我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略探析2(參考版)
2025-07-01 18:51本頁(yè)面
【正文】 。因此，筆者在文中提出專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略的觀點(diǎn)，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 綜上所述，其實(shí)無(wú)論哪一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。如今，成為一家為客戶(hù)提供更好的內(nèi)容服務(wù)的信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要營(yíng)收來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)廣告，其次是用戶(hù)的服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容外包收益，此外還可從諸如網(wǎng)上拍賣(mài)之類(lèi)的多種電子商務(wù)活動(dòng)中獲得利潤(rùn)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一成不變的。2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，決不能盲目跟風(fēng)。時(shí)尚的東西未必代表方向。從理論上講，因?yàn)檫@種新業(yè)務(wù)都還在兩大門(mén)戶(hù)所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話(huà)說(shuō)，這是結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為尋找更豐富和有效的營(yíng)收模式進(jìn)行的探索。另一著名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)時(shí)就開(kāi)始了，進(jìn)入2002年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），與主要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同。 2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，進(jìn)一步為企業(yè)和政府提供專(zhuān)業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。這種多元化時(shí)尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。韋爾奇的自傳熱銷(xiāo)我國(guó)的大江南北，一些人除在這本書(shū)中看到了通用的經(jīng)營(yíng)理念和成功經(jīng)驗(yàn)外，也為中國(guó)企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這就是多元化。的確，在國(guó)外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。回首我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風(fēng)險(xiǎn)投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風(fēng)上。 三、企業(yè)在制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題實(shí)際上，具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意識(shí)的企業(yè)會(huì)去主動(dòng)建立這樣的社區(qū)——不僅在B2B領(lǐng)域同時(shí)也在B2C領(lǐng)域。企業(yè)可以嘗試進(jìn)入這些社區(qū)，從而得到關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息。收集大量客戶(hù)數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而得出有價(jià)值的客戶(hù)信息，這種能力使得企業(yè)可以通過(guò)一種嶄新的方式來(lái)定義他們的客戶(hù)。這些客戶(hù)能夠低成本甚至無(wú)成本地迅速改變?cè)鹊闹艺\(chéng)，并且尋求可能的最好的客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)在銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的同時(shí)，可以利用客戶(hù)的信息提供一些個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)?！ 。?）管理e化客戶(hù)關(guān)系。電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)可以針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的不同需要滿(mǎn)足他們的具體要求和個(gè)人興趣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的客戶(hù)服務(wù)能夠培養(yǎng)出交易雙方的信任，并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中和銷(xiāo)售之后為客戶(hù)提供快捷、平等的個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使客戶(hù)們可以在很高程度上與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)性活動(dòng)，因此他們可以輕松地創(chuàng)立、編輯、發(fā)送、確認(rèn)和跟蹤訂單。e化供應(yīng)鏈有兩個(gè)關(guān)鍵成功要素：首先，企業(yè)必須把合作關(guān)系看成是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，合作者之間的緊密集成和信任加速了供應(yīng)和生產(chǎn)，降低了庫(kù)存成本；其次，既然在合作關(guān)系中，信息的透明性起到了替代存貨的作用，那么它必須像現(xiàn)在的庫(kù)存管理那樣進(jìn)行控制，即規(guī)定嚴(yán)格的制度并進(jìn)行日常監(jiān)控。e化供應(yīng)鏈跨越了多個(gè)企業(yè)的界限，要求企業(yè)建立協(xié)同的業(yè)務(wù)流程?！ 。?）建立e化供應(yīng)鏈。企業(yè)可以根據(jù)需求、業(yè)務(wù)能力、成本和反饋等實(shí)時(shí)地做出有效利用伙伴資源的決策。對(duì)于構(gòu)建超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，價(jià)值體現(xiàn)很明確，就是超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)要為企業(yè)提供敏捷性和靈活性以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。超企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由兩部分構(gòu)成：一是超企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，其參與者包括產(chǎn)品提供企業(yè)、產(chǎn)品提供企業(yè)的供應(yīng)商以及供應(yīng)鏈內(nèi)的業(yè)務(wù)合作伙伴；二是超企業(yè)客
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