【正文】 如果服務(wù)器端安裝在局域網(wǎng)內(nèi)虛擬IP機(jī)器上，請(qǐng)做NAT處理。開(kāi)放任意互相請(qǐng)求視頻時(shí)，服務(wù)器所需最小帶寬計(jì)算方法：需要帶寬＝80參會(huì)人數(shù)＋805每人打開(kāi)的視頻數(shù)量＋80，例：5人參會(huì)，每人打開(kāi)兩個(gè)分會(huì)場(chǎng)，實(shí)需帶寬＝805＋8052＋80＝1280kbps。2. 服務(wù)器環(huán)境●操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/2000 Advanced Server/2003 server/Windows XP●要求硬件最低配置：奔騰四處理器，主頻2GHz以上●512M內(nèi)存或更高●每路視頻至少保證80kbps網(wǎng)絡(luò)帶寬(5幀/秒)可用，單臺(tái)100M網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)器，建議同時(shí)在線(xiàn)使用視頻流不大于1000人。會(huì)議記錄轉(zhuǎn)換工具：會(huì)議記錄文件默認(rèn)格式為“.khr”，我們可提供轉(zhuǎn)換工具將文件轉(zhuǎn)換為avi文件格式，有助于用戶(hù)刻盤(pán)保存?？蓪?duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)器管理的人員有兩種，系統(tǒng)管理員和服務(wù)器管理員。后臺(tái)管理端：統(tǒng)一對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行管理，包括所有的用戶(hù)和會(huì)議室。0 – N表示該服務(wù)器不是必須有，但如果缺少，對(duì)應(yīng)的功能將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。管理員幫助文件有：服務(wù)器幫助文件。如果您使用Windows XP操作系統(tǒng)，請(qǐng)檢查RTX 視頻會(huì)議客戶(hù)端軟件是否被其自帶的防火墻屏蔽。請(qǐng)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)管理員。 不能登錄、不能進(jìn)入會(huì)議、不能使用文件柜 服務(wù)器地址或端口輸入不正確，或服務(wù)器由于意外情況關(guān)閉了RTX 視頻會(huì)議服務(wù)器軟件，甚至關(guān)機(jī)等。 資源占用問(wèn)題 CPU占用高的處理方式：1） 對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化：2） 檢查攝像設(shè)備是否正確安裝驅(qū)動(dòng)，不正確的驅(qū)動(dòng)雖可用，但占大量的CPU資源3） 顯卡加速：安裝較新的顯示卡驅(qū)動(dòng)程序，并進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化4） 幀率太高可進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整，去掉自動(dòng)適應(yīng)、畫(huà)面大小太大、質(zhì)量太好等因素。對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)狀況不好的會(huì)場(chǎng)，請(qǐng)改善您的網(wǎng)絡(luò)。2) 進(jìn)入會(huì)議室看不到所有人的視頻，可能是因?yàn)槟牟僮飨到y(tǒng)是WIN 9WIN ME或是WIN2000，這種情況請(qǐng)使用Windows Update升級(jí)DirectX，或下載DirectX (建議安裝DirectX )。 視頻問(wèn)題1) 在“視頻設(shè)備設(shè)置”中可以檢測(cè)到視頻設(shè)備，但是啟用后仍然看不到自己的圖像，那初步估計(jì)是您所選擇的攝像機(jī)工作不正常，可能被其他程序占用，或者是沒(méi)有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。不同的聲卡，此處顯示的內(nèi)容有所區(qū)別。某些采集卡也會(huì)自帶聲音采集，例如像osprey，也應(yīng)該在設(shè)備管理器中將其禁用。4) 與聯(lián)系人對(duì)話(huà)聲音出現(xiàn)顫抖時(shí)，請(qǐng)檢查CPU是否100%占用，如果是，請(qǐng)關(guān)掉一些不用的應(yīng)用程序，使CPU占用率降下來(lái)。 如果對(duì)方聲音設(shè)備正常，檢查自已的UDP傳送是否正常，如果不正常，就是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。如果還沒(méi)有聲音，請(qǐng)檢查一下有沒(méi)有打開(kāi)會(huì)議室人員的喇叭，左鍵單擊會(huì)議室人員后面的喇叭圖標(biāo) 。如果對(duì)方的耳麥采用普通的非屏蔽線(xiàn)，建議更換。這里以主板自帶的Realtek AC97 Audio聲卡為例：2) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊時(shí)，或在會(huì)議室進(jìn)行多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通訊時(shí)，聽(tīng)到自己的回音，說(shuō)明對(duì)方的音頻設(shè)備可能有問(wèn)題，最常見(jiàn)為對(duì)方使用的是麥克風(fēng)+音箱，這種方式特別容易聽(tīng)到自己的回音。