【正文】 企業(yè)要推進職業(yè)化建設，首先要做的就是創(chuàng)造一種積極和諧的企業(yè)文化氛圍，在這種文化當中，每個崗位都是有價值的，每個人的地位都是平等的，一切工作都“只有分工不同，沒有貴賤之分”，這樣的企業(yè)當中，所有人的積極性才會得到最大的發(fā)揮，技能才會得到增長，企業(yè)及員。通過對員工工作結果進行考核，將業(yè)績與獎勵掛鉤，保證員工多勞多得，并通過品牌分矩陣，將所有的員工按品牌分與對企業(yè)的認同感，強制分為明星員工（10%——15%），中堅員工（25%——30%），中等員工（25%——40%），及格員工（15%——25%）和不及格員工（5%——10%）提拔明星員工，淘汰不及格員工。R4（Reward激勵）—— 節(jié)點檢查系統(tǒng)。明確結果針對的責任人；千金重擔眾人挑，人人頭上有指標。 一對一責任系統(tǒng)。確定目標，層層分解計劃和任務，明確每一個執(zhí)行者追求的是一個實實在在的結果，而不是含糊的任務安排；門從哪兒開，人從哪里走。R1（Result結果）—— 由上可知，PDCA管理法的核心在于通過持續(xù)不斷的改進，使企業(yè)的各項事務在有效控制的狀態(tài)下向預定目標發(fā)展。海爾集團在新產品開發(fā)、新品上市等所有方面都遵循PDCA管理方法。同時，海爾還從時間緯度上進行分解：年度計劃分解至月度，月度計劃分解至每日。銷售事業(yè)部長根據各工貿上年的完成情況、市場狀況分析等信息再將銷售額計劃分解至其下屬各工貿公司。海爾集團純熟地采用PDCA管理法來實施銷售任務的計劃、組織和控制。 ，是開展質量管理活動的科學程序，也是一種科學管理的工作方法。，都要進行總結，提出新目標，再進行第二次PDCA循環(huán)，使質量管理的車輪滾滾向前。通過各方面的循環(huán)，把企業(yè)各項工作有機地組織起來，納入企業(yè)質量保證體系，實現(xiàn)總的預定質量目標。 這里，大環(huán)與小環(huán)的關系，主要是通過質量計劃指標連接起來，上一級的管理循環(huán)是下一級管理循環(huán)的根據，下一級的管理循環(huán)又是上一級管理循環(huán)的組成部分和具體保證。，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環(huán)。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。 在處理階段，主要是根據檢查結果，采取相應的措施。 在檢查階段，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預期結果。 在執(zhí)行階段，要實施上一階段所規(guī)定的內容，如根據質量標準進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。 在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質政策、質量目標和質量計劃等。最后是對分工制度的控制權，在提供服務時需要與其他職業(yè)群體合作，但對核心工作和知識擁有控制權，擁有資源處置的分配權。首先是對市場的控制權，某一特定的職業(yè)群體通過界定和限制專門技術供應者的資格，獲得該專業(yè)技術的市場供應控制權，甚至是壟斷權。在一個你不熟悉的新團隊中，弄清這些情況是特別重要的，它可以為你提供一個你在其中能說話和回答的“思考環(huán)境”。團體好比是活生生的、不斷進化的有機體，它們是由處于復雜的和充滿活力關系之中的個體構成的?！　。?）尊敬團體的每一位成員 我們剛才說過，合作的基本原則就是尊重，但這并不是說你只要尊重你的上級或是那些有絕對權利的人，你所要做的是要尊重團隊里的每一位成員，這才是保證合作成功的基本準則。所以，合作的基本原則的第一條就是——尊重。所謂“君子和而不同”，合作講究的是求同存異、共同奮斗，使雙方產生合力，適應工作的推進與發(fā)展。