平衡計分卡知識匯總篇30(參考版)
2025-06-28 08:28本頁面
【正文】 。 平衡計分卡各維度與各指標之間存在一定的因果關系，可以籍此分析改善公司績效的計劃是否已經(jīng)達到？這些新產(chǎn)品/服務是否已經(jīng)提供給客戶？員工們是否接受了相應培訓？沒有達到是否是因為執(zhí)行力不夠？如果這些改善業(yè)績的計劃都得到了實施，目標都達成了，那么問題可能就嚴重了因為未能實現(xiàn)預期的結果可能說明公司的戰(zhàn)略的理論基礎有問題，這時就要能重新審定當初做戰(zhàn)略分析與選擇時所做的調查與假設。平衡計分卡不同于關鍵績效指標、目標管理等績效管理工具的地方就在于其能夠提供戰(zhàn)略反饋與實施戰(zhàn)略的修正。 第六步，戰(zhàn)略監(jiān)測、反饋與修正 表5：個人平衡計分卡維度公司戰(zhàn)略目標公司具體目標部門具體目標團隊或個人具體目標200420052006200420052006200420052006財務外部客戶內部流程學習創(chuàng)新團隊/個人為實現(xiàn)公司的目標，計劃采取的新舉措序號團隊/個人為實現(xiàn)公司的目標計劃采取的新舉措備注12345團隊成員姓名注：個人平衡計分卡PI最多不能超過5個。 2，將公司與部門BSC向個人延伸 最后根據(jù)這些因素，結合部門的關鍵職能來設定部門目標。 其次考慮誰是他們的內部客戶以及這些內部客戶的需求與期望、考慮他們在公司核心流程中的職責與作用。例如，公司BSC的銷售收入增長率就可以直接或間接分解給銷售部門。 將公司的BSC落實到部門層面 第四步，制定戰(zhàn)略實施計劃 根據(jù)公司戰(zhàn)略，設定四個方面的CSF，如表3： 客戶的價值定位就是為什么客戶從您的公司，而不是從您的競爭對手那里購買產(chǎn)品？他們會為了什么（價格、質量、時間、功能、服務、關系、品牌、形象）而付出鈔票？公司如何比競爭對手做得更好？公司的產(chǎn)品/服務是否能為客戶提供與眾不同的價值？如何讓公司的產(chǎn)品/服務優(yōu)于競爭對手？保護與爭取市場份額，重新評估市場需求；評估產(chǎn)品組合，開發(fā)新產(chǎn)品，停止非盈利產(chǎn)品；重新評估生產(chǎn)能力；機構重組與剝離，收購；改善現(xiàn)金流量；改善利潤率，降低成本，裁員，資產(chǎn)重組。制定能滿足市場需求的市場戰(zhàn)略
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1