高品質(zhì)溝通超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與說(shuō)服力翟鴻燊(參考版)
2025-06-30 16:43本頁(yè)面
【正文】 文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度。(完)ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)翟鴻燊教授談高品質(zhì)溝通（講座精華）ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”；ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)（心態(tài)和狀態(tài)）。贊美視人，贊美視人，當(dāng)我贊美別人時(shí)，敵人已經(jīng)是朋友，當(dāng)我鼓勵(lì)朋友時(shí)，朋友已經(jīng)成為手足，不要常想理由去贊美別人，絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短，要想批評(píng)人，要想贊美人時(shí)，高聲表達(dá)，我要記住這個(gè)秘密，他要改變我的生活，贊美不停，鼓勵(lì)不斷，贊美是快樂(lè)的方程式，想心情好，特別好的一個(gè)方法，找人去贊美。我們?nèi)松眢w上60％到70％的水，看了這個(gè)片子，你應(yīng)該知道怎么跟人打交道。有幾個(gè)科學(xué)家做試驗(yàn)，一杯水放那兒，幾個(gè)人圍著那杯水，你贊美他，表?yè)P(yáng)他，你會(huì)發(fā)現(xiàn)水表現(xiàn)的圖案是不一樣的，同樣一杯水，我愛(ài)你，感謝你，贊美它。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)跟我一起說(shuō)，認(rèn)同?！ 』氐郊依镏螅瞎蛽屵^(guò)來(lái)，上一天課，老公今天給你露一手。越接近真理的東西越簡(jiǎn)單，我越上課，跟他們比較，你是最好的。當(dāng)別人出現(xiàn)負(fù)面的時(shí)候，才是展示我高品質(zhì)溝通的開(kāi)始。這個(gè)女同志說(shuō)，四千上兩年還貴啊，我去給心靈洗洗澡。認(rèn)同別人才能更好的肯定自己。 楊立偉的母親，從小跟他媽媽說(shuō)，媽媽我要上月亮上去，偉大的母親，小偉你一定要回來(lái)就行，媽媽還在地球上。也的家長(zhǎng)都不會(huì)教育孩子，怎么著，怎么著，你怎么這么笨，孩子就想，我怎么這么笨，終于想明白了，我就這么笨，樹(shù)都渴望贊美，渴望關(guān)愛(ài)，多少個(gè)家長(zhǎng)天天都這樣，給孩子在飯店要一杯牛奶，小寶拿住了千萬(wàn)別打，姨說(shuō)，千萬(wàn)別打了，五分鐘之后，打了，全是你教了。贊美要發(fā)自內(nèi)心跟人家交流。做一遍，虛情假意。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)老子有一句話，上山下水。是的，這是一種胸懷，凡是那些強(qiáng)大的東西，往往都是柔軟的?！ 〗疱X(qián)是使用知識(shí)才是質(zhì)量，知識(shí)變成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你們要?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)，我們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的企業(yè)家都上過(guò)我們的課，五天之后，我們就會(huì)把你們訓(xùn)練成天才。所以說(shuō)有的人有一個(gè)誤區(qū)，拿文憑就行，會(huì)考試就是素質(zhì)了，你也錯(cuò)了，從知道什么到能做到什么，這是兩回事。是的。包裝無(wú)所謂，我更在乎產(chǎn)品的宣傳，宣傳不太好，是的。我聽(tīng)完你的課之后，我媳婦怎么跟我打架都打不起來(lái)，不管她怎么說(shuō)，我總是點(diǎn)頭，是的，你怎么回家這么晚，我點(diǎn)頭是的，來(lái)試驗(yàn)一下，是的，你產(chǎn)品包裝不好，是的，你的產(chǎn)品宣傳不好，是的，你的產(chǎn)品是假冒偽劣的，是的，ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)我們做銷(xiāo)售的時(shí)候，顧客抱怨的時(shí)候，有，有沒(méi)有反對(duì)的意見(jiàn)，有。經(jīng)常愿意發(fā)火挑別人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿這樣的人喂小白鼠不到三個(gè)月就死的。做一個(gè)動(dòng)作，點(diǎn)頭，微笑，說(shuō)兩個(gè)字，是的?！ ⊥瑫r(shí)讓我們從另外一個(gè)角度，少說(shuō)但是，你長(zhǎng)得很漂亮，但是鼻子有點(diǎn)歪。毛澤東是一個(gè)溝通高手，人家一講話是這樣，事業(yè)是你們的，也是我們，但是歸根到底世界還是你們的，你們青年人朝氣蓬勃，希望寄托在你們身上。很多人在說(shuō)話的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)說(shuō)我覺(jué)得，我認(rèn)為。所以人要有一個(gè)什么心，包容心。