等到我們走進了社會，隨著交際范圍的進一步擴大，各式各樣的人物也就隨之走進了我們的生活，和我們打交道，這些人中，有些可能還會成為我們一生的朋友、知己或是伴侶。 團隊合作建設從我們剛剛懂事開始，我們的人生第一課，實際上就是學習如何和別人相處。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。（7）重復是記憶的良師把公司的經營信條、手冊人手一本。(6)建立企業(yè)團隊內部的潛規(guī)則領導的表帥作用（作為領導要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領導要帶好頭做好模范，以便引導下屬為企業(yè)的整體利益著想）。（5）引入良性競爭機制（4）有適當?shù)募顧C制人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導對他們工作和生活都會產生負面影響。（3）要全方位的進行溝通和交流溝通是合作的基礎，團隊發(fā)展的潤滑劑。要培養(yǎng)團隊精神，需要做到以下幾點：（1）擁有一個卓越的領導領導要有個人魅力，有感召力，有眼光,魄力和胸懷，有協(xié)調能力和凝聚力，有善于傾聽、善于決策，敢于承擔的素養(yǎng)。團隊的團結、信任高效率的工作機制提高了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈競爭的今天處于不敗之地。一個企業(yè)如果有著堅固的團隊精神那么職工間、領導與職工之間有著很好的工作默契，可以使工作效率大幅度提高。其次，團隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。 團隊精神建設團隊精神是團隊成員在領導的指揮和帶領下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強團隊成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團隊和企業(yè)高效運轉。拿破侖曾經說過：“一只獅子率領的一群綿羊可以打敗一只綿羊率領的一群獅子”。好的團隊氛圍就好象是一種催化劑和潤滑劑，它可以激發(fā)團隊成員的斗志，增進團隊成員間的默契，最終提高團隊整體的運營效率。在很多情況下，公司愿景即團隊愿景。韋爾奇認為：做為一個領導者，第一要務就是為自己的團隊設立愿景和使命，并激發(fā)團隊竭盡全力去實現(xiàn)它。（2）確立團隊使命與愿景團隊愿景是團隊所有成員都向往實現(xiàn)的未來愿望和景象，是團隊將來的發(fā)展的目標和團隊成員共同擁有的遠大理想，它回答的是團隊將來要發(fā)展成為什么樣的問題；而團隊使命則是團隊為了實現(xiàn)團隊愿景而制定的戰(zhàn)略定位和業(yè)務方向，它回答的是團隊應該做什么的問題，團隊使命應該反映公司的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略定位，是團隊成員前進和努力的方向。也就是人們認為什么事物最重要，最有意義、最有價值的看法。對一家公司來說，唯一不可變更的是它的基本經營思想（價值觀）。（1）提煉團隊價值觀IBM（國際商用機器公司）創(chuàng)始人托馬斯。團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。謀攻》說：“上下同欲者勝”?！睹献?。團隊合作建設。專業(yè)主要為他人服務而不是從業(yè)者單純的謀生工具，專業(yè)應該擁有深奧的知識和技能，而這些知識和技能可以通過教育和訓練獲得。職業(yè)化首先要求一種職業(yè)具備專業(yè)化的發(fā)展水平。職業(yè)化的本質屬于文化范疇，尤其與企業(yè)的“核心文化”有著密切聯(lián)系。如：由專人依照規(guī)定的項目、頻次、對象，定期一級對一級員工實施作業(yè)觀察，糾正偏差，使其始終保持一種良好的工作狀態(tài)。