消費者權益保護法基本知識(參考版)
2025-07-01 20:33本頁面
【正文】 拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。張愛玲說：打扮得再美，穿得再昂貴，那只是個幌子，用善良做的外衣才是真的美。張愛玲說：越是不愛自己，越是沒人愛你。懂得做一只精瓷小碗，讓人珍惜惹人疼；不要做一只粗瓷大碗，所有的粗活重活都搶著干。 女人，要懂得愛自己?！ “菟巳秉c，寬容他人錯誤，給他解釋和改正的機會?！敖馃o足赤，人無完人”,誰都不可能十全十美，每個人都是被上帝咬過一口的蘋果。要始終堅信，山重水復之后，總會呈現(xiàn)一派柳暗花明。歲月如輪，也許還沒有做好準備，就碾碎了絢爛多姿的夢想；流年似水，也許只是一個轉(zhuǎn)身，就沖淡了深情相依的誓言。經(jīng)營者提供商品或者服務在造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所需要的生活費等費用(第42條)。廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任(第39條70)。消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償(第38條)。消費者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償(第35條)?！ 、诜奖阆M者實現(xiàn)索賠權。根據(jù)該辦法，工商行政管理機關受理的消費者申訴案件屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度。對于上述途徑，消費者可以自行選擇。其主要表現(xiàn)有兩點：①為解決消費者權益爭議設置多種途徑?！ ‘斎?，這里的法律責任，包括上述的賠償責任，也包括行政執(zhí)法機關依法實施行政處罰?！ 、巯M者因欺詐行為而陷入錯誤，并因此而購買經(jīng)營者商品或接受經(jīng)營者服務?受到欺騙。包括：銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；騙取消費者預付款的；利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照條件提供商品的；以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售飛”等方式銷售商品的；以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為?！边@就是法律確認的對欺詐消費者行為的兩倍賠償制度?！ ?3)加重欺詐消費者行為的賠償責任。它通過履行其職能實現(xiàn)對消費者權益的保護?！ 、巯M者組織在保護消費者權益中的作用?！ 〉谖?，人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟?！ 〉谌?，各級人民政府的工商行政管理部門(即消費行政部門)和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者合法權益；聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者經(jīng)營行為、商品和服務質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理?！ 〉诙?，各級人民政府應當加強領導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作。這是一個遠比消費行政范圍廣泛的概念。經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯
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