【正文】 總務(wù)護(hù)士核對輸液卡，并與轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑核對 ↓ 評估病人 ↓ →倡導(dǎo)用語：您好！您今天的輸液治療馬上就要開始了，您需要去洗手間嗎？要不要找協(xié)助值班護(hù)士備好治療至病人床旁，核對床號、姓名↓ →倡導(dǎo)用語：您好！您準(zhǔn)備好了嗎？我現(xiàn)在給您輸液，請不要緊張向病人解釋輸液目的、方法，取得其配合↓ 按護(hù)理技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作↓ →倡導(dǎo)用語：我已經(jīng)為您固定好針頭，根據(jù)您的病情調(diào)節(jié)好滴數(shù)，請不要自行調(diào)節(jié)。護(hù)士：“您好！您今天的治療已完成，現(xiàn)在我來給您封管，請保持穿刺部位干燥清潔，以免感染，謝謝您的配合。1經(jīng)常巡視病房，主動添加藥液。”再次行三查七對。調(diào)節(jié)輸液速度。護(hù)士：“您好！靜脈留置針管已置好，謝謝您的配合?！辈僮饕?guī)程進(jìn)行操作。向病人解釋輸液目的、方法，取得其配合。準(zhǔn)備輸液用物，選擇合適型號的靜脈留置針。護(hù)士：“XXX（老師、師傅、大爺、奶奶，根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼）您好！因您的病情和治療需要為您進(jìn)行靜脈留置針靜脈輸液，以減輕您反復(fù)穿刺的痛苦，保證治療及時順利完成，請您配合一下。通知責(zé)任護(hù)士 ↓ 通知患者及家屬，做好出院準(zhǔn)備 ↓ →倡導(dǎo)用語：您好！進(jìn)過這段時間治療，現(xiàn)在您恢復(fù)得很好，今天就可以出院了辦好出演手續(xù)，協(xié)助患者整理好用物↓ →倡導(dǎo)用語：您好！我來幫您請點(diǎn)物品，請檢查一下，以免遺漏針對性地對患者及家屬進(jìn)行出院宣教（出演健康指導(dǎo)、復(fù)診時間）↓ →倡導(dǎo)用語：出院后請您注意休息，加強(qiáng)營養(yǎng)，并堅持定期服藥 留下醫(yī)患雙方聯(lián)系方式，便于交流和回訪↓ →倡導(dǎo)用語：這是我們科室的聯(lián)系方式，出院后，有什么情況隨時向我們咨詢 了解病人住院期間的感受，收集資料，反饋信息↓ →倡導(dǎo)用語：您好！您在住院期間，可以給我們提供一些寶貴意見嗎?這將是有利于我們改進(jìn)工作，更好地為病人服務(wù)護(hù)送患者出院↓ →倡導(dǎo)用語：您回家好好休息，按醫(yī)生的要求服藥，如有需要可打電話給我們，有不適及時來院就診，您慢走填寫出院記錄整理病歷↓ 床單位終末處理，鋪好備有床，準(zhǔn)備迎接新病人 圖126 出院病人護(hù)理服務(wù)流程圖二十一、靜脈留置針護(hù)理服務(wù)總務(wù)護(hù)士核對輸液卡，并與轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑核對。1床單位終末處理，病室開窗通風(fēng)。1責(zé)任護(hù)士整理護(hù)理記錄。護(hù)送人員應(yīng)說：“XXX（老師、師傅、大爺、爺爺、奶奶，根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼），您回家好好休息，按醫(yī)生的要求服藥，如有需要可打電話給我們，有不適及時來醫(yī)院就診，您慢走。護(hù)送病人出院。填寫護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡。協(xié)助清理病人用物，提醒病人及家屬不要將物品遺漏。行出院指導(dǎo)。護(hù)士：“XXX（老師、師傅、大爺、奶奶、根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼）您好！根據(jù)您的病情，管床醫(yī)生已開出院醫(yī)囑，希望您回家好好休養(yǎng)。責(zé)任護(hù)士查看醫(yī)療病歷，了解醫(yī)生所開出院醫(yī)囑及出院小結(jié)的內(nèi)容，以利根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行出院宣教。主班處理醫(yī)囑，停止該病人的一切醫(yī)囑信息。床旁交接班 認(rèn)真交接病情、治療、藥物、心理、皮膚及其他情況，雙方確認(rèn)后在交接班本上簽名。”