【正文】 ?運用技巧和經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)并避免較復雜的專業(yè)問題?在較大問題發(fā)生前識別并預見其可能性，制定并實施避免問題發(fā)生的方案；?分析復雜環(huán)境或新專業(yè)技術(shù)，預見潛在問題和趨勢，評估機會、影響及風險；業(yè)務貢獻目標與決策貢獻?理解和支持團隊/部門決策?能夠根據(jù)部門目標要求協(xié)調(diào)本職工作優(yōu)先級?根據(jù)需求及時調(diào)整工作??同S1?領導一個小型專業(yè)領域/專業(yè)領域某一方面工作?制定并把握團隊相關(guān)部分工作計劃、進度及成本目標；?迅速根據(jù)需求參與團隊/部門目標確定和決策；?可參與業(yè)務領域內(nèi)的預算工作；?領導一個中型專業(yè)領域/專業(yè)某一方面工作?制定并把握團隊相關(guān)部分的工作計劃、進度及成本目標；??迅速根據(jù)需求推動團隊/部門目標確定和決策；?參與業(yè)務領域內(nèi)的預算；?領導一個大型專業(yè)領域/專業(yè)領域某一方面工作?制定并把握本專業(yè)領域的全面工作計劃及成本目標；??迅速根據(jù)需求推動團隊/部門目標確定和決策；?可制定本領域內(nèi)的預算；文檔和流程貢獻?能有效完成工作文檔；?能對流程/規(guī)范提出可供參考的改進建議；?注重、推動職能范圍內(nèi)工作文檔的建設；?具有一定評審能力并參與評審；?對流程/規(guī)范提出有效的改進建議?有效推動、完成職能范圍內(nèi)的文檔工作?負責較高的專業(yè)領域方案/計劃/業(yè)務產(chǎn)出/文檔/資料評審；?組織/推動技術(shù)共享；?參與/推動相關(guān)流程/規(guī)范的改進；?有效推動部門或職能范圍內(nèi)工作文檔體系建設?負責全面系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)總體方案/計劃/技術(shù)輸出/文檔/資料評審；?引導技術(shù)共享；?組織/推動相關(guān)流程/規(guī)范的改進；各級專業(yè)人員“專業(yè)深度和廣度”項目關(guān)鍵識別點（結(jié)合素質(zhì)模型）評估要素初做者有經(jīng)驗者骨干專家資深專。表15知識的深度和廣度以及素質(zhì)項列表職位族職位類職 位知識和技能素質(zhì)專 業(yè) 族戰(zhàn)略類◇ 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析知識◇ 信息收集能力◇ 行業(yè)分析能力◇ 思維能力◇ 團隊合作◇ 靈活性戰(zhàn)略發(fā)展l 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識l 行業(yè)分析的知識和能力l 邏輯歸納推理能力l 文檔撰寫能力l 語言表達及宣講能力l 信息收集能力l 思維能力l 影響能力l 信息收集l 主動性投資并購l 財務知識，證券分析能力，估值能力l 計算機和互聯(lián)網(wǎng)知識l 公司（或證券）估值模型l 投資過程l 項目管理經(jīng)驗l 英文應用能力l 人際理解力l 監(jiān)控能力l 團隊合作l 思維能力l 靈活性企管類◇ 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識◇ 企業(yè)管理知識和能力◇ 流程管理知識和技能◇ 影響能力◇ 團隊合作◇ 靈活性企業(yè)管理l 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識l 企業(yè)管理的知識和能力l 邏輯歸納推理能力l 文檔撰寫能力l 語言表達及宣講能力l 信息收集能力l 思維能力l 影響能力l 信息收集l 主動性流程管理l 流程管理知識和技能l 項目管理知識和管理方法l 行業(yè)技術(shù)背景和業(yè)務發(fā)展方向l 