【正文】 完成上級交辦的其它工作。協(xié)助外圍監(jiān)控維護(hù)員，做好項(xiàng)目公司及項(xiàng)目部的遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備安裝、維修、維護(hù)和拆除工作。負(fù)責(zé)電話會議和視頻會議系統(tǒng)的日常操作，為各類會議的正常召開提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的IT設(shè)備調(diào)撥、網(wǎng)絡(luò)及“一卡通”、會議系統(tǒng)設(shè)備的及時(shí)準(zhǔn)確登記、IT固定資產(chǎn)編號維護(hù)、離職人員的IT設(shè)備移交登記等。負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)員工電腦工作軟件的安裝維護(hù)、以及殺毒軟件的安裝、升級等。1完成上級交辦的其它工作。負(fù)責(zé)各類文件材料的打印、文件的收發(fā)管理工作。做好來信來訪接待工作。負(fù)責(zé)公司考勤管理工作。協(xié)助辦理涉及工商、行政管理等對外方面的事務(wù)。■行政主管（專員）協(xié)助做好日常行政事務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作。2配合控股集團(tuán)資產(chǎn)管理部，做好控股集團(tuán)資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作。1根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。1履行檔案管理職責(zé)，根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，負(fù)責(zé)本部門文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。1組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。1負(fù)責(zé)組織本區(qū)域各項(xiàng)目公司行政人員的培訓(xùn)工作。1負(fù)責(zé)公司各種證照年檢工作，處理好各種工商、行政方面事務(wù)。負(fù)責(zé)公司對外廣告、對外宣傳等工作實(shí)施與管理，并結(jié)合實(shí)際宣傳效果對宣傳方案進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)、工作。負(fù)責(zé)對來人來訪的接待工作與食宿安排等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用保管工作。負(fù)責(zé)公司責(zé)任狀的完善與審核。負(fù)責(zé)公司會議的組織、籌備、檢查監(jiān)督工作，并安排相關(guān)人員做好會議記錄。完成上級交辦的其它工作。（3）協(xié)助工會和有關(guān)部門處理重大工傷事故。案件處理：（1）代理好訴訟、仲裁、聽證和行政復(fù)議案件等法律事務(wù)，尋求公正的處理方案，維護(hù)好公司的合法權(quán)益。日常合同文本、函件的咨詢與把關(guān)：（1）根據(jù)需要，參與合同的談判、起草，對公司經(jīng)營中的合同進(jìn)行評審，避免合同風(fēng)險(xiǎn)，確保合同的規(guī)范有效。1完成上級交辦的其它工作。1根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。配合信息管理中心，推進(jìn)公司ERP等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的合同履約的把關(guān)、監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)為公司的代理訴訟、仲裁、及行政復(fù)議案件提供法律咨詢服務(wù)。十六、法務(wù)部■法務(wù)部經(jīng)理案件處理：（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目重大疑難案件的訴訟、仲裁、聽證、行政復(fù)議、執(zhí)行；（2）組織本條線人員對重大疑難案件的討論；（3）檢查本條線人員案件的承辦質(zhì)量，督辦案件的進(jìn)展。負(fù)責(zé)EHR系統(tǒng)的錄入及維護(hù)工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)考核前期組織與匯總工作。按照人事管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本公司所需人員的招聘工作?！鋈耸聦T協(xié)助經(jīng)理做好人事方面的各項(xiàng)工作的過程跟進(jìn)與完善工作。1配合信息管理中心，推進(jìn)人力資源條線信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。1負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)員工培訓(xùn)管理工作。1負(fù)責(zé)組織員工的績效考核。做好員工訪談工作，及時(shí)了解員工動態(tài)。執(zhí)行公司人事管理制度，負(fù)責(zé)建立人事檔案并做好管理工作。負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的人事調(diào)研、背景調(diào)查等人事工作，與總公司人力資源部做好對接工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目公司之間人員調(diào)動工作。十五、人事部■人事經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)所有人事管理工作，接受城市公司總經(jīng)理和總公司人力資源部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，行政上接受城市公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受總公司人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)本公司及所屬物業(yè)等公司票據(jù)的登記及報(bào)銷發(fā)票。