準(zhǔn)備轉(zhuǎn)院 根據(jù)病情準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)途中所需用物，檢查輸液、引流等管道是否通暢，并根據(jù)病情測量生命體征記錄在護(hù)理記錄單上，請點(diǎn)藥物，協(xié)助病人及家屬清理物品?！备嬷邮蔗t(yī)院該病人的病情、所需醫(yī)療設(shè)備及轉(zhuǎn)出時間，以便做好準(zhǔn)備。核對床號、姓名，向病人做好解釋↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！通過吸氧治療，您的缺氧癥狀已經(jīng)改善，血氧飽和度液恢復(fù)正常，可以停用氧氣準(zhǔn)備用物，攜至床旁適當(dāng)處 ↓ 再次核對，按規(guī)程進(jìn)行操作↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！現(xiàn)在感覺如何?請不要緊張，我為您取出鼻塞操作完畢，填寫停氧卡↓ 協(xié)助患者取舒適體位↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等），您好好休息。整理床單位，詢問病人需要，取下氧氣表。備齊用物至病人床旁桌上，再次核對床號、姓名，向病人或家屬做好解釋。請好好休息，如果您還有什么需要，可以按床頭呼叫器，我們會隨時來看您的返回治療室，處理用物 圖123 中心吸氧護(hù)理服務(wù)流程圖（二）停氧總務(wù)護(hù)士通知責(zé)任護(hù)士需要停止吸氧病人的床號、姓名。核對床號、姓名，評估病人情況↓ 向病人做好解釋 ↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！因為您表現(xiàn)有輕微缺氧癥狀，為了增加血氧飽和度，待會兒我將為您做吸氧操作準(zhǔn)備用物，攜至床旁適當(dāng)處↓ 再次核對，按規(guī)程進(jìn)行操作↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！操作中您可能感覺鼻腔不適，請不要緊張，均勻呼吸操作完畢，填寫輸氧卡↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您現(xiàn)在感覺如何協(xié)助患者舒適體位，交待注意事項↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等），吸氧流量根據(jù)您的病情已經(jīng)調(diào)節(jié)好，請勿隨意調(diào)節(jié)。返回治療室，清潔用物。向病人或家屬交待用氧注意事項。按照操作規(guī)程，調(diào)節(jié)氧流量，連接好輸氧導(dǎo)管與鼻塞，并固定好。核對床號、姓名，評估病人，向病人或家屬做好解釋。責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士共同核對患者床號、姓名、吸氧流量及需要特殊用物。這樣可以減輕肺部感染準(zhǔn)備用物，攜至床旁適當(dāng)處↓ 再次核對，按規(guī)程進(jìn)行操作↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！請放松，不要緊張，操作中您可能會有些惡心和不適，但很快就好。返回治療室，處理用物并做好記錄（圖122）核對床號、姓名，評估病人情況↓ →向病人做好解釋 ↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您好！因為您肺部有明顯痰鳴音，加上您咳痰乏力，我將會為您吸痰。協(xié)助病人取合適體位，按照操作規(guī)程進(jìn)行吸痰，注意負(fù)壓及每次吸引時間，反復(fù)吸引至痰液吸盡（吸痰過程中注意觀察病人面色、呼吸，吸出痰液的顏色、性狀、量等，痰液黏稠時可以扣拍病人胸背、霧化吸入，利于痰液吸出）。檢查電動吸痰器的性能，管道有無破損、漏氣，將吸痰器放于病人床旁適當(dāng)處。因為您咳嗽痰困難，為了預(yù)防肺部感染，待會兒我將為您做霧化吸入治療，可以幫助稀釋痰液，使您排痰順暢，會舒服些準(zhǔn)備用物，攜至床旁桌上，再次核對↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等），不要緊張，這個治療主要為了預(yù)防呼吸道感染按要求進(jìn)行操作↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等），請將面罩罩住口鼻，深吸氣，這樣能使氣霧深入到達(dá)肺部，以達(dá)到治療目的……指導(dǎo)病人正確使用霧化器↓ 治療完畢，協(xié)助患者取舒適體位↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等），治療已經(jīng)做完，感覺好些嗎？