居家養(yǎng)老服務(wù)站工作各項(xiàng)制度(參考版)
2024-11-11 08:03本頁(yè)面
【正文】 。 組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)投訴較多的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時(shí)上門聽取意見。合理安排工作人員的 工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。 居家養(yǎng)老服務(wù)站站長(zhǎng)職責(zé) 負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎(jiǎng)懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。 八、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求。 六、定期對(duì)居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。 四、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的評(píng)估工作，確立 服務(wù)等級(jí)等。 三、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。 居家養(yǎng)老服務(wù)站職責(zé) 一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作 ,公開服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。同時(shí)在居家養(yǎng)老服務(wù)站開辦“樂齡俱樂部”，開展各種有益身心健康的娛樂、健身活動(dòng)。 四、衛(wèi)生保健服務(wù)： 量血壓、康復(fù)理療、健康咨詢等。 二、料理個(gè)人衛(wèi)生： 為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。 服務(wù)人員禁止接受老人任何形式的饋贈(zèng)。 整理好自己的工具包，與老人道別；很高興為您服務(wù)，再見！幫老人關(guān)好門。同時(shí)不給老人家庭留下安全隱患（關(guān)閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識(shí)。 維修員在查明故障原因后，應(yīng)先向老人介紹各類配件價(jià)格和維修費(fèi)，征得老人同意后方可操作。征得老人允許后先脫鞋穿鞋套進(jìn)門。
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