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銷(xiāo)售經(jīng)理的知識(shí)背景與管理技能(參考版)

2025-07-01 22:21本頁(yè)面
  

【正文】 但他們還想多提走一些貨物。銷(xiāo)售部門(mén)有時(shí)為了發(fā)展市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,在某種程度上可能會(huì)不計(jì)成本,但作為財(cái)務(wù)管理人員就要認(rèn)真核算每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本和最終的經(jīng)營(yíng)成果。如何協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系   對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)而言。銷(xiāo)售部門(mén)還應(yīng)及時(shí)處理積壓商品,清倉(cāng)盤(pán)庫(kù),調(diào)整合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu),努力盤(pán)活資金存量,爭(zhēng)取資金周轉(zhuǎn)的最大回款效益。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)制定銷(xiāo)售報(bào)表、按時(shí)上報(bào),以便公司的有關(guān)部門(mén)隨時(shí)了解銷(xiāo)售狀況,進(jìn)而有計(jì)劃地調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),使庫(kù)存管理處于銷(xiāo)售的最佳狀態(tài),減少庫(kù)存管理成本,統(tǒng)一調(diào)配資金,使資金達(dá)到安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理還要根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析和公司以往的財(cái)務(wù)資料,編制科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃,以利于計(jì)劃期內(nèi)的現(xiàn)金流人和現(xiàn)金流出,并根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)資金的需要量安排相應(yīng)的資金來(lái)源,以利于供應(yīng)和調(diào)度資金,確保銷(xiāo)售活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行?!?  隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變,不斷出現(xiàn)的專(zhuān)賣(mài)店和店中店實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的有效銷(xiāo)售,提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)和零售市場(chǎng)的占有率;同時(shí),零售市場(chǎng)的零散、人員素質(zhì)的參差不齊,也加大了資金的風(fēng)險(xiǎn),增加了管理成本?!?      在西方社會(huì)非常流行的現(xiàn)金折扣是企業(yè)有力促銷(xiāo)和促使現(xiàn)金回籠的有效手段,現(xiàn)金折扣對(duì)供需雙方都有利可圖,銷(xiāo)貸方通過(guò)現(xiàn)金折扣把應(yīng)收賬款可能帶來(lái)的各種損失以利益的形式部分讓利于購(gòu)貨方,而自己卻可以鎖定并減少應(yīng)收賬款所造成的損失,通過(guò)低成本的融資方法降低應(yīng)收賬款的資金風(fēng)險(xiǎn);    應(yīng)在放寬賒銷(xiāo)條件帶來(lái)的收益與相應(yīng)的成本及可能的損失之間加以權(quán)衡;    貫徹“促銷(xiāo)與收回”并重原則,財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料正確評(píng)判客戶(hù)的償債能力和信用程度,在此基礎(chǔ)上合理確定信用期限,避免盲目賒銷(xiāo);    通過(guò)票據(jù)加強(qiáng)商業(yè)信用的約束力,以提高交易效率,減少應(yīng)收賬款的發(fā)生;    不難看出應(yīng)收賬款的投資收益與投資風(fēng)險(xiǎn)是客觀并存的,既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證,又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。從商品流通的角度來(lái)講,賒銷(xiāo)方式在強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和實(shí)力、擴(kuò)大銷(xiāo)售增加收益、節(jié)約存貨資金占用以及降低存貨管理成本等方面有著其它任何結(jié)算方式都無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。