美國梅西百貨經(jīng)營管理初步研究(參考版)
2025-06-28 00:01本頁面
【正文】 新摩爾利用自己專家團(tuán)隊(duì)積累的國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和國外系列考察成果，幫助國內(nèi)百貨集團(tuán)提供建設(shè)性咨詢服務(wù)和人才培訓(xùn)工作，期望中國百貨經(jīng)營水平早日走在世界前列。結(jié)合新摩爾團(tuán)隊(duì)對美國百貨集團(tuán)戰(zhàn)略研究，國內(nèi)百貨集團(tuán)選擇商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)與百貨同步戰(zhàn)略時(shí)候，最好能夠具備地產(chǎn)和百貨經(jīng)驗(yàn)，否則不要盲目選擇多元化戰(zhàn)略。作者通過總結(jié)金華和邯鄲等數(shù)個百貨定位案例，認(rèn)為在中國經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地級市不主張發(fā)展奢侈品百貨，盲目追求高檔百貨定位會在經(jīng)營上造成困境，百貨定位不能脫離當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平。百貨集團(tuán)連鎖戰(zhàn)略先要細(xì)分市場，選擇自己相近的市場進(jìn)行連鎖經(jīng)營，條件不具備時(shí)候不要盲目發(fā)展全國性連鎖經(jīng)營。在百貨公司業(yè)績突破時(shí)候不要盲目抽出資金搞房地產(chǎn)，而且加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營，力爭在條件具備時(shí)候上市或與基金合作，增強(qiáng)資金實(shí)力。在國內(nèi)大型百貨集團(tuán)內(nèi)，選擇適當(dāng)百貨店作為電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物試點(diǎn)，也可以選擇適當(dāng)主力商場進(jìn)行自己采購和自主品牌試點(diǎn)?！ ×?、 梅西集團(tuán)戰(zhàn)略對中國百貨戰(zhàn)略管理的啟發(fā) 梅西百貨作為美國歷史非常悠久的大型百貨集團(tuán)，它的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是戰(zhàn)略變革對于中國百貨集團(tuán)具有重要啟發(fā)： 1. 圖12 自營品牌在梅西百貨旗艦店占有相當(dāng)比例 ?。玻肺鞯暮Ｍ獍l(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)百貨店已有一定的聲望時(shí)，效果更是顯著。但是自營品牌要求零售商有一定的聲望。當(dāng)百貨商店發(fā)展自營品牌時(shí)，他們組建一個產(chǎn)品開發(fā)小組來設(shè)計(jì)、選材料，并挑選某個生產(chǎn)商把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。 聯(lián)合百貨(Federated)強(qiáng)調(diào)發(fā)展全公司范圍的自營品牌項(xiàng)目。 突出自有品牌 創(chuàng)新盈利模式 圖11 梅西百貨即將舉辦的２００７年巡游 梅西感恩節(jié)巡游一般能夠吸引百貨現(xiàn)場觀眾，５０００萬人左右收看電視直播，極大提高了梅西百貨的知名度。 2．感恩節(jié)日紐約巡游活動 圖10 梅西百貨 2003年感恩節(jié)日游行 紐約曼哈頓巡游由梅西公司發(fā)起，巡游列隊(duì)多達(dá)一萬人之眾，花車、名人、即席演奏的樂隊(duì)及舞蹈團(tuán)、小丑等，還有著名卡通造型的巨型氦氣球，這已成為大巡游的標(biāo)記，是小孩子最為興奮的時(shí)刻。梅西公司負(fù)責(zé)電話咨詢、付款系統(tǒng)和物流配送等，電視公司只是負(fù)責(zé)選擇商品制作節(jié)目，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)電視購物的業(yè)務(wù)流程，通過專業(yè)分工降低了雙方成本。梅西電視購物這一技術(shù)使得百貨商店能對那些價(jià)格具有敏感性的產(chǎn)品做到即時(shí)、實(shí)時(shí)的價(jià)格變動。所以當(dāng)商場里降價(jià)時(shí)，梅西網(wǎng)站在網(wǎng)上也作降價(jià)促銷。而且，通過網(wǎng)上購買的商品可以在商店里退貨。它的電子平臺每周可每天24小時(shí)地工作7天。 圖 7華盛頓購物中心的梅西百貨 梅西百貨的網(wǎng)站()就有二十五萬種商品包括女裝、男裝、童裝、特別小號服裝，化妝品、女士內(nèi)衣、珠寶、裝飾物、香水和家用產(chǎn)品。家具、男士訂做服裝、鞋類一直實(shí)行銷售額提成制度，因?yàn)檫@些商品的銷售業(yè)績與員工的努力關(guān)系極大。商品部門不同，要求的顧客服務(wù)不同，因此應(yīng)該有不同的薪酬制度來啟動員工這把鑰匙?！ D6 梅西百貨的女性服飾 四、梅西百貨的經(jīng)營體系與特色營銷 1． 圖4 梅西百貨外立面 流行品牌也是一網(wǎng)打盡?！ ?Broadway） 的梅西百貨旗艦店占據(jù)了百老匯和第七大道之間，整條34街上的角落，號稱
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