【正文】 最后，對(duì)于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時(shí)以產(chǎn)生附加值的方式進(jìn)行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺(tái)。其次，對(duì)學(xué)員來講，內(nèi)部講師的貼近性和實(shí)戰(zhàn)性都很強(qiáng)，能夠縮短學(xué)員接觸關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過程和時(shí)間。組織內(nèi)部講師上課有“一石三鳥”的作用。第三, 培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學(xué)法, 操作人員比較適合現(xiàn)場培訓(xùn)法。其次, 注重啟發(fā)式培訓(xùn)。首先, 引導(dǎo)員工積極參與教學(xué), 充分發(fā)揮他們的主體作用。l 設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中, 管理者要與其保持經(jīng)常的反饋, 幫助他們適應(yīng)新的工作角色。培訓(xùn)成果是要在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的, 因此, 管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)員工主動(dòng)尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。同時(shí), 也應(yīng)鼓勵(lì)同事之間的支持, 主要是通過自愿組成一個(gè)小群體, 在一起以定期討論的方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。首先, 支持很重要。很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn): 認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn), 培訓(xùn)效果也出來了, 轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價(jià)值觀和行為模式。企業(yè)文化培訓(xùn), 主要是使員工理解與認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)制度等, 強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。l 注重企業(yè)文化培訓(xùn)，注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要目的。 四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn), 這指的是培訓(xùn)后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。 二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn), 是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度。第四, 完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。另外, 要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為激勵(lì)員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性, 在通過硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí), 構(gòu)建與培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。最后, 要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查, 確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。再次, 要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容, 培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會(huì)影響培訓(xùn)的效果。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。第二, 加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。三是員工個(gè)體層次分析。二是工作層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求, 保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。同時(shí), 不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。第一, 建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì), 這不僅對(duì)企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵(lì)、留住人才的策略之一。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的最重要、最安全、最合算的投資。素有“經(jīng)營之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。一是企業(yè)競爭的核心是人才競爭, 而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的績效。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問題：l 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn), 樹立培訓(xùn)新理念。n 做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。n 提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以定期實(shí)施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。會(huì)議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的是增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，時(shí)刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。n 每周一次全員會(huì)議，提高員工素質(zhì)。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時(shí)事以及行業(yè)的先進(jìn)事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)，通過一系列嚴(yán)格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認(rèn)識(shí)到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。讓員工從心理上認(rèn)知到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭創(chuàng)績效，才能適應(yīng)組織的要求。n 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，爭取員工的積極參與、達(dá)到最大限度的共識(shí)，將企業(yè)理念以及對(duì)員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。間接手段就是從更長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過對(duì)員工進(jìn)行一系列的心理引導(dǎo)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的的手段。（2）另外，為了達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段還應(yīng)該有直接和間接之分。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個(gè)人情緒和欲望。對(duì)此，應(yīng)該通過深入開展形勢任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。如有的人對(duì)工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識(shí)工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓(xùn)、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等方面幫助員工提高績效素質(zhì)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。開展內(nèi)容豐富的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項(xiàng)基本職能，要充分利用這一有利平臺(tái)，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。 要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺性。利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計(jì)豐富多