【正文】 21 / 21。僅上海市蘇州河的污染治理就投資了20億元，清理蘇州河中的水葫蘆，生活垃圾等投資巨大。（2）環(huán)境污染與市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)環(huán)保產(chǎn)品需求增加：環(huán)保技術(shù)需要大力開(kāi)發(fā)，我國(guó)在“91996年6月30日，為了治理淮河的污染，保護(hù)蚌埠居民的生活用水，國(guó)務(wù)院要求淮河流域年產(chǎn)50000噸以下的小造紙廠全部關(guān)閉，短短一年時(shí)間不到就關(guān)閉了319家年產(chǎn)紙漿在50000噸以下的造紙廠。主要的污染行業(yè)有：造紙、電鍍、印染、冶煉業(yè)等。以礦產(chǎn)品為原料企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，競(jìng)爭(zhēng)力下降，新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)出現(xiàn)：對(duì)節(jié)能設(shè)備需求增加；積極開(kāi)發(fā)新能源：太陽(yáng)能、核能、風(fēng)能、地?zé)?，用電?dòng)車取代石油為能源的汽車。（3）“有限又不能更新的資源”石油、煤、鈾、錫、鋅等礦物，正在減少。（1）“取之不盡，用之不竭”的資源空氣被污染。我國(guó)按照氣候來(lái)劃分，秦嶺、淮河以南地區(qū)屬于南方，氣候比較溫暖，以北為北方地區(qū)，氣候相對(duì)比較寒冷。在熱帶地區(qū)，需要冷空調(diào)，在寒冷地區(qū)，需要暖氣設(shè)施。（四）氣候氣候表明某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的氣溫、干濕度以及刮風(fēng)、降雨、降雪等條件。地形對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響包括：地勢(shì)平坦國(guó)家，公路和鐵路運(yùn)費(fèi)比較低，山路崎嶇，運(yùn)費(fèi)較高，沙漠、森林帶來(lái)分銷困難。（三）地形地形指一國(guó)領(lǐng)土的表面特征，由平原、山脈、江河、湖泊、森林、沙漠等因素構(gòu)成，或者地理環(huán)境。（二）自然資源1．自然資源指自然界提供給該國(guó)的各種形式的財(cái)富，比如礦產(chǎn)資源、森林資源、土地資源和水力資源等。企業(yè)應(yīng)小的自然環(huán)境因素，是指影響企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷的物質(zhì)因素，如企業(yè)生產(chǎn)需要物質(zhì)資料、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中對(duì)自然環(huán)境的影響等。對(duì)于軟件工程來(lái)說(shuō)，交互、定做，維護(hù)費(fèi)用越來(lái)越高，許多軟件設(shè)計(jì)開(kāi)始由硬件完成。對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，更加注意產(chǎn)業(yè)保護(hù)，軟件行業(yè)進(jìn)一步得到政府的激勵(lì)。未來(lái)的計(jì)算機(jī)發(fā)展：硬件更加智能化，電腦的用途進(jìn)一步拓展。在未來(lái)社會(huì)，人們足不出門就可以完成：用電腦學(xué)習(xí)、完成工作和享受娛樂(lè)活動(dòng)，查閱公共圖書(shū)館的各種資料，接受有關(guān)工作指令?？萍妓礁叩膰?guó)家對(duì)一些低水平機(jī)械有一定需求，比如船舶、精密機(jī)床、緊固件電動(dòng)機(jī)、西藥原料、紡織機(jī)械、拖拉機(jī)、印刷機(jī)等。4．科技發(fā)展對(duì)人們消費(fèi)模式的影響（1）美國(guó)電腦、電話系統(tǒng)的發(fā)展推動(dòng)了電視購(gòu)物：打開(kāi)聯(lián)結(jié)各家商店的終端機(jī)，就會(huì)出現(xiàn)各種商品的信息，利用電話訂購(gòu)，按一下自己的銀行存款客戶的賬號(hào)，商店就會(huì)將商品送給消費(fèi)者。（2）電視會(huì)議系統(tǒng)和電話會(huì)議，節(jié)省了大量的會(huì)務(wù)費(fèi)用，便于監(jiān)視員工的工作過(guò)程。（4）技術(shù)進(jìn)步對(duì)促銷策略的影響技術(shù)進(jìn)步使得傳真、電視、電話、乃至人造衛(wèi)星成為企業(yè)信息的傳播工具，世界杯足球賽可以全程現(xiàn)場(chǎng)直播，挖掘金字塔法老墓也可以現(xiàn)場(chǎng)直播了。第二，技術(shù)進(jìn)步催生了自我服務(wù)商店，由于有了條形碼和無(wú)人監(jiān)控技術(shù)的支持，超市銷售日益發(fā)展成主要的購(gòu)物形式。