某公司門市部學(xué)習(xí)資料(參考版)
2025-06-29 14:43本頁面
【正文】 是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑。有些人認為改變自己很難，是的沒有錯，因為那可能是已經(jīng)幾十年積累下來的習(xí)慣，人對于習(xí)慣會產(chǎn)生依賴而拒絕改變，可是常常真正的財富就會藏在這些改變之后，有人說這就是上帝為了那些改變自己的人所準備的禮物，他要告訴這些愿意改變的人，改變雖然痛苦，但是他一定值得！ 微笑，開朗，主動，誠懇，熱情，積極，付出，感恩，接受挑戰(zhàn)，堅持，樂觀，興奮，等等，這些都是一個顛峰門市人員身上必須要具備的特質(zhì)，在你的身上是不是已經(jīng)具備了呢？還是這中間缺了好多呢？我一定相信這里面有很多特質(zhì)都不是你天生就擁有的特質(zhì)，但是這些卻是一個門市人員在面對市場時必須具備的特質(zhì)，要擁有這些特質(zhì)說簡單也很簡單，但是說難也會很難，全部決定在你自己的一念之間，我是不是愿意去接受改變，我要去適應(yīng)市場還是要市場來適應(yīng)我呢？改變是一個決定，不改變也是一個決定，但是這兩個決定卻會決定兩個完全不同門市人員的人生，你決定了嗎？ 三． 活到老學(xué)到老 活到老學(xué)到老最常的是被拿來講道理給別人聽，說總是容易，其實這句話不適合講給別人聽這句話最適合講給自己聽，也最適合拿來檢查自己，為什么呢？市場上的消費者只會越來越聰明不會越來越笨，市場上的選擇只會越來越多不會越來越少，不去學(xué)習(xí)進步自己如何可以滿足市場上瞬息萬變的需要，世界和社會的并不會因為你的不進步而停止轉(zhuǎn)動。很多影樓面對門市人員的流動率很大，基本上都是因為門市人員沒有下定決心所造成的結(jié)果，業(yè)務(wù)提成很高不見得就留得住門市人員，這個門市人員到底有沒有下定決心好好從事門市工作才是關(guān)鍵，如果沒有這樣的心理準備，業(yè)務(wù)提成再高領(lǐng)不到還是等于是零不是嗎？ 試試看是很多門市人員一腳踩進這個行業(yè)里的心態(tài)，如果不行的話就打算離開，他們忘記了一個門市人員跟公司內(nèi)部行政人員和技術(shù)人員之間是不同的，行政人員領(lǐng)的是固定工資，而門市人員除了基本工資之外還有額外的提成，為什么要讓門市擁有提成呢？因為他必須要面對市場上的種種挑戰(zhàn)，對于陌生的恐懼，面對拒絕，面對挫折，甚至面對客戶的不理不睬，他的心情可能跟坐過山車一樣起起伏伏，有成交時的喜悅，也有面對辛勤耕耘卻沒有結(jié)果的失落，一個成功的門市必須不斷的透過超越自己來獲取高的報酬，這些就是要掌握高收入所必須付出的代價，所以高收入是每一個門市人員希望的結(jié)果，但不是每一個門市人員能夠得到的結(jié)果，因為有很多沒有下定決心沖過難關(guān)的人會在考驗的過程中被淘汰出局二． 接受改變 一個好的門市人員必須要跟水一樣圓形方形隨時改變自己，接受改變?nèi)秉c的挑戰(zhàn)，有人說江山易改本性難移，如果是要客戶去接受你的個性可能嗎？每一個門市都應(yīng)該要清楚的審視自己有哪一些自身的缺點是會阻礙自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且把他記錄下來成為自己改進的計畫簿，如果我希望自己成為一個優(yōu)秀的門市人員這就是一定必須要做的事，因為如果不改變，這些就將會變成我自身業(yè)務(wù)推展上的障礙，所以我們常說：一個門市人員業(yè)績最大的障礙就是自己，不是客戶，也不是公司。所以不斷的對門市人員進行所謂的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，期待透過這些訓(xùn)練能夠讓業(yè)績突飛猛進，試問如何能夠做到在錯誤的地方而去找到對的答案，如果一個門市人員態(tài)度消極害怕面對拒絕的挫折，你要增加的是他的勇氣，降低他的得失心，增加他對于壓力的抗壓性，讓他愿意去面對市場面對客戶，這樣才有可能能夠?qū)I(yè)績提升上來，如果你所面對的是一個根本不愿意去面對市場的人，不停的告訴他方法與技巧終究也不過是浪費時間而已，因為他的大腦會決定他的行為，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的心理的門市人員。 所以一個門市人員所產(chǎn)生的問題當中有百分之八十的問題是來自于自身的問題，解決了方法與技巧的問題也只是治標而已而不是治本的方法，所以要訓(xùn)練出一個成熟的門市人員最重要的是如何能夠使一個門市人員能夠先建立好正確的觀念與態(tài)度，否則后面的問題叢生錯綜復(fù)雜，要解決都不知要從何處解決起。 門市人員我如何作才能讓客人下訂單？ 幾 乎所有的門市人員在他們詢問的問題中，我們不難發(fā)現(xiàn)幾乎都是跟方法和技巧有關(guān)，我如何作才能讓客人下訂單？是不是這些門市人員都不知道。3． 當回方反映很好時，我們應(yīng)非常感謝光臨影樓，告訴客人：如果你們以后有朋友拍照請幫我們介紹介紹，我們一定會而且很愿意為
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