中國(guó)增值電信市場(chǎng)發(fā)展分析(參考版)
2025-07-01 23:10本頁(yè)面
【正文】 用戶是電信與信息服務(wù)的基礎(chǔ)，廣大的用戶群體是未來(lái)增值電信發(fā)展的良好基礎(chǔ)。 截至2006年6月底，我國(guó)移動(dòng)電話用戶和固定電話用戶繼續(xù)保持世界第一的地位。年青人換手機(jī)已經(jīng)成為一種時(shí)髦，彩信、彩鈴、IVR、WAP、網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)游戲更是青年人追求的時(shí)尚。 通信發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平緊密相關(guān)，主要表現(xiàn)在社會(huì)消費(fèi)能力和市場(chǎng)需求，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，通信發(fā)展就越快，我國(guó)東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡直接映射到增值電信領(lǐng)域。 通信行業(yè)管理的法制體系日趨完善，《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》、《電信業(yè)務(wù)分類目錄》的調(diào)整等重要法規(guī)相繼出臺(tái)，營(yíng)造了良好的政策環(huán)境。由于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商掌握著網(wǎng)絡(luò)資源，在增值電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與增值電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇 3G移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的開放已經(jīng)箭在弦上，發(fā)達(dá)地區(qū)長(zhǎng)途光傳送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)趨于飽和，接入網(wǎng)寬帶化用戶不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)多媒體新技術(shù)層出不窮，視頻、數(shù)據(jù)和話音綜合處理技術(shù)日新月異，電信業(yè)務(wù)正在向綜合信息服務(wù)方向發(fā)展，增值電信必須在綜合信息服務(wù)方面不斷挖潛，在移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程視頻、視頻娛樂、可視電話等方面開發(fā)出更多的應(yīng)用。 有線通信、無(wú)線通信相互滲透 三網(wǎng)融合必將引起新的競(jìng)爭(zhēng)格局，促進(jìn)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的深度開發(fā)，帶動(dòng)增值電信的快速發(fā)展。三網(wǎng)融合在技術(shù)上已經(jīng)不存在不可逾越的障礙，隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和光傳送網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，無(wú)論從國(guó)家、企業(yè)利益，還是從用戶利益看，三網(wǎng)融合利大于弊，三網(wǎng)融合勢(shì)在必行。 三網(wǎng)融合的話題已經(jīng)談了10多年了，三網(wǎng)的含義也由開始的電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)和電視網(wǎng)，演變?yōu)楝F(xiàn)在的電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)。 電信網(wǎng)絡(luò)——向多網(wǎng)融合方向發(fā)展IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除擁有行業(yè)背景、壟斷行業(yè)客戶資源的企業(yè)容易盈利外，其他企業(yè)在過高的帶寬租用成本壓力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，很難實(shí)現(xiàn)盈利，但I(xiàn)DC業(yè)務(wù)的巨大前景還是吸引了民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)的進(jìn)入。 IDC業(yè)務(wù)另一類是面向社會(huì)提供應(yīng)用服務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司等經(jīng)過多年的運(yùn)營(yíng)，積極開拓市場(chǎng)，在市場(chǎng)中保持穩(wěn)定發(fā)展的地位。 VSAT業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)撥號(hào)接入業(yè)務(wù)的ISP增值服務(wù)企業(yè)出局多于進(jìn)入，面臨陸續(xù)退出市場(chǎng)或轉(zhuǎn)型的境地，前景堪憂。 2005年，互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)繼續(xù)得到較好的發(fā)展，寬帶用戶增長(zhǎng)依然是ISP業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主因，而撥號(hào)接入用戶迅速減少。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)的發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)不僅僅局限于提供簡(jiǎn)單的查詢服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新層出不窮。 呼叫中心業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象是那些對(duì)服務(wù)質(zhì)量較敏感、具有較大客戶服務(wù)需求或用戶爭(zhēng)奪較激烈的產(chǎn)品銷售企業(yè)，以及面向公眾的服務(wù)型企業(yè)。縱觀這幾年業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是2004年以來(lái)，由于來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)增值服務(wù)的沖擊，電話信息服務(wù)市場(chǎng)壓力愈來(lái)愈大，特別是隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)中IVR語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)固定電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大沖擊。 電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)是第一批向社會(huì)開放的增值電信業(yè)務(wù)之一，由于電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之初是基于固定電話網(wǎng)絡(luò)，所以形成了電話信息服務(wù)特指固定電話信息服務(wù)的概念。 因特網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展已有10年的時(shí)間，10年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，得到飛速發(fā)展的同時(shí)，也為社會(huì)、生活帶來(lái)巨大變化。非經(jīng)營(yíng)性ICP主要是指政府上網(wǎng)工程的各級(jí)政府部門的網(wǎng)站、新聞機(jī)
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