第二，運(yùn)用信息系統(tǒng)更容易制定和修改價(jià)格策略，充分反映市場(chǎng)的供求關(guān)系。由于技術(shù)的進(jìn)步，目前，企業(yè)在產(chǎn)品方面更加重視小的技術(shù)改良活動(dòng)。2．新技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化（1）技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)品策略的影響產(chǎn)品生命周期縮短，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的過(guò)程縮短。1948年出現(xiàn)晶體管，淘汰了真空管。（2）自動(dòng)化設(shè)備和新技術(shù)的采用，促進(jìn)了信息處理、自動(dòng)化控制、微電子技術(shù)、激光、遺傳等新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)。新的技術(shù)發(fā)明往往使得一些生產(chǎn)構(gòu)想成為可能。目前的科技發(fā)展方向：實(shí)用太陽(yáng)能、防治癌癥和艾滋病的藥物、電動(dòng)車、海水淡化、家庭小型電腦、家務(wù)機(jī)器人、有效而無(wú)副作用的避孕藥品。袖珍計(jì)算器、石英手表、合成洗滌劑才有30多年的歷史。第六節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷的科技環(huán)境與自然環(huán)境一、科技環(huán)境（一）科學(xué)技術(shù)界定科學(xué)技術(shù)是人類在生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及體現(xiàn)這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的勞動(dòng)資料的總和。第四，對(duì)廣告課稅。第三，對(duì)廣告媒介進(jìn)行限制。第二，對(duì)某些產(chǎn)品的廣告進(jìn)行限制。第一，對(duì)廣告信息的限制。3．對(duì)渠道決策的影響當(dāng)企業(yè)與東道國(guó)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或代理商簽訂或終止某一協(xié)議時(shí)，涉及到各種法律問(wèn)題。第二，日本控制大米的價(jià)格。2．對(duì)定價(jià)決策的影響第一，社會(huì)主義國(guó)家和欠發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)價(jià)格控制比較嚴(yán)格。英國(guó)禁止法國(guó)牛奶進(jìn)口，因?yàn)榉▏?guó)牛奶以公升（Liter）為單位，英國(guó)牛奶以品脫（Pint）為單位。美國(guó)有防污染法，要求出口到美國(guó)的汽車裝有防污染裝置，并要求達(dá)到美國(guó)其排泄控制標(biāo)準(zhǔn)。第三，英美法系強(qiáng)調(diào)形式上的正規(guī)（二）東道國(guó)法規(guī)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合決策的影響東道國(guó)法律對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷的影響包括：反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者保護(hù)、對(duì)公共利益的保護(hù)（比如廣告法、環(huán)境保護(hù)法）、對(duì)定價(jià)的管理（比如稅法、關(guān)稅等）。第一，淵源不同。目前，有大約70個(gè)國(guó)家選擇大陸法系。（2）大陸法系，屬于成文法，以法律條文為依據(jù)，以法典為法律淵源。3．東道國(guó)法規(guī)（1）英美法系（普通法），屬于判例法，以過(guò)去類似案件的判決為主要依據(jù)，法官的作用比較大，法官可以制定法律以及建成法律。《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》、《專利合作條約》、《歐洲專利公約》、《國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)的馬德里協(xié)定》（強(qiáng)調(diào)使用在先原則或者注冊(cè)在先原則，要求相關(guān)圖像都要注冊(cè)）、《國(guó)際注冊(cè)條約》。《關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》、《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》、《國(guó)際貿(mào)易條件解釋通則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》。