然而、在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下,單純地依賴(lài)現(xiàn)銷(xiāo)方式往往是行不通的、因?yàn)槠髽I(yè)如果為了抑制風(fēng)險(xiǎn)而一味追求現(xiàn)銷(xiāo)方式,必然會(huì)喪失許多有利機(jī)會(huì),久而久之,最終導(dǎo)致市場(chǎng)銷(xiāo)路逐漸萎縮,市場(chǎng)占有率下降,使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遭受?chē)?yán)重?fù)p害,不利于企業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)銷(xiāo)方式最大的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)計(jì)現(xiàn)金流量與實(shí)際現(xiàn)金流量相吻合。   怎樣才能使企業(yè)的資金得到有效利用,加速資金周轉(zhuǎn)?      例如,在銷(xiāo)售淡季時(shí),銀行可以以擔(dān)保方式開(kāi)出銀行承兌匯票,緩解了淡季資金困難。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著新舊體制的交替而日趨激烈,商業(yè)的信用結(jié)算也應(yīng)運(yùn)而生。緩解資金困難   銀行承兌匯票   銀行是企業(yè)信用的保證,每個(gè)企業(yè)都要與銀行打交道,資金的收支都要通過(guò)銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)。 作為銷(xiāo)售經(jīng)理就必須正確策劃資金流量,用好用活“資金”,提高資金的有效率。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,商品生產(chǎn)和交換形成錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,都是通過(guò)資金表現(xiàn)出來(lái)的,因此,資金運(yùn)動(dòng)就成為各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)?!?  在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,一方面表現(xiàn)為物資的不斷購(gòu)進(jìn)和售出;另一方面,又表現(xiàn)為資金的支出和收回;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷進(jìn)行,也就會(huì)不斷產(chǎn)生資金的收支,所有這一切構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)獨(dú)立方面?!艾F(xiàn)金為王”   財(cái)務(wù)管理,是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作。在這個(gè)例子中, 20%+15%=35%,%,得出了制造商的售價(jià)$-$=$,這是不正確的。我們只要簡(jiǎn)單地依次減去這些毛利。復(fù)合毛利   一家制造商常常給出一個(gè)建議的零售價(jià)格和建議的零售和批發(fā)毛利。   作出這一轉(zhuǎn)換的一個(gè)簡(jiǎn)單公式是:   以銷(xiāo)售價(jià)為基數(shù)的毛利百分比=以成本價(jià)為基數(shù)的毛利百分比/(100%十以成本價(jià)為基數(shù)的毛利百分比)   在我們的例子中就是:  ?。ィ?00%十 %/ %=25%    注意要作出這一轉(zhuǎn)換,我們唯一需要的信息就是以成本價(jià)為基數(shù)的毛利百分比。   從成本價(jià)基數(shù)向銷(xiāo)售價(jià)基數(shù)的轉(zhuǎn)換。   從銷(xiāo)售價(jià)基數(shù)向成本價(jià)基數(shù)的轉(zhuǎn)換:   銷(xiāo)售價(jià)=毛利十成本               100%=25%十75%   因此如果我們想把25%的毛利轉(zhuǎn)換成以成本價(jià)為基數(shù)的話(huà),75%(即成本)變成有關(guān)基數(shù)且:   以成本價(jià)百分比表示的毛利=25%/75%=%   。以這種方式表示毛利更易于操作。如果是以成本價(jià)的百分比表示的話(huà),/=25%。這就產(chǎn)生了這樣一個(gè)問(wèn)題,毛利百分比表示的基數(shù)是成本價(jià)還是銷(xiāo)售價(jià)。毛利   當(dāng)企業(yè)以一個(gè)特定的價(jià)格購(gòu)進(jìn)一件商品并且試圖以一個(gè)更高的價(jià)格出售它時(shí),成本價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差額被稱(chēng)為毛利或加價(jià),因而:             銷(xiāo)售價(jià)格=成本價(jià)格十毛利   比如:=   ,定價(jià)為1美元。諸如分配營(yíng)業(yè)費(fèi)用或者分?jǐn)傃芯颗c開(kāi)發(fā)費(fèi)用之類(lèi)的事情只會(huì)混淆未來(lái)導(dǎo)向的決策。在制定營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí),我們只對(duì)管理感興趣,而不是財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)則涉及到為制定決策提供有關(guān)的信息。并且,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看,一切成本都是相關(guān)的。在這種情況下,這就成為一項(xiàng)相關(guān)成本。