順利推銷五步驟(參考版)
2025-06-25 20:16本頁面
【正文】 孫子兵法云：[知已知彼]，這是恒古不變的定律，推銷員應(yīng)該奉為座右銘，因為唯有了解顧客，才能拿出最有效、最中肯、最確切的辦法。對策 商談的時候要讓他好好的吹噓，等表現(xiàn)欲滿足后，再開始商談。推銷員應(yīng)先培養(yǎng)對自已的信賴及信心，然后才能讓她相信自已，彼此無所顧忌的商談，達到成交的目地。決策 這種人因為自我意識強烈，凡事認為只有自已才是正確，因此推銷員處理此類型顧客時，要先肯定他的說法，再慢慢地加入自已的意見，例如：[嗯！您的說法非常正確，我也是這么認為，……但是……]六、排斥型 這一型的人敏感而固步自封，不易打交道，對任何人都有排斥感，不親近別人，也不容易相信別人；對事情的看法也是如此，第一個直覺的反應(yīng)就是排斥它，然而一旦排斥的障礙被克服了，就會完全的相信。對策 和這種人商談時，要能夠和他嘻嘻哈哈，打成一片，一待時機成熟，立即要求成交，記得要速戰(zhàn)速決，而且整個過程都不能大意，要小心應(yīng)付，否則可能開始時一切順利，但到成交時一刻卻發(fā)生變卦。四、圓滑型 這類顧客善于交際、人際關(guān)系良好。l 重視地位購物者（status shoppers）：這些購物者有時不切實際，他們覺得一天沒有新奇的東西就一天不快樂。 圖71當(dāng)代消費者市場購物者分類重視地位安全9% 隨和購物者22%頂尖10%價值13% 實際購物者21% 購物者5% 消費者市場l 安全購物者（safe shoppers）：與其
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