采用問題分析解決五步驟(參考版)
2025-05-14 20:53本頁面
【正文】 上臺教學演練回饋表 主題： 發(fā)表者： 回饋者： 日期： 評核項目 給分 （ 15） 觀察及建議事項 T. 教學技巧 T1 激發(fā)學習技巧 T2 課程設(shè)計技巧 T3 專注技巧 T4 觀察技巧 T5 傾聽技巧 T6 發(fā)問技巧 P. 臨場技巧 P1 口語表達技巧 P2 肢體語言技巧 P3 克服緊張不安 P4 展現(xiàn)自信技巧 P5 時間管理技巧 P6 運用教具技巧 綜合建議： 自我回饋檢討 ? 自己的感受 ? 表達技巧 ? 教學技巧 ? 自我的發(fā)現(xiàn) (學習 ) 講師點評建議 ? 肯定表現(xiàn)好之處 ? 提醒應(yīng)注意之處 ? 建議應(yīng)改善之處 71常見的教學問題 72分析教學問題之原因 73如何解決教學問題 74教學實務(wù)個案研討 內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn) 1. 專業(yè)課程講授時不生動致學員不感興趣？ 2. 當講師無法回答學員問題時？ 3. 當學員注意力不集中或打瞌睡時？ 4. 講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？ 5. 學員不斷發(fā)問，致使上課進度落後時？ 6. 學員上課意願低落，甚至態(tài)度不良？ 7. 講師上臺緊張不安時？ 8. 當學員不守課堂紀律時？ 。A ＜ Lecture＞ ＜ 思考＞我所扮演的角色與老闆所期待的互相符合嗎？ ＊投影片 ＊投影機 Lesson Plan（ 教案） 課程名稱 員工輔導(dǎo)與激勵 課程時數(shù) 60分 講師 課程目的 使員工瞭解企業(yè)經(jīng)營之期待，以及增進向心力 參加對象 理級以上及主任 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認識 ?企業(yè)經(jīng)營的體認 ?員工對企業(yè)共榮共存之作法 ＜ Lecture＞ ?員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認識 ＊投影片 ＊ OHP （ 10‘） 5‘ 5‘ ?雙向溝通 ?增加互動性 ＜ Lecture＞ ?增進溝通技巧的秘訣 ＊投影片 ＊ OHP （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?自我激勵 ?激勵同仁 ?落實管理 ＜ Lecture＞ ?自我激勵與激勵員工之黃金定律 ＊使用「自我風格分析表」 ＊ OHP （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?降低流動率 ?留住人才 ＜ Lecture＞ ?留住新新人類的關(guān)鍵及秘方 ＊投影片 ＊ OHP （ 10‘） 5‘ 5‘ ?摘要重點 ?Qamp。界定重要的問題 ，找出績效不佳之處，描述問題 採用問題分析解決五步驟 Step2 分析問題 Step3 提出對策 Step5 潛在問題分析 Step1 發(fā)現(xiàn)問題 Problem Finding Problem Analysis Solution Providing Decision Analysis Step4 決策分析 Potential Problem Analysis CASE:對員工的成就沒有肯定 案例角色 : 主管 :公司分部楊經(jīng)理 下屬 :員工張先生、李先生 案例情景 : 公司是一家大型的洗滌用品跨國公司 ?有時甚至在一個國家內(nèi)建立幾個分部，它在中國就建有三個分部，於是這幾個分部也存在著嚴重的競爭 ?楊杰就是分部的經(jīng)理 ?為擴大銷售量，他前幾天剛剛召集員工共謀對策，收效非常好 ?員工張先生和李先生根據(jù)多年的營銷經(jīng)驗研擬的一套新的營銷方案受到了總部美國老總的贊楊，楊經(jīng)理自然高興 ? 今早上班他早到了十多分鐘，剛剛步入大廳時，正好聽到了有人對話 ?於是駐步細聽，“老兄，上次我們倆研究的新營銷方案，真的是一流的工作呢，
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