主管績效考核手冊范例(參考版)
2025-06-28 03:05本頁面
【正文】 工作計(jì)劃表工作要項(xiàng)名稱績效項(xiàng)目號碼工作目標(biāo)及實(shí)施步驟工作百分比加權(quán)比重績效考核總檢討表姓名職稱部門薪號考核期間期中績效面談日期 面談紀(jì)要 主管簽名建議及行動(dòng)方案(含訓(xùn)練計(jì)劃)工作改善記錄生涯規(guī)劃及期望 工作表現(xiàn)檢討工作要項(xiàng)名稱績效項(xiàng)目 號 碼加權(quán)比重 (C)評分 (D)加權(quán)得分 (C譊)說 明總 分 部屬簽名及日期 主管簽名及日期43 / 43。根據(jù)上述的績效表現(xiàn)項(xiàng)目，由部屬選出最能代表其工作的八項(xiàng)打勾V，再由主管選出最適合該部屬的工作表現(xiàn)或主管期望該部屬應(yīng)表現(xiàn)的八項(xiàng)打勾V，經(jīng)過主管與部屬就雙方選出的項(xiàng)目討論，以達(dá)到最后一欄的共識八個(gè)項(xiàng)目，在共識達(dá)成過程中，使雙方彼此溝通對工作的期望、能力及可能的資源分配，部屬有困難也可同時(shí)提出，主管也可趁此解釋公司或部門的立場。，建立正確的工作關(guān)系，使單位或部門能共同達(dá)成工作目標(biāo)。，避免在決策或產(chǎn)品的品質(zhì)上，因時(shí)間迫切而遭到傷害，當(dāng)時(shí)間要改變時(shí)，應(yīng)給于相關(guān)人員或客戶適當(dāng)?shù)念A(yù)告通知，如果做得到的話，計(jì)劃進(jìn)行中，應(yīng)定期更新資料。 部 屬 (v)主 管 (v)共 識 (v)406. 自愿奉獻(xiàn)自己的時(shí)間及知識在促進(jìn)銀行與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。，提出有效解決方案，克服困難及障礙，不氣餒或回避工作的困難面，維持充分的活力，追求工作目標(biāo)的達(dá)成。，工作有效率，主動(dòng)去尋找發(fā)生問題的原因，并讓管理階層知道。在不確定、緊急狀況或工作量特別大的狀況下，表現(xiàn)冷靜的專業(yè)態(tài)度。，介紹給公司其它部門，并聽取其它部門的意見，以找尋增加公司利潤的機(jī)會(huì)。善用資料及辯論來引導(dǎo)對方做決定，培養(yǎng)信任以減少不必要的摩擦。承諾資源合理分配，并隨時(shí)讓對方知道本部門工作的進(jìn)展。若需要透露消息時(shí)，有良好的判斷力，這些表達(dá)能力，讓客戶感覺本銀行及部門是有制度的組織。文章的內(nèi)容有良好的組織架構(gòu)，容易了解，并且設(shè)想遇到及符合讀者客戶的胃口。，追究問題發(fā)生的原因，直至問題完全解決為止。如果工作需要，可以協(xié)調(diào)各部門人員參與提升對客戶服務(wù)的關(guān)系。在決策過程中讓相關(guān)人員參與客戶的溝通及談判，以防止不必要的損失。，對銀行各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)的影響，運(yùn)用這些知識去發(fā)展有利公司的特別市場行銷計(jì)劃。將這方面的專業(yè)知識運(yùn)用在現(xiàn)況及未來狀況的分析及報(bào)告準(zhǔn)備上。，以收集有價(jià)值的信息或交換信息。 (二)專業(yè)／技術(shù)責(zé)任部 屬 (v)主 管 (v)共 識 (v)，建議實(shí)用、有效且具創(chuàng)新的行動(dòng)方案。 二、中高階主管人員考核表部 屬 (v)主 管 (v)共 識 (v)。，可以運(yùn)用這些關(guān)系來促進(jìn)工作流程及工作效率的提升。 這些知識包含對公司政策、作業(yè)流程、人力規(guī)劃及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律信息的了解。 －市場行銷相關(guān)信息。： －公司長期目標(biāo)中不同的層面。、規(guī)劃預(yù)算、各項(xiàng)開支應(yīng)盡量保持在核準(zhǔn)的限制范圍內(nèi)，在費(fèi)用開支上發(fā)揮良好的判斷力及隨時(shí)準(zhǔn)備因應(yīng)預(yù)算可能的變動(dòng)。，讓部屬感受到主管的穩(wěn)重及關(guān)切。 －在考核期間，有效執(zhí)行績效面談，并保存必要的資料。將工作的進(jìn)度及狀況定期報(bào)告上司，并保證工作的順利進(jìn)行。對于新派任的工作訂定優(yōu)先級，讓部屬有表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，并讓部屬感到興趣及工作挑戰(zhàn)。持續(xù)因應(yīng)工作的改變，為部屬設(shè)計(jì)一纟列的訓(xùn)練課程，除確定部屬能積極參與訓(xùn)練活動(dòng)外，也要從工作實(shí)際操作中觀察訓(xùn)練的效果。 二、中高階主管人員考核表部 屬 (v)主 管 (v)共 識 (v)(一)行政／管理責(zé)任，工作量分配以及部屬的工作能力，來做有效的用人決策。在主管協(xié)助下可以迅速找出工作中重大的缺失或障礙。，遵照書面指示建立工作程序，使工作有效地進(jìn)行。；安排工作的優(yōu)先級，主動(dòng)調(diào)整新工作伙伴的關(guān)系。以堅(jiān)毅不屈的精神，不受迷惑的態(tài)度，積極地去解決發(fā)生的問題。
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