另一方面，對貫徹執(zhí)行標準的情況，進行監(jiān)督，保證員工都能夠嚴格按照標準執(zhí)行?！? 推進團隊職業(yè)化，關鍵要堅持定期跟蹤評價，驗證效果。這些方案可以單獨執(zhí)行，也可以綜合執(zhí)行。（2）激勵營銷計劃的制訂包括多種方案：傭金方案、相對排名方案、采用矩陣方案、以目標為基礎的方案、按目標管理（MBO）的方案等。其中，‘一致性’表示制定者的銷售策略、入市策略和營銷團隊設計要保持一致；‘相容’代表績效管理體系、營銷隊伍文化、營銷隊伍的推動因素、營銷隊伍的聘任和發(fā)展要相容；‘結果’包括公司結果、客戶結果、營銷隊伍的行為和活動的結果，及營銷隊伍質量。“公司時常會在這幾個原則的矛盾之間盤旋。因為上述的各種指導原則之間存在著張力。 薪酬通常由工資、貨幣激勵、福利、競賽、肯定和小組旅游等多種方式組成，每個部分都有其特殊功能，如“工資”和“福利”可以提供安全感，并控制行為活動，提高留任率；“競賽”使得員工工作有目標，突出具體結果的量度；“肯定”提供了自我滿意度，從而樹立榜樣；“小組旅游”可以激發(fā)團隊成功，鼓勵家庭參與，讓員工能夠感受到生活的平衡。績效的評估和獎勵要具有及時性，保證激勵的效果。所以，薪酬激勵制度的建立在企業(yè)中是十分必要的。薪酬激勵作為企業(yè)實現(xiàn)員工職業(yè)化訓練的一種手段，能夠有效地提高員工參加職業(yè)化訓練的積極性，反過來員工積極性的提高又強化了這種激勵制度。薪酬激勵要能夠促進行為職業(yè)化訓練的開展與完善。團隊能更迅速、正確解有效的調整其工作方式，以適應新的挑戰(zhàn)。．3實現(xiàn)高效的溝通（1）一個優(yōu)秀的職業(yè)化團隊溝通應具備兩個特性 ：工作表現(xiàn) 、 生產力 、 目標成功率 ， 進度，任務完成率 ： 融洽關系 、 加深理解 、 積極參與 、 獲取支持 和 嬴得信任 (2)高效團隊溝通的關鍵因素 ：在溝通中傾聽最重要，要認真的聽，聽出語言背后的意思，才能作到高效溝通 B. 態(tài)度要比溝通的技巧更重要 (3)溝通使得團隊更完美更高效如：堅持開展改善活動，適時舉辦成果展示等活動，廣泛交流、學習，激發(fā)全員的聰明才智和潛能。因此，要著力構建企業(yè)和諧關系，建立一個舒適、寬松、穩(wěn)定的政策環(huán)境，為員工提供展示才華的舞臺，形成領導與員工的互動機制。通過建立健全各項體系流程，并堅決執(zhí)行，建立起良好的協(xié)調機制，避免了人情和人際交往帶來的壓力，保證員工積極持久地投身改善活動。KPI預測預控體系遵循PDCA循環(huán)，堅持定期診斷與適時診斷相結合、異常點分析與風險分析相結合、綜合分析與專題分析相結合、過程控制與效果驗證相結合。如：我們對工廠原有的業(yè)務流程進行根本性的思考和管理創(chuàng)新，創(chuàng)造性地建立了KPI（關鍵績效指標）預測預控體系和QCTS（質量、成本、交付、安全）。在全面理解、貫徹、執(zhí)行標準的同時，注重標準的不斷優(yōu)化。逐步推進各個崗位的標準作業(yè)，嚴格規(guī)定操作的每個動作，進行時間、距離的量化，從而杜絕工作隨意性，規(guī)范作業(yè)行為。4. 3完善改進企業(yè)制度．1推進職業(yè)標準化建設 職業(yè)化僅有理念和意識遠遠不夠，必須依靠一套行之有效的體系、制度、流程和標準來保證。專業(yè)化、職業(yè)化要求從業(yè)人員除具備相關的專業(yè)、業(yè)務知識之外，更多地應該體現(xiàn)出一種職業(yè)精神，應提煉職業(yè)精神并以其為準則對員工強化實施。任職資格管理是推進職業(yè)化的有效途徑，目的是使從業(yè)人員在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。這里的自治包括職業(yè)獨立于政府和社會之外，職業(yè)化其實是職業(yè)在自由市場和政府之間的一種選擇。一個合格的專業(yè)人員，既要有專業(yè)技能，又要有專業(yè)操守，這樣的專業(yè)人員才是可信賴的、可尊敬的。