質(zhì)量管理體系基本知識培訓(xùn)資料全(參考版)
2025-06-27 18:17本頁面
【正文】 能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理體系 要求》也就是這么一回事 幾個(gè)定義體系相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素管理體系建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系做一鍋飯可視為一個(gè)過程，請客吃飯就可視為一個(gè)質(zhì)量管理體系，包括籌劃、分工、買米、買菜、做飯、做菜、接客、陪客、溝通、觀察、送客、洗碗、清理、調(diào)查等個(gè)人觀點(diǎn)：質(zhì)量管理體系就是保證提供符合要求的產(chǎn)品，將影響產(chǎn)品的所有過程和因素進(jìn)行綜合考慮而形成的系統(tǒng)質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)形式是什么？質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)形式為文件質(zhì)量手冊程序文件：我們公司共有8個(gè)控制程序文件第三層次文件：3個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、3個(gè)管理規(guī)定其他第三層次文件：如法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程、行政文件等質(zhì)量管理體系 要求1 范圍 總則 應(yīng)用2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出資源提供 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測量裝置的控制測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施質(zhì)量管理體系寫你所做的，做你所寫的，記你所做的，查你所記的，改你所寫的質(zhì)量管理體系其實(shí)并不深奧，就看你如何理解質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)對過程的管理和控制如果質(zhì)量管理體系是一個(gè)社會,過程就是一個(gè)個(gè)的家庭；如果質(zhì)量管理體系是一個(gè)家庭，過程就是一位位的成員質(zhì)量管理體系總要求a 過程的識別→過程的建立、實(shí)施和保持→質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)b 我們公司的幾大過程：工程監(jiān)理：它有哪些小過程？招標(biāo)代理：它有哪些小過程？造價(jià)咨詢：它有哪些小過程？ 質(zhì)量管理體系總要求建立質(zhì)量管理體系的原則符合本公司的實(shí)際情況，具有可操作性一切在變化
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