國(guó)際法主要包括：產(chǎn)品責(zé)任法（強(qiáng)調(diào)盡責(zé)原則）、環(huán)境保護(hù)法、保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)立法（比如反壟斷立法），以及調(diào)整國(guó)際貿(mào)易規(guī)范的法律。（2）一般經(jīng)濟(jì)規(guī)制一般經(jīng)濟(jì)法規(guī)，涉及競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品責(zé)任法；對(duì)進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)規(guī)則和對(duì)商品標(biāo)簽的要求等。1．本國(guó)法規(guī)我國(guó)政府關(guān)于經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、投資等方面的法規(guī)：《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》、《專利法》、《商標(biāo)法》和《進(jìn)出口許可證制度》等。（2）東道國(guó)法律對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境組合決策的影響。二、法律環(huán)境法律具體決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)等行為的“游戲規(guī)則”（Rules of the Game）。（6）搞好公共關(guān)系。（5）使企業(yè)固定資產(chǎn)投資保持在最低的水平。（4）在東道國(guó)籌集資金。（3）保持子公司對(duì)母公司的依賴性。（2）突出技術(shù)上的不可替代性。3．降低政治風(fēng)險(xiǎn)的措施（1）尋求東道國(guó)當(dāng)?shù)氐暮献髡摺５谒?，子公司?duì)母公司的依賴性。使用當(dāng)?shù)氐馁Y金、管理人員和技術(shù)人員情況；產(chǎn)品生產(chǎn)中使用當(dāng)?shù)卦?、零部件和服?wù)情況；在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使用當(dāng)?shù)仄放魄樾?。是否為東道國(guó)提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，稅收貢獻(xiàn)有多少，出口額多少，技術(shù)是否先進(jìn)，是否耗費(fèi)資源。公司的形象與聲譽(yù)如何，是否有偷漏稅行為，是否會(huì)替代當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，是否加劇了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。從政治穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)活動(dòng)的限制程度將各國(guó)分類（參見(jiàn)表2）。公司的知名度大小，主要從公司的牌號(hào)和廣告來(lái)判斷。第四，公司的知名度（Visibility of the Firm）。第二，產(chǎn)品或行業(yè)分布（如通訊、醫(yī)藥）是否屬于戰(zhàn)略部門。（1）公司的外部因素。（4）定量分析法（Quantitative Methods）將一系列相關(guān)因素用數(shù)學(xué)關(guān)系表示出來(lái)，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，以預(yù)測(cè)某一時(shí)間發(fā)生的可能性。（2）專家咨詢法（Old Hands）向有關(guān)專家和專業(yè)咨詢?nèi)藛T（如外交官、政界、商界專業(yè)咨詢?nèi)耸浚┝私鈻|道國(guó)有關(guān)政治情況。（五）政治風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估表21 從政治穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)活動(dòng)的限制程度將各國(guó)分類對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制程度政治不穩(wěn)定程度高中低高薩爾瓦多、伊朗、扎伊爾菲律賓玻利維亞中利比亞、尼日利亞、肯尼亞、尼加拉瓜、贊比亞加拿大、埃及印度、泰國(guó)低中國(guó)澳大利亞、奧地利、智利、丹麥芬蘭、法國(guó)、愛(ài)爾蘭、日本、科威特、馬來(lái)西亞、荷蘭、新西蘭、挪威、新加坡、韓國(guó)、瑞典、中國(guó)臺(tái)灣、英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)1．