【正文】 在門 形勢調(diào)研中，實驗法通常用于進(jìn)行改變產(chǎn)品包裝等企業(yè)視覺設(shè)計要素以及行為識別要素的效果調(diào)研。 實驗法的優(yōu)點是可以有控制地分析觀察各變量之間的關(guān)系和影響，調(diào)研結(jié)果具有較高的可信度。 通常狀況下，增加控制組的數(shù)量，可以檢定實驗變量或因素與在實驗期間個別有明顯變化的非實驗因素之間的相互影響程度；增加實驗組的數(shù)量則可以更為精確地測定實驗因素發(fā)揮作用的方式或刺激強(qiáng)度不同而造成的不同效果。 其次，應(yīng)分別準(zhǔn)確記錄各組在實驗期間的狀況。 實驗調(diào)研方式是研究各因素之間因果關(guān)系的一種有效手段，它通過對實驗對象和環(huán)境以及實驗過程的有效控制，來達(dá)到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度，從而為企業(yè)管理者決策提供意見參考。 上述四種收集信息的方法各有所長，在實際中進(jìn)行具體應(yīng)用時，應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的和要求，揚長避短，選用不同的方法組合，從而及時有效地取得所需信息c4．實驗法與電話調(diào)研相比，留置問卷調(diào)研可以克服或降低調(diào)研時間的限制，因而可以適合較復(fù)雜問題的調(diào)研，作為調(diào)研中收集資料的一種主要方式經(jīng)常被使用。 留置問卷的調(diào)研方法是指訪問員將調(diào)研表當(dāng)面交給被調(diào)研者，經(jīng)說明和解釋后留給調(diào)研對象自行填寫，由調(diào)研人員按約定的時間收回的一種調(diào)研方法。（4）留置問卷同時，由于只靠問卷與調(diào)研對象進(jìn)行問詢，可避免面談中受調(diào)研人員傾向性意見的影響，也增強(qiáng)了調(diào)研的匿名性，可以得到一些不愿公開談?wù)摱髽I(yè)又很需要的一些比較真實的意見。 郵寄調(diào)研指將設(shè)計印制好的調(diào)研問卷通過郵寄的方式送達(dá)被調(diào)研者，由被調(diào)研者根據(jù)要求填寫后再寄回來的一種調(diào)研方法。（3）郵寄調(diào)研 采用電話問詢時，由于時間的限制，多采用兩項選擇法向通話者進(jìn)行詢問，即要求被訪者從兩項要求中選擇其一，這種方法可以得到明確的回答，便于匯總，但無法了解被訪者的意見差別，在實際操作中還需要同時使用其他方法以彌補不足。 通過電話問詢，可以在較短的時間里獲取所需信息，節(jié)省時間和費用，同時容易得到面談法不易得到的調(diào)研對象的合作。集體座談可互相啟發(fā)、節(jié)省時間和費用，但參加人數(shù)較多，需要調(diào)研人員有較高的能力，充分了解每個參加者的意見。這樣可以比個別面談節(jié)省一些時間，同時也具有個別面談的一些特點。 小組面談指將選定的調(diào)研樣本分成若干個小組進(jìn)行交談，由調(diào)研人員分頭收集信息。但個別調(diào)研也有它的缺點：由于需要一個個地進(jìn)行面談，調(diào)研周期較長，調(diào)研的時效性較差；調(diào)研費用較高，調(diào)研的質(zhì)量容易受到氣候、調(diào)研時間、被訪者情緒等其他因素的干擾。 個別面談?wù){(diào)研指調(diào)研人員與被調(diào)研者面對面進(jìn)行單獨談話的一種收集資料方式。面談法需要調(diào)研人員有較高的素質(zhì)、熟練掌握訪談技巧，并事前做好各種調(diào)查準(zhǔn)備工作。它是指CIS調(diào)研人員同被調(diào)研者直接面談，當(dāng)面聽取意見，收集大家的反映，詢問有關(guān)問題的方法。