績效考核的創(chuàng)新(參考版)
2025-06-30 22:23本頁面
【正文】 “全方位評估”就像一面明鏡，讓管理者可以盡心盡力地提升自己的管理才能10 / 10。例如，一個團(tuán)隊建設(shè)者首先要有能力并的確樹立起團(tuán)隊精神；第二，要扮演調(diào)停者的角色，解決沖突并懂得如何組織大家齊心協(xié)力地工作；第三，要起協(xié)調(diào)作用，找出最好由一組或幾組人做的工作，鼓勵大家加強聯(lián)系、卓有成效地共同去完成任務(wù)。而對于行政總監(jiān)來說，第五方面的才能，如自我控制能力、客觀的態(tài)度、既有韌勁又能適應(yīng)、以及注意密切各方關(guān)系等，則是至關(guān)重要的。比如，一個優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)理也許應(yīng)具備與第一、三、四方面相關(guān)的才能。這19種才能包括以目標(biāo)為導(dǎo)向、積極主動、強勢進(jìn)取等項目。分屬于五個不同方面的19種才能需要考評，這5個方面包括：追求成就及成效；高瞻遠(yuǎn)矚、思路明達(dá)、善于自我表達(dá)；具有團(tuán)隊協(xié)作精神；善于指導(dǎo)和控制；平衡發(fā)展、堅韌不拔、不偏不倚。接著上級和該員工碰頭，比較這些評估結(jié)果，找出差異。 英國考陶公司的360度考評是這樣實現(xiàn)的：員工可填一張評估表，針對每一種才能給自己在0至10分的范圍內(nèi)打分。在培訓(xùn)的時候，最好能讓評價者先進(jìn)行模擬評價，然后根據(jù)評價的結(jié)果指出評價者所犯的錯誤，以提高評價者實際評價時的準(zhǔn)確性和公正性。即使是這樣，也不一定要求所有的評價者對被評價者的所有方面進(jìn)行評價，對于被評價者的客戶服務(wù)意識，可能由客戶來評價更合適；對于被評價者的人際關(guān)系，可能由同事來評價更合適。為了提高評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性，在進(jìn)行360度反饋評價之前，應(yīng)對評價者進(jìn)行選擇、指導(dǎo)和培訓(xùn)。上級和下級考核人可由人力資源部提名，同事考核人防止被考核人提名與自己關(guān)系好的人作為自己的考評人，客戶考核人根據(jù)機構(gòu)客戶信息庫等資料甄選。 在實際工作中，越來越多的公司由評價者、被評價者和人力資源工作者共同組成專家小組，判斷問卷中所包括的行為與擬評價職位的關(guān)聯(lián)程度，保留關(guān)聯(lián)程度比較高的行為；然后，再根據(jù)對職位的分析，增加一些必要的與工作情景密切相關(guān)的行為。采用這種方法所編制的問卷，能確保所評價的內(nèi)容與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化以及具體職位的工作情景密切相關(guān)，使得評價結(jié)果能更好地為公司服務(wù)。問卷的內(nèi)容一般都是比較共性的行為。 二者也可以綜合采用。問卷的形式分為兩種。在360度反饋法中，如果從上司、同事、下屬和客戶都得到的是同樣的信息，那么這個信息是很難懷疑的。與只有上級介入的方法相比更有可能發(fā)現(xiàn)問題。另外通過開放式表格，搜集到很多比較中肯的評價意見。 全方位、多角度：從任何一個方面去觀察人做出的判斷都難免片面。不要在開始評價的時候，告訴員工評價結(jié)果將用于員工的發(fā)展，而在評價過程中或者評價之后再告訴員工評價結(jié)果將用于對員工的行政管理，否則就會使員工對管理層的信任大打折扣。盡量把360度反饋評價用于員工的發(fā)展。實踐證明，當(dāng)用于不同的目的時，同一評價者對同一被評價者的評價會不一樣；反過來，同樣的被評價者對于同樣的評價結(jié)果也會有不同的反應(yīng)。為了保證評價結(jié)果的可靠性，減少評價者的顧慮，360度考核采用匿名方式，使考評人能夠客觀地進(jìn)行評價。360度考核的考核者來自企業(yè)內(nèi)外的不同層面，得到的考評信息角度更多，考核評價更全面、更客觀。作為專職監(jiān)察者的七品給事中為了證明自己職位的合理性、必要性，必然挖空心思找現(xiàn)任官員的差錯，如果找不出來，那就說明自己無能，也就沒有升遷的機會。司法官員很是難受，拼命推辭這兩個旁聽生，惹火了錦衣衛(wèi)，馬上給萬歷打報告：被審的王某青衣乘馬，隨從多人，得意洋洋地進(jìn)入法庭云云。萬歷15年（1587年）11月，大常寺參劾大興縣知縣王某擅責(zé)樂舞生事，下法司審訊。而且朱元璋的改革有“三落實”，在制度落實、組織落實之后，他就開始人員落實，選拔給事中非常慎重。當(dāng)京官考察自陳政績的時候，給事中要會同六部進(jìn)行審核。雖然只有七品，但權(quán)力很大，他們侍從皇上，站在殿中“珥筆記旨”。對應(yīng)中央六部，朱元璋設(shè)立了六科，各科設(shè)“都給事中”一人，左右都給事中各一人為副手。封建社會都是從上而下進(jìn)行監(jiān)督，只有上級官吏才能監(jiān)督下級官吏，制約他們的職權(quán)。項目經(jīng)理進(jìn)行自評，人力資源部組織質(zhì)量部門對項目質(zhì)量指標(biāo)如項目質(zhì)量（）、項目完成時間（）、用戶滿意度（），以及財務(wù)部門對財務(wù)指標(biāo)如預(yù)算執(zhí)行情況（），依據(jù)詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)給出相關(guān)部門評分，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目的實際完成情況，結(jié)合項目部門和相關(guān)部門的評分，給出該項目的最終考核分——從領(lǐng)導(dǎo)打分到360考評針對不同的部門設(shè)計不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，由部門經(jīng)理填寫自評分，人力資源部組織相關(guān)部門打出相關(guān)部門評分，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門實際工作業(yè)績，結(jié)合相關(guān)部門評分，給出部門的最終考核分。同樣，對工程技術(shù)人員、銷售人員和管理人員，根據(jù)他們的工作性質(zhì)，確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，在個人自評的基礎(chǔ)上，由三級經(jīng)理結(jié)合實際情況，給出評分，報人力資源部審核后確定其最終考核分?jǐn)?shù)。其考核標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于工作完成情況（），組織協(xié)調(diào)能力（），開拓能力（），工作責(zé)任心（）和公正廉潔（）。在個人自評的基礎(chǔ)上還要接受下屬人員的評價，最后由公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人自評分和下屬人員評分，結(jié)合實際情況，決定二級經(jīng)理的最后考核分?jǐn)?shù)。對人員的考核包括對二級經(jīng)理、三級經(jīng)理、工程技術(shù)人員、銷售人員及管理人員的考核，不同人員的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。 貝爾－阿爾卡特是一家從事通信設(shè)備制造的企業(yè)，％，％。價值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1