【正文】 之所以出現(xiàn)這樣的局面和兩家公司不愿意大幅度投資WCDMA技術(shù)有一定關(guān)系。到目前為止，KTF公司的WCDMA用戶也不到1700人。SK電信公司的發(fā)言人表示，提供手機補貼是我們目前唯一比較現(xiàn)實的促銷方案了。5月23日，SK電信公司官方消息稱，公司將為其85萬韓元的WCDMA手機提供30萬韓元的折扣，比這個月初的20萬韓元折扣增長了50%。也就是說，將分成擁有廣播設備的通信網(wǎng)絡公司和稱為“Multiplex”的擁有全部頻道編制權(quán)的服務供應商。對于產(chǎn)業(yè)化時間，報告草案中說————“目標是2006年內(nèi)在東京和大阪開播，2008年在日本主要城市（札幌、仙臺、靜岡（浜松）、名古屋、廣島、福岡）開播”。但在廣播電視業(yè)界的積極游說下，有關(guān)產(chǎn)業(yè)化的探討早已開始。該草案的特點在于大幅提前了微波數(shù)字廣播電視的產(chǎn)業(yè)化時間。據(jù)我們了解————目前，日本總務省已經(jīng)制訂了有關(guān)在日本全國開播微波數(shù)字廣播電視的時間及產(chǎn)業(yè)化方案等框架的報告草案，并已經(jīng)公開征集意見。不過，KDDI執(zhí)行常務董事、au商品策劃部長井上正廣表示：“我們將在手機微波數(shù)字電視開通之前，首先在模擬電視領(lǐng)域試驗電視與通信相結(jié)合的業(yè)務模式。用戶點擊廣告后，即可通過數(shù)據(jù)通信顯示與該節(jié)目相關(guān)的內(nèi)容等。畫面下部則設計了一個“消息窗口”，提供給供電視運營商發(fā)布節(jié)目宣傳用Burner廣告等。我們設計了與內(nèi)容發(fā)送相配合的業(yè)務模式”。在產(chǎn)品發(fā)布會上，針對先行推出電視手機的沃達豐，KDDI執(zhí)行董事、內(nèi)容還備有鈴聲下載及CD銷售網(wǎng)站等相關(guān)功能。KDDI表示：“此前曾有專業(yè)的服務運營商使用Gracenote公司的技術(shù)推出過這類服務，不過通信運營商提供該服務尚屬首次?！皺z索時間最長為15秒，識別率高達99%。根據(jù)KDDI執(zhí)行常務董事 au商品策劃部長井上正廣介紹————用戶在起動專用的應用程序后，通過手機線路交換網(wǎng)將想要檢索的音樂傳送給專用服務器。服務使用費為每月210日元（約合人民幣16元）。（信息核實：zhzl研究部）back海外運營市場創(chuàng)新【zhzl域外“增值業(yè)務”創(chuàng)新提示————日本KDDI將于6月中旬開始提供一項利用手機檢索樂曲名的服務“聽曲識歌名”】據(jù)我們東京辦事處5月25日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————日本KDDI公司于5月24日宣布：將從2005年6月中旬開始，提供一項利用手機檢索樂曲名的服務————“聽曲識歌名”。同時，在被調(diào)查的網(wǎng)民中，多數(shù)對手機銀行業(yè)務的使用是局限在金融信息的查詢和進行小額支付上。正是由于手機銀行的便利性使其擁有了強大的需求基礎，調(diào)查結(jié)果亦顯示，八成多網(wǎng)民希望開通小靈通手機銀行業(yè)務。