公司內(nèi)部組織架構(gòu)及相關(guān)流程l 人際理解力l 影響力l 團隊合作l 制度執(zhí)行流程審計l 流程管理知識和技能l 業(yè)務流程重整和優(yōu)化的知識l 與業(yè)務運作有關(guān)的信息系統(tǒng)知識l 公司內(nèi)部組織架構(gòu)及相關(guān)流程l 至少一、兩個核心業(yè)務領域的流程知識l 思維能力l 收集信息l 靈活性l 主動性l 團隊合作財務類◇ 財務知識◇ 財務相關(guān)法規(guī)、制度、流程◇ 財務系統(tǒng)軟件操作能力◇ 誠實正直◇ 思維能力◇ 人際理解力◇ 影響力預算l 財務管理知識l 預算管理知識l 行業(yè)、企業(yè)的運作知識l 財務系統(tǒng)流程l 英文聽說讀寫能力；l 財務軟件和辦公軟件操作能力l 書面和口頭表達能力l 誠實正直l 責任心l 主動性l 思維能力l 人際理解力l 影響力核算l 財務軟件和辦公軟件操作能力l 數(shù)據(jù)的敏感度和分析能力l 書面和口頭表達能力l 誠實正直l 制度執(zhí)行l(wèi) 團隊合作l 責任心會計l 會計專業(yè)知識l 相關(guān)報表的編制知識及技能l 數(shù)據(jù)分析能力l 深圳市稅務辦事流程和稅收方面的優(yōu)惠政策l 責任心l 誠實正直l 團隊合作l 監(jiān)控能力審計l 財務知識l 內(nèi)部控制知識l 開展審計的思維、方法l 各類相關(guān)法規(guī)l 英語應用能力l 思維能力l 制度執(zhí)行l(wèi) 人際理解力l 誠實正直l 團隊合作財務分析l 財務分析能力l 資金管理及募集理論知識與實際操作經(jīng)驗；l 企業(yè)財務運作的各環(huán)節(jié)、財務系統(tǒng)知識l 英文聽說讀寫能力；l 財務軟件和辦公軟件操作能力l 責任心l 誠實正直l 思維能力l 影響力l 人際理解力片區(qū)財務l 會計專業(yè)知識l 相關(guān)報表的編制知識及技能l 數(shù)據(jù)分析能力l 地方稅務辦事流程和稅收方面的優(yōu)惠政策l 責任心l 誠實正直l 團隊合作l 監(jiān)控能力l 制度執(zhí)行HR類◇ 人力資源管理知識◇ 人力資源各模塊管理工具及方法◇ 心理學基本知識◇ 人際理解力◇ 影響力◇ 學習能力招聘調(diào)配l 人力資源管理相關(guān)理論知識l 國家及地方相關(guān)勞動法律、法規(guī)l 面試技巧和各種人才測評技術(shù)l 項目管理知識和技能l 影響力l 人際理解力l 團隊合作l 學習能力員工關(guān)系管理l 人力資源管理基礎知識l 員工關(guān)系管理相關(guān)知識l 相關(guān)勞動法規(guī)、制度l 組織行為學知識l 心理學知識l 影響力l 人際理解力l 團隊合作l 學習能力績效管理l 人力資源管理基礎知識l 績效管理專業(yè)理論與實施工具l 述職管理l 人際理解力l 責任心l 影響力l 思維能力薪酬福利l 人力資源管理基礎知識l 薪酬福利管理專業(yè)理論與知識l 熟悉國家薪酬福利相關(guān)法律法規(guī)l 基礎的財務分析能力ll 責任心l 思維能力l 人際理解力l 影響力發(fā)展與培訓l 人力資源管理基礎知識l 培訓管理相關(guān)知識l 授課、課程開發(fā)、講師資源池建設等技能l 成人教育心理學基本知識l 服務精神l 監(jiān)控能力l 主動性l 成就導向HR多面手l 騰訊人力資源的全部政策、制度和流程l 業(yè)務部門業(yè)務運作流程l 人力資源管理基礎知識l 國家及地方相關(guān)勞動法律、法規(guī)l 辦公軟件操作l 影響力l 人際理解力l 思維能力l 團隊合作l 學習能力法務類◇ 法律相關(guān)知識◇ 人際理解◇ 監(jiān)控能力◇ 歸納思維法務l 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律知識l 知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識l 