業(yè)務(wù)教程的基礎(chǔ)知識(shí)(參考版)
2025-07-01 01:56本頁面
【正文】 17 / 17。如果你看到一個(gè)貼子還值得一看的話，那么你一定要回復(fù)，因?yàn)槟愕幕貜?fù)會(huì)給人繼續(xù)前進(jìn)的勇氣，會(huì)給人很大的激勵(lì)。如果你在表演或者是講演的時(shí)候，如果只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝采也要演，因?yàn)檫@是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功?！ ?，自己要喜歡自己?！ 。耗愕你@戒很貴吧！有時(shí)，即使想問也不能問，比如：你多大了？ ，人多的場合少說話?！ 拔覀儭遍_頭。學(xué)會(huì)聆聽。要知道感恩。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲?！ ?，自我表揚(yáng)則不然。 。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。人家會(huì)以為你在炫耀?！ ?，你只微笑?！ 暗摹睍r(shí)，請搶先坐在司機(jī)旁?！ ?。真誠是寶。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。 意外的收獲是，當(dāng)你將一個(gè)客戶視為百萬的客戶時(shí)你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度，你對客戶的用心，你對于客戶的要求，你為客戶所做的一切都會(huì)和現(xiàn)在有很大的不同，而且當(dāng)你將客戶視為百萬客戶時(shí)，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會(huì)如此的接近，客戶會(huì)將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交百萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個(gè)好朋友其價(jià)值豈止百萬！討人喜歡的28個(gè)原則，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。事實(shí)上你根本不會(huì)知道你的百萬客戶是誰，也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中，也許他就是你明天及將要去拜訪的對象，一個(gè)銷售人的機(jī)會(huì)隨時(shí)都有可能在身邊出現(xiàn)，是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個(gè)客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。一個(gè)你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個(gè)你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。 在立即檢討中可以問自己幾個(gè)問題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn)： 問題一：我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的？ 問題二：我做了哪些事說了哪些話是錯(cuò)的，而且是對成交有阻礙的？ 問題三：哪些事做的，哪些話說的，我比以前更進(jìn)步了？ 問題四：有沒有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯(cuò)？ 問題五：我做了哪些的突破，成長了哪些？ 一個(gè)態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個(gè)態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。 有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗(yàn)，他的原因是因?yàn)闆]有做立即的檢討，一個(gè)人可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蚴且驗(yàn)榍榫w的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時(shí)候并沒有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)留下紀(jì)錄，這真是一件很可惜的事，因?yàn)槿魏我粋€(gè)我們曾經(jīng)努力過的案例都是我們最好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)教育，所以一個(gè)懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠自我要求從任何的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。 步驟二：將自己的目標(biāo)用默念的方式在自己的心中背誦，并且將這些目標(biāo)的字眼一個(gè)字一個(gè)字的在大腦中寫下來，而且是不要急慢慢的把他寫下來，而不是把他當(dāng)成無聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。 ，將自己的目標(biāo)再次確認(rèn) 沒有計(jì)劃的人就是在計(jì)劃失敗，利用早上將自己一天要拜訪的客數(shù)量，拜訪路線要如何走才有效率，拜訪的內(nèi)容是什么要將這些定好書面的計(jì)劃，不要只是靠著自己的大腦用記得，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣的事物的，對自己負(fù)責(zé)任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書面的報(bào)告去跟自己做匯報(bào)并且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。