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，手機銀行對于老百姓來說已經(jīng)不是什么新鮮事了。 　　——（11）如果您是小靈通用戶，您是否希望開通小靈通手機銀行業(yè)務？ 　?。痢⑾Ｍ福常保担?　?。?、不希望７．６１％ 　　Ｃ、說不好９．２４％ 　　點評：調(diào)查顯示有八成多的網(wǎng)民希望小靈通也推出類似手機銀行的業(yè)務。而現(xiàn)階段，運營商對手機銀行包月消費的定價多定位在每月10元左右。而按流量消費則是針對業(yè)務需求變化大的消費者。 　　——（9）如果您使用手機銀行業(yè)務，希望采用的收費形式是： 　?。?、包月消費６７．２１％ 　?。?、按流量消費３２．７９％ 　　點評：調(diào)查顯示希望手機銀行業(yè)務實行包月消費的網(wǎng)民占三分之二左右?？梢試L試在營業(yè)廳和銀行內(nèi)營造用戶體驗環(huán)境，找到“先行者”用戶群體，啟動市場并以此帶動周圍的潛在用戶。 　　——（8）您在使用手機銀行業(yè)務中遇到的最大問題是： 　?。痢]有這樣的消費習慣３１．６９％ 　?。?、辦理手續(xù)繁瑣１５．８５％ 　　Ｃ、使用過程復雜１２．０２％ 　　Ｄ、終端不支持８．２０％ 　?。?、業(yè)務開展的范圍太小２４．５９％ 　?。啤⒖绲赜蚴褂玫南拗疲玻罚常?　?。恰⑵渌矗梗玻?　　點評：超過三成的網(wǎng)民沒有使用手機銀行的消費習慣。運營商在開發(fā)這項業(yè)務時，應當重點解決信息準確性的問題。這樣，或許能取得事半功倍的效果。其實，除了這一特點外，手機銀行還擁有節(jié)省費用、功能多樣、全天候使用等特點?？磥硎褂檬謾C銀行業(yè)務進行一定范圍的小額支付將逐漸流行，運營商可以進一步挖掘這方面的市場潛力。 　　——（5）您使用手機銀行業(yè)務，主要的目的是： 　?。?、查詢信息４５．９０％ 　　Ｂ、商品小額支付２９．５１％ 　?。?、繳納水電、煤氣等１３．６６％ 　?。摹⒔鹑诶碡敚罚叮担?　?。?、其他３．２８％ 　　點評：調(diào)查顯示超過四成的網(wǎng)民使用手機銀行業(yè)務是為了查詢信息，看來消費市場對信息存在著巨大的需求，銀行以及運營商可對信息進行分類，針對不同的消費人群，推出不同的信息咨詢類業(yè)務。而手機開戶和網(wǎng)絡開戶雖然有方便、快捷的特點，但相對銀行營業(yè)廳，安全性上較差。 　　——（3）您或者您的朋友有使用手機銀行業(yè)務的嗎？ 　　Ａ、有７１．５８％ 　?。隆]有２８．４２％ 　　點評：手機銀行之所以有這樣的成績，一方面是運營商和金融企業(yè)努力推廣的結(jié)果，更多的是手機銀行業(yè)務滿足了市場對查詢金融信息、異地匯款、轉(zhuǎn)賬、公共事業(yè)費用繳費等方面的需求。另有超過三成的網(wǎng)民是從銀行的業(yè)務宣傳中了解到手機銀行業(yè)務的，手機銀行作為電信運營商和金融企業(yè)合作開展的業(yè)務，作為銀行拓展無線金融領(lǐng)域的主打內(nèi)容，宣傳力度比較大。網(wǎng)民對于手機銀行或多或少都有耳聞。調(diào)查顯示絕大多數(shù)的網(wǎng)民都聽說過手機銀行業(yè)務。根據(jù)《通信信息報》最新一期的“指南針調(diào)查”顯示：其針對手機銀行業(yè)務開展的情況，以及網(wǎng)民在手機銀行業(yè)務使用中有何擔憂設置了問卷，調(diào)查結(jié)果表明————80%以上的被調(diào)查者希望開通小靈通“手機銀行”業(yè)務。