物品快遞物流基礎(chǔ)知識(參考版)
2025-07-01 20:52本頁面
【正文】 事后，該快遞公司因沒有嚴(yán)格按照國內(nèi)郵件禁止和限制郵寄的規(guī)定，被有關(guān)部門處以２０００元的罰款。按照規(guī)定，香煙為限寄物品，一次快遞最多只能寄兩條。 【案例】2010年９月１７日，方先生來到鄞州某快遞公司，把內(nèi)裝價值２０００余元的８條香煙的包裹交給快遞公司，要求快遞至海南。 C9限制運(yùn)輸物品：香煙一次性收寄不得超過2條。如化學(xué)實(shí)驗(yàn)用品（高錳酸鉀）； B6毒性和放射性物品：如農(nóng)藥、鋰電池等 ； B7各類生化制品和傳染性物品，如氰化物、砒霜、催淚彈等； B8腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液； B9磁性物體、未加消磁防護(hù)包裝的磁鐵、磁鋼等含強(qiáng)磁的制品，如驗(yàn)鈔機(jī)、音箱、磁鐵等含磁性的物體； B10 妨礙公共衛(wèi)生的，如尸骨（包括以焚的尸骨）、未經(jīng)硝制的獸皮、為經(jīng)藥制的獸骨等； B11粉末裝物品（不論何種顏色）、液體（不論使用何種包裝）、膏狀物（如牙膏等）、外包裝有危險標(biāo)志的貨品。指在流通過程中容易發(fā)生中毒和感染的物品，如殺蟲劑、滅草劑、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥羅仿、苯銨、生漆、血液、尿液、體液、炭疽、危險性病菌等； A7腐蝕品，能灼燒人體組織，并對金屬等物品造成損壞的固體和液體，如硫酸、硝酸、鹽酸、氯磺酸、冰醋酸、燒堿、雙氧水等。具體按危害性質(zhì)與運(yùn)輸類型分為4類。 公司定義：按禁寄品性質(zhì)的不同，分為違法禁寄品和違規(guī)禁寄品。還包括嚴(yán)重危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國家宗教政策、破壞社會穩(wěn)定的禁寄物品。三、禁寄品 國家法律、法規(guī)明文禁止寄遞的物品共14類。 （4）錄單及面單都要提供收件人全名、收件公司全稱、收件電話、地址、統(tǒng)一編碼或身份證號碼，并且抬頭一定要寫正確。派件當(dāng)天可安排；偏遠(yuǎn)或超區(qū)則轉(zhuǎn)同行，次日安排。（詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請查OA報價表） （5）報關(guān)件：銷售合同或海關(guān)備案登記手冊、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單(需登錄中國電子口岸備案在深圳海關(guān))、報關(guān)委托書、報關(guān)單。 （2）虎門一般有兩班車，第一車5點(diǎn)發(fā)，正常早上7點(diǎn)到；第二車9點(diǎn)發(fā)車，正常中午12點(diǎn)到。如果保險快件在傳遞過程中發(fā)生遺失、損壞、短少、延誤等問題時，客戶有權(quán)向承包的保險公司提出索賠要求。 （2）網(wǎng)點(diǎn)收寄：客戶本人至就近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)寄件或取件。 （3）到付：業(yè)務(wù)員向收件客戶收取的快件資費(fèi)，不向寄件收費(fèi)（到付會涉及稅金）。） （2）月結(jié)：網(wǎng)點(diǎn)與客戶商議每月結(jié)算一次上月收寄件運(yùn)費(fèi)。業(yè)務(wù)員在快件收寄或派送現(xiàn)場向寄件人以現(xiàn)金收取快件資費(fèi)。（4）多項(xiàng)特色增值服務(wù) 速爾提供代收貨款、高價值、簽回單、限時派送、委托收件、短信通知等多項(xiàng)增值服務(wù)。（3）高效的便捷服務(wù) 方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶只需輸入運(yùn)單號碼即可隨時登陸速爾網(wǎng)頁進(jìn)行貨物跟蹤查詢； 客服中心服務(wù)：全國服務(wù)熱線：400 8822 168；各網(wǎng)點(diǎn)客服的電話業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。 專項(xiàng)分撥、專人管理：代收貨款、高價值、貨單簽收返回專項(xiàng)服務(wù)。（2）安全的運(yùn)輸服務(wù) 先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：GPRS手持終端設(shè)備和GPS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時、安全送達(dá)。無論貨物大小，全部采用標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以最快速度，進(jìn)行發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、派送，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)、定時達(dá)。二、公司業(yè)務(wù)介紹 公司快件業(yè)務(wù)分類 定時達(dá)：在客戶指定的時間內(nèi)準(zhǔn)時送達(dá)； 同城區(qū)域當(dāng)日達(dá)：當(dāng)日12：00前取件，當(dāng)日20：00前送達(dá)； 國內(nèi)次晨達(dá)：當(dāng)日18：00前取件，后一個工作日12：00前送達(dá)； 國內(nèi)次日達(dá) ：當(dāng)日18：00前取件，后一個工作日18：00前送達(dá)； 隔日達(dá)：當(dāng)日18：00前取件，后兩個工作日18：00前送達(dá)； 港澳臺速遞：大陸地區(qū)發(fā)往香港、澳門、臺灣地區(qū)次日或隔日送達(dá)； 到付件業(yè)務(wù)：所發(fā)快件的運(yùn)費(fèi)由收件客戶支付； 代收貨款業(yè)務(wù)：速爾可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達(dá)成交易協(xié)議的要求，為寄件方客戶提供快捷的貨物專遞，并代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款，簽收后三日內(nèi)返款寄件客戶； 貨單簽收返回：除完成正常的快件收派服務(wù)外，速爾協(xié)助客戶開展遠(yuǎn)程商務(wù)貿(mào)易，負(fù)責(zé)將收件方簽收后的快件回單完好地送到寄件方手中。公司運(yùn)行系統(tǒng)：E3系統(tǒng)、內(nèi)部辦公OA、網(wǎng)點(diǎn)財務(wù)系統(tǒng)、手持終端無線掃描巴槍等。 第2節(jié) 公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識一、快遞業(yè)務(wù)流
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