一般說(shuō)來(lái),它不會(huì)隨著一項(xiàng)特定的決策而變化。決策是未來(lái)的導(dǎo)向。過(guò)去的支出作為滯留成本提及。這樣一來(lái),新的設(shè)備、新的研究和開(kāi)發(fā),等等,都是相關(guān)的。相關(guān)成本   這個(gè)項(xiàng)目常常發(fā)生在分辨哪些固定成本與一個(gè)特定的銷(xiāo)售計(jì)劃相關(guān)。人們所需要做的只是對(duì)固定資產(chǎn)的有效壽命作出合理的假設(shè),并且將總成本分?jǐn)偟秸麄€(gè)使用時(shí)期上。最好是將這500萬(wàn)美元平均分?jǐn)偟竭@10年內(nèi)。例如:假定使用期10年的設(shè)備要支出500萬(wàn)美元,如果我們把全部支出歸人第一年的盈虧平衡計(jì)算中去,盈虧平衡點(diǎn)將非常高。   假設(shè)總的市場(chǎng)銷(xiāo)售量為29萬(wàn)件。   從根本上說(shuō),是在回答這樣一個(gè)問(wèn)題:在何種數(shù)量水平上我們能夠獲利x美元?實(shí)現(xiàn)一個(gè)利潤(rùn)目標(biāo)就像補(bǔ)償一項(xiàng)固定成本。利潤(rùn)目標(biāo)   盈虧平衡并不如盈利那么吸引人。假定:;;;;。盈虧平衡點(diǎn)   在確定為補(bǔ)償所有相關(guān)固定成本而必須銷(xiāo)售的數(shù)量或金額時(shí),這樣的銷(xiāo)售水平被稱(chēng)為盈虧平衡點(diǎn)。注意如果他們銷(xiāo)售量少于300000件,單位成本將超過(guò)1美元,反之亦然,故要留心分?jǐn)偟綌?shù)量上并以每單位的形式表示的固定成本。如果預(yù)計(jì)產(chǎn)量水平為300000件。例如,如果我們被告知單位廣告費(fèi)用將為1美元,這指的是年末當(dāng)我們以廣告費(fèi)支出除以總銷(xiāo)售量時(shí),結(jié)果預(yù)計(jì)為每單位1美元。如果一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)成本或其它的固定成本被表示成單位金額的形式時(shí),不要讓它給蒙騙了。因此,勞動(dòng)、原材料、包裝、銷(xiāo)售人員的傭金就是變動(dòng)成本。分清楚哪些成本是變化成本和哪些成本是固定成本是很重要的。   固定成本是那些不管生產(chǎn)或銷(xiāo)售數(shù)量的變化而在總量上保持不變的成本。也就是說(shuō),要耗費(fèi)一定數(shù)量的原材料和勞動(dòng)來(lái)制造一個(gè)單位產(chǎn)品。在這里我們想更正式地定義它們。例如,假設(shè)這家公司售出20000件,那么總貢獻(xiàn)毛利=單位貢獻(xiàn)毛利銷(xiāo)售數(shù)量=20000=72000美元     假如該產(chǎn)品的總相關(guān)固定成本為42000美元,那么,從該產(chǎn)品中獲利為:利潤(rùn)=總貢獻(xiàn)毛利—固定成本=72000美元—42000美元=30000美元   因此,假如一個(gè)制造商以12美元售出一件商品, 那么   單位貢獻(xiàn)毛利=銷(xiāo)售價(jià)格-變動(dòng)成本=-=   。貢獻(xiàn)毛利   單位貢獻(xiàn)毛利   單位貢獻(xiàn)毛利指為一件商品的銷(xiāo)售價(jià)格與制造、銷(xiāo)售這件商品的變動(dòng)成本之間的差額。   我們?cè)谶@里所要指出的是一些在基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)課程中通常所沒(méi)有提及的但非常有用概念。這里介紹一些可能在銷(xiāo)售分析中用得著的簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)計(jì)算方法。你能想象當(dāng)你為一個(gè)新的分銷(xiāo)中心或者一個(gè)廣告方案向你的老板要100萬(wàn)元時(shí)卻沒(méi)有呈上有關(guān)這樣一個(gè)要求的財(cái)務(wù)說(shuō)明嗎?在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)世界里不會(huì)發(fā)生這樣的事。在公司的設(shè)想中有一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的投資回報(bào)或每股收益增加額。托收   托收結(jié)算是國(guó)際貿(mào)易中常用的結(jié)算方式之一,是出口商(債權(quán)人)為向外進(jìn)口商(債務(wù)人)收取銷(xiāo)售貨款或勞務(wù)價(jià)款,開(kāi)具匯票委托出口地銀行通過(guò)在進(jìn)口地的聯(lián)行或代理代向進(jìn)口商收款的結(jié)算方式。匯款有兩種形式:匯入?yún)R款和匯出匯款。   循環(huán)信用證是指其金額被全部工部分使用,無(wú)需經(jīng)過(guò)信用證修改,根據(jù)一定條件就可以自動(dòng)、半自動(dòng)或非自動(dòng)地更新或還原再被使用,直至達(dá)到規(guī)定的使用次數(shù)、期限或規(guī)定的金額用完為止的信用證。一般有借款擔(dān)保和履約擔(dān)保等。   。   ??赊D(zhuǎn)讓信用證是開(kāi)證銀行向中間商(益人)提供對(duì)信用證條款權(quán)利履行轉(zhuǎn)讓便利的一種結(jié)算方式。   、議付信用證、承兌信用證、延期付款信用證與假遠(yuǎn)期信用證。   ??