【正文】 政府、商家的眼光已在此聚焦，具有很好的發(fā)展前景。這將大大提高商貿(mào)物流城的便捷性。信息的整合與共享是商貿(mào)物流城發(fā)展的必然。雖然信息化正在全面實(shí)現(xiàn)，但是系統(tǒng)各自獨(dú)立，整體性不強(qiáng)。義烏市商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體是小規(guī)模的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，文化素質(zhì)低，以經(jīng)驗(yàn)型面對(duì)面交易為主要手段，法制意識(shí)淡薄，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和創(chuàng)造意識(shí)更加缺乏，假冒偽劣時(shí)有發(fā)生，一度成為眾矢之的，想要使市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，必須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。通過(guò)研究，我們建議以下為其將來(lái)重點(diǎn)建設(shè)的方面。通過(guò)以上研究，商貿(mào)物流城的優(yōu)勢(shì)基本突出。通過(guò)對(duì)以上模式的分析，以期望人們能對(duì)商貿(mào)物流城的發(fā)展現(xiàn)狀和一般運(yùn)作模式及盈利模式有較為全面和深刻的認(rèn)識(shí)理解，在商貿(mào)物流巨大發(fā)展?jié)摿Φ谋尘跋乱驎r(shí)制宜，因地制宜地規(guī)劃建設(shè)物流商貿(mào)城，充分發(fā)揮其優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的巨大社會(huì)意義。商貿(mào)城結(jié)合顧客的需求來(lái)規(guī)劃自己的發(fā)展前景，以顧客的需求為引導(dǎo)，以顧客的滿意為目標(biāo)，建立完善的服務(wù)功能。而信息服務(wù)是貫穿整個(gè)商貿(mào)物流城的一個(gè)靈魂，沒(méi)有高效、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，許多溝通則無(wú)法進(jìn)行，商貿(mào)城的有效運(yùn)行則幾乎是不可能的。商貿(mào)物流中心的金融服務(wù)，旅游服務(wù)，咨詢服務(wù)等綜合的集成化的服務(wù)不僅提高了商貿(mào)城的服務(wù)形象，擴(kuò)大融資范圍，也為客戶提供了一條龍的便捷服務(wù)，提高了商貿(mào)效率，滿足了供應(yīng)商、批發(fā)商快速高效率服務(wù)得要求，多種交易模式靈活選擇的需求具有一般商貿(mào)城無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。以義烏國(guó)際商貿(mào)城為例，分析了商貿(mào)物流城多功能區(qū)域的協(xié)調(diào)運(yùn)作，充分認(rèn)識(shí)商貿(mào)物流城這一新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的特征特色，從會(huì)展服務(wù)、交易服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)、物流服務(wù)、其他配套服務(wù)等等一系列服務(wù)層層展開(kāi)，探討了商貿(mào)物流城先進(jìn)的、一體化的、人性化的管理與服務(wù)帶給顧客的極大便利與因這些服務(wù)所開(kāi)拓的商貿(mào)城本身的盈利模式，達(dá)到“雙贏”效果，并由于商貿(mào)城的發(fā)展引起的周圍產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。5總結(jié)現(xiàn)代化的商貿(mào)物流體系借鑒運(yùn)用了當(dāng)前國(guó)際大型商業(yè)中心先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，建造了集多種功能一體的先進(jìn)商貿(mào)物流中心，是與發(fā)展國(guó)際化大都市相適應(yīng)的現(xiàn)代商貿(mào)體系的重要組成部分，在推進(jìn)我國(guó)商貿(mào)現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)物流合理化，降低社會(huì)流通成本，促進(jìn)城市環(huán)境改善，完善城市功能，提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中起到重要作用。或者在品牌影響下開(kāi)拓新的產(chǎn)品，走出一條新的發(fā)展之路。一種延伸是發(fā)揮已有品牌的影響力，將品牌效力發(fā)揮至最大，利用“強(qiáng)勢(shì)品牌影響力”進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)拓展和相關(guān)產(chǎn)品制造。這些也是商貿(mào)城的贏利點(diǎn)。除了提供網(wǎng)站上的廣告，商貿(mào)城還提供液晶電視廣告，就是利用分布在商貿(mào)城各大通道和觀光樓梯口的液晶電視為企業(yè)做廣告，因?yàn)橥ǖ篮蜆翘菘诓还苁遣少?gòu)商還是其他人都會(huì)經(jīng)過(guò)，也就都能看到液晶電視播放的內(nèi)容了，這是義烏商貿(mào)城內(nèi)唯一的強(qiáng)勢(shì)媒體。（4）廣告服務(wù)依托具有很強(qiáng)公信力的義烏小商品市場(chǎng)官方網(wǎng)站——中國(guó)小商品城網(wǎng)（Onccc），為采購(gòu)商、供應(yīng)商提供有效的網(wǎng)頁(yè)廣告服務(wù)。根據(jù)客戶的需要，整體解決客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)服務(wù)，通吃所有服務(wù)收益。