【正文】 如有變動(dòng)，以服務(wù)處公示的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容為準(zhǔn)。服務(wù)收費(fèi)以加蓋有本公司財(cái)務(wù)專用章的發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)。服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的詳細(xì)規(guī)定以服務(wù)合同或協(xié)議為準(zhǔn)。 水電維修服務(wù)：工程小改造、線路改造、管道疏通、換門鎖、電器零配件更換等。家政服務(wù)：提供家庭保潔、鐘點(diǎn)工、家庭植物租擺，代為聯(lián)系搬家公司、代訂牛奶，代訂報(bào)刊等。此舉極易引起管道堵塞，如因不正確使用而引起損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任；寵物業(yè)主在本物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物須遵守政府相關(guān)規(guī)定，且不得對(duì)他人造成滋擾；神位為保持環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)主勿在單元門口或其它公共地方擺設(shè)神位、燃點(diǎn)香燭等活動(dòng)；告示海報(bào)墻壁、窗戶和其他公共地方不得涂抹或隨意張貼告示、海報(bào)；其他（1）商業(yè)鋪面和用于商業(yè)（辦公）的房屋務(wù)必購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)或商業(yè)保險(xiǎn)；（2）商業(yè)鋪面和用于商業(yè)（辦公）的業(yè)主/使用人在經(jīng)營過程中涉及消防、廣告、噪音、污水污物、燈光污染、人員物品等的管理應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。防風(fēng)防雨的注意事項(xiàng)（1）扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開；（2）勿在玻璃門、窗附近停留；（3）大風(fēng)過后，若有破裂的玻璃，須立即更換；業(yè)主/住戶外出注意事項(xiàng)（1）關(guān)好門窗；（2）關(guān)閉室內(nèi)水、電、氣的總閥；十一、重要告知 裝修企業(yè)的監(jiān)控業(yè)主須監(jiān)管其聘用的裝修企業(yè)并對(duì)其行為負(fù)責(zé)，如造成公共場(chǎng)所及共用設(shè)施設(shè)備污染或損壞時(shí)，業(yè)主為最終責(zé)任人。防避罪案的注意事項(xiàng)（1）請(qǐng)勿隨便開啟防盜門；（2）請(qǐng)勿將貴重財(cái)物存放家中；（3）當(dāng)發(fā)生案件時(shí)，當(dāng)事住戶應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，首先要保護(hù)自身和他人的人身安全，同時(shí)尋找機(jī)會(huì)通過通訊設(shè)備或其它手段呼叫求援，再設(shè)法制服犯罪；（4）在公安人員或維護(hù)人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)事住戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)指出案犯逃走的方向，以便有關(guān)人員追捕和處理；（5）當(dāng)事住戶及鄰近住戶要注意觀察，看清犯罪人數(shù)、衣著、相貌身體特征以及交通工具的牌號(hào)和特征，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或物業(yè)服務(wù)處；（6）案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事住戶在案犯離開現(xiàn)場(chǎng)后，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。意外或醫(yī)療應(yīng)急處理（1）使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加以安慰；（2）撥打120醫(yī)療求助電話；（3）告知物業(yè)服務(wù)處詳細(xì)情況，包括房屋棟號(hào)、房號(hào)、病重程度、姓名、電話等情況；（4）在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)靜。既時(shí)需要貨運(yùn)請(qǐng)?zhí)崆暗轿飿I(yè)服務(wù)處報(bào)批，運(yùn)載時(shí)注意不得污損電梯。超載鈴響時(shí)，后進(jìn)者請(qǐng)退出；帶寵物進(jìn)入電梯，請(qǐng)看管好寵物，避免寵物在電梯內(nèi)排泄、跑動(dòng)引起電梯故障；請(qǐng)勿在電梯轎箱內(nèi)滴、灑、漏任何液體；1電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)處：（1）內(nèi)選、平層、召喚和顯層信號(hào)失控；（2）層門、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛；（3）層門、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛；（4）行駛方向與選定方向相反；（5）運(yùn)行時(shí)有明顯的速度異常；（6）運(yùn)行時(shí)有異常噪音，較大振動(dòng)和沖擊；；（7）接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象； （8）電梯發(fā)出焦熱的臭味。