【正文】 ：根據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人制定的檢測(cè)流程，檢測(cè)組織對(duì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生到形成結(jié)果的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行校對(duì)檢查，包括采集、傳遞、計(jì)算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程。1) 所用的測(cè)量參考標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量?jī)x器；唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第3頁(yè)共3頁(yè)第A版第0次修訂主題： 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法實(shí) 施 日 期：2015512) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；3) 檢測(cè)或校準(zhǔn)方法；4) 環(huán)境條件；5) 被校準(zhǔn)或檢測(cè)物品的性能和狀態(tài)；6) 操作人員；7) 其他因素。在檢測(cè)報(bào)告中給出測(cè)量結(jié)果的不確定度有以下三種情況：1) 當(dāng)客戶有要求時(shí)；2) 不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)；3) 不確定度影響測(cè)量結(jié)果與規(guī)定的指標(biāo)符合性判斷。試驗(yàn)室必須建立并實(shí)施適合于各類檢測(cè)項(xiàng)目和自校準(zhǔn)項(xiàng)目的測(cè)量不確定度的評(píng)定程序，并在檢測(cè)報(bào)告中給出檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果的測(cè)量不確定度。：不適用：不適用 方法的確認(rèn)：通過(guò)方法的驗(yàn)證并收集相關(guān)證據(jù)，以證實(shí)檢測(cè)方法能夠?qū)崿F(xiàn)特定檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)目的； 確認(rèn)的范圍：不適用 確認(rèn)的程序：確認(rèn)工作執(zhí)行《檢測(cè)方法的確認(rèn)程序》； 確認(rèn)的技術(shù)：與其他方法所得的結(jié)果進(jìn)行比較；實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)；對(duì)影響結(jié)果的因素作系統(tǒng)性評(píng)審； 測(cè)量不確定度的評(píng)定 測(cè)量不確定度的評(píng)定應(yīng)滿足的有關(guān)測(cè)量不確定度的政策，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)此政策結(jié)合試驗(yàn)室實(shí)際指導(dǎo)并組織各試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人認(rèn)真評(píng)定。對(duì)于超出檢測(cè)能力范圍的檢測(cè)任務(wù)，本公司不予承接。：檢測(cè)過(guò)程中，如果因?yàn)槲搭A(yù)料的原因?qū)е虏坏貌黄x檢測(cè)方法的要求進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，檢測(cè)室必須提出書(shū)面申請(qǐng)、經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并授權(quán)專人操作、通知客戶并得到客戶的認(rèn)可后才允許進(jìn)行檢測(cè)，具體執(zhí)行《允許偏離控制程序》。 管理要求：對(duì)于檢測(cè)能力范圍內(nèi)的檢測(cè)項(xiàng)目，都擁有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)于操作復(fù)雜、技術(shù)含量高的儀器設(shè)備，本公司編制操作指導(dǎo)書(shū)或儀器操作規(guī)程。 檢測(cè)室1) 制定檢測(cè)工作流程，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；2) 當(dāng)必須偏離標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，提出偏離申請(qǐng)。 支持性文件《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》 《試驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理制度》唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第1頁(yè)共3頁(yè)第A版第0次修訂主題： 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法實(shí) 施 日 期：201551 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法. 概述本公司在檢測(cè)工作中選擇適合的檢測(cè)方法和檢測(cè)程序進(jìn)行檢測(cè)，制定了《檢測(cè)工作控制程序》。檢測(cè)時(shí)檢測(cè)人員在確認(rèn)環(huán)境條件滿足技術(shù)要求后方可開(kāi)始檢測(cè)工作，并做好環(huán)境監(jiān)控記錄；：檢測(cè)區(qū)域有明顯的標(biāo)識(shí)，平面布置圖見(jiàn)附錄3；：檢測(cè)區(qū)與外界環(huán)境有良好的隔離，外來(lái)人員未經(jīng)允許不能進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域；：為保持實(shí)驗(yàn)室的良好內(nèi)務(wù)，制定了《試驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理制度》。