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)黃氏公考察這個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間了，另外是智商，容忍心，包容心，這樣的人才能有大的素質(zhì)，他也不認(rèn)識(shí)，青年鞋掉了，他一看這個(gè)人年齡這么大，還是給他穿說(shuō)了，黃氏公覺(jué)得這個(gè)人不錯(cuò)，明天早上收你為徒，給你上課。就是一個(gè)人的包容心非常重要，把這句話寫(xiě)下來(lái)，要容忍是成功者必備的心態(tài)。有?！ ◆~(yú)龍混雜，那叫江，海。一個(gè)人跟人打交道，不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)人身上有優(yōu)點(diǎn)，更因?yàn)槟隳軓乃砩蠈W(xué)到什么。喜悅心，包容心。 你們笑完了之后舒服不舒服，你的笑聲會(huì)影響你的胸懷和格局。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)聽(tīng)說(shuō)你連大本都沒(méi)有念過(guò)，你怎么應(yīng)付顧客。溝通是心。所以說(shuō)19歲的孩子，四年給家蓋一層四層小樓，所以太好了，把你的正面思考的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，太好了，以后錢(qián)包丟了怎么說(shuō)，又給了我一次白手起家的機(jī)會(huì)，女孩子被男朋友拋棄了怎么說(shuō)，太好了，又給了我一次重新選擇的機(jī)會(huì)。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)他的思維是怎么思維，我在外面坐著，他說(shuō)報(bào)告，告訴你一個(gè)好消息，你的錢(qián)包丟了，你的錢(qián)包全都丟了，有什么好信息。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)是的，是的，同意，沒(méi)錯(cuò)，認(rèn)同，開(kāi)始我也向你這么認(rèn)為，是的，不管顧客怎么抱怨，你都可以點(diǎn)頭，微笑，是的。來(lái)點(diǎn)頭，是的。把喜悅心露出來(lái)，是的，是的，這個(gè)動(dòng)作非常厲害。第三個(gè)同理戰(zhàn)術(shù)。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)我給中國(guó)聯(lián)通做服務(wù)，業(yè)務(wù)一直上不去，人際關(guān)系不好，這個(gè)人一說(shuō)就是我干掉，我一問(wèn)，大學(xué)里面一連三年最佳辯手。第三個(gè)，要有同理心，同理心，從今天開(kāi)始，我給你一個(gè)建議，你說(shuō)話的時(shí)候，慎重用我覺(jué)得，我認(rèn)為這樣的字眼，多使用我們這樣字眼，讓我們一起來(lái)探討，多使用你，就會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)平常日用不離道，百姓日用而不知。黃氏公考察這個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間了，另外是智商，容忍心，包容心，這樣的人才能有大的素質(zhì)，他也不認(rèn)識(shí)，青年鞋掉了，他一看這個(gè)人年齡這么大，還是給他穿說(shuō)了，黃氏公覺(jué)得這個(gè)人不錯(cuò)，明天早上收你為徒，給你上課。就是一個(gè)人的包容心非常重要，把這句話寫(xiě)下來(lái)，要容忍是成功者必備的心態(tài)。有?！ ◆~(yú)龍混雜，那叫江，海。一個(gè)人跟人打交道，不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)人身上有優(yōu)點(diǎn)，更因?yàn)槟隳軓乃砩蠈W(xué)到什么。喜悅心，包容心。 你們笑完了之后舒服不舒服，你的笑聲會(huì)影響你的胸懷和格局。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)聽(tīng)說(shuō)你連大本都沒(méi)有念過(guò)，你怎么應(yīng)付顧客。溝通是心。所以說(shuō)19歲的孩子，四年給家蓋一層四層小樓，所以太好了，把你的正面思考的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，太好了，以后錢(qián)包丟了怎么說(shuō)，又給了我一次白手起家的機(jī)會(huì)，女孩子被男朋友拋棄了怎么說(shuō)，太好了，又給了我一次重新選擇的機(jī)會(huì)。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)他的思維是怎么思維，我在外面坐著，他說(shuō)報(bào)告，告訴你一個(gè)好消息，你的錢(qián)包丟了，你的錢(qián)包全都丟了，有什么好信息。ZTd洱吧下載 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng)所以送給各位一句用語(yǔ)，一位叫知心姐姐：我們成人更需要這句話，太好了，太好了。學(xué)過(guò)佛的人，叫慈悲喜喜，練過(guò)禪的人叫禪喜。
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