法律基本知識l 具備法律實務經(jīng)驗l 思維能力l 監(jiān)控能力l 人際理解l 靈活性l 責任心專利l 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)l 計算機軟件專業(yè)知識l 各種基本通信協(xié)議l 掌握知識產(chǎn)權(quán)法律知識及實務經(jīng)驗l 民商法相關(guān)知識l 項目管理基本知識l 科技英文（專利相關(guān)）閱讀能力l 日語或韓語閱讀能力（可選項）l 歸納思維l 溝通能力l 收集信息l 團隊合作l 監(jiān)控能力董事會秘書l 相關(guān)公司法律法規(guī)l 中英文寫作l 良好的協(xié)調(diào)處理能力l 誠實正直l 主動性l 靈活性l 人際理解l 團隊合作公共關(guān)系類◇ 危機處理知識◇ 表達及應對能力◇ 文字撰寫能力◇ 團隊合作◇ 關(guān)系建立◇ 人際理解力◇ 影響力主動傳播l 廣告知識l 表達及應對能力l 文章撰寫能力l 基本的數(shù)據(jù)分析能力l 基本的項目管理知識l 誠實正直l 靈活性l 團隊合作l 關(guān)系建立l 自信政府關(guān)系l 相關(guān)政策法規(guī)，行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢l 具有一定政府關(guān)系資源l 行文能力l 關(guān)系建立l 人際理解l 影響力l 收集信息l 思維能力投資者關(guān)系管理l 財務分析l 公司業(yè)務知識l 危機處理知識l 上市公司治理概念l 寫作能力l 中英文應用能力l 演繹思維l 影響力l 學習能力l 客戶服務l 主動性行政類◇ 文字撰寫能力◇ 公司各項制度與流程◇ 關(guān)系建立◇ 人際理解◇ 團隊合作行政l 文字撰寫能力，熟悉企業(yè)公文的擬定、報批、發(fā)布及存檔相關(guān)工作l 行政管理知識及相關(guān)政策法規(guī)l 公司行政、人力資源及財務工作流程l 分公司、辦事處的一般運營模式l 思維能力l 人際理解力l 主動性l 團隊合作l 制度執(zhí)行秘書l 公文寫作能力l 辦公軟件應用能力l 協(xié)調(diào)和處理問題能力l 責任心l 主動性l 服務精神l 細致周到l 團隊合作翻譯l 法律、財務及即時通信行業(yè)常用專業(yè)術(shù)語l 公司的產(chǎn)品和服務的熟練使用l 公司本身及投資方的概況了解l 各個國家簽證政策l 項目管理能力l 關(guān)系建立l 人際理解l 主動性l 團隊合作建筑工程師l 建筑專業(yè)知識（土建、給排水、電氣、維修）l 協(xié)調(diào)能力l 誠實正直l 責任心l 關(guān)系建立采購類◇ 采購及物流知識◇ 溝通協(xié)調(diào)能力◇ 關(guān)系建立◇ 主動性◇ 團隊合作◇ 收集信息采購計劃l 采購及物流知識l 需求預估能力l 計劃制定能力l 分析能力l 溝通協(xié)調(diào)能力l 關(guān)系建立l 主動性l 團隊合作l 收集信息采購l 采購及物流知識l 商務談判能力l 供應商管理能力l 溝通協(xié)調(diào)能力分選項：l 計算機、網(wǎng)絡、硬件知識（IT采購）l 關(guān)系建立l 主動性l 團隊合作l 收集信息供應商管理l 采購及物流工作發(fā)展趨勢l 供應商管理能力l 溝通協(xié)調(diào)能力l 商務談判能力l 市場分析方法l 關(guān)系建立l 主動性l 團隊合作l 收集信息表16專業(yè)族基礎項要求績效資歷晉級保持降級學歷1級2級2級3級3級4級最近兩次績效評級：為SS、SA、AS、SB、BS、AA、AB或BA其他情況過去績效評級1次Ｃ大專及以下4年4年本科3年3年碩士及以上2年2年備注：以上年限是指在本級別上的年限；技術(shù)族設計類、市場族產(chǎn)品類的游戲設計等職位，其大專以下學歷等同本科學歷對待；績效特別優(yōu)異者（指最近兩次績效為：SS/SA/AS）可破格申報；對公司發(fā)展做出了特殊的貢獻者（是指獲得公司三星級及以上的員工個人表彰，不包括團隊），可破格申報。