【正文】 —— : 清華大學(xué), 2009［13］Enterprise CultureIts Meaning and Implications for Education and Gibb Journal of European Industrial Training, 1987［14］Entrepreneurship education within the enterprise culture SL Jack, AR Anderson International Journal of Entrepreneurial Behaviour and …, 1999。 : 大連理工大學(xué)出版社, 2009［10］劉紅著。 ［4］［M］.遼寧科學(xué)技術(shù)出版社，2005.［5］［M］.遼寧科學(xué)技術(shù)出版社，2004［6］洪忠軒, : 福建科學(xué)技術(shù)出版社, 2004.［7］W．錢 ［2］［M］.中國商業(yè)出版社，2004.而深圳圈子藝術(shù)酒店的成功經(jīng)營使我們在同質(zhì)化競爭的紅海中看到了希望和方向，主題酒店可從中獲取經(jīng)驗，使之更符合中國化的需要，不斷地提高、完善，中國主題酒店必將在酒店行業(yè)占據(jù)重要的一席之地，給中國旅游業(yè)甚至國民收入等方面帶來巨大的利益。首先要設(shè)計好品牌形象，突出主題，做好網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒介的宣傳，其次可以與當(dāng)?shù)氐穆糜谓Y(jié)合起來，借助政府的力量，視為旅游產(chǎn)品進行宣傳，還可以參加各種會展，有針對性地對商務(wù)會議客人進行宣傳。目前主題酒店的發(fā)展還主要集中在經(jīng)濟發(fā)達的大城市，而中國許多地方都有值得開發(fā)的地方，越來越多曾被人忽視的地方也正吸引著大量的游客，那里將會成為旅游勝地，那里的主題酒店定會給人留下特別的印象。控制數(shù)量，合理布局。酒店的主題一旦確定，就會給人留下固定的映象，久而久之消費者就會對這種特定的環(huán)境模式產(chǎn)生厭煩的情緒。另外酒店可以就地取材，盡量使酒店與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境相協(xié)調(diào)，不至于突兀。利用周邊條件,體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?。目前，我國高檔酒店客源主要是商務(wù)和會議客人，以上海五星級酒店為例，2002年五星級酒店的商務(wù)客人和會議客人占到總數(shù)的70%左右。所有這些新型的組成部分使的深圳圈子藝術(shù)酒店變成獨有特色的人人稱道的主題酒店，他不僅為那些轉(zhuǎn)型酒店提供了一種新的經(jīng)營模式，也為那些個性需求的消費者提供了一個休閑娛樂與文化結(jié)合的休憩場所。最后是酒店專屬配套之藝茗堂，它是一家志在弘揚和傳播中國茶文化的商業(yè)茶社。店內(nèi)招牌湯品從老莊哲學(xué)和《黃帝內(nèi)經(jīng)》尋找理論源頭，是古代宮廷的中醫(yī)處方，經(jīng)當(dāng)代著名中醫(yī)研制引用到膳食中，倡導(dǎo)“醫(yī)食同源”的主題，讓人在享受美食的同時兼顧養(yǎng)生。是一個倡導(dǎo)緩慢生活方式的詩意棲居之所。筆陣學(xué)術(shù)中心因其鮮明的民間立場和國際視野，對文化圈中人有著巨大的感召力，有似于近現(xiàn)代“湖畔詩社”對上進文藝青年的吸引。它不僅是一場文化達人的聚集地，也是諸多優(yōu)秀文化的展示中心。憑借此超常規(guī)模的藝術(shù)矩陣，本館常年舉辦各級別的文化藝術(shù)展覽、藝術(shù)嘉年華、藝術(shù)品交易等公益或商業(yè)活動。其獨有的組成方式是其成功的關(guān)鍵之處。作為深圳文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)扛鼎之作的圈子藝術(shù)酒店，與其他藝術(shù)酒店的本質(zhì)區(qū)別在于，它并非是一個靜態(tài)而被動的藝術(shù)贗品展示空間，幾尊雕塑，幾幅涂鴉，幾個造型，如此而已，無論你愛或是不愛，熱衷或是不熱衷，它就立在那里，不悲不喜，無動于衷，它無法唱和時代藝術(shù)的節(jié)拍，只會用來遮擋商家狡黠的眼神。由筆陣藝術(shù)基金會每年組織的大小藝術(shù)交流活動達200場次以上，藝術(shù)家筆會、藝術(shù)品展覽、茶藝表演長年進行；國家級重點文化活動，國際學(xué)術(shù)交流與賽事也不斷進行。