董事會(huì)上的中西大戰(zhàn)(參考版)
2025-06-30 16:18本頁(yè)面
【正文】 8 / 8。如果你的團(tuán)隊(duì)把聰明才智都用到這方面，就屬于歪門邪道，這是飲鴆止渴，最后會(huì)沒(méi)完沒(méi)了，這個(gè)人滿足了，另一個(gè)人又來(lái)了，你能滿足所有人的欲望嗎？最后你得罪的人比你討好的人還要多.所以，我認(rèn)為，在考慮建立合資企業(yè)之初，一定要談好共同的目標(biāo)是什么，原則、愿景、使命和價(jià)值觀是什么，怎樣用最好的方法，在中國(guó)這樣一個(gè)還不夠規(guī)范的市場(chǎng)上，樹(shù)立我們的品牌和公司聲譽(yù)，如何做到可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，如何把精力放在創(chuàng)造價(jià)值上，在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造差異化，而不是放在旁門左道上。人的腦力是無(wú)限的，區(qū)別在于orientation（導(dǎo)向）和聚焦，你到底把精力指向和聚焦在哪個(gè)方面？這是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)必須思考的兩點(diǎn)。所以，從合資公司成立一開(kāi)始，就要從小的事情上堅(jiān)持原則，建立自己這方面的聲譽(yù)。而案例中的客戶要求回扣，這是一種敲詐，性質(zhì)是不一樣的。我們能不能做到又正直誠(chéng)信，同時(shí)又能把產(chǎn)品和服務(wù)差異化，使對(duì)方非要你的產(chǎn)品不可？我想，只要愿意朝這個(gè)方向努力，就一定能找到兩全其美的方法?；氐桨咐?，關(guān)于如何處理訂單回扣，我們同樣也不能去做簡(jiǎn)單的假設(shè)，在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境里就一定要給回扣才能拿到訂單，或者按外國(guó)人的方式就一定拿不到訂單。另一個(gè)是相互依賴。一是共同目標(biāo)，道不同不相為謀，沒(méi)有共同目標(biāo)和原則, 大家最后走不到一起。其中最重要的一個(gè)維度就是shared goal（共同目標(biāo)）。但是合資企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)是多維度的，猶如一個(gè)婚姻，有很多方面需要考慮。我認(rèn)為，在考慮成立合資企業(yè)之初，就必須討論共同目標(biāo)、愿景、使命、價(jià)值觀、原則這些維度，而不是等到矛盾產(chǎn)生之時(shí)再討論。難道去羅馬只有一條路可走嗎？我不相信。當(dāng)你只有一個(gè)方案時(shí)，就不要做選擇，而要去創(chuàng)造更多的方案。人的腦力是無(wú)窮的，只要我們肯花精力和時(shí)間去尋找多種方案，總會(huì)想出兩全其美的方法。因?yàn)槭欠穷}的答案只有兩個(gè)——要么“是”，要么“非”，這時(shí)我們的精力都聚焦在唯一的答案上，而不是尋求我們共同的目標(biāo)。合資公司中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，往往是溝通不力所導(dǎo)致的。到底是雞對(duì)還是鴨對(duì)？其實(shí)站在各自角度上，雞和鴨都是對(duì)的，就像案例中的外方一再?gòu)?qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀的問(wèn)題，在中方看來(lái)就是實(shí)際不實(shí)際的問(wèn)題。我們并不想指責(zé)哪個(gè)人或哪一方做事情是對(duì)還是錯(cuò)，而只是說(shuō)他們看事情的角度和眼光不一樣。我們要做的是創(chuàng)造一個(gè)Best of breed（最好的品種）——即從多角度來(lái)看事情，結(jié)合各個(gè)維度最好的東西——從價(jià)值觀的維度，從財(cái)務(wù)的維度，從法律的維度——找出最優(yōu)化的立體方案。如果我們把一個(gè)多元化、多選項(xiàng)的題目當(dāng)成了簡(jiǎn)單的是非選擇題，就無(wú)解了。在多元化的環(huán)境下，我們必須提醒自己不要跳入一個(gè)陷阱中，這就是做“是非題”的陷阱。第一點(diǎn)，在多元化（diversified）環(huán)境之下，我們不要跳入一個(gè)常見(jiàn)的陷阱——做簡(jiǎn)單的“是非”判斷。此外，我也在教“跨文化的管理”與“企業(yè)決策與領(lǐng)導(dǎo)”等課程。王嘉陵（Caroline Wang）香港科技大學(xué)商學(xué)院兼職教授，IBM公司前副總裁，《決策思維》（東方出版社，2009年1月）的作者
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