需要漱口嗎？您好好休息，我們會隨時來您的返回治療室，處理用物↓ 圖121 超聲霧化護(hù)理服務(wù)流程圖十七、吸痰護(hù)理服務(wù)接到需要為病人吸痰的醫(yī)囑后，認(rèn)真核對病人床號、姓名，評估病人情況，向病人和家屬解釋，搶救病人例外。返回治療室清理用物（圖121）。接通電源，指導(dǎo)病人正確使用霧化吸入器，直至藥液噴完為止。用蒸餾水稀釋藥液30~50ml注入霧化器罐內(nèi)。在治療室連接好霧化器各主件和附件，檢查機(jī)器性能的完好性，水槽內(nèi)加入冷蒸餾水250ml，液面高度浸沒霧化罐底部透聲膜。請張口，我為您清潔口腔，請放松，不要緊張……按要求進(jìn)行操作↓ 協(xié)助漱口，再次檢查口腔是否清潔↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）請再用溫水漱口，您是不是感覺舒服多了？請張口，讓我看看還有沒洗干凈的地方嗎協(xié)助患者取舒適體位↓ →倡導(dǎo)用語：XXX（老師、師傅、大爺、阿姨等）您可以好好休息一會兒，如果您還有什么需要，可以按床頭呼叫器，我們會隨時來看您的返回治療室，處理用物↓ 圖120 口腔護(hù)理服務(wù)流程圖十六、超聲霧化護(hù)理服務(wù)總務(wù)護(hù)士通知責(zé)任護(hù)士需要做超聲霧化患者的床號、姓名，責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士共同對患者床號、姓名，所需藥物、劑量，使用方法。洗手、摘下口罩（圖120）。移去治療用物協(xié)助病人取舒適體位，整理床單位，詢問需要，囑病人好好休息。清洗完畢協(xié)助病人漱口，用治療巾擦凈嘴唇周圍。取治療巾圍于病人下頜處，置彎盤與口角旁，協(xié)助病人漱口，囑病人張口觀察口腔情況，有義齒幫助取出。根據(jù)患者口腔情況備口腔護(hù)理用物，攜至病人床旁桌上。通知值班護(hù)士 ↓ 值班護(hù)士攜用物至病人床旁核對床號、姓名，介紹監(jiān)護(hù)儀使用的目的意義 ↓ →倡導(dǎo)用語：您好！根據(jù)您的病情，您需要使用心電監(jiān)護(hù)儀，它可以更準(zhǔn)確及時地反應(yīng)您的病情變化，請您配合一下檢查監(jiān)護(hù)儀配件、電源及儀器的功能狀態(tài)，根據(jù)病情調(diào)整參數(shù)↓ →倡導(dǎo)用語：請不要緊張，我現(xiàn)在給您上監(jiān)護(hù)儀，測量血壓時袖帶充氣會使手臂有緊張感，手指的夾子可能有些不舒服，這些都是正?，F(xiàn)象，請不要擔(dān)心協(xié)助病人取舒適體位，開電源，開開關(guān)，連接各配件↓ 整理床單位，詢問病人需要↓ →倡導(dǎo)用語：您感覺還好嗎？好好休息，有任何異常狀況監(jiān)護(hù)儀都會自動報警，謝謝您的配合，還有什么需要嗎？我會經(jīng)常來看您勤巡視，根據(jù)監(jiān)護(hù)儀顯示的數(shù)據(jù)↓ 整理床單位，詢問病人需要↓ →倡導(dǎo)用語：您已經(jīng)平穩(wěn)渡過監(jiān)護(hù)期，根據(jù)您的病情，已經(jīng)不需要心電監(jiān)護(hù)，我?guī)湍废聛?，好嗎遵醫(yī)囑停用監(jiān)護(hù)儀圖119 心電監(jiān)護(hù)護(hù)理服務(wù)流程圖十五、口腔護(hù)理服務(wù)核對床號姓名，評估病人，觀察口腔情況，向病人做好解釋。勤巡視根據(jù)監(jiān)護(hù)儀顯示的數(shù)據(jù)了解病人的病情動態(tài)變化并相應(yīng)調(diào)節(jié)參數(shù)，及時記錄監(jiān)測結(jié)果。協(xié)助病人取舒適體位，開電源，開開關(guān)，連接各導(dǎo)聯(lián)線。護(hù)士：“XXX（老師、師傅、大爺、奶奶，根據(jù)職業(yè)、年齡、性別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼）您好！根據(jù)您的病情，您需要使用心電監(jiān)護(hù)儀，它可以更準(zhǔn)確、及時地反映您的病情變化，請您配合一下。我會隨時來看您，輸液過程中如有不適或滲漏，請及時告訴我，謝謝您的配合將呼叫器置于病人易取處，注射肢體放至舒適位置↓ 整理床單位，詢問病人需要↓ →倡導(dǎo)用語：您感覺還好嗎？謝謝您的配合，好好休息，還