通過教育培訓，使員工感到自己是企業(yè)中的重要一員，感到自己工作崗位在企業(yè)中處于重要的位置，形成一種強烈的職業(yè)化動力。這之中要重點加強標準、流程以及關鍵要領的培訓，讓員工掌握運用標準，實現(xiàn)應知、應會、應用，并在作業(yè)中反復堅持訓練，克服隨意性，形成良好的習慣和規(guī)范的作業(yè)行為。 如果說企業(yè)目前職業(yè)化程度低，主要表現(xiàn)在員工的職業(yè)態(tài)度和技能水平較低。建立工作改善制度．持續(xù)提升全員創(chuàng)新能力，打造職業(yè)化團隊。營造鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍．建立有效的創(chuàng)新激勵機制，保證員工積極投身于創(chuàng)新活動并持久地參與創(chuàng)新．幫助員工解除創(chuàng)新的顧慮 激發(fā)其創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新思維。根據實際情況．設定階段和總體目標并確定目標的行動計劃。，推行目標管理。你是你自己的領導．就必須管理你自己的時間，不僅要管好你的時間．還要善于用好別人的時間。作為職業(yè)人，必須具有高度的自我管理和自我領導意識。良好的溝通機制應該是多角度的．形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制，保持溝通渠道的暢通。就必須遵循溝通的雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽和善用非語言溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的重要途徑。協(xié)調人際關系．掌握溝通技巧。養(yǎng)成職業(yè)行為，恪守職業(yè)操守。顯然．要將公司建成具有國際競爭力的EPC總承包商．就必須加快職業(yè)化團隊建設．重點提升以下理念和技能：樹立職業(yè)理念 調整職業(yè)心態(tài)。4. 2加快員工職業(yè)化素質培養(yǎng) 企業(yè)的成功來自于各個團隊的密切配合，高效的運作。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。 團隊協(xié)作是團隊相對于個人更有力量的原因，只有發(fā)揮團隊的協(xié)作才能產生合力大于單力的效果，索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。優(yōu)秀的團隊領導要做到合理科學的授權，使每一位成員的才能都能夠得到充分的發(fā)揮，以達成團隊目標。對于員工工作的評價是為了確保團隊整體目標的實現(xiàn)。對員工工作進度進行監(jiān)控的目的在于及時地糾正執(zhí)行過程中的偏差和失誤，確保被授權者朝著目標前進。在執(zhí)行過程中應對員工不斷地予以指導。開誠布公和有效的溝通是成功授權的關鍵。當被授權者犯錯誤后，要給他們改正的機會。只有建立團隊領導與成員之間的信任，才能克服授權障礙和干擾。授權的同時需要對員工進行指導和監(jiān)督，不能只授不管。授權首先意味著有計劃有組織地分擔責任，需要認真地進行安排。這是做好領導工作的根本任務之一。知人，就是要了解人，指的是對人的考察、識別、選擇；善任，就是要善于用人，指的是對人要使用得當。 不依規(guī)矩不成方圓，團隊中應該建立一套完善的管理制度，體系，規(guī)范，以指導團隊成員的行為模式和工作，具體包括各種管理制度，會議制度，表報制度等，一個規(guī)范的管理制度體系的建立是很重要的，并要通過培訓讓團隊成員了解掌握團隊的規(guī)范，并在工作中嚴格遵守執(zhí)行，對于違反規(guī)章制度的人要給予處罰，保證制度的嚴格，公司給我們提供了各種片區(qū)管理規(guī)范制定的參考標準，根據公司的標