【正文】 ? 你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么？? 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你在管理人時(shí)所使用的最基本的哲學(xué)思想是什么。同樣，那些相信根據(jù)客戶(hù)的需求給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銷(xiāo)售人員和那些只顧“銷(xiāo)售額21 / 22不斷上升”的銷(xiāo)售人員在日常工作中做法也完全不同。因此，招聘時(shí)，要特別考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價(jià)值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包容。? 你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？? 當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。同時(shí)，這個(gè)新人還必須熟悉部門(mén)每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。在建立個(gè)人關(guān)系方面，信任是一個(gè)必不可少的條件之一。? 被管理的滋味中，哪些最令人討厭？? 你認(rèn)為和你未來(lái)的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？? 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？? 據(jù)說(shuō)，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。你是怎樣說(shuō)服你的老板的？? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。下面一些問(wèn)題問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者對(duì)上司的態(tài)度。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對(duì)他指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令。應(yīng)聘者在未來(lái)的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？? 你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？? 人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？27 服從意識(shí)　　某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個(gè)員工。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？? 當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？? 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？? 假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不好。下面的問(wèn)題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)提高工作效率？? 你以前的工作中，都干過(guò)哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會(huì)干那些活？? 講這樣一個(gè)經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計(jì)劃安排要求你必須正點(diǎn)下班。有時(shí)，為了做好這個(gè)工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？? 就你的耐心而言，你認(rèn)為什么樣的人最討厭？? 請(qǐng)講述一下你遇到的最好地老板。? 你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？? 講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何安排一天的工作的。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。通過(guò)承擔(dān)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？? 假如干某一項(xiàng)工作，你有很好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，但是還是遇到一些問(wèn)題。? 當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。你是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？? 你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好？? 你在和他人打交道時(shí)，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑18 / 22戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí)，你用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？? 描述一下你參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。你為什么要使用這些方法？24 獨(dú)立工作的能力? 說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：你想出了一個(gè)方法，這個(gè)方法能夠解決部門(mén)和公司的一些很?chē)?yán)重的問(wèn)題。我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎樣讓部門(mén)和員工們適應(yīng)那些變化的。? 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。? 你怎樣來(lái)決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？? 你怎樣鼓勵(lì)你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？? 什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？? 描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。? 目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。經(jīng)理人必須把制訂的目標(biāo)付諸實(shí)施。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)該采取的措施。目標(biāo)也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？? 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人” ，你該怎樣處理這件事？21 管理能力? 你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？? 你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？? 你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到懲罰？? 你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)？? 講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來(lái)降低這種變化對(duì)員工的影響的？? 那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？? 講講你在什么環(huán)境下管理得最好？? 你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？? 過(guò)去，你是怎樣肯定員工的貢獻(xiàn)的？? 什么事最影響員工的工作熱情？? 講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的？? 過(guò)去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？22 把目標(biāo)作為管理方法之一　　有很強(qiáng)管理能力的應(yīng)聘者知道，訂立目標(biāo)是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。? 在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？? 說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。但是，還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法；16 / 22（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。? 工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？? 請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？19 主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力? 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該怎么做？? 假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目？? 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？? 講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。過(guò)去你用什么辦法來(lái)對(duì)付工作中的打擾？? 你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問(wèn)題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問(wèn)題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來(lái)的巨大麻煩的？? 說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒(méi)有什么聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。? 在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)該知道的東西是什么？? 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？? 效率高的人（經(jīng)理、管理者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。? 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？? 這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？? 你怎么知道公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會(huì)？? 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該怎么干？? 為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？? 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？? 為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？? 哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會(huì)？? 如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？? 你怎么才能相信我們這兒有適合你的工作呢？15 / 2218 時(shí)間觀念　　時(shí)間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。你該怎樣鼓動(dòng)這樣的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒(méi)用心去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者究竟認(rèn)為什么對(duì)其更有吸引力。? 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？? 哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司？? 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？? 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你