【正文】 若能根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)采取科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，校園電子商務(wù)這一巨大的潛在市場(chǎng)一定會(huì)有廣闊的發(fā)展空間，而校園電子商務(wù)作為電子商務(wù)存在的一種特殊形式，雖然目前在我國(guó)的發(fā)展還不盡如人意，但隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)的大力普及以及整個(gè)宏觀電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷完善，也必將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。（一）遠(yuǎn)景（愿景）：構(gòu)建校園電子商務(wù)第一品牌（二）運(yùn)營(yíng)模式：創(chuàng)業(yè)教育+校園電子商務(wù) 網(wǎng)店+展示店（三）戰(zhàn)略目的（使命）：成為大學(xué)生群體學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商 提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力（四）戰(zhàn)略方針（公司戰(zhàn)略）：利用目標(biāo)市場(chǎng)集中等特點(diǎn)、以“學(xué)生服務(wù)學(xué)生”為理念攻占校園電子商務(wù)市場(chǎng)（五）價(jià)值觀：想象力 質(zhì)量 速度 服務(wù)8．結(jié)束語(yǔ)在我國(guó)，高校大學(xué)生既是最大的上網(wǎng)群體，也是較大的消費(fèi)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類(lèi)商家爭(zhēng)奪的對(duì)象。開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試以及網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。物流部：負(fù)責(zé)公司服務(wù)中的物流配送，包括商品在上游商家和下游顧客之間的配送。采購(gòu)部：需求收集、渠道選擇、供貨商選擇、采購(gòu)、庫(kù)存管理、補(bǔ)貨。統(tǒng)籌部：協(xié)調(diào)、資金管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃、決策執(zhí)行。因此在整體的組織結(jié)構(gòu)上實(shí)行的是扁平化的，各部門(mén)學(xué)生之間可以隨意進(jìn)行交流，無(wú)需自上而下的進(jìn)行溝通。管理組織機(jī)構(gòu)① 管理部戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)；②行政部人力資源管理后勤保障、績(jī)效考核；③貨源部商家信息采集、貨源手冊(cè)編輯、商務(wù)談判、商品采購(gòu)、包裝輔料采購(gòu)；④物流部檢品、入庫(kù)、配貨、檢查裝箱、出庫(kù)、發(fā)貨、校內(nèi)物流業(yè)務(wù)攬件與配送；⑤市場(chǎng)部:市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳推廣、品牌建設(shè)、市場(chǎng)公關(guān)；⑥銷(xiāo)售部發(fā)布商品、在線接待與銷(xiāo)售、出配貨單；⑦服務(wù)部客服關(guān)系管理、客戶關(guān)懷、快遞追蹤及索賠、糾紛處理；⑧財(cái)政部付款、退款、財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)稅、年審；⑨技術(shù)部圖片拍攝與處理，店鋪裝修美化、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)行數(shù)據(jù)提供。健全校園電子商務(wù)網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)，以保證校園電子商務(wù)能暢通無(wú)阻發(fā)展下去。（3）售后流程追蹤快遞——客戶關(guān)懷——收款評(píng)價(jià)——處理糾紛——客戶資料登記——客戶回訪。其中涉及到的核心電子商務(wù)流程包括：（1）采購(gòu)流程:市場(chǎng)分析——進(jìn)貨決策——比較供貨商——確定貨源——采購(gòu)提貨——編排貨號(hào)——檢品入庫(kù)——入庫(kù)登記。理論教學(xué)以教師、企業(yè)專(zhuān)職人員為主，實(shí)訓(xùn)基地的成員為對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)交易感興趣的學(xué)生，開(kāi)課方式為課外輔導(dǎo)，教學(xué)方式為項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的分組教學(xué)。若有條件可將網(wǎng)站與校內(nèi)地理位置良好的店鋪結(jié)合，以最大限度地吸引并滿足整個(gè)學(xué)校的消費(fèi)需要。根據(jù)學(xué)校的消費(fèi)群體，以校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為依托，參照日前流行的電子購(gòu)物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。貨款支付采取預(yù)付款形式，首筆貨款費(fèi)用10萬(wàn)涵蓋在校園電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)費(fèi)用之中，奧派與各校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地采取以月為單位的結(jié)算方式?！?．