能力項包括：領導力、業(yè)務導向、知識廣度和深度以及素質(zhì)四項內(nèi)容，主要描述專業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展和提升所具備的能力，作為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的參考；基礎項包括工作經(jīng)歷與績效要求，是進行人力資源體系性檢查的依據(jù)，不作為員工進行職業(yè)規(guī)劃的參考。 ：S6級別名稱：權(quán)威（Fellow）級別定義：作為公司內(nèi)外公認的權(quán)威，能夠洞悉本領域的發(fā)展方向，并提出具有戰(zhàn)略性的指導思想，推動公司決策。 ：S5級別名稱：資深專家（Master）級別定義：作為公司內(nèi)公認的某方面專家，精通本專業(yè)多個領域的知識和技能，參與戰(zhàn)略制定并對某一關(guān)鍵業(yè)務成功負責。 ：S4級別名稱：專家（Expert）級別定義：在公司某一領域具有深厚和廣泛的經(jīng)驗，精通某一領域的知識和技能，能夠領導某一專業(yè)領域或?qū)I(yè)領域某一方面的工作有效地運行，或作為專業(yè)領域的骨干力量和關(guān)鍵貢獻者。 ：S2級別名稱：有經(jīng)驗者（Intermediate）級別定義：具有本專業(yè)基礎的和必要的知識、技能，這些知識和技能已經(jīng)在工作中多次得以實踐；在適當指導的情況下，能夠完成多項的或復雜的業(yè)務，在例行情況下能夠獨立運作。 專業(yè)族職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標準(1)通道專業(yè)族分為戰(zhàn)略、企管、財務、人力資源、法務、公共關(guān)系、行政、采購八個職業(yè)發(fā)展通道，每個發(fā)展通道包含下列職位（具體內(nèi)容請見表13專業(yè)族發(fā)展通道職位列表）。?能夠嚴格按照規(guī)劃實施活動，并及時反饋問題和信息?在有限的指導下能組織實施一般難度的策劃項目/活動，對于具體運作有豐富的經(jīng)驗?能夠按照總體計劃制定階段性計劃及監(jiān)控點，并按監(jiān)控點檢查和修正項目進展?項目中能夠判斷問題的重要程度并解決一般難度的問題?能夠獨立負責中型項目/活動的實施和運作?有能力親自解決中型項目/活動中大部分問題?能夠靈活實施活動，在活動過程中充分預見可能出現(xiàn)的問題，并提前確定相應的防范應變方案措施?能組織實施復雜的大型策劃活動，對于具體運作有豐富的經(jīng)驗?能準確分析出影響項目成敗的關(guān)鍵問題、機會點。對問題有一定的預見性，并有相應的防范措施?能獨立完成產(chǎn)品/行業(yè)/市場整體規(guī)劃工作，規(guī)劃目標具有挑戰(zhàn)性、牽引性、前瞻性?能完成產(chǎn)品/行業(yè)/市場營銷策略的制定，市場策略有一定創(chuàng)新 ?能夠準確地分析預測出市場的發(fā)展?jié)摿Α⑹袌龈窬旨鞍l(fā)展趨勢、競爭對手的策略手段?能夠準確制定出產(chǎn)品/行業(yè)/市場中長期的戰(zhàn)略及規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容具有前瞻性、指導性、創(chuàng)新性、實用性?能完成中長期市場需求分析，并能推動1年以上的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃 資源整合/調(diào)配?虛心聽取多方面意見，很好地配合他人工作。能夠主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會?能夠在問題露出苗頭之初就意識到對客戶的影響?能夠系統(tǒng)地設計產(chǎn)品服務方案??能夠主動收集客戶反饋，發(fā)現(xiàn)改進機會?能夠在問題露出苗頭之