當(dāng)然，參展的商品需要付出一定的費(fèi)用。還有一種是在商貿(mào)城里的商品展銷交易區(qū)提供定期或不定期、制度或非制度的展覽展銷活動(dòng)，為其提供了大量交易機(jī)會(huì)，廠商通過(guò)展銷為買家提供了解產(chǎn)品的渠道，為商品的交易提供最早的賣賣雙方的接觸，并實(shí)現(xiàn)最終的交易。（2）舉辦會(huì)展、展銷每年10月份的“義博會(huì)”，還有4月份的“消費(fèi)品出口交易會(huì)”都為眾多國(guó)內(nèi)還有國(guó)外企業(yè)提供很好的展示機(jī)會(huì)。投資商把各功能區(qū)進(jìn)行租賃和銷售，而這部分款項(xiàng)一般是預(yù)收的，可以基本保證資金周轉(zhuǎn)的順暢。下面主要從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、舉辦會(huì)展、展銷、“一站式“服務(wù)、廣告服務(wù)、打造商貿(mào)城品牌，創(chuàng)造品牌價(jià)值等五個(gè)方面來(lái)談其盈利情況。 140, 表2 2010年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)構(gòu)成情況 （金額單位：萬(wàn)元）分行業(yè)營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)成本營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率(%)營(yíng)業(yè)收入比上年同期增減(%)營(yíng)業(yè)成本比上年同期增減(%)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率比上年同期增減(%)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)171,53,商品銷售74,73,房地產(chǎn)銷售21,酒店服務(wù)7,展覽廣告10,其他1,這里面，除了房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)跟商貿(mào)物流城的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有直接關(guān)系以外，其他均與商貿(mào)物流城的盈利直接相關(guān)。4,其他服務(wù)10,5,26, 酒店服務(wù)13, 21,房地產(chǎn)銷售96,103,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主營(yíng)業(yè)務(wù)收入構(gòu)成比例%主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)銷售、酒店服務(wù)和商品銷售等。讀卡距離可選可控，讀卡速度快，避免相互干擾，無(wú)對(duì)人體有害輻射等。（2）藍(lán)牙刷卡停車系統(tǒng)。商城集團(tuán)及其下屬公司的內(nèi)部信息門(mén)戶，使商城集團(tuán)內(nèi)部用戶能夠通過(guò)訪問(wèn)統(tǒng)一的門(mén)戶來(lái)獲取所需的相關(guān)信息，并對(duì)經(jīng)過(guò)授權(quán)的系統(tǒng)功能進(jìn)行操作。（3）各種物流信息技術(shù) 義烏建立了柔性的信息化物流系統(tǒng)，運(yùn)用條碼技術(shù)、無(wú)線射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、GPS、GIS等，進(jìn)一步提高了物流的信息化程度。（2）中國(guó)小商品城網(wǎng)。（1）義烏小商品城采購(gòu)配送網(wǎng)與小商品城網(wǎng)針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群體所不同，其客戶主要是異地的加盟小商品專業(yè)市場(chǎng)和加盟目錄連鎖店，而非一般的產(chǎn)品經(jīng)銷商。(5)專題信息服務(wù)。 (3)信息咨詢服務(wù)：幫助用戶解決信息問(wèn)題的一種專門(mén)咨詢活動(dòng)。根據(jù)用戶的需求或提問(wèn)從各類不同的數(shù)據(jù)庫(kù)或信息系統(tǒng)中，迅速、準(zhǔn)確地查出與用戶需求相符合的，一切有價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)。為市場(chǎng)管理者進(jìn)一步提高管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造條件。 （4）小商品指數(shù)系統(tǒng) 反映義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)行狀況的指標(biāo)，進(jìn)行綜合處理，用以全面反映義烏小商品價(jià)格和市場(chǎng)景氣活躍程度的綜合指數(shù)，主要由小商品價(jià)格指數(shù)和小商品市場(chǎng)景氣指數(shù)及若干單獨(dú)檢測(cè)指標(biāo)指數(shù)構(gòu)成。4）網(wǎng)絡(luò)液晶電視終端。3）觸摸屏導(dǎo)航系統(tǒng)。2）LED電子屏信息發(fā)布系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)播放、集中管理、控制性高、針對(duì)性強(qiáng)、信息傳遞量巨大、重復(fù)次數(shù)高。（2）義烏小商品城網(wǎng)（ONCCC網(wǎng)）為批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶提供信息化服務(wù)和免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，逐漸發(fā)展成為具有全國(guó)影響力、功能健全、實(shí)體經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)合為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。