沙废庞米C是指根據(jù)申請(qǐng)人(進(jìn)口商)的指示,銀行為申請(qǐng)人提供不經(jīng)受益人(出口商)同意或通知,隨時(shí)由申請(qǐng)人提出修改、撤回或注銷(xiāo)信用證。   信用證種類(lèi)   信用證根據(jù)用途、性質(zhì)、期限、流通方式的不同可分為:   。   信用證業(yè)務(wù)功能   出口商按照信用證條款的要求提交合格的單證,開(kāi)證行承擔(dān)第一性的付款責(zé)任和支付便利:   ;   ,信用證能使買(mǎi)方就貨物取得較低買(mǎi)價(jià)以及較長(zhǎng)的支付期限;   ,因而減少或消除了商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn),賣(mài)方不再需要依賴(lài)買(mǎi)方的付款意愿和能力。   2.國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)   在商品貿(mào)易背景的國(guó)內(nèi)企業(yè)間貿(mào)易結(jié)算使用國(guó)內(nèi)信用證。單位和個(gè)人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算,均可以使用委托收款的結(jié)算方式。托收承付業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是:  ?。好抗P起金額為人民幣10,000元,新華書(shū)店系統(tǒng)每筆起點(diǎn)為1000元;   《合同法》的購(gòu)銷(xiāo)合同;  ?。?  。   托收承付   托收承付是根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng),收付款人向銀行承諾付款的結(jié)算方式。匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是:   、信匯兩種,由匯款人選擇使用。支票的特點(diǎn)是:  ??;  ?。?  ,從簽發(fā)之日起計(jì)算,到期日為節(jié)假日時(shí)依次順延;  ?。? ??;   匯兌   匯兌是匯款人委托銀行將款支付給收款人的結(jié)算方式。單位和個(gè)人在同城或票據(jù)交換地區(qū)的款項(xiàng)結(jié)算可以使用支票。銀行本票有以下特點(diǎn):  ??;   ;  ?。?  ,現(xiàn)金銀行本票可以委托人向出票行提示付款;   ;   。   銀行本票   銀行本票是銀行簽發(fā)的,承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)帳,填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票也可以用于支取現(xiàn)金。銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的付款人。結(jié)算種類(lèi)             作為銷(xiāo)售經(jīng)理,在工作中,必然會(huì)遇到支付結(jié)算、預(yù)算等問(wèn)題,良好的財(cái)務(wù)知識(shí)會(huì)有助于銷(xiāo)售工作的管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。財(cái)務(wù)活動(dòng)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)物商品運(yùn)動(dòng)和金融商品運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所體現(xiàn)的價(jià)值運(yùn)動(dòng),即企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)。當(dāng)代的營(yíng)銷(xiāo)者越來(lái)越需要借助政治技巧和公共關(guān)系技巧,以便在全球市場(chǎng)有效的開(kāi)展工作。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)   1986年,菲利普科特勒提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一概念,提出了公司如何打進(jìn)被保護(hù)市場(chǎng)的問(wèn)題。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在斯堪的納維亞地區(qū)、加拿大、澳大利亞的發(fā)展速度比美國(guó)不快,而在近幾年,一些國(guó)際組織如美國(guó)的國(guó)際開(kāi)發(fā)署、世界衛(wèi)生組織和世界銀行也開(kāi)始承認(rèn)這一概念體現(xiàn)了傳播意義重大的社會(huì)目標(biāo)的最佳途徑。查特曼和菲利普   這一概念尤其為廣告人員和公關(guān)人員所偏愛(ài)。戴維品牌形象   1955年,西德尼計(jì)算尺公司在今天可謂昔日黃花。任何產(chǎn)品都只是滿(mǎn)足一個(gè)持久需要的現(xiàn)有手段。萊維特發(fā)表了著名的“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。   從那以后,產(chǎn)品生命周期經(jīng)歷多次修定。其后,西奧多迪安在他的關(guān)于有效定價(jià)政策的討論中采用了“產(chǎn)品生命周期”的概念。   戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程也是一個(gè)4P過(guò)程:研究(Probe)、細(xì)分(Partition)、優(yōu)先(Priorit)、定位(P.)