（信息核實：zhzl研究部）back【zhzl“增值業(yè)務”市場需求情態(tài)提示————注意“‘小靈通’手機銀行業(yè)務市場需求度”的網(wǎng)絡調(diào)查結(jié)果】作為一種新式的業(yè)務品種，手機銀行在國內(nèi)發(fā)展正漸入佳境。據(jù)說，麥肯錫公司曾悲觀預測，零售業(yè)開放后，中國60%的市場將被外資把持?！睆V東連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄表示，以國家商務部統(tǒng)計的連鎖30強銷售情況來看，外資圈地擴張已搶占了這兩大業(yè)態(tài)的主動權(quán)，這對本土企業(yè)已造成很大壓力。超級市場則由2000年的38%，上升至2001年的43%后開始下滑，2002年和2003年分別下跌到31%和27%?！钡珖鴦赵喊l(fā)展研究中心的一位流通業(yè)專家不無擔憂地表示，這種壟斷結(jié)構(gòu)正在被外資零售企業(yè)悄悄搶占?！　。ǜ剑罕尘百Y料）　　根據(jù)國家信息中心前不久發(fā)布的零售行業(yè)預測報告，2005年到2010年期間，中國的零售業(yè)將保持8%到10%的速度穩(wěn)步增長，2020年社會消費品零售總額將超過20萬億元。這當中需要一個培養(yǎng)期，尤其是對上游供應鏈、下游消費者的培養(yǎng)。據(jù)了解，多家零售企業(yè)對有關(guān)手機購物的意向，大部分經(jīng)營者都表示未聽說或者不了解這一業(yè)務，有興趣參與的僅有一成。廣東移動與廣東聯(lián)通，雙方都曾表示，這一部分業(yè)務量很小，沒有值得推廣的東西。如果以移動通信公司為主導，可以建立與中國銀行系統(tǒng)之間的聯(lián)系，但運營主體缺乏親近用戶的應用以及相應的業(yè)務培訓。從現(xiàn)階段來看，以第三方移動支付運營公司為主導的格局，其產(chǎn)品創(chuàng)新、對市場需求反應快速，但規(guī)模普遍較小、沒有人民銀行要求的金融結(jié)算資質(zhì)、缺乏規(guī)范化管理，難以打消老百姓對移動支付安全性的擔憂。北京郵電大學的一位專家表示，要想使移動支付業(yè)務得到更廣泛的應用，必須讓銀行卡的使用更方便、交易更活躍，并確保一般手機用戶的信息、支付行為受到安全保障，同時還要讓商家積極參與。但任何新興業(yè)態(tài)，要形成成熟的商業(yè)模式都并非易事，何況中國還在起步階段?！蔽覀兛梢詮囊陨闲畔⒅械贸鲆粋€結(jié)論————在中國大額支付問題目前尚難解決。店鋪銷售網(wǎng)點越多，分攤的成本越高，但手機在無論多偏遠的地方，只要按鍵操作就可以完成彩票購買。從業(yè)務種類看，可以分為小商品交易、電子內(nèi)容（產(chǎn)品）支付、服務付費、繳費等銀行服務等幾類，而以目前的配套條件來看，比較適宜的類型是數(shù)字虛擬產(chǎn)品，如彩票、水電費、保險等；實質(zhì)性的小商品，如飲料、包裝食品等；以及一些流通環(huán)節(jié)易于配送的商品。閔銳表示：“這些項目大部分由我們公司作為主體操作。” 2001年，廣東移動在中山和汕頭推出手機錢包業(yè)務；2002年5月，廣東移動在廣州、深圳先后推出手機買可樂和地鐵票的手機小額支付業(yè)務。