非營利組織管理復(fù)習(xí)題及參考答案(參考版)
2025-06-30 16:36本頁面
【正文】 【76】 試分析非營利組織與營利組織戰(zhàn)略管理的區(qū)別。項目方案選擇是指在各備選方案中經(jīng)過初步的分析和比較，選擇那些技術(shù)上可行、投入少及可實現(xiàn)非營利組織宗旨的方案的過程。通過以下步驟來實現(xiàn)：分析組織自身情況；分析合作方的情況；分析當(dāng)?shù)貙嶋H情況；注重效率；選題；替代方案。項目識別是組織根據(jù)服務(wù)需求量的估計，在若干個備選的項目方案中，對一些能滿足需求的方案所進行的遴選過程。市場需求是指對項目實施期間，項目所在地對非營利組織所提供服務(wù)的需求量估計，這是重要的一步，否則即使雙方都有合作意愿，項目上馬之后，也不易獲得成功。（1）項目識別。 答案: 項目選擇涉及一系列復(fù)雜的決策活動。這種方法的運用，能更好的檢查過程的有效性，高效和有效的達(dá)到預(yù)期效果。 答案: 質(zhì)量管理體系全過程，或體系中的某個具體過程，都包括了策劃——實施——檢查——處置、改進等活動。是指組織中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，是為組織戰(zhàn)略和項目戰(zhàn)略服務(wù)的，制定出與組織整體戰(zhàn)略和項目戰(zhàn)略相配合的本職能部門的具體戰(zhàn)略措施。是各個具體的事業(yè)部門對自己的產(chǎn)品或服務(wù)特點，根據(jù)市場狀況制定的具體實施戰(zhàn)略，包括市場定位，產(chǎn)品戰(zhàn)略，渠道戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略等。主要是解決組織的長期發(fā)展方向問題，組織戰(zhàn)略必須有具體內(nèi)容，但對各職能部門的具體戰(zhàn)略內(nèi)容不做研究，它是組織具體發(fā)展戰(zhàn)略的總綱和指引。（4）商業(yè)投機可能干擾非營利組織的內(nèi)部管理 【72】 品質(zhì)（廣義）包含哪些方面的內(nèi)容？ 答案: （1）產(chǎn)品的品質(zhì)；（2）服務(wù)的品質(zhì)；（3）人員的品質(zhì)；（4）環(huán)境的品質(zhì)；（5）管理的品質(zhì) 【73】 簡述非營利組織戰(zhàn)略管理的三個層次。（2）商業(yè)投資客觀上會干擾甚至取代機構(gòu)的宗旨。（4）用于項目的資金至少應(yīng)占全年經(jīng)費支出的60%。（2）非營利組織的項目與活動必須與組織的目標(biāo)一致。 四、簡答題 【67】 非營利組織制定投資戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略性資產(chǎn)配置過程包含哪些要素？ 答案: （1）確定投資范圍（2）確定計劃持有期的收益率和風(fēng)險水平（3）確定資產(chǎn)組合（4）選擇在可容忍風(fēng)險水平上的資產(chǎn)組合 【68】 簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（2000版）的特點? 答案: （1）適用性廣（2）通俗性好（3）程序文件量減少（4）以過程模式為基礎(chǔ)（5）相互協(xié)調(diào)配套，兼容性好（6）堅持以顧客為中心，同時兼顧其他方（7）強調(diào)質(zhì)量管理體系業(yè)績測量和持續(xù)改進 【69】 非營利組織評估的程序有哪些？ 答案: （1）檢驗評估標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性（2）實施自檢自評（3）組織實施外部評估考核（4）認(rèn)定評估結(jié)果 【70】 簡要介紹誠信度評估指標(biāo)包括那些內(nèi)容？ 答案: 各國為確保非營利組織能夠遵守非營利準(zhǔn)則，都建立有相應(yīng)的監(jiān)督、評估機制和適合本國國情的評估指標(biāo)。 【65】 非營利組織 答案: 非營利組織：不以營利為目的、主要開展公益性或互益性社會服務(wù)活動的獨立的民間組織。 【63】 績效考評 答案: 績效考評：是一種管理手段，是組織的一項長期管理工作，它通過提高員工的個體績效來促進組織績效，從而確保企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)的實現(xiàn)。 【62】 過程評估 答案: 過程評估：指組織活動從開始后到完成前之間的某個階段所進行的評估，也稱“中期評估”。 A: 個體會員型組織 B: 運作型基金會 C: 團體社會型組織 D: 資助型基金會 答案: B D 【60】 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，控制的類型主要包括（ ）。 A: 分級管理 B: 歸口登記 C: 自負(fù)盈虧 D: 雙重負(fù)責(zé) 答案: A B D 【58】 按變現(xiàn)方式的不同，投資基金可分為（ ）。 A: Media B: Mon
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