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)施及環(huán)境條件的配置； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)控制要求； 檢測(cè)室主任負(fù)責(zé)保障提供檢測(cè)環(huán)境的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)； 檢測(cè)人員負(fù)責(zé)設(shè)施和設(shè)備的使用，并按照技術(shù)要求監(jiān)控記錄環(huán)境條件； 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)搶修。資料管理員負(fù)責(zé)建立并保存所有技術(shù)人員的技術(shù)業(yè)績(jī)檔案，具體包括：崗位的授權(quán)及授權(quán)時(shí)間、技術(shù)能力及其確認(rèn)時(shí)間、教育和專業(yè)資格、接受過(guò)的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)等。唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第4頁(yè)共4頁(yè)第A版第0次修訂主題： 人 員實(shí) 施 日 期：2015511) 使管理人員熟悉質(zhì)量體系文件的要求和本崗位的職責(zé)、不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；2) 全體人員加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司檢測(cè)工作的要求，為公司的不斷發(fā)展提供有力的技術(shù)保障；3) 注意全員中、長(zhǎng)期的培訓(xùn)要求，使之管理水平、質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)能力持續(xù)進(jìn)步，并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，以保證公司的持續(xù)發(fā)展。人員培訓(xùn)工作執(zhí)行《培訓(xùn)控制程序》。（1）具有3年以上授權(quán)簽字領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，工程師以上職稱； （2）熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)程序；（3）能夠參與監(jiān)督日常報(bào)告產(chǎn)生的關(guān)鍵過(guò)程；（4）能夠?qū)z測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析評(píng)價(jià)；（5）熟悉管理體系的知識(shí)和管理體系文件；（6）熟悉評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的要求及認(rèn)可標(biāo)志的使用管理要求；（7）通過(guò)評(píng)審組的考核。（2）具一年以上設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)。（3）熟悉本公司管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（1）熱愛(ài)本職工作，思想進(jìn)步。（2）熟悉掌握數(shù)據(jù)處理知識(shí)，熟悉原始記錄書(shū)寫規(guī)定，能正確進(jìn)行數(shù)據(jù)修約并出具原始記錄。（2）辦事公正，有責(zé)任心，勇于批評(píng)。（8）能有效的運(yùn)用所要求的語(yǔ)言進(jìn)行書(shū)面及口頭交流。（6）具有實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系方面的知識(shí)和綜合的管理性常識(shí)。（3）能客觀的觀察情況，全面理解復(fù)雜的形勢(shì)及各部門在本公司的作用（4）熟悉各檢測(cè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、方法、操作。（1）思路開(kāi)闊、性格成熟。（3）能按正確的方法留取、銷毀樣品。（1）熟知樣品管理工作的規(guī)定。（4）掌握本室所有檢測(cè)儀器設(shè)備和計(jì)量器具的原理、性能和操作方法。（2）熟知和掌握本室檢測(cè)范圍內(nèi)的工作并有組織和領(lǐng)導(dǎo)本室工作人員開(kāi)展檢測(cè)工作的能力。（6）了解國(guó)內(nèi)同行業(yè)檢測(cè)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，能夠提出技術(shù)工作與質(zhì)量管理工作的發(fā)展規(guī)劃。（4）掌握兩項(xiàng)以上檢測(cè)技術(shù)，具備編制審定檢測(cè)方法及審查證書(shū)、報(bào)告的能力。（2）熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家和部門政策，法律和法規(guī)。 綜合辦公室負(fù)責(zé)編制全員技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 資料管理員負(fù)責(zé)建立和保存人員技術(shù)檔案。 職責(zé) 最高管理者負(fù)責(zé)管理人員和檢測(cè)人員的配備?！豆芾碓u(píng)審程序》唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第1頁(yè)共4頁(yè)第A版第0次修訂主題： 人 員實(shí) 施 日 期：201551第五章 技術(shù)要求本公司嚴(yán)格規(guī)定和控制各類人員的任職條件，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)、考核和管理，保證人員能力滿足為客戶提供合格技術(shù)服務(wù)的要求，旨在確保檢測(cè)工作的正常運(yùn)行和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。 管理要求：體系運(yùn)行12個(gè)月，根據(jù)公司體系運(yùn)行情況經(jīng)理可以要求增加臨時(shí)評(píng)審，管理評(píng)審一般安排在內(nèi)部審核后進(jìn)行；（適應(yīng)性、有效性、協(xié)調(diào)性）；；；；；（實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證）的結(jié)果分析；、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方法的變化、新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用和發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍和工作量的變化；（客戶的反饋、申訴和投訴、事故分析）；；；； 唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第2頁(yè)共2頁(yè)第A版第0次修訂主題：實(shí) 施 日 期：201551；、目標(biāo)、管理體系和檢測(cè)活動(dòng)的適宜性、有效性評(píng)價(jià)；；；、目的和活動(dòng)計(jì)劃等。