檢查音頻設(shè)備是否工作正常可在“控制面板”里面選擇“聲音和音頻設(shè)備”中的“語(yǔ)音”，進(jìn)行硬件測(cè)試。任何參加會(huì)議的人員都可使用拍照功能。2 拍照利用拍照功能可記錄會(huì)議中重要人物講話(huà)的照片，作為會(huì)議的重要記錄之一。默認(rèn)情況下，RTX 視頻會(huì)議系統(tǒng)使用下列端口TCP:3000 3001 3003 3005 3009UDP:3001 3003當(dāng)會(huì)議室所承受的視頻路數(shù)越多時(shí)，TCP流量就越大，CPU使用率也越高。TCP、UDP信息：TCP協(xié)議用于傳送視頻、控制信息、白板、文件傳輸和演講等信息，UDP協(xié)議用于傳送音頻。具體操作請(qǐng)點(diǎn)擊本地視頻下方的留言圖標(biāo) ，或在“操作”中選擇“留言”，填寫(xiě)內(nèi)容后發(fā)送即可。2 留言留言功能方便在系統(tǒng)管理員不在會(huì)時(shí)，用戶(hù)給會(huì)議室的創(chuàng)建者留言，創(chuàng)建者在下次登錄系統(tǒng)時(shí)，可以在留言箱里進(jìn)行查看。選擇正確的參數(shù)，點(diǎn)擊“確定”后，可以試著點(diǎn)擊左側(cè)的云臺(tái)鏡頭控制按鈕，如果攝像機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，則說(shuō)明配置正確。2 云臺(tái)控制與設(shè)置當(dāng)分會(huì)場(chǎng)安裝有帶云臺(tái)的USB接口攝像頭、Sony EVI D100p、Sony EVI D70、MTECH云臺(tái)攝像機(jī)、監(jiān)控用云臺(tái)解碼器等設(shè)備，并且按要求用專(zhuān)門(mén)的控制線(xiàn)與計(jì)算機(jī)正確連接后，在RTX 視頻會(huì)議系統(tǒng)中可以對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。在線(xiàn)用戶(hù)是不可刪除的。用戶(hù)權(quán)限：查看在線(xiàn)或離線(xiàn)的用戶(hù)權(quán)限，管理員可刪除其權(quán)限也可以授予其權(quán)限?；拘畔⒅邪〞?huì)議室ID，會(huì)議名稱(chēng)，擁有者ID，擁有者名稱(chēng)，控制類(lèi)型，租用時(shí)間，會(huì)議說(shuō)明，包括是否使用會(huì)議記錄功能等。用戶(hù)信息中包括用戶(hù)的基本資料和個(gè)人名片。2 會(huì)議室內(nèi)查看用戶(hù)信息進(jìn)入會(huì)議室以后，可選擇“設(shè)置”中“用戶(hù)信息”對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行查看。會(huì)議公告信息由會(huì)議室管理員來(lái)設(shè)定，具體操作在“操作”中選擇“公告信息”，進(jìn)行會(huì)議公告信息的編輯。用戶(hù)可根據(jù)自己情況選擇。④自動(dòng)幀率適應(yīng)（指系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況來(lái)調(diào)節(jié)視頻的幀率）。②使用TCP傳輸聲音（默認(rèn)情況下是用UDP協(xié)議來(lái)傳送聲音數(shù)據(jù)，當(dāng)UDP協(xié)議傳送出現(xiàn)不正?；蛴捎谄渌蚨鵁o(wú)法傳送聲音時(shí)，可以勾選此項(xiàng)，使用TCP協(xié)議來(lái)傳輸聲音數(shù)據(jù)）。1 會(huì)議參數(shù)設(shè)置進(jìn)入會(huì)議室以后，可選擇“設(shè)置”中的“一般選項(xiàng)”，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置。如果錄制的會(huì)議記錄有密碼，在回放會(huì)議記錄時(shí)系統(tǒng)會(huì)要求輸入會(huì)議記錄的密碼，如下所示：用戶(hù)請(qǐng)緊記自己的密碼，如果密碼丟失，會(huì)議記錄將無(wú)法打開(kāi)。②在會(huì)議室中選擇“操作”“回放會(huì)議記錄”，然后選擇您要回放的文件。用戶(hù)可以自己更改路徑和文件名稱(chēng)。文件的錄制格式為“.KHR”，只能通過(guò)本系統(tǒng)回放。當(dāng)您是主席發(fā)言人時(shí),您可以同時(shí)看到遠(yuǎn)程傳回來(lái)的畫(huà)面和本地畫(huà)面,當(dāng)您只是旁聽(tīng)用戶(hù)時(shí),您播放的媒體信息不可以廣播。媒體播放的方法：首先進(jìn)行視頻通訊（即使沒(méi)有攝像頭也沒(méi)關(guān)系），在本地視頻下選擇媒體播放的圖標(biāo) 。1 媒體文件廣播及背景配音在會(huì)議室中，可以廣播媒體文件給會(huì)議室人員看或聽(tīng)。1 文字交流在會(huì)議室中，每個(gè)用戶(hù)都有自由交流的權(quán)限，系統(tǒng)提供了專(zhuān)門(mén)的文字交流區(qū)，在交流區(qū)中，用戶(hù)可以給所有人發(fā)送消息，默認(rèn)情況下用戶(hù)發(fā)送的消息為所有人均可見(jiàn)；如需發(fā)送給指定用戶(hù)，只要選擇用戶(hù)名，發(fā)送消息便只有接收用戶(hù)可見(jiàn)，其他用戶(hù)均不可見(jiàn)。5) 超級(jí)文件柜，與個(gè)人文件柜的使用一樣。