而且要讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)習(xí)慣，不是今天有時(shí)間今天看書，明天有時(shí)間明天看書，因?yàn)橐惶觳遏~三天曬網(wǎng)的讀書習(xí)慣所得到的成效并不大，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)不但可以學(xué)到新知識(shí)而且可以訓(xùn)練自己持之以恒的堅(jiān)持和毅力。一名成功業(yè)務(wù)員的每一天技巧交流 銷售的業(yè)績?nèi)绻Ｍ砷L就絕對不會(huì)是一天兩天就做的到的事，當(dāng)然也不用去期待自己可以在突然之間就好像是脫胎換骨似的換了一個(gè)人一樣，因?yàn)樵阡N售的這條路上是沒有速成的快捷方式，銷售人是如此，而企業(yè)主也應(yīng)該是如此，如果要讓自己公司的銷售人成長，也絕對不是只要教他方法和技巧這么簡單，如果沒有足夠的真功夫就絕對不會(huì)有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)績出現(xiàn)，業(yè)績成長百分之千絕對不是夢想，但是要獲得百分之千的成長就必須要下足功夫才辦的到，如果你期待這篇文章是能夠提供一條速成的快捷方式出來，那么你可能要失望了，因?yàn)檫@一篇文章絕對無法滿足你的需要。 對于這類業(yè)務(wù)員，主要是要多給他們一些在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的培訓(xùn)，特別是在這些領(lǐng)域的實(shí)踐機(jī)會(huì)。 第五個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)在是非常難得的人才。 我們所說的第五張臉，也是最精英的一張臉。主要特征是不拘一格，能夠大膽創(chuàng)意、有效策劃，并善于利用公關(guān)事件整合各方資源和利益，達(dá)成一種參與各方認(rèn)同的“共贏”局面。 。如此，此類業(yè)務(wù)員在進(jìn)行市場工作時(shí)，心態(tài)就會(huì)有明顯調(diào)整。 ，原來1年期的聘用合約，要改為3~5年。 。如果能夠進(jìn)一步揚(yáng)長避短，則容易成為企業(yè)的“明星”銷售人員。該業(yè)務(wù)員卻能善用手中的資源，給經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理幾個(gè)點(diǎn)的“暗扣提成”，業(yè)務(wù)經(jīng)理不但及時(shí)給他提供第一線的市場資訊，而且非常積極地推動(dòng)公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售！ （2）該業(yè)務(wù)員來到經(jīng)銷商那里，也懂得籠絡(luò)經(jīng)銷商的倉庫管理員，有效避免了公司產(chǎn)品在經(jīng)銷商倉庫人為管理不到位的損失，而且這種聯(lián)系可以讓他隨時(shí)獲得經(jīng)銷商的庫存信息。 。 這種業(yè)務(wù)員也有很多優(yōu)點(diǎn)，是前三類業(yè)務(wù)員應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。 他們有業(yè)績時(shí)容易自滿，有時(shí)也會(huì)利用機(jī)會(huì)故意要挾自己的領(lǐng)導(dǎo)，甚至?xí)载?fù)地以為可以自立門戶，跳槽去一些公司做營銷總監(jiān)。他們有一定的思想力和執(zhí)行力，工作獨(dú)立性強(qiáng)，善于自主靈活地拆分公司的市場政策，以利于渠道的開發(fā)。主要特征是典型的機(jī)會(huì)主義者，具有善于觀察事物和把握機(jī)會(huì)的能力，能夠大膽設(shè)想、審時(shí)度勢地達(dá)成銷售目的，形成了我們所說的第四張臉。 ，公司管理層要適當(dāng)?shù)馗M(jìn)他們的執(zhí)行過程，特別是當(dāng)他們無法有效執(zhí)行政策，感到迷茫時(shí)，應(yīng)及時(shí)給他們啟發(fā)和指點(diǎn)。 ，定期進(jìn)行交流，獲得一些深度操作手法的啟發(fā)。如果勉強(qiáng)為之的話，往往容易被執(zhí)行過程出現(xiàn)的一些事務(wù)所困擾，甚至迷失執(zhí)行的方向！ 要用好這一張臉，提升他們的戰(zhàn)斗力，就必須幫助他們制定一個(gè)“升級(jí)計(jì)劃”： ，此時(shí)他們已經(jīng)不再需要理論方面的充電。但是他們比起優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，無論是執(zhí)行能力還是思路，尚差一定距離。 很多工作2~3年之后的業(yè)務(wù)員，以及業(yè)績中流的業(yè)務(wù)員大多屬于這種類型。主要的特征是思維和做事方式比較常規(guī)，循規(guī)蹈矩，容易受書本的知識(shí)結(jié)構(gòu)限制。即根據(jù)成功經(jīng)驗(yàn)整理出很多標(biāo)準(zhǔn)程序和方法，甚至當(dāng)客戶提出質(zhì)疑時(shí)如何巧妙應(yīng)對的標(biāo)準(zhǔn)答案，找什么類型的經(jīng)銷商，陌生城市如何去找、通過什么方式等等。要用好這一張臉，無論是業(yè)務(wù)員自身還是領(lǐng)導(dǎo)者，要善于在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)： ，例如說話的技巧、和客戶溝通的技巧，以及如何拜訪陌生客戶的技巧等等?？蛻襞沦r錢的顧慮無法消除，所以談判往往都沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。這些話經(jīng)銷商聽了都興趣不大，最后被經(jīng)銷商一句話就打住了：“你的產(chǎn)品質(zhì)量是好，但是價(jià)格貴，走不了多少量，所以賺不了錢！我現(xiàn)在沒有興趣，你去別家看看吧！” 。 。 他的問題主要如下 ： 。 這種業(yè)務(wù)員每次出差都會(huì)腳踏實(shí)地地去走訪市場和尋找客戶，雖然成功比率低，但還是獲得了一定的業(yè)績。
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