淺談物業(yè)服務(wù)對構(gòu)建和諧社會的作用畢業(yè)論文(參考版)
2025-06-27 21:59本頁面
【正文】 [參考文獻][1]《物業(yè)管理概論》 機械工業(yè)出版社[2]《發(fā)揮物業(yè)管理作用創(chuàng)建文明和諧社區(qū)》 現(xiàn)代物業(yè)雜志[3]《社區(qū)概論》 中國人民大學(xué)出版社[4]《科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會》。和諧社區(qū)應(yīng)當是構(gòu)建和諧社會的一個重要“切入點”，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須樹立“以人為本”的服務(wù)理念，加強對員工的培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格按照政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，實行陽光服務(wù)，公開服務(wù)標準和收費標準。物業(yè)管理公司可以引入或組織社區(qū)志愿者服務(wù)隊、開展定期開展便民咨詢、定期組織社區(qū)培訓(xùn)，以多種形式構(gòu)建社會主義和諧社會。 所謂人文精神，是指一種關(guān)注人生和世界存在的基本意義，不斷培植和發(fā)展內(nèi)心的價值需求，并且努力在生活的各個方面去實踐這種價值需求。我現(xiàn)所在的單位信達建銀物業(yè)管理公司就十分重視對廣大基層員工的人文關(guān)懷，經(jīng)常性的鼓勵員工，對表現(xiàn)特別突出的員工都會第一時間給以精神和物質(zhì)上的獎勵，即非常重視模范員工的帶動和影響力。物業(yè)服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)之一，服務(wù)行業(yè)強調(diào)的就是一種服務(wù)意識，員工和是否擁有服務(wù)意識并不是單純的依靠制度就可以高枕無憂了，只有心懷大愛的領(lǐng)導(dǎo)才能做好物業(yè)，員工才能心甘情愿的為公司服務(wù)，認真負責，努力做好本職工作，全心全意的為公司某利益。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對值班人員進行慰問，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。如解決職工的實際困難，讓他們體會領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。關(guān)愛員工既要落到實處，又要細致入微。一個企業(yè)就是一個家庭，如果說一個領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的滿腔熱情都投入在物業(yè)管理事業(yè)上，那么更需要把更多的愛奉獻給與你并肩奮戰(zhàn)的全體員工。為業(yè)主交流提供了場所和機會，為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司的溝通搭建了良好的平臺，縮短了相互之間的距離，擴展了鄰里交往的空間，提高了社區(qū)文化建設(shè)的品位，建立起城市大家庭的理念，這些活動為社區(qū)的文化和諧活動奠定了基礎(chǔ)。物業(yè)管理應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明家庭、文明居住區(qū)等系列社區(qū)活動，架起居民的實際利益、思想歸屬與住宅小區(qū)文明的“橋梁”，使小區(qū)內(nèi)各種職業(yè)、性格的住戶和社會團體，形成一條以居住區(qū)為依托、共同為居民服務(wù)、發(fā)揮各自功能的紐帶，這樣既建立了良好的社區(qū)秩序，也促進了居民身心健康和文明素質(zhì)的提高，形成奉獻愛心、尊老愛幼的良好社會風氣。當前，社區(qū)居民主動參與意識和自主意識較弱，需要繼承法社區(qū)管理者及組織者引導(dǎo)和動員，各方面的積極性，以使社區(qū)文化建設(shè)真正滿足廣大居民的多層次、多方面的需要，使社區(qū)文化更為豐富多彩，目前社區(qū)有名目繁多的各類文體活動，如攝影組、書法組、國畫組、時裝表演組、腰鼓隊、戲曲組、茶室等，滿足群眾的不同愛好和追求，引導(dǎo)了居民開展健康向上的文體活動。在管理與服務(wù)中拓展視野，真正做到“貼心”。如拔河、猜燈謎等活動，既給業(yè)主之間提供了一個認識、了解、溝通的平臺，又加深了物管企業(yè)與業(yè)主的友誼。因為此業(yè)主住在三樓，戒
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