兒童乘坐電梯應(yīng)由成人陪同；嚴(yán)禁擅自裝運(yùn)易燃、易爆、有腐蝕性等的危險(xiǎn)物品。而且一旦出現(xiàn)故障，將會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)及鄰居的正常使用，恢復(fù)過程也很困難。請(qǐng)勿隨意按動(dòng)報(bào)警鍵，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。若委托物管處維修則屬于有償服務(wù)范圍，上門維修的工作人員會(huì)主動(dòng)出示物管處蓋章的《特約維修服務(wù)單》，敬請(qǐng)業(yè)主/住戶確認(rèn)；物業(yè)處規(guī)定：謝絕小費(fèi)、謝絕吃東西；物業(yè)處客戶服務(wù)部將對(duì)維修服務(wù)情況定期和不定期進(jìn)行回訪，請(qǐng)您提出寶貴意見。物業(yè)處將在約定的時(shí)間段安排維修人員上門進(jìn)行處理，請(qǐng)家中留人等候；業(yè)主/住戶報(bào)修（報(bào)修時(shí)間：24小時(shí)），請(qǐng)撥打客戶服務(wù)部電話：（028） 維修人員將在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；維修人員上門維修服務(wù)時(shí)，佩帶服務(wù)處發(fā)放的工號(hào)牌以便于辯認(rèn)，請(qǐng)業(yè)主/住戶注意識(shí)別；維修完畢維修人員會(huì)主動(dòng)清理現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)收合格后請(qǐng)?jiān)凇斗?wù)單》上簽署意見并簽名，確認(rèn)《服務(wù)單》上的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)質(zhì)保期后的大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。出于安全原因，請(qǐng)自行或委托服務(wù)處暫時(shí)關(guān)閉水、電、氣開關(guān)或閥門。水、電費(fèi)的交納時(shí)間為每月1日～17日。如發(fā)生水、電、氣有計(jì)量不準(zhǔn)確的情況，請(qǐng)及時(shí)通知服務(wù)處；水、電的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)部門提供，請(qǐng)?jiān)诜?wù)處核實(shí)。業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)處人員陪同核查表上讀數(shù)；水、電、氣表需要核對(duì)或更換，物業(yè)處可代辦相關(guān)事宜（通知或送往政府相關(guān)部門檢查、核對(duì)或更換）；水、電、氣表出現(xiàn)故障，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)處或?qū)I(yè)部門進(jìn)行更換。六、水、電、氣使用須知業(yè)主房屋中使用的水、電、氣表及表后管線設(shè)施均屬于業(yè)主私人財(cái)產(chǎn)。請(qǐng)勿將貴重物品滯留于車內(nèi)；請(qǐng)勿在車道上超速（≤20公里/小時(shí)）行駛、鳴號(hào)。嚴(yán)禁亂停亂放；請(qǐng)勿在停車位上洗車、修車或清掃車內(nèi)雜物。辦理車輛登記，交納車位租用費(fèi)，核發(fā)車輛出入證件。五、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車輛停放、行駛須知樓宇設(shè)有地下機(jī)動(dòng)車輛停車位和自行車停車位，供車主租用。如遇可疑人員請(qǐng)立即與物業(yè)處聯(lián)系；物業(yè)處將不定期進(jìn)行消防、突發(fā)事件（火警、匪警、傷害、停水、停電等）應(yīng)急程序的培訓(xùn)和演練，屆時(shí)請(qǐng)參加和配合；室內(nèi)發(fā)生應(yīng)急情況時(shí)，請(qǐng)立即電話報(bào)警或用對(duì)講系統(tǒng)與消防中心聯(lián)系；如房屋用作辦公用房，請(qǐng)與服務(wù)處簽定《治安消防管理責(zé)任書》。請(qǐng)?zhí)岣甙踩婪兑庾R(shí)，隨時(shí)檢查門窗是否鎖閉，貴重物品是否放置妥當(dāng)。樓宇通道應(yīng)保證通暢，請(qǐng)勿在樓梯間，走道上停放自行車或堆放雜物；公共場(chǎng)所的消火栓、滅火器、消火箱等消防設(shè)施，請(qǐng)勿圈占、埋壓、遮擋和損壞。四、公共秩序及消防管理須知根據(jù)公安消防部門的要求，高層建筑室內(nèi)必須配置滅火器，以防患于未然。裝修材料和機(jī)具搬出時(shí)，應(yīng)持有業(yè)主/使用人的書面