某家電有限公司促銷(xiāo)員員工手冊(cè)(參考版)
2025-06-30 03:22本頁(yè)面
【正文】 [ 聲 明 ]本人自愿接愛(ài)熊貓巨能小家電公司《促銷(xiāo)員管理手冊(cè)》所有條例，如有違反，愿意按條例規(guī)定接受處罰。 c．專(zhuān)區(qū)里視線(xiàn)范圍內(nèi)無(wú)任何雜務(wù)堆放。 貨架、展柜及區(qū)域環(huán)境設(shè)施的清潔與維護(hù)a．貨架、樣機(jī)、宣傳立牌、產(chǎn)品包裝外殼要求無(wú)灰塵。 b．演示機(jī)的陳列要擺放在售場(chǎng)顯眼的地方。第五章 促銷(xiāo)員工作職責(zé) 顧客的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)a．向顧客介紹熊貓小家電產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格等；b． 解答顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)和產(chǎn)品使用過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題；c． 記錄顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品提出的意見(jiàn)，并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)；d． 對(duì)于顧客需要而暫時(shí)短缺的產(chǎn)品，將產(chǎn)品型號(hào)、顧客姓名、電話(huà)等詳細(xì)記錄在《預(yù)約登記臺(tái)帳》上，并在貨到后及時(shí)通知顧客；e． 發(fā)送產(chǎn)品宣傳資料。分區(qū)經(jīng)理一般不對(duì)促銷(xiāo)員直接處罰，只對(duì)分區(qū)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)處罰。實(shí)施說(shuō)明：分區(qū)業(yè)務(wù)主管或零售主管直接對(duì)本區(qū)促銷(xiāo)員進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說(shuō)明教育，并實(shí)施相應(yīng)的處罰并記錄備案，處罰金額從本月工資中扣除。三、產(chǎn)品、現(xiàn)金、票據(jù)遺失賠償制度在營(yíng)業(yè)過(guò)程中發(fā)生產(chǎn)品遺失，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償。（16） 與公司不能保持良好的溝通，不能如實(shí)反映專(zhuān)柜實(shí)際操作。（14） 對(duì)公司專(zhuān)柜產(chǎn)品管理不善造成損壞或遺失。（12） 受到商場(chǎng)管理部門(mén)或經(jīng)銷(xiāo)商的投訴。（10） 未能遵守并執(zhí)行“促銷(xiāo)員工作職責(zé)”內(nèi)所列之各項(xiàng)內(nèi)容。（8） 未經(jīng)允許擅自將產(chǎn)品打折售出，如有違反除接受過(guò)失單處罰外，還需補(bǔ)足差額。（6） 未能及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商告知商場(chǎng)庫(kù)存情況，造成商場(chǎng)缺貨影響銷(xiāo)售。（4） 未能在工作時(shí)間內(nèi)穿著工作制服，工作制服保持整潔。（2） 未經(jīng)允許擅自變更休息日及工作時(shí)間。（二）違紀(jì)表現(xiàn)A類(lèi)過(guò)失：（1） 售報(bào)表弄虛作假（包括多報(bào)或少報(bào)）；（2） 私取公司產(chǎn)品、禮品及獎(jiǎng)卡等；（3） 直按或間按透露公司業(yè)務(wù)/策略/銷(xiāo)售金額及業(yè)務(wù)秘密，顧客及經(jīng)銷(xiāo)商資料；（4） 有意或無(wú)意發(fā)表有損公司、產(chǎn)品或員工形象的言論，或做出有損公司利益的行為；（5） 接受任何與熊貓有業(yè)務(wù)關(guān)系的機(jī)構(gòu)或人事之禮品或金錢(qián)；
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