評(píng)審工作執(zhí)行《管理評(píng)審程序》。如果對(duì)不符合項(xiàng)的調(diào)查表明所出具的檢測(cè)結(jié)果可能已受到影響時(shí)，本公司將書(shū)面通知客戶；：內(nèi)部審核工作過(guò)程中生成的各種計(jì)劃和記錄應(yīng)由內(nèi)審組收集整理，并交資料管理員作為質(zhì)量記錄歸檔；：內(nèi)審員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)審中確定的不符合項(xiàng)的整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并做好驗(yàn)證記錄。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照年度計(jì)劃的要求和管理層的需要策劃和組織內(nèi)部審核； 內(nèi)審員資格確認(rèn)：內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格、經(jīng)總經(jīng)理任命。 各部門配合內(nèi)審組開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)，負(fù)責(zé)本部門不符合項(xiàng)的整改。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批內(nèi)審年度計(jì)劃和內(nèi)審日程計(jì)劃，任命內(nèi)審員，批準(zhǔn)內(nèi)審報(bào)告； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人1) 負(fù)責(zé)制訂年度內(nèi)審計(jì)劃；2) 負(fù)責(zé)制定內(nèi)部審核日程計(jì)劃，準(zhǔn)備審核工作文件；3) 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)審組實(shí)施內(nèi)審，編制內(nèi)審報(bào)告。 電子記錄：主任授權(quán)資料管理員專門負(fù)責(zé)電子記錄的更改控制，定期備份，以插入批注的形式保留修改痕跡，對(duì)不允許修改部門進(jìn)行只讀化處理。：當(dāng)書(shū)面記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，每一錯(cuò)誤處應(yīng)劃二劃杠改，不可涂擦掉，以免原始數(shù)據(jù)的丟失，并將修改值填寫在其上方，改動(dòng)人員應(yīng)簽章或簽名。：記錄須包括檢測(cè)人員和結(jié)果校核的人員的簽字標(biāo)識(shí)。：檢測(cè)過(guò)程中生成的各種記錄，包括原始觀察記錄、檢測(cè)記錄、監(jiān)督記錄、檢測(cè)報(bào)告的副本等。：正在使用的和歸檔的所有記錄，責(zé)任人均須做好安全和保密。：記錄應(yīng)保存在檔案室，資料管理員做好嚴(yán)格管理。：各部門填寫的記錄內(nèi)容必須易于識(shí)別，不得潦草。 管理要求： 記錄基本管理要求：綜合辦公室主任和檢測(cè)室主任分別根據(jù)評(píng)審準(zhǔn)則要求編制各種質(zhì)量/技術(shù)記錄的格式，質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別負(fù)責(zé)審批質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的格式，保證其具有足夠的信息內(nèi)容，以便重現(xiàn)發(fā)生的質(zhì)量活動(dòng)或技術(shù)活動(dòng)過(guò)程。為控制質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的編制、填寫、更改、識(shí)別、收集、索引、存檔、維護(hù)和清理等過(guò)程，本公司建立《記錄控制程序》。質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動(dòng)發(fā)生的原始證據(jù)，它能夠證明和復(fù)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程，質(zhì)量記錄包括內(nèi)部審核報(bào)告和管理評(píng)審報(bào)告、糾正措施和預(yù)防措施記錄。 管理要求 各部門和崗位應(yīng)不斷收集質(zhì)量管理體系和檢測(cè)技術(shù)工作中可能存在的潛在不符合原因，匯總分析，提出潛在不符合的問(wèn)題； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)潛在不符合的原因，制定切實(shí)可行的糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)的可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)； 經(jīng)理根據(jù)潛在不符合的問(wèn)題和提出的糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)，綜合統(tǒng)籌考慮風(fēng)險(xiǎn)和利益，批準(zhǔn)糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)措施； 潛在不符合責(zé)任部門認(rèn)真組織糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)的落實(shí)工作，做好實(shí)施記錄； 監(jiān)督員跟蹤糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)的實(shí)施過(guò)程，并驗(yàn)證糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)實(shí)施后的效果是否達(dá)到了消除潛在不符合的根本原因的目的，在糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)記錄表上做好跟蹤驗(yàn)證記錄； 若糾正措施預(yù)防措施及改進(jìn)涉及到文件的變更時(shí)，按照《文件控制程序》執(zhí)行。 