網(wǎng)絡(luò)渠道部團(tuán)隊(duì)規(guī)劃手冊(cè)(參考版)
2024-11-11 04:59本頁(yè)面
【正文】 任職資格 : ◆ 了解物流送貨工作流程； ◆ 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力； ◆ 具備良好的工作態(tài)度及職業(yè)道德，工作認(rèn)真，誠(chéng)信可靠； ◆ 能以客戶為本，做好服務(wù)； ◆工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。 配送員 職位名稱 配送員 所屬部門 運(yùn)營(yíng)組 直屬上級(jí) 運(yùn)營(yíng) 主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 1600 元 /月 人員編制 2 填表日期 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 職位概要 : 負(fù)責(zé) 公司產(chǎn)品管理及配送 。 工作內(nèi)容 : 處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào) 運(yùn)營(yíng)主管 并協(xié)助處理； 負(fù)責(zé)處理客戶來(lái)電、查包、退換貨以及特殊事情的解決； 負(fù)責(zé)處理客服投訴； 每日跟進(jìn)目前需要跟進(jìn)的訂單； 處理退、換貨的審核及系統(tǒng)退款的操作 ； 做好銷售統(tǒng)計(jì) ，制定銷售報(bào)表 。 任職資格 : ◆ 電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷； ◆ 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真踏實(shí)； ◆ 能以客戶為本，做好服務(wù)； ◆ 創(chuàng)意能力強(qiáng)，有執(zhí)行力 ； ◆ 打字速度 快，每分鐘 70 字以上； ◆工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。 運(yùn)營(yíng) 專 員 職位名稱 運(yùn)營(yíng) 專員 所屬部門 運(yùn)營(yíng)組 直屬上級(jí) 運(yùn)營(yíng) 主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 1600 元 /月 人員編制 6 填表日期 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 職位概要 : 負(fù)責(zé) 產(chǎn)品的銷售 ，完成銷售目標(biāo) 。 工作內(nèi)容 : 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作； 負(fù)責(zé) 運(yùn)營(yíng)組 每年 /季 /月的 銷售目標(biāo)制定以及對(duì)應(yīng)的完成情況匯報(bào)、總結(jié)； 負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及對(duì)人員需求的把握； 負(fù)責(zé)安排新員工的帶領(lǐng)及考核； 負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)估、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員完成銷售工作； 負(fù)責(zé)與其他部門做好各項(xiàng)銜接工作； 提升部門成員的職業(yè)成熟度。 運(yùn)營(yíng) 組 人員構(gòu)成 :運(yùn)營(yíng) 主管 1 人 +運(yùn)營(yíng)專員 6 人 +客服 2 人 +配送員 2 人 ,共計(jì) 11 人。 工作內(nèi)容 : 配合主管完成 網(wǎng)站 各項(xiàng)推廣工作； 以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，通過(guò)各種推廣方式，利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站的流量； 負(fù)責(zé)各類推廣渠道建立及拓展，維護(hù)和管理與合作伙伴的關(guān)系； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)、事件營(yíng)銷的宣傳推廣工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化、友情鏈接等工作； 分析利用網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，拓展網(wǎng)站推廣合作模式； 收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)動(dòng)作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估； 負(fù)責(zé)事件營(yíng)銷及軟件炒作； 監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行 。 工作內(nèi)容 : 以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，通過(guò) 各種推廣方式，利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站的流量； 負(fù)責(zé)各類推廣渠道建立及拓展，維護(hù)和管理與合作伙伴的關(guān)系； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)、事件營(yíng)銷的宣傳推廣工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化、友情鏈接等工作； 分析利用網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，拓展網(wǎng)站推廣合作模式； 負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì) 任職資格 : ◆ 二 年以上 B2C、 C2C 平臺(tái)相關(guān)推廣經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種網(wǎng)站推廣方法，有一定的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)媒體等相關(guān)渠道和資源
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