海爾績效考核指標手冊(參考版)
2025-06-30 00:51本頁面
【正文】 有較好的客戶管理，能夠引導客戶期望，注意客戶信用通過完善的客戶管理控制客戶信用風險，引導雙方關系，提高銷售成功率談判能力02345678910無談判技巧，致使談判失敗談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時因談判技巧不足無法促成談判成功掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功較高的談判技巧，善于把握對方風格，控制情緒，引導談判進程，成功率高市場開拓能力02345678910無市場開拓精神，不掌握市場開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結經(jīng)驗，市場開拓方法的研究和掌握不足有市場開拓能力，能夠收集市場信息，競爭對手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶系統(tǒng)的分析市場狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務機會，不斷總結市場開拓經(jīng)驗，積極聯(lián)絡老客戶發(fā)展新客戶。 總裁、總經(jīng)理有權復印全體員工績效考核文件，人力資源部經(jīng)理在總裁授權的條件下有權復印全體員工績效考核文件 第七章 附錄第三十五條 由于實際情況發(fā)生變化需要對本考核手冊進行修訂時，由人力資源部草擬修改方案，提交總裁審批后執(zhí)行第三十六條 當因公司經(jīng)營策略變化需對考核指標和權重進行調整時，由總經(jīng)理提出調整意見，人力資源部擬定調整方案，經(jīng)總裁審批后實施第三十七條 當因組織結構調整、員工工作內容變更等原因，需對考核指標和權重進行調整時，由各部門負責人向人力資源部提交申請，人力資源部根據(jù)實際情況擬定方案，經(jīng)總裁審批后實施第三十八條 本考核手冊由人力資源部負責解釋 附件：附件一、季度考核表編號 年 季度通威公司員工考核用表 部門 崗位 姓名KPI權重(100%)加權得分 KPI1KPI內容權重(100%)得分合計KPI2 合計KPI3合計KPI4 合計KPI5 合計 總計 考核人簽名考核等級人力資源部意見關鍵事件說明表 、0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 附件二、年度考核表 編號 年通威公司員工年度考核表 部門 崗位 姓名考核項目權重(100%)加權得分考核內容權重(100%)得分年度工作評價 30能力10合計 態(tài)度10合計 季度KPI考核平均成績 (人力資源部填寫)50 總計考核人簽名 人力資源部意見 關鍵事件說明表 、0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 附件三、績效考核匯總表 年通威公司員工績效考核匯總表部門崗位姓名 各季度考核成績季度KPI成績平均年度考核得分年度考核等級 一 二 三 四成績等級成績等級成績等級成績等級 附件四、部門滿意度調查表通威公司部門滿意度評價表評價部門 被評價部門 評價時間 評價項目得分1對公司內部各部門服務與工作支持的主動性2部門內人員的專業(yè)技能、工作方法3同上個考核期相比，在本考核期內的工作改進與提升4部門間工作任務承諾的實現(xiàn)5部門整體工作效率7部門間業(yè)務信息的傳遞與溝通效率8 對工作意見的采納并應用于工作中9從公司整體利益出發(fā)處理部門之間事務 總計備注：評價部門將評分結果送交人力資源部，由人力資源部進行匯總處理；其中，對人力資源部的評價得分結果，直接送交總經(jīng)理 關鍵事件說明表 、0的評價項目的事例說明 評價者對被評價者的工作改進建議 附件五、部門滿意度調查匯總表 通威公司部門滿意度調查匯總表評價部門被評價部門原料部生產(chǎn)部品管部市場部財務部辦公室人力資源部CI委審計部監(jiān)察室技術中心發(fā)展部企劃部證券部期貨部總經(jīng)辦總裁辦原料部生產(chǎn)部品管部市場部財務部辦公室人力資源部CI委審計部監(jiān)察室技術中心發(fā)展部企劃部證券部期貨部總經(jīng)辦滿意度得分 附件六、子公司滿意度調查表 編號年通威公司子公司滿意度調查表 評價公司 評價部門
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