每月編制資金旬報(bào)、周報(bào)并及時(shí)上報(bào)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、控股集團(tuán)。每日進(jìn)行賬目核對，確保帳實(shí)相符編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表和資金報(bào)表。負(fù)責(zé)公司銀行票據(jù)、銀行印鑒（除財(cái)務(wù)章外）的保管。1完成上級交辦的其它工作。1負(fù)責(zé)月度、季度、年度申報(bào)納稅及月度重點(diǎn)稅源戶數(shù)據(jù)上報(bào)工作。對應(yīng)收、應(yīng)付款進(jìn)行核對、管理。負(fù)責(zé)每月編制工資表。負(fù)責(zé)現(xiàn)金憑證的填制及復(fù)核。負(fù)責(zé)內(nèi)部往來核對工作。編制、審核各種會計(jì)憑證，登記總帳、明細(xì)帳、分類帳。完成上級交辦的其它工作。及時(shí)了解施工現(xiàn)場材料進(jìn)出場情況，及時(shí)督促材料入庫，并對所進(jìn)材料進(jìn)行匯總登記。整理本區(qū)域各項(xiàng)目公司所有的甲供材料帳，并據(jù)此與物資部、工程部、核算部對帳，對對帳差異查找原因并處理，將對帳結(jié)果上報(bào)上級審核。1完成上級交辦的其他工作任務(wù)。1配合本部門做好其他工作。1負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部有關(guān)憑證、帳簿、報(bào)表、合同的收取、輸出、整理、保管。負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。與出納核對現(xiàn)金余額。負(fù)責(zé)會計(jì)憑證的整理、裝訂工作。負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表及有關(guān)說明?！隹傎~（輔助）會計(jì)根據(jù)票據(jù)審批制度，審核各種原始發(fā)票，每日及時(shí)編制會計(jì)憑證，登記總賬、明細(xì)分類賬、明細(xì)賬等。2作為分公司的資產(chǎn)管理直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)所屬分公司的資產(chǎn)管理與監(jiān)督工作，協(xié)助控股集團(tuán)資產(chǎn)管理部做好各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作。根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。1配合信息管理中心，推進(jìn)公司ERP等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。1組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。1了解當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策，進(jìn)行稅務(wù)籌劃，爭取有利的納稅方案。1根據(jù)總公司要求按時(shí)審核本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目責(zé)任狀中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目公司員工的工資、獎金的計(jì)算、分配工作。組織協(xié)調(diào)公司的成本控制與成本核算工作，降低公司成本支出。編寫財(cái)務(wù)及經(jīng)營分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考與依據(jù)。編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)的報(bào)表說明。嚴(yán)格宣貫總公司關(guān)于全面預(yù)算編制、執(zhí)行、分析等方面的精神和要求，并組織編制本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的全面預(yù)算，報(bào)送總公司財(cái)務(wù)管理部。負(fù)責(zé)組織編制資金計(jì)劃，并按照審批的計(jì)劃發(fā)放資金。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對酒店宣傳資料進(jìn)行把關(guān)，提升酒店品牌?！鼍频赀\(yùn)營主管根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成酒店管理公司的財(cái)務(wù)審計(jì)及固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。對部門文件進(jìn)行檔案管理，將不同種類的文件積累、歸檔。定期組織部門對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研，對酒店服務(wù)提出建議，反饋給酒店管理公司。對酒店財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行研究并調(diào)查，定期出具酒店運(yùn)營財(cái)務(wù)報(bào)表，對酒店運(yùn)營狀況做出評價(jià)，提出改進(jìn)意見。在總監(jiān)的帶領(lǐng)下按照合同對酒店管理公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審核及監(jiān)管。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對酒店管理運(yùn)營進(jìn)行研究，逐漸建立中南酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升運(yùn)營監(jiān)管水平，向酒店全面管理發(fā)展。