職責(zé)；；；?？蛻舯硎緷M意時(shí)申訴/投訴處理完畢，資料歸檔；客戶表示不滿意時(shí)重新執(zhí)行《申訴與投訴處理程序》； 支持性文件《申訴與投訴處理程序》唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第1頁(yè)共1頁(yè)第A版第0次修訂主題：實(shí) 施 日 期：201551針對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不符合工作，除采取應(yīng)有的糾正措施外，還應(yīng)確定所需的改進(jìn)事項(xiàng)和不符合的潛在原因，無(wú)論是技術(shù)方面的還是相關(guān)管理體系方面的。 總經(jīng)理批準(zhǔn)對(duì)正式投訴的處理意見(jiàn)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核申訴/投訴內(nèi)容和申訴/投訴處理意見(jiàn)，判定是否成為申訴/投訴，并提出申訴/投訴處理意見(jiàn)； 綜合辦公室登記客戶提出的申訴/投訴內(nèi)容，并提出處理意見(jiàn)。所謂申訴，即客戶對(duì)本公司的工作提出一般性不滿意見(jiàn)，要求進(jìn)行處理的情形；所謂投訴，即是客戶正式而嚴(yán)肅的提出對(duì)本公司工作的嚴(yán)重不滿，要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理的情形。：合同開(kāi)始執(zhí)行后，任何一方需要修改合同時(shí)，須重新進(jìn)行合同評(píng)審，合同修改后技術(shù)負(fù)責(zé)人及時(shí)通知合同相關(guān)人員。 評(píng)審范圍：對(duì)客戶委托的按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行的常規(guī)檢測(cè)任務(wù)，由綜合辦公室指導(dǎo)客戶填寫《委托檢測(cè)協(xié)議》，無(wú)需正式合同評(píng)審會(huì)議；對(duì)于客戶要求比較復(fù)雜的重大合同，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行正式合同評(píng)審會(huì)議，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后將合同報(bào)總經(jīng)理簽批。 管理要求 程序要求：為更好控制合同評(píng)審工作，特制定《合同評(píng)審程序》并做以下要求1) 合同中應(yīng)明確規(guī)定檢測(cè)方法，合同內(nèi)容應(yīng)清楚明確，便于雙方理解；2) 通過(guò)評(píng)審確定本公司是否具備滿足合同要求的檢測(cè)能力和資源；3) 對(duì)于合同的任何異議，均須達(dá)成一致后方可開(kāi)始檢測(cè)工作?！斗?wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第1頁(yè)共1頁(yè)第A版第0次修訂主題：實(shí) 施 日 期：201551 概述本公司規(guī)定簽訂委托檢測(cè)協(xié)議前進(jìn)行合同評(píng)審，旨在評(píng)定客戶提出的質(zhì)量要求及其他要求是否合理、明確，同時(shí)明確本公司是否有能力和資源來(lái)滿足客戶提出的要求，以便規(guī)避檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，更好的服務(wù)于客戶。驗(yàn)收記錄交綜合辦公室保存。每年底由綜合辦公室主任主動(dòng)收集檢測(cè)室對(duì)于服務(wù)和供應(yīng)品唐山永泰建筑檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：TSYTZLSC2015第2頁(yè)共2頁(yè)第A版第0次修訂主題：實(shí) 施 日 期：201551的使用意見(jiàn)反饋，對(duì)有問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行再次評(píng)價(jià)，更新《合格供應(yīng)商名錄》。采購(gòu)申請(qǐng)交綜合辦公室主任； 采購(gòu)審批：綜合辦公室主任將采購(gòu)申請(qǐng)表報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。 職責(zé)《合格供應(yīng)商名錄》； 技術(shù)負(fù)責(zé)人審核采購(gòu)申請(qǐng)；，制定驗(yàn)收規(guī)則并負(fù)責(zé)驗(yàn)收； 綜合辦公室主任；1) 收集供應(yīng)商資質(zhì)證明材料，主持供應(yīng)商評(píng)價(jià)；2) 根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)?jiān)诤细窆?yīng)商名錄中選擇供應(yīng)商實(shí)施采購(gòu)工作；。文件需要修改或換版時(shí)，由綜合辦公室主任首先對(duì)電子版文件進(jìn)行修改，然后打印新文件，對(duì)紙面文件進(jìn)行更換。1) 定期審查：質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)每年至少一次組織文件編制人對(duì)管理體系文件進(jìn)行全面審查，對(duì)不適應(yīng)的文件及時(shí)進(jìn)行修訂；2) 及時(shí)清理：對(duì)于超出規(guī)定保存期限的文件，綜合辦公室應(yīng)及時(shí)組織清理，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后根據(jù)《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行處理。 文件的變更1)文件變更時(shí)，由文件變更提議人或文件變更提議部門提出變更申請(qǐng)，原則上應(yīng)由原文件審核批準(zhǔn)人組織審核和批準(zhǔn)；2)文件變更經(jīng)批準(zhǔn)后，由綜合辦公室實(shí)施變更，并在修訂頁(yè)作好記錄；3)文件在再版之前允許進(jìn)行手寫修改,但必須經(jīng)文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)。：受控文件持有人若調(diào)離本公司時(shí)，須向綜合辦公室辦理交接手續(xù)。：外來(lái)文件由資料管理員登記后，進(jìn)行文件編號(hào)，填寫《文件發(fā)放審批表》，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)放。