：（1）會(huì)展會(huì)展是義烏商貿(mào)物流城的一大特色，尤其義博會(huì)，是集貿(mào)易洽談、展示交易、信息交流、形象展示于一體的國(guó)際性品牌展示平臺(tái)。由于商貿(mào)物流城是一個(gè)涉及商品展銷、交易、流通等多行業(yè)、多部門(mén)、多商家參與的復(fù)雜系統(tǒng)，商品生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、銷售商、物流企業(yè)、終端客戶以及政府部門(mén)均有對(duì)信息平臺(tái)有很大的需求。解決顧客為到何處旅游而煩惱的問(wèn)題。（3）看電影，逛街購(gòu)物，一站式的服務(wù)，這相當(dāng)與一座城市的服務(wù)水平，可以使出差的顧客心情的得到放松，使旅游的情侶們盡情的享受爛漫，可以讓一家老小，享受生活的樂(lè)趣。為滿足更多顧客的需求，商貿(mào)城每個(gè)區(qū)都有豐富泊位，除大型地下停車場(chǎng)外，還有多個(gè)地面停車場(chǎng)和屋頂停車場(chǎng)。此外，租用商貿(mào)城店鋪的業(yè)主可以在商貿(mào)城內(nèi)居住，滿足業(yè)主的日常生活。（2）居住區(qū)內(nèi)住宅即出租，也出售。商貿(mào)城內(nèi)有配套住宅區(qū)，配套住宅區(qū)的客戶是商貿(mào)園區(qū)內(nèi)的工作人員，外來(lái)商戶，以及園區(qū)周圍的原住民和工作人員。讓外來(lái)顧客可以一站式解決所有問(wèn)題，避免東奔西走而勞累，也可以有效地節(jié)省顧客的時(shí)間，讓出差工作的顧客及時(shí)的完成任務(wù)。同時(shí)，各單位要有素質(zhì)良好的服務(wù)員，向客人提供一流水平的服務(wù). 商品部、禮品部為顧客解決送禮、購(gòu)物問(wèn)題，綜合服務(wù)部為顧客解決溝通交流、陶冶情操、休閑等問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客找到家的感覺(jué)，讓出行在外的顧客工作的同時(shí)也能體會(huì)到生活的樂(lè)趣。（1）游泳池、健身房：為旅客及辦公人員提供休閑場(chǎng)所，豐富生活，可以吸引更多的游客，良好的身體條件有利于員工保持工作的積極性，提升服務(wù)水平，為商貿(mào)城的發(fā)展創(chuàng)造條件。當(dāng)然，這種方式需要商貿(mào)城在各個(gè)企業(yè)間做好紐帶的角色，而且也需要商貿(mào)城高度的管理到位。這樣的共同配送模式不僅加強(qiáng)了商貿(mào)城和客戶之間的聯(lián)系而且更重要的是達(dá)到了雙贏的模式，有效的節(jié)約了物流資源，減少了經(jīng)營(yíng)成本。商貿(mào)城里的店主所屬的企業(yè)有些本身物流方面就存在某些優(yōu)勢(shì)，但是有的是運(yùn)輸實(shí)力強(qiáng)大、有的是具有單獨(dú)的接貨場(chǎng)地、還有的是配送的硬件設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，所以商貿(mào)城可以和這些店主或者物流方面的客戶談判協(xié)商，把物流資源共享。由于商貿(mào)城不僅有有形市場(chǎng)的實(shí)體店，而且還有電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)，所以商貿(mào)城面向的客戶對(duì)象輻射范圍十分廣闊。針對(duì)部分小商品，商貿(mào)城會(huì)給顧客送貨上門(mén)，這樣的配送主要是在給其他客戶配送大宗商品時(shí)順路帶過(guò)去的，主要的目的在于促進(jìn)商貿(mào)城的銷售和提升商貿(mào)城的名譽(yù)以及市場(chǎng)占有率。物流商貿(mào)城服務(wù)范圍廣，服務(wù)內(nèi)容多，通過(guò)物流延遲的快速響應(yīng)物流能夠有效節(jié)省因市場(chǎng)需求的不確定性導(dǎo)致部署物流資源造成的浪費(fèi)，降低物流成本而且保持規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的同時(shí)降低配送的預(yù)估性，提高物流效率。物流延遲是指地理上的延遲，推遲產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)。但是物流商貿(mào)城的配送主要集中于分貨和配裝，流通加工的比較少，而且對(duì)于商貿(mào)城來(lái)說(shuō)，如何快速響應(yīng)客戶的需求是商貿(mào)城贏得客戶親睞的一個(gè)關(guān)鍵，所以配送的速度也要快，而且必須盡量減少配送出現(xiàn)的差錯(cuò)。總之，物流商貿(mào)城給顧客提供了一條龍的服務(wù)，從下訂單到送貨上門(mén)整個(gè)行程一站式服務(wù)，所謂“一站式”服務(wù)就是供應(yīng)廠商以直供直銷的渠道策略的方式入住物流商貿(mào)城，去除中間渠道的成本和可能造成不必要成本上升的因素，配合豐富而又齊全的產(chǎn)品供應(yīng)和健全的信息服務(wù)以及金融服務(wù)體系，實(shí)施產(chǎn)品組合策略滿足了當(dāng)代制造業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)全球化向中國(guó)集中而產(chǎn)生的對(duì)各種配套生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的一站式需求和供應(yīng)商與制造商有關(guān)節(jié)省交易成本的共同需求以及消費(fèi)差異化、個(gè)性化的需求，并且也有效的節(jié)約了社會(huì)資源，提高了商貿(mào)效率。商貿(mào)城在對(duì)外運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候一般會(huì)優(yōu)先考慮聯(lián)合運(yùn)輸，不過(guò)就目前