問詢的具體形式多種多樣，根據(jù)調(diào)研人員同被調(diào)研者接觸方式的不同，可以分為面談法、電話問詢、郵寄調(diào)研和留置問卷等方法。調(diào)研人員應(yīng)避免將調(diào)研結(jié)果推廣到所有的受眾，畢竟這種方法的樣本規(guī)模太小，很難具有完全的代表性。談話應(yīng)在輕松的環(huán)境下進(jìn)行，如在家中并通過供應(yīng)飲料使大家隨便一些，從而得到較自然真實的看法。 專題討論法是指邀請6－10人，在一個富有經(jīng)驗的主持人的引導(dǎo)下，花幾個小時討論某一個話題，如一項服務(wù)、一種設(shè)計要素等。2．專題討論法觀察法也有它自己的缺點，如不能深人探討原因、態(tài)度和動機(jī)，無法探討調(diào)研對象的歷史背景情況，對調(diào)研員的要求較高，調(diào)研費用也較高。這種方法的最大優(yōu)點是可以真實地搜集到一些人們不愿說出或不易指明的信息，像消費習(xí)慣、消費水平等。與訪談?wù){(diào)研方式配合使用時，可通過觀察調(diào)研現(xiàn)場的用品及其磨損的程度，推測調(diào)研對象的消費習(xí)慣、消費水平等信息，以及某種類商品的消費使用、質(zhì)量功能等情況。（3）磨損觀察調(diào)研方式。非參與觀察適用于描述現(xiàn)狀而不追究其原因的調(diào)研類型。 非參與觀察常常要求配備各種記數(shù)儀器，如錄音攝像設(shè)備、記數(shù)儀器、記數(shù)表格等，以減輕觀察者記數(shù)的負(fù)擔(dān)，并提高信息的準(zhǔn)確性和可信性。非參與觀察要求事先制定較周密的觀察計劃，嚴(yán)格規(guī)定觀察的內(nèi)容和記錄的方式。非參與觀察是調(diào)研人員無需改變身份，以局外人的方式在調(diào)研現(xiàn)場收集資料的一種方式。參與觀察一般適用于范圍較小的專項調(diào)研。 參與觀察最大的優(yōu)點就是可以深人細(xì)致地獲得真實可信的信息，可以通過對接受者的一定刺激，來觀察接受者態(tài)度和行為的變化，同時，還可以適當(dāng)?shù)卦儐柹钊肆私饽承┈F(xiàn)象的原因，將觀察法與問詢法有機(jī)地結(jié)合起來。參與觀察是指調(diào)研人員直接參與到正在進(jìn)行的活動中，直接與接受者發(fā)生關(guān)系，以收集接受者反映情況的一種人法。常用的觀察調(diào)研方式有參與觀察、非參與觀察和磨損調(diào)研等。同時也要求調(diào)研人員必須具有一定的業(yè)務(wù)能力，才能看出結(jié)果。觀察法是一種有效的收集信息方法，與其他方法相比，觀察法可以避免讓調(diào)研對象感覺到正在被調(diào)研，被調(diào)研者的活動不受外在因素的干擾，從而提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。在實際操作中，一般由調(diào)研人員采用耳聽、眼看的方式或借助各種攝像錄音器材。在確定調(diào)研方法時一定要根據(jù)實際情況，采取既適合于調(diào)研問題和目標(biāo)，又具有經(jīng)濟(jì)可行性的方法。調(diào)研方法與調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研對象和樣本組建的特點。 確定調(diào)研方法是指通過什么方式來收集資料，一般在CIS形勢凋研中經(jīng)常會用到的有觀察法、專題討論法、問詢法、試驗法等，有些方法還可采取不同的方式，如問詢法可采用電話問詢、面談。選擇調(diào)研方法在明確存在問題的基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定相應(yīng)的調(diào)研計劃。二）制定調(diào)研計劃結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。1．前言。（二）正文。陳述式如《東北師范大