但是，據(jù)市場調(diào)研顯示——————雖然中國移動電話用戶數(shù)量大，2001年，中國的移動電話用戶已接近1億，此后每年又以2500萬~3000萬用戶的速度增長，截至2004年9月，足以為發(fā)展手機購物提供充足的消費客源。 （信息核實：zhzl成都采編部）back電信增值業(yè)務【zhzl“（手機支付）增值業(yè)務”市場情態(tài)提示————注意中國移動支付市場中存在的“多種商業(yè)格局”給移動支付業(yè)務帶來的影響】根據(jù)近期調(diào)研核實資料顯示————目前“手機購物業(yè)務”已在澳大利亞、英國、新加坡、日本和韓國等國家成功落地，在中國的零售業(yè)當中也已經(jīng)出現(xiàn)了可與傳統(tǒng)銷售、電子商務并駕齊驅(qū)的第三種零售方式：借助移動支付的手機購物業(yè)務。以地稅局羅小姐為代表的觀點認為，手機彩鈴本是個性娛樂的體現(xiàn)，被企業(yè)用作廣告宣傳，感覺上不舒服。金刀峽經(jīng)理易凡祥稱，在早上9點到下午5點，所有員工的手機鈴聲都是《金刀峽之歌》，這個時間段以外，才恢復到自己的鈴聲。此舉一出，效果很好，仙女山、天生三橋、芙蓉洞等景點頓時名聲大振，啟用鈴聲一個月內(nèi)，就接待了3個省份的代表團。武隆縣稱，由于旅游是該縣支柱產(chǎn)業(yè)，為宣傳旅游，縣里規(guī)定，所有局級以上官員的手機鈴聲都須設置成宣傳武隆景區(qū)的鈴聲，目前有《走馬仙女山》和《芙蓉江芙蓉洞》、《武隆，烏江上的明珠》、《神奇的天橋》等十幾首鈴聲備選。撥通武隆旅游局局長邵建華的電話，對方馬上響起《走馬仙女山》的獨特鈴音。不少本土企業(yè)和外資企業(yè)都成為其用戶。不僅如此————值得我們注意的是：目前，重慶移動100萬彩鈴用戶中，集團用戶占相當比例。重慶移動未透露各方的分成比例。同時，重慶移動借此也完成了彩鈴產(chǎn)業(yè)鏈的打造：唱片公司制作版權(quán)音樂及包裝彩鈴歌手，再由SP將其改編手機彩鈴，最后由移動運營商發(fā)行給用戶。入圍歌曲，則全部按正版模式享受版權(quán)。據(jù)悉————重慶移動此次“彩鈴造星”活動不僅邀請來新索音樂、太合麥田、正宜中和等國內(nèi)一流唱片公司，發(fā)掘打造歌手。這也使移動成為國內(nèi)首個進軍娛樂產(chǎn)業(yè)的電信運營商。當然，在終端轉(zhuǎn)型過程中，固網(wǎng)運營商可以積累起定制手機、管理客戶、發(fā)展伙伴、開發(fā)新業(yè)務等方面的經(jīng)驗，對于其加快向3G運營商轉(zhuǎn)型具有一定幫助。但這種設想能否成功取決于運營商自己如何努力————實施合理的新業(yè)務開發(fā)策略、用戶營銷策略和客戶管理策略將是企業(yè)能否取得預期效果的關(guān)鍵。如此看來，無論是廠商還是運營商，想依靠機卡分離小靈通來救市，多少顯得力不從心。”除此之外，由于CFWTA聯(lián)盟有“非聯(lián)盟發(fā)起人的企業(yè)，將不得銷售機卡分離小靈通”這樣的要求，業(yè)界普遍擔心，目前在各地試銷售的機卡分離小靈通手機及PIM卡會否由于銷售壁壘，把大量現(xiàn)有小靈通生產(chǎn)企業(yè)擋在門外，從而造成中興、華為、UT斯達康三家小靈通設備商的壟斷性經(jīng)營。更重要的是，終端的機卡分離由于受到政策和競爭對手的限制，并不能自動解決網(wǎng)絡層面的業(yè)務漫游問題，所以無法發(fā)揮抑制用戶需求轉(zhuǎn)移的作用。