網(wǎng)上采購(gòu)　采購(gòu)部門(mén)通過(guò)奧派公司商業(yè)中心網(wǎng)上平臺(tái)發(fā)送訂單給供應(yīng)商，放棄原有的紙張傳真等手工作業(yè)，在網(wǎng)上直接向供應(yīng)商訂貨。通過(guò)信息網(wǎng)上平臺(tái)，銜接上游供應(yīng)商，與下游分公司或校園代理商；從而降低交易成本，降低庫(kù)存，加快商品、資金流轉(zhuǎn)速度，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的有效性。中心如同整條供應(yīng)鏈的大腦，是所有信息流產(chǎn)生、匯集、處理的中心；在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商業(yè)總部需要對(duì)下游企業(yè)（門(mén)店，子公司，經(jīng)銷(xiāo)商……）進(jìn)行商品控制、價(jià)格控制、商品流轉(zhuǎn)監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)管、財(cái)務(wù)監(jiān)管、績(jī)效評(píng)估、統(tǒng)一或有分別的銷(xiāo)售策略、統(tǒng)一或有分別的促銷(xiāo)管理與渠道支持等；需要對(duì)上游企業(yè)（供應(yīng)商）進(jìn)行以自身為主導(dǎo)的采購(gòu)計(jì)劃、商品評(píng)估、快速信息響應(yīng)與回饋。優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式，更高信用保證；配送及時(shí)，30分鐘限時(shí)送達(dá)；統(tǒng)一配貨，統(tǒng)一形象，質(zhì)量保證；盈利非主要性質(zhì)，故價(jià)格更低保證。盡管我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量有限，但據(jù)國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，近些年的發(fā)展速度正趨于世界前列，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的走強(qiáng)，人均可支配收入的增加，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)一定會(huì)是未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，在校大學(xué)生及教職員工由于人群的特殊性也一定成為文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重點(diǎn)消費(fèi)人群。結(jié)合大學(xué)校園實(shí)際情況，可以采用如下幾種推廣方式：(1) 印制宣傳單進(jìn)行推廣(2) 在學(xué)校論壇和網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳(3) 在校園重點(diǎn)場(chǎng)所放置廣告(4) 利用同學(xué)關(guān)系進(jìn)行推廣(5) 利用學(xué)校舉辦的講座和各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳考慮到目標(biāo)群體和電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，經(jīng)過(guò)公司及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士的調(diào)研與規(guī)劃，校園電子商務(wù)平臺(tái)初期將采用以文化創(chuàng)意產(chǎn)品為主的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、博客推廣、論壇推廣、EMail推廣、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑推廣等等推廣方法中選擇出最適合貴方的幾種。在教學(xué)中可以有效實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)。完成項(xiàng)目以標(biāo)準(zhǔn)包的形式導(dǎo)出系統(tǒng)，可以方便學(xué)生發(fā)布在其它任何服務(wù)器上，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的適應(yīng)性。建設(shè)符合高校實(shí)際的校園電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)信息網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站和相應(yīng)電子商務(wù)示范網(wǎng)站。另外信用問(wèn)題也是廣大師生最關(guān)心的問(wèn)題，大多數(shù)人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。很少有人會(huì)首先想到網(wǎng)上購(gòu)物，盡管網(wǎng)上購(gòu)物更方便快捷。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣依然很淡薄。當(dāng)然，如果能夠進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與幾家或者幾十家高校合作，統(tǒng)一網(wǎng)站品牌經(jīng)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)校園連鎖、校園網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的高質(zhì)高效服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)空間還是很大的。