酒店的創(chuàng)意客房、藝茗堂藝術(shù)沙龍（藝術(shù)品鑒賞、茶文化交流、紅酒品評）、善食中餐廳、筆陣學(xué)術(shù)交流廳、筆陣美術(shù)館及500平方米的空中花園，構(gòu)成了目前國內(nèi)酒店行業(yè)中獨具一格的硬件配套設(shè)施，專為藝術(shù)交流而打造的陣容引領(lǐng)現(xiàn)代接待的新坐標。有的會館5000多平方米的面積里，只做了30幾個包廂和一小排卡座，就是為了符合會所的私密性要求四、以深圳深圳圈子藝術(shù)酒店為例進行實例分析（一）深圳深圳圈子藝術(shù)酒店簡介深圳圈子藝術(shù)酒店位于寶安區(qū)寶安大道1146號，地處前海中心區(qū)，距離機場12公里，離蛇口碼頭10公里，離火車西站2公里，離寶安客運站不到1公里，地鐵1號線和5號線縱橫經(jīng)過門口，交通十分便利。如有的會所引入國外流行的“SPAResort”的酒店概念，還希望把它做成一個紅酒會所：當(dāng)消費者開一瓶來自法國某酒莊紅酒的時候，會有工作人員解釋這瓶酒背后的故事。尤其是商務(wù)客人、政務(wù)客人等，對餐飲環(huán)境要求舒適、雅致、別具一格且符合他的消費主題?？凇队X享受。鼻——味覺享受。營造個性化環(huán)境。和顧客的互動，通俗的說有點象戀愛的關(guān)系：要做出讓步，要利用對方的各種優(yōu)點來進行誘惑，要富有特色，要能打動對方的心，要時刻思念，要保護對方，要尊重對方和寬容對方等等。而會所作為服務(wù)行業(yè)就更應(yīng)該更注重這點了。提供精品化服務(wù)。一旦分眾市場也出現(xiàn)人流如織的情況，就會逐漸喪失一批忠實的顧客。先進的設(shè)施和技術(shù)為實施大顧客治理提供了輔助手段，但對于酒店來說，最核心的還是建立起以顧客為中心的經(jīng)營理念，不能為了使用技術(shù)而使用技術(shù)。在技術(shù)上，可分為信息技術(shù)、數(shù)據(jù)資源治理技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)。酒店應(yīng)根據(jù)自身條件及業(yè)務(wù)發(fā)展需要選擇呼叫中心的集成程度。作為計算機與通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)集成的呼叫中心，目前受到非凡關(guān)注。建立一個大顧客治理部，并賦予其一定的考核權(quán)、調(diào)度權(quán)將有助于改善大顧客治理的混亂狀況。而其他的部門應(yīng)該作好配合工作共同完成?，F(xiàn)在，很多會所組織簡單，往往沒有針對性的部門來治理大顧客，客史檔案混亂或根本沒有記錄，往往是靠員工的經(jīng)驗和記憶來服務(wù)客人，不穩(wěn)定的因素很大，對次我們應(yīng)建立起以顧客為中心的更為靈活的組織結(jié)構(gòu)體系，將組織資源投入到最能滿足顧客需要的方面，并在考核制度、薪酬制度，激勵制度方面貫徹以顧客為中心的思想，把好質(zhì)量關(guān)。它確定了酒店通過與顧客建立長期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系，走上一條既滿足顧客需求又使酒店更具競爭力的發(fā)展道路。具體的方法如下：隨著環(huán)境變化，酒店經(jīng)營戰(zhàn)略也應(yīng)有一個不斷革新的過程。在最為恰當(dāng)?shù)牡攸c，用最精確、最經(jīng)濟的方式把產(chǎn)品賣給最需要的目標消費者。二是要對目標消費者了如指掌，并讓每個目標消費者都感到自己與眾不同。什么是分眾營銷？分眾營銷就是將會所的目標消費群體進行細致劃分，鎖定特殊的目標消費群，并采用這一特定群體最需要的餐飲會所細分產(chǎn)品，為了適應(yīng)這一特定群體的特定價格，通過特定的渠道和傳播、促銷方式進行餐飲會所產(chǎn)品營銷的精確營銷手段。同時，主題文化酒店通過將文化特質(zhì)附加在酒店這一載體上，實行差異化競爭策略，避免同質(zhì)化，從而跳出“紅海”，在激烈的商業(yè)競爭中出奇制勝。隨著人們消費意識的改變，尤其是高收入人群對品牌形象、價值主張和個性化服務(wù)的傾向性提高，他們需要的是能最大限度滿足自己心理需求和公務(wù)商務(wù)需求的個性化、差異化高端餐飲產(chǎn)品。而主題文化酒店的出現(xiàn)為那些急于擺脫紅海困局的酒店來說提供了一條可行的發(fā)展道路。既有人才的競爭，又有服務(wù)的競爭、價格的競爭、原材料的競爭等。我國酒店業(yè)正在迎來這樣的時代，數(shù)量上“趕美超英”。目前國內(nèi)的主題酒店在自我形象的宣傳上還很欠缺，在互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡(luò)宣傳極其重要，而大多數(shù)的酒店網(wǎng)站