然而眼下業(yè)務要想取得持續(xù)發(fā)展，需要借助供給的推動和需求的擴張。 在他看來，目前制約小靈通業(yè)務繼續(xù)發(fā)展的瓶頸主要有三點————用戶需求的逐步轉(zhuǎn)移、替代技術(shù)和業(yè)務競爭擠壓以及固網(wǎng)運營商戰(zhàn)略重點的調(diào)整?！绷硪环矫?，機卡分離后增強的增值服務內(nèi)容，顯然也不是由于低價資費選購小靈通的用戶們所器重的。平心而論————機卡分離解決了小靈通用戶更換手機的需求，然而用“準漫游”來解決小靈通用戶日趨強烈的漫游顯然力不從心。但我們注意到————盡管廠商和運營商如此熱情，但消費者似乎并不買賬，近一周來北京市場對此反應平平。幾乎同時，北京市面上12款機卡分離小靈通終端粉墨登場，它們分屬于UT斯達康、華為、英華達和科盛這四家廠商。而隨著5月16日中國電信機卡分離式小靈通正式試商用，中國電信將聯(lián)合SP加大小靈通增值業(yè)務的開發(fā)和推廣力度，進一步增強小靈通業(yè)務的靈活性，這將有利于提高目前僅為66%左右的中國電信小靈通網(wǎng)絡使用率。對路由器、BRAS、DSLAM、太網(wǎng)交換機等相關(guān)設備的測試工作正在中國電信北京研究院緊張進行，6月提交的測試報告將對采購工作產(chǎn)生重要影響。由于IPTV業(yè)務的發(fā)展，中國電信在改造和新建寬帶接入網(wǎng)時將更多考慮ADSL2+等提供更高帶寬的接入方式。為了有效支撐業(yè)務市場拓展，中國電信在寬帶業(yè)務采購上繼續(xù)采取積極姿態(tài)。通過與聯(lián)想集團“電信寬帶，聯(lián)想未來”的戰(zhàn)略合作，雙方得以共享渠道、市場和產(chǎn)品三大資源，聯(lián)合向用戶開展寬帶網(wǎng)絡方案的統(tǒng)一推廣；借助與長虹集團的合作，雙方將很快推出集電話、電視等功能為一體的信息終端，中國電信得以在3C融合領(lǐng)域更具話語權(quán)。而在中國電信向“領(lǐng)先的綜合信息服務提供商”轉(zhuǎn)型的過程中，寬帶業(yè)務更具有不可替代的重要地位。在3G牌照發(fā)放之后，隨著固網(wǎng)和移動業(yè)務的融合，中國電信將提供更為豐富的全業(yè)務應用。據(jù)中國電信總工程師辦公室副總監(jiān)沈少艾透露————中國電信對WCDMA、CDMA2000所提供的業(yè)務進行了豐富的試驗。毋庸置疑，在3G牌照發(fā)放之前，中國電信在CN2上開展的有關(guān)試驗，將使其在未來3G市場中具備更強的把握機會的能力。在年內(nèi)完成建設和測試之后，中國電信將在南方21省和北方10省開通商用這一新網(wǎng)絡，從而徹底解決目前電信在南方的流量壓力和北方網(wǎng)絡資源匱乏的問題。通過CN2等網(wǎng)絡“鋪墊”以及一系列3G業(yè)務準備，中國電信在固網(wǎng)運營商中已經(jīng)棋先一著。“抓緊研究移動業(yè)務發(fā)展定位、運營模式和營銷策略，處理好移動業(yè)務與固話、小靈通業(yè)務的關(guān)系，確保業(yè)務的穩(wěn)妥進退、協(xié)調(diào)發(fā)展。而今天，中國電信正在根據(jù)這一總體戰(zhàn)略，巧妙布子自己的3G、寬帶、小靈通格局。從這方面來說，小靈通也算是完成了自己的