【正文】 13 / 13。物質(zhì)報酬和必要費(fèi)用兩者的法律性質(zhì)有著根本差異。同時，我們應(yīng)該對“有償歸還”有一個正確的理解，我國《物權(quán)法》規(guī)定：所有權(quán)人、遺失人等權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付遺失物的保管費(fèi)等必要費(fèi)用。文明的發(fā)展需要我們?nèi)w公民堅持并宣傳高尚的社會道德。如果不是失主主動饋贈，那么強(qiáng)行索取酬金就會變質(zhì)為故意“敲詐勒索”，那就是違法犯罪了。但是他采取了一種“有償歸還”方式，實(shí)際是對傳統(tǒng)的“拾金不昧”的沖擊甚至是否定?！熬訍圬?，取之有道”，把撿到的東西歸還失主是一種美德。對于失物的復(fù)得，一般失主肯定對歸還者心存感激，會主動表達(dá)謝意，這是人之常情，但若是撿到失物者主動向失主索取報酬，傳統(tǒng)美德似乎就變味了。　　【參考答案】　　拾金不昧是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是值得整個社會學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)的。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀?！　∧壳埃?wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開設(shè)的窗口不夠?！　?. 現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】　　【參考答案】　　遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊叫號，根據(jù)群眾辦事類別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時間。　　總之，我會本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，做一個善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以后好好工作、積極樂觀，抓住機(jī)會來展現(xiàn)我的能力。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因?yàn)樽约和吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，而沒有看到自己的缺點(diǎn)，因此，今后我會更加的謙虛謹(jǐn)慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對于我們之間的誤解?！　∑浯?，消除誤解。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)小王，那說明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn)，我要積極向小王學(xué)習(xí)。具體，我會從以下幾方面做起。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事。相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全國人民團(tuán)結(jié)一心、眾志成城的共同努力，全國人民一定能過上更幸福、更平等、更有尊嚴(yán)的美好生活。從精神層面上說，就是要尊重人民，保障人民的自由和民主權(quán)利，堅持公平正義的理念，堅持法律面前人人平等，使得“躲貓貓”、“摔跤死”事件不再發(fā)生，使得以“被”作前綴的新詞不要再出現(xiàn)，充分尊重人民大眾的話語權(quán)。這就對黨和政府接下來的工作提出了更高的要求，不容懈怠。我國經(jīng)過改革開放三十年的發(fā)展，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高人民生活水平為目的，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生，使人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，人民的尊嚴(yán)日益得到保障。國家發(fā)展的最終目的是為了滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。這一莊嚴(yán)承諾也意味著對政府工作和各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高要求，不僅是追求GDP的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還要在社會的公平公正、民主法制建設(shè)等方面有實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。這里有很多我需要虛心學(xué)習(xí)的長輩，有很多志同道合的同事，更有很多挑戰(zhàn)性的任務(wù)，讓我期待!　　另外，我認(rèn)為，作為年輕人，還必須具備一個持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)這個崗位的需求，才能成為新時代的弄潮兒!2. 對******************總理提出的“讓人民活的更有尊嚴(yán)”這句話，談?wù)勀銓Α案凶饑?yán)”四個字的理解。所以，就需要我在掌握官方標(biāo)準(zhǔn)的用語能力的同時，還得學(xué)會群眾的語言，才能更好的履行職責(zé)，才能獲得人民群眾的支持，才能更好的反映民意，傳遞政府精神，解決群眾反映的問題。無論是舟曲泥石流，還是玉樹地震，軍民團(tuán)結(jié)，奏響的不僅僅是全國人民團(tuán)結(jié)一致共克時艱的豪邁，更是續(xù)寫了“團(tuán)結(jié)就是力量”的傳奇!　　表達(dá)能力是個需要不斷提高和完善的素質(zhì)，也是我需要不斷加強(qiáng)的方面。　　時代不同，英雄不同，但是，成功的人有個共同的方面就是團(tuán)結(jié)合作。年輕人有干勁，也有沖勁，但是，最怕的就是不能持之以恒，更不能好逸惡勞。沒有激情，就會乏悶不已?！　∶嬖嚱Y(jié)束后請把此題簽放在桌面上　　1. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要激情、艱苦奮斗、團(tuán)隊精神、表達(dá)能力、鴻鵠之志，你是否具有上述素質(zhì)?　　【參考答案】　　不僅僅是創(chuàng)業(yè)，對于任何人而言，在人生的發(fā)展道路上都必須具備這些素質(zhì)，更何況，我的職業(yè)理想是要做人民的公仆?！　?. 小王和你是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后你們又分到了同一個單位，你認(rèn)為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表揚(yáng)小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦?　　4. 現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?　　5. 王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目標(biāo)，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，直至最后取勝。我始終認(rèn)為，如果說單位是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個人便是一顆顆棋子。單位所有員工都要多溝通，多交流，心往一處想，勁往一處使，在全單位營造一種團(tuán)結(jié)的氣氛，鼓勵樹立大團(tuán)隊精神，摒棄小團(tuán)體主義，才能使團(tuán)隊始終走在行業(yè)的前頭?！　∽鳛橐粋€新到單位的工作人員，我是這樣認(rèn)為的，無論是誰都應(yīng)該積極擺正心態(tài)，以大局為重，把工作放在首要位置，樹立良好的團(tuán)隊精神?！　?. 部分單位有小團(tuán)體現(xiàn)象，表面上看比較團(tuán)結(jié)，但實(shí)際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看?　　【參考答案】　　在一些單位我們可能常常遇到這樣的人或事，將團(tuán)隊異化為“小團(tuán)體”，對“圈子”以內(nèi)的人呵護(hù)有加，對“圈子”以外的人則進(jìn)行打壓?！　≡谡{(diào)研過程中需要注意的調(diào)研內(nèi)容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。找零錢站點(diǎn)的設(shè)立要本著精簡、實(shí)效的原則。(3)做好問卷的收回和整理工作。(1)盡量使調(diào)研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業(yè)、性別，對象可以包括乘客和公交乘務(wù)人員。(3)做好資金預(yù)算，將計劃上報領(lǐng)導(dǎo)審批，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見再修改計劃定稿?！　∏捌跍?zhǔn)備工作：(1)成立調(diào)研小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調(diào)查，培訓(xùn)調(diào)研人員。要落實(shí)好這一決策必須經(jīng)過詳細(xì)周密的調(diào)研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實(shí)惠和好處。　　最后，總結(jié)抗凍災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要是建立健全抗災(zāi)機(jī)制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災(zāi)害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況來科學(xué)合理的安排抗災(zāi)工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產(chǎn)安全?！　≡诮M織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設(shè)立救