政治風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法（1）實(shí)地走訪法（Ground Tour）初步的市場(chǎng)調(diào)研。如，東道國(guó)是否是GATT/WTO成員國(guó)，關(guān)稅減讓方面是否符合國(guó)際慣例，是否執(zhí)行國(guó)民待遇原則、最惠國(guó)待遇原則和透明度原則。比如，阿拉伯國(guó)家不與以色列國(guó)家貿(mào)易。1978年中國(guó)和日本恢復(fù)邦交正?；?，1972年2月28日，中國(guó)和美國(guó)的乒乓外交打破了中國(guó)和美國(guó)的外交僵局，目前美國(guó)是中國(guó)的第一大貿(mào)易伙伴國(guó)。英國(guó)政府最后決定支持工會(huì)的立場(chǎng)，日立公司不得不放棄建立組裝廠的計(jì)劃。比如，1977年日立公司（Hitachi）經(jīng)英國(guó)政府批準(zhǔn)在英國(guó)的失業(yè)率較高的地區(qū)建立一個(gè)電視機(jī)組裝廠，可以為當(dāng)?shù)靥峁?00個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。6．價(jià)格管制（Price Control）減少通貨膨脹壓力，規(guī)定產(chǎn)品的價(jià)格上限和下限，對(duì)生活必需品進(jìn)行價(jià)格管理，政府一般對(duì)土地、石油、電力、郵電、通訊有明確的價(jià)格管理。4．進(jìn)口限制（Import Restriction）采用許可證制度、外匯管制、關(guān)稅、配額等措施限制進(jìn)口，迫使外資企業(yè)改用當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品和原料。3．外匯管制（Foreign Control）（1）對(duì)外資在本國(guó)獲得的利潤(rùn)、資本匯出的管制。2．本國(guó)化（Domestication）（1）縮小外資在本國(guó)某一行業(yè)的股權(quán)比例。政府實(shí)行國(guó)有化，主要考慮國(guó)防、國(guó)家主權(quán)、國(guó)民福利和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等目標(biāo)，最容易被沒(méi)收的部門有：公共事業(yè)、某些自然資源的開(kāi)采業(yè)，如煤炭、石油。1969年，秘魯沒(méi)收了美國(guó)在該國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)石油公司。1960年，古巴實(shí)行國(guó)有化。1937年，墨西哥政府接管了外國(guó)人經(jīng)營(yíng)的鐵路，目前廣泛使用的BOT類似政府有補(bǔ)償?shù)慕庸芡鈬?guó)人在本國(guó)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。征用，Expropriation，對(duì)征用的外國(guó)資產(chǎn)給予一定的補(bǔ)償，可能將外國(guó)企業(yè)交由本國(guó)私人企業(yè)接管。（三）政治干預(yù)（Political Intervention）政治干預(yù)，是指政府采取各種措施，迫使外國(guó)企業(yè)改變其經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)政策和策略的行為。政變：斐濟(jì)的政變比較頻繁。執(zhí)政黨的情況：國(guó)體和政體的特點(diǎn)，是總統(tǒng)制、內(nèi)閣制，還是君主立憲制？2．政治沖突內(nèi)戰(zhàn)：俄羅斯內(nèi)部戰(zhàn)爭(zhēng)，中國(guó)解放以前國(guó)共兩黨的沖突。1．政權(quán)更替的頻繁程度政權(quán)更替的頻繁程度，要看其是否是漸進(jìn)地、非暴力的更替。關(guān)鍵是保護(hù)某種意識(shí)形態(tài)。著力提高本國(guó)知名度。改善國(guó)民生活水平。政府千方百計(jì)保護(hù)本國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施、國(guó)防工業(yè)和重要原料（石油）的安全。強(qiáng)調(diào)國(guó)家主權(quán)的完整，避免喪失對(duì)國(guó)家主權(quán)的控制。2．政府行為的目標(biāo)政府行為的目標(biāo)取決于政府自身的利益或者國(guó)家利益。第三，限制企業(yè)的營(yíng)銷組合策略的運(yùn)用。第一，制定國(guó)家的貨幣政策和財(cái)政政策。第三，政府直接與外商建立合資企業(yè)。第二，政府是產(chǎn)品和服務(wù)的最大買主。社會(huì)主義國(guó)家的政府對(duì)經(jīng)濟(jì)