。而菲利普科特勒教授提出了政治(Politics)和公共關(guān)系(Public relation)兩個(gè)P。麥卡錫顯然為我們提了一個(gè)有助于記憶營(yíng)銷(xiāo)組合主要工具的簡(jiǎn)便方法。他曾在西北大學(xué)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),其師理查德德1960年,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家杰羅姆“4P”營(yíng)銷(xiāo)組合   1950年左右,尼爾了解這些主要的概念有助于開(kāi)拓銷(xiāo)售經(jīng)理的視野和思維,也能給銷(xiāo)售管理工作起到到一定的作用。社會(huì)市場(chǎng)觀念使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念達(dá)到了一個(gè)比較完善的階段。.社會(huì)市場(chǎng)觀念階段(目前)    在環(huán)境不斷遭到破壞,資源日趨短缺,人口爆炸性增長(zhǎng),通貨膨脹席卷全球,新的社會(huì)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的理性化加強(qiáng)。生態(tài)學(xué)市場(chǎng)觀念階段(20世紀(jì)70年代以后)    1970年代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念已被普遍接受,但在實(shí)踐中有的企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要,追求企業(yè)不擅長(zhǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上的失敗。 結(jié)果:導(dǎo)致企業(yè)的一切行為都要以市場(chǎng)的需要作為出發(fā)點(diǎn),而又以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要為歸宿。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段(二戰(zhàn)后至70年代)    二戰(zhàn)后,科技革命進(jìn)一步興起,軍工轉(zhuǎn)民用,生產(chǎn)效率大大提高,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量劇增。企業(yè)管理工作,全部為銷(xiāo)貨工作所淹沒(méi)和代替。推銷(xiāo)觀念階段(20世紀(jì)30年代和40年代)    在生產(chǎn)不足進(jìn)入到生產(chǎn)過(guò)剩,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重要。在這種觀念的指導(dǎo)下,生產(chǎn)和銷(xiāo)的關(guān)系必然是 “以產(chǎn)定銷(xiāo)”。第二,消費(fèi)者并不了解同類(lèi)產(chǎn)品還有非價(jià)格差異(如質(zhì)量、花色品種、造型、外觀等差異)。 生產(chǎn)觀念可簡(jiǎn)單概括為“我們生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展大體上經(jīng)歷了五個(gè)階段:   簡(jiǎn)而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種觀點(diǎn)、態(tài)度和思想方法。本企業(yè)怎樣做就可以使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并喜愛(ài)本企業(yè)和產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是否科學(xué);   競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般可以突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即相同的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格低;二是偏好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即本企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比更有特色,能滿(mǎn)足消費(fèi)者的偏好。市場(chǎng)定位的步驟   確定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于那些目前實(shí)力尚未達(dá)到強(qiáng)者發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),這一定位常常被廣為采用。這種定位方式一般風(fēng)險(xiǎn)較小,成功率較高。   避強(qiáng)定位   又稱(chēng)回避性定位。這種定位方式要求企業(yè)必須具備與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。市場(chǎng)定位的方式   迎強(qiáng)定位   又稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)性定位。它的實(shí)質(zhì)是突出企業(yè)及其產(chǎn)品的特色,給予消費(fèi)者留下良好的
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