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場(chǎng)。6．市場(chǎng)太小，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃盡管在大學(xué)校園里發(fā)展B2C電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但校園電子商務(wù)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還受到缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和市場(chǎng)空間的制約，因?yàn)楫吘挂凰髮W(xué)里的用戶有限，即使大學(xué)生消費(fèi)再高，消費(fèi)量還是很有限的。當(dāng)然這并不表示做校園電子商務(wù)沒(méi)有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是定位。這些電子商務(wù)的巨頭有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可有效控制成本。5. 定位不準(zhǔn)，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)校園網(wǎng)的定位十分關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站想賺錢(qián)，首先考慮的是最大的消費(fèi)群體，然后是這些消費(fèi)群體需要什么商品。事實(shí)上有許多網(wǎng)站，技術(shù)并不強(qiáng)，但照樣賺錢(qián)。其實(shí)，這些并不是好的賣(mài)點(diǎn)。4．技術(shù)過(guò)于復(fù)雜有些校園網(wǎng)站一味追求自己技術(shù)的完美，功能的更加強(qiáng)大，搞到最后使操作界面太復(fù)雜，整體頁(yè)面繁亂，其帶來(lái)的往往是與希望相反的效果。對(duì)于其它網(wǎng)站的成功模式，學(xué)習(xí)是必要的，但一味地模仿并不可取。因此不妨與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同商討如何實(shí)現(xiàn)有效管理，充分利用學(xué)生力量對(duì)人才進(jìn)行聚合。2．團(tuán)隊(duì)問(wèn)題校園電子商務(wù)沒(méi)有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有精力的團(tuán)隊(duì)。而要社會(huì)向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉。校園電子商務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)校園電子賬戶進(jìn)行操作完成工作過(guò)程，詳細(xì)系統(tǒng)工作流程如下：1）用戶發(fā)出申請(qǐng)，激活電子賬戶；2）用戶輸入賬戶信息，包括賬號(hào)、密碼信息，從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用電子賬戶信息；3）用戶輸入相關(guān)業(yè)務(wù)信息，所有信息通過(guò)相關(guān)協(xié)議加密后以固定的格式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸；4）經(jīng)過(guò)加密后的指令在支付網(wǎng)關(guān)被破解；5）服務(wù)器對(duì)用戶的指令進(jìn)行審核，并進(jìn)行最終的業(yè)務(wù)處理；6）服務(wù)器將處理結(jié)果發(fā)送給用戶網(wǎng)關(guān)；7）用戶網(wǎng)關(guān)將處理結(jié)果發(fā)送給用戶；用戶網(wǎng)關(guān)將此處理結(jié)果通過(guò)WEB服務(wù)器反饋到數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)。三種類(lèi)型的用戶都必須登錄才能進(jìn)入系統(tǒng)，所有用戶都依據(jù)賬號(hào)和密碼登錄。4）系統(tǒng)工作流程系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)既是相互獨(dú)立的，又存在著一定的流程關(guān)系，在設(shè)計(jì)時(shí)按照整體的思路考慮系統(tǒng)，可以更明確開(kāi)發(fā)的順序和目標(biāo)，使系統(tǒng)具有整體性和完整性，符合設(shè)計(jì)需求的要求。包括個(gè)人的購(gòu)物信息、二手市場(chǎng)信息、論壇信息、培訓(xùn)信息、日志、博客、娛樂(lè)等。（6）用戶平臺(tái)用戶平臺(tái)將與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集成，為平臺(tái)用戶提供一站式服務(wù)。④自我開(kāi)放，多交朋友，拓展視野。③發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)成就夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)。②就業(yè)準(zhǔn)備自我包裝和溝通。l 家教服務(wù)滿足大學(xué)生勤工儉學(xué)的需求，可收取中介費(fèi)。l 培訓(xùn)信息在高校中，培訓(xùn)是一個(gè)較為活躍的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，也是利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)，與相關(guān)培訓(xùn)中心合作可獲得較為豐厚的回報(bào)，同時(shí)通過(guò)該平臺(tái)可以幫