合理培訓4．您對人力資源部考核安排很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不公正、不能體現(xiàn)工作績效差別 考核非常公正，可以有效體現(xiàn)工作績效差別5．您對人力資源部日常工作及合同管理工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 沒有條理、出現(xiàn)合同管理混亂及疏漏的狀況日常工作及時、準確，勞動合同管理嚴謹、有條理6．您對人力資源部有關員工溝通、思想動態(tài)的工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不關心員工的所思所想，不了解員工的思想狀態(tài)充分溝通交員工動態(tài)流，及時了解7．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，善于審時度勢，容易適應崗位、職位或管理的變化；并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動8．您對人力資源部的工作效率很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好9．您對人力資源部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意很滿意評分依據(jù)12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠對突發(fā)事件、工作及時反應，并很好處理10．您對人力資源部的其他工作很不滿意很滿意評依據(jù)分12 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關工作按時、準確的完成能夠對有關工作高效、有預見性的完成得分總和對部門改進管理的綜合意見  員工滿意度評估量表行政公關部評估人被評估部門評估日期行政公關部l 請評估人根據(jù)人力資源部職責，綜合工作情況給出評分。（各題目累計得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結果。 評分范圍為：1－10分間的十檔。 請考核人根據(jù)該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結、具備的專業(yè)知識及工作經(jīng)歷對考核的工作業(yè)績作出評分。（各題目累計得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結果。 后續(xù)工作：評價部門的配合相關后續(xù)工作，持續(xù)影響的因素等。 工作質量：評價部門的配合相關工作的完成質量，有無引發(fā)工作失誤等ll 工作失誤：指被評價部門的主動工作失誤。l 人際溝通：主要是指被評價部門工作中配合人員的溝通能力，親和態(tài)度，配合意愿等。 名詞解釋l（二） 評分方式選項標號即是分數(shù)項。指標數(shù)據(jù)來源考核者考核得分員工滿意度相關量表全體員工=量表得分總和/80相關部門滿意度相關量表相關部門領導=量表得分總和/40領導滿意度相關量表直屬上級=量表得分總和/80地區(qū)公司領導班子建設相關量表薪酬管理委員會=量表得分總和/40創(chuàng)新成果相關量表薪酬管理委員會=量表得分總和/40附錄二 滿意度調查問卷相關部門滿意度（一） 滿意度指標（1）適用指標范圍：員工滿意度相關部門滿意度領導滿意度地區(qū)公司領導班子建設（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞考核者根據(jù)各指標的相應量表予以評分，最終考核得分等于量表得分總和除以80。實際值考核得分當B＜考核得分=0≤B＜考核得分=B≤B＜考核得分=B≤B＜2時考核得分=+(B－)當2≤B＜3時考核得分=+(B－2)當3≤B時考核得分=2+(B－3)3．（4）考核得分考核得分的計算公式為：令B=考核期內目標值247。 逆向考核指標（1）適用指標范圍指標數(shù)據(jù)來源考核者1營銷費用公司統(tǒng)計報表直屬上級2財務費用公司統(tǒng)計報表直屬上級3（部門）管理費用公司統(tǒng)計報表直屬上級4工程成本公司統(tǒng)計報表直屬上級5客戶投訴量公司統(tǒng)計報表直屬上級6關鍵崗位員工流失率人力資源部統(tǒng)計報表直屬上級（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞各相關部門根據(jù)各項統(tǒng)計報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。目標值考核得分當A＜考核得分=0≤A＜考核得分=A≤A＜考核得分=A≤A＜2時考核得分=+(A－)當2≤A＜3時考核得分=+(A－2)當3≤A時考核得分=2+(A－3)2．（4）考核得分考核得分的計算公式如下：令A=考核期內實際值247。 正向考核指標（1）適用指標范圍：指標數(shù)據(jù)來源考核者1銷售收入公司統(tǒng)計報表直屬上級2凈利潤公司統(tǒng)計報表薪酬考核委員會3凈資產(chǎn)收益率公司統(tǒng)計報表薪酬考核委員會4銷售率公司統(tǒng)計報表直屬上級5工程/工作進度各部門統(tǒng)計報表直屬上級6土地儲備量公司統(tǒng)計報表直屬上級7投訴處理滿意率客戶服務部統(tǒng)計報表直屬上級8媒體宣傳度行政公關部統(tǒng)計報表直屬上級9培訓人時培訓中心統(tǒng)計報表直屬上級10培訓效果培訓中心問卷調查直屬上級11人員配置完成率人力資源部統(tǒng)計報表直屬上級（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞各相關部門根據(jù)各項統(tǒng)計報表進行核算，并將核算結果以書面形式報送給考核者。 工作業(yè)績評分說明1．1．工作責任心不可接受高12345678910工作不主動，缺乏熱情，需要上級不斷督促工作熱情，能主動考慮問題，并主動提出解決辦法，對邊緣職責范圍之事不扯皮2．工作積極性不可接受高12