定期對酒店進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對酒店的品牌、投訴、維修等問題進(jìn)行調(diào)研、分析、匯報(bào)，并向酒店管理公司反饋，逐漸樹立中南酒店品牌，培養(yǎng)客戶忠誠度。參與審核酒店管理公司的運(yùn)營計(jì)劃，代表中南總公司按照合同全面履行對酒店管理公司的監(jiān)管職責(zé)。十三、酒店運(yùn)營部■酒店運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)酒店管理市場調(diào)研，搜集酒店管理公司資料，負(fù)責(zé)意向合作單位的聯(lián)系、洽談。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好經(jīng)營商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。制定項(xiàng)目商戶進(jìn)駐后的年度租金計(jì)劃，負(fù)責(zé)收取經(jīng)營商鋪的租金，對拖欠的商戶進(jìn)行催繳。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好經(jīng)營商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作?！錾虡I(yè)營運(yùn)經(jīng)理根據(jù)總公司商業(yè)管理中心制定的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)開展工作。對商業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研，提交市調(diào)報(bào)告。■商業(yè)招商專員按照領(lǐng)導(dǎo)安排執(zhí)行各項(xiàng)招商工作。對商業(yè)地產(chǎn)市場進(jìn)行調(diào)查，對招商策略提出建議?！錾虡I(yè)招商主管協(xié)助招商經(jīng)理制定項(xiàng)目的整體招商計(jì)劃并實(shí)施執(zhí)行。對招商人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。帶領(lǐng)招商人員有序開展工作、開拓市場、挖掘優(yōu)質(zhì)商戶，與合格商戶進(jìn)行談判、簽約。根據(jù)項(xiàng)目定位及招商整體策略計(jì)劃制定項(xiàng)目詳細(xì)招商政策和計(jì)劃。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！錾虡I(yè)策劃專員參與撰寫策劃報(bào)告。負(fù)責(zé)與合作公司的對接，對平面設(shè)計(jì)、廣告文案等推廣資料進(jìn)行把關(guān)。■商業(yè)策劃主管負(fù)責(zé)具體商業(yè)策劃、招商方案、產(chǎn)品建議、推廣計(jì)劃的撰寫。對合作公司進(jìn)行對接管理，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求對其進(jìn)行工作安排。制定并執(zhí)行項(xiàng)目的推廣方案、活動方案，負(fù)責(zé)廣告、活動的招標(biāo)（與項(xiàng)目營銷部需求重合的部分則協(xié)商統(tǒng)一安排）?！錾虡I(yè)策劃經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目具體情況對總公司商業(yè)管理中心策劃部的整體定位報(bào)告進(jìn)行細(xì)化，制定詳細(xì)的商業(yè)產(chǎn)品建議供商業(yè)管理中心和設(shè)計(jì)部參考。負(fù)責(zé)本部門的檔案管理，根據(jù)本部門不同種類文件材料的形成的特征，負(fù)責(zé)本部門文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并按規(guī)定時(shí)間移交上級部門集中保管。負(fù)責(zé)管理店鋪二次裝修的管理與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，對商鋪的其他運(yùn)營工作進(jìn)行全面監(jiān)管。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的合同文本制定、合同洽談、合同簽訂、合同執(zhí)行、合同終止和合同管理工作。組織本部門人員對項(xiàng)目商業(yè)整體定位策劃方案和招商策略進(jìn)行細(xì)化，制定本項(xiàng)目詳細(xì)的的招商計(jì)劃、租金預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)饨鸷唾M(fèi)用的測算及各種經(jīng)營指標(biāo)的制定。十二、商業(yè)管理部■商業(yè)管理總監(jiān)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商業(yè)管理工作,按照總公司指標(biāo)完成工作任務(wù)。定期參加物業(yè)工作例會，做好會議記錄，形成會議決議，督促各相關(guān)部門、人員按時(shí)完成。協(xié)助物業(yè)經(jīng)理，定期對物業(yè)公司的保安、保潔、綠化等工作開展檢查、監(jiān)督，并針對存在的問題要求其及時(shí)整改。負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，督促相關(guān)部門整改，同時(shí)根據(jù)合同對物業(yè)公司進(jìn)行獎懲。1完成上級交辦的其它工作。1根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。1負(fù)責(zé)部門ERP監(jiān)控系統(tǒng)的推進(jìn)工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃配合集團(tuán)信息化建設(shè)，包括ERP管理、一卡通、視頻電話會議、外圍監(jiān)控體系等，發(fā)揮配合調(diào)控的職能作用。組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目交房前的驗(yàn)房工作，并將相關(guān)維修信息提交工程管理部組織整改和維修。履行甲方職能，做好對各物業(yè)管理公司的管理工作。協(xié)同客服中心處理地產(chǎn)公司與物業(yè)公司間相關(guān)事務(wù)。根據(jù)前期物業(yè)委合同與管理服務(wù)方案對前期物業(yè)服務(wù)公司考核監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。根據(jù)客服經(jīng)理安排，對責(zé)任單位在報(bào)修、投訴、舉報(bào)、建議等問題的處理，按時(shí)效性、辦結(jié)率、回訪率、用戶滿意度進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)24小時(shí)受理客戶的投訴、報(bào)修、舉報(bào)、咨詢、建議等工作。根據(jù)客服經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行維護(hù)，如將項(xiàng)目工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)變更、開盤、促銷等項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)對客戶進(jìn)行定期發(fā)布；在節(jié)日、業(yè)主生日時(shí)進(jìn)行問候；定期進(jìn)行客戶回訪，對銷售人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分；配合銷售進(jìn)行禮品派送等。根據(jù)客服經(jīng)理安排，參與中南會組織的管理、會員關(guān)系維護(hù)、商家加盟等具體事務(wù)的處理。完成上級交辦的其它工作。根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費(fèi)用票據(jù)。配合信息管理中心，推進(jìn)公司ERP等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進(jìn)措施并落實(shí)推進(jìn)工作。（8）作為項(xiàng)目交房的主導(dǎo)部門，組織工程、物業(yè)、營銷等相關(guān)部門做好交房工作。（6）對責(zé)任單位在報(bào)修、投訴、舉報(bào)、建議等問題的處理，按時(shí)效性、辦結(jié)率、回訪率、用戶滿意度進(jìn)行考核。（5）按照業(yè)務(wù)流程，對業(yè)主的投訴、報(bào)修、舉報(bào)、咨詢、建議及時(shí)記錄、分類，及時(shí)下達(dá)給物業(yè)公司、開發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟蹤辦理結(jié)果，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理情況反饋給業(yè)主。（3）對客戶提出的主要問題分類匯總，協(xié)調(diào)各專業(yè)條線信息，制定統(tǒng)一口徑的項(xiàng)目客戶100問說辭。中南會管理（1）負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目中南會組織（2）負(fù)責(zé)中南會會員發(fā)展（3）負(fù)責(zé)中南會會員關(guān)系維護(hù)（4）負(fù)責(zé)中南會商家加盟的聯(lián)系、洽談、簽約客戶服務(wù)管理（1）對客戶提出的工程、設(shè)計(jì)、物業(yè)、銷售等各方面的咨詢、建議、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)作出反饋和解答。1完成上級交辦的其它工作。1負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目材料發(fā)票的登記、報(bào)審工作。負(fù)責(zé)城市公司物資封樣庫的建立工作并及時(shí)移交項(xiàng)目公司工程管理部管理、使用。協(xié)助經(jīng)理開展市場詢價(jià)，審核各項(xiàng)目公司物資價(jià)格的合理性。根據(jù)物資管理部經(jīng)理安排，開展本區(qū)域內(nèi)物資市場的調(diào)研工作。參與各項(xiàng)目采購物資質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間、售后服務(wù)等事務(wù)的處理。根據(jù)綜合開發(fā)計(jì)劃，督促各項(xiàng)目公司及時(shí)進(jìn)行物資采購工作。2完成上級交辦的其它工作。對本部門人員的管理工作，同時(shí)有義務(wù)配合其它部門的工作。1履行檔案管理職責(zé)。1參與總公司組織的物資條線的制度修訂工作。1參與總公司組織的合格供方的考核工作。1負(fù)責(zé)材料資金計(jì)劃（含甲供材）的編制、材料款支付、對結(jié)帳、發(fā)票報(bào)批等的管理工作。負(fù)責(zé)組織區(qū)域物資市場的調(diào)研工作，做好材料的市場詢價(jià)、比質(zhì)比價(jià)工作。協(xié)助總公司建立供應(yīng)商信息庫和材料信息庫。負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略物資、非集團(tuán)戰(zhàn)略物資的招投標(biāo)工作。參與總公司組織的戰(zhàn)略供應(yīng)商的選擇、開發(fā)。根據(jù)項(xiàng)目綜合開發(fā)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目公司的物資采購及管理工作。配合控股集團(tuán